物业公司门岗卫生制度

PAGE物业公司门岗