卫生监督信息公示制度

PAGE卫生监督信息公示制度一、总则（一）目的为了加强卫生监督管理，规范卫生监督信息公示行为，保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权和监督权，提高卫生监督工作的透明度和公信力，依据相关法律法规，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所涉及的各类卫生监督事项，包括但不限于医疗卫生、公共场所卫生、饮用水卫生、学校卫生、职业卫生等领域的监督信息公示。（三）基本原则1.依法依规原则：严格按照国家有关法律法规和卫生行业标准进行信息公示，确保公示内容真实、准确、合法。2.全面公开原则：除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私外，应全面公开卫生监督相关信息，保障公众的知情权。3.及时准确原则：及时收集、整理、审核和公示卫生监督信息，确保信息的时效性和准确性。4.便民高效原则：采用多种公示方式，方便公众获取信息，提高信息公示的效率和质量。二、公示内容（一）卫生行政许可信息1.医疗机构执业许可：公示医疗机构的名称、地址、法定代表人、诊疗科目、床位（牙椅）等基本信息，以及许可日期、有效期限等。2.公共场所卫生许可：公示公共场所的名称、地址、经营项目、卫生许可证号、发证机关、发证日期、有效期限等。3.饮用水卫生许可：公示供水单位的名称、地址、法定代表人、水源类型、供水方式、水质检测情况等，以及卫生许可证号、发证机关、发证日期、有效期限等。4.学校卫生许可：公示学校的名称、地址、法定代表人、卫生管理情况、教学环境卫生检测结果等，以及卫生许可证号、发证机关、发证日期、有效期限等。5.职业卫生许可：公示用人单位的名称、地址、法定代表人、职业病危害项目申报情况、工作场所职业病危害因素检测结果等，以及职业卫生许可证号、发证机关、发证日期、有效期限等。（二）卫生监督抽检信息1.抽检计划：公示本年度卫生监督抽检的范围、项目、频次等计划安排。2.抽检结果：公示卫生监督抽检中发现的不合格单位名单，包括单位名称、地址、不合格项目、整改要求等。（三）卫生行政处罚信息1.处罚决定书文号：公示卫生行政处罚决定书的文号。2.被处罚单位（人）：公示被处罚单位的名称、地址、法定代表人，或被处罚人的姓名、性别、身份证号等基本信息。3.违法事实：简要描述违法行为的事实经过。4.处罚依据：公示作出处罚决定所依据的法律法规条款。5.处罚内容：公示处罚的种类和具体内容，如警告、罚款、吊销许可证等。6.处罚日期：公示处罚决定的作出日期。（四）卫生监督动态信息1.工作进展：定期发布卫生监督工作的阶段性进展情况，包括监督检查的数量、覆盖率、发现问题的类型及处理情况等。2.专项行动：公示开展的各类卫生监督专项行动的方案、措施、成效等信息。3.政策法规解读：对新出台的卫生法律法规和政策进行解读，帮助公众理解和掌握相关要求。三、公示方式（一）官方网站公示1.在本公司/组织的官方网站设立卫生监督信息公示专栏，按照信息类别进行分类展示，方便公众查询。2.确保公示信息在网站上长期留存，便于公众随时查阅历史数据。（二）政务服务大厅公示1.在政务服务大厅设置卫生监督信息公示展板或电子显示屏，滚动播放卫生行政许可、行政处罚等信息。2.安排专人负责解答公众对公示信息的疑问，提供相关咨询服务。（三）新媒体平台公示1.利用微信公众号、微博等新媒体平台，定期推送卫生监督信息，扩大信息传播范围。2.鼓励公众通过新媒体平台对公示信息进行互动，如留言、评论等，及时收集公众反馈。（四）现场公示1.在被监督单位的显著位置张贴卫生监督信息公示牌，公示该单位的卫生行政许可、监督抽检结果等信息。2.要求被监督单位对公示内容进行维护，确保公示牌清晰、完整，信息准确无误。四、公示程序（一）信息收集与整理1.