卫生监督协管岗位制度

PAGE卫生监督协管岗位制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管工作，规范卫生监督协管行为，提高卫生监督协管服务水平，保障公众健康权益，依据相关法律法规及行业标准，制定本岗位制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内从事卫生监督协管工作的所有人员。（三）基本原则1.依法监督原则：严格按照国家法律法规及相关卫生标准开展卫生监督协管工作。2.科学规范原则：运用科学的方法和规范的程序，确保卫生监督协管工作的准确性和有效性。3.公平公正原则：对待所有被监督对象一视同仁，确保监督结果公平公正。4.服务与监督并重原则：在监督过程中，注重为被监督对象提供卫生指导和服务，促进其规范经营。二、岗位职责（一）卫生监督协管员职责1.协助卫生监督机构开展辖区内医疗卫生机构、公共场所、饮用水卫生、学校卫生等监督检查工作。2.及时报告发现的违法违规行为及线索，协助卫生监督机构进行调查处理。3.负责辖区内卫生监督协管信息的收集、整理、上报工作，建立健全卫生监督协管档案。4.开展卫生法律法规和卫生知识的宣传教育工作，提高公众的卫生意识和自我保护能力。5.完成上级交办的其他卫生监督协管工作任务。（二）卫生监督协管负责人职责1.全面负责卫生监督协管工作的组织、协调和管理，制定工作计划和实施方案。2.定期组织卫生监督协管员培训，提高其业务水平和综合素质。3.审核卫生监督协管信息，确保信息的准确性和完整性，并及时向上级报告。4.协调与相关部门的工作关系，解决卫生监督协管工作中遇到的问题。5.对卫生监督协管员的工作进行考核评价，提出奖惩意见。三、工作流程（一）信息收集1.通过日常巡查、群众举报、社区反馈等渠道，收集辖区内各类卫生相关信息。2.重点关注医疗卫生机构的执业行为、公共场所的卫生状况、饮用水的卫生安全、学校的卫生管理等方面的信息。（二）信息报告1.对收集到的信息进行初步分析，判断是否存在违法违规行为或卫生安全隐患。2.对于发现的问题，及时填写卫生监督协管信息报告表，详细记录相关情况，并在规定时间内上报卫生监督机构。（三）现场检查1.根据卫生监督机构的安排，协助开展现场检查工作。2.检查前，熟悉检查对象的基本情况和相关卫生标准要求，准备好检查所需的工具和资料。3.检查过程中，严格按照检查程序和方法进行，认真记录检查情况，包括发现的问题、存在的隐患等。4.对检查中发现的问题，当场提出整改意见，并要求被检查对象限期整改。（四）调查处理1.对于卫生监督机构交办的调查任务，积极配合开展调查工作。2.收集相关证据，包括书证、物证、视听资料等，确保证据的合法性、真实性和关联性。3.协助卫生监督机构对违法违规行为进行定性和处罚，按照规定程序做好相关工作。（五）信息上报与档案管理1.定期向上级卫生监督机构上报卫生监督协管工作进展情况、存在的问题及处理结果等信息。2.对卫生监督协管工作中形成的各类文件、资料、记录等进行整理归档，建立健全卫生监督协管档案，确保档案资料的完整性和可追溯性。四、培训与考核（一）培训1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式和培训时间。2.培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、卫生监督协管业务知识、职业道德等方面。3.培训方式可采用集中培训、现场教学、网络培训等多种形式，确保培训效果。4.定期组织培训效果评估，根据评估结果调整培训计划和内容。（二）考核1.建立卫生监督协管员考核制度，制定考核标准和考核办法。2.考核内容包括工作业绩、业务能力、职业道德等方面。3.考核方式采用日常考核与年度考核相结合的方式，日常考核由卫生监督协管负责人负责，年度考核由公司/组织统一组织。4.根据考核结果，对表现优秀的卫生监督协管员进行表彰和奖励，对不合格的进行批评教育或调整岗位。五、信息管理（一）信息收集与整理1.明确信息收集的渠道、内容和要求，确保信息的全面性和准确性。2.对收集到的信息进行分类整理，建立信息数据库，便于查询和分析。（二）信息报告与共享1.按照规定的程序和时间要求，及时、准确地向上级卫生监督机构报告卫生监督协管信息。2.与相关部门建立信息共享机制，实现信息的互通有无，提高工作效率。（三）信息安全管理1.加强对卫生监督协管信息的安全管理，采取必要的技术措施和管理措施，防止信息泄露。2.对涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的信息，严格按照保密规定进行管理。六、监督与奖惩（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，定期对卫生监督协管工作进行检查和评估。2.监督内容包括工作程序的执行情况、信息报告的及时性和准确性、现场检查的质量等方面。3.对发现的问题及时进行整改，确保卫生监督协管工作规范有序开展。（二）外部监督1.主动接受上级卫生监督机构的监督检查，积极配合做好相关工作。2.广泛接受社会公众的监督，及时处理公众的投诉和举报，不断改进工作。（三）奖励1.对在卫生监督协管工作中表现突出、成绩显著的个人或集体，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、物质奖励等，以激励卫生监督协管员的工作积极性和主动性。（四）惩罚1.对违反本岗位制度、工作纪律或出现违法违规行为的卫生监督协管员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。2.对因工作失误给公司/组织或公