各业务科室负责收集本科室所涉及的卫生监督信息，包括日常监督检查记录、抽检报告、处罚决定书等。2.对收集到的信息进行初步整理，核对信息的真实性、准确性和完整性，确保信息符合公示要求。（二）信息审核1.设立信息审核岗位，由专人负责对整理后的卫生监督信息进行审核。2.审核内容包括信息的合法性、准确性、完整性以及公示方式的合规性等。对于涉及敏感信息或可能引起争议的信息，应进行重点审核，并提出审核意见。3.审核通过的信息，由审核人员签字确认；审核不通过的信息，应返回业务科室进行补充或修正，直至审核通过。（三）信息公示1.根据审核通过的信息，按照规定的公示方式进行公示。2.在官方网站公示的信息，应及时更新，确保信息的时效性；在政务服务大厅、新媒体平台、现场等进行公示的信息，应定期更换，保持公示内容的新鲜度。（四）信息存档1.对公示的卫生监督信息进行分类存档，建立完善的信息档案库。2.信息档案应包括信息的原始记录、审核记录、公示记录等，以便于查询和追溯。五、公众查询与反馈（一）公众查询1.公众可通过本公司/组织官方网站公示专栏、政务服务大厅公示展板或电子显示屏、新媒体平台等方式查询卫生监督信息。2.设立专门的查询热线或邮箱，接受公众关于卫生监督信息的咨询，及时解答公众疑问。（二）公众反馈1.鼓励公众对公示的卫生监督信息进行监督和反馈，如发现信息有误或有其他意见建议，可通过电话、邮箱、留言等方式向本公司/组织提出。2.对于公众的反馈意见，应及时进行调查核实，并在规定时间内给予回复。如反馈意见属实，应及时对公示信息进行修正，并向公众说明情况。当前存在的问题及解决措施（一）信息更新不及时1.问题表现：部分卫生监督信息未能及时在公示平台上更新，导致公众获取的信息滞后。2.原因分析：信息收集和整理流程繁琐，涉及多个环节和部门，沟通协调不畅，导致信息传递不及时；工作人员对信息公示的重要性认识不足，责任心不强，未能按时完成信息更新工作。3.解决措施：优化信息收集和整理流程，明确各环节的责任人和时间节点，加强部门之间的沟通协调，建立信息传递的快速通道；加强对工作人员的培训和教育，提高其对信息公示工作的重视程度，增强责任心，定期对信息更新情况进行检查和考核，对未按时完成任务的人员进行督促和问责。（二）公示内容不完整1.问题表现：部分卫生监督信息公示内容过于简略，缺乏关键信息，公众难以全面了解相关情况。2.原因分析：信息审核标准不够明确和细化，审核人员对公示内容的完整性要求把握不准；业务科室在提供信息时，未能充分考虑公众的需求，提供的信息过于简单。3.解决措施：进一步明确和细化信息审核标准，对各类卫生监督信息的公示内容进行详细规范，确保审核人员能够准确把握审核要点；加强对业务科室的指导，要求其在提供信息时，尽量详细、全面地反映相关情况，同时建立信息反馈机制，对公示内容不完整的信息及时返回业务科室进行补充完善。（三）公示方式单一1.问题表现：目前主要采用官方网站、政务服务大厅展板等传统公示方式，对新媒体平台等新兴渠道利用不足，部分公众获取信息不便。2.原因分析：对新兴公示方式的研究和应用不够，缺乏创新意识；在推广新兴公示方式方面投入的人力、物力不足，导致宣传力度不够，公众知晓度不高。3.解决措施：加强对新兴公示方式的研究和探索，结合公众的使用习惯和需求，选择合适的新媒体平台进行信息公示，如开发专门的手机应用程序，方便公众随时随地查询卫生监督信息；加大对新兴公示方式的宣传推广力度，通过多种渠道向公众介绍新的公示方式和查询途径，提高公众的知晓率和使用率。（四）公众参与度不高1.问题表现：公众对卫生监督信息公示的关注度和参与度较低，反馈意见较少。2.原因分析：宣传引导不够，公众对卫生监督信息公示的重要性认识不足，不知道如何参与；公示信息与公众的关联性不强，未能充分激发公众的参与热情。3.解决措施：加强对卫生监督信息公示工作的宣传引导，通过多种渠道向公众普及卫生监督知识，介绍信息公示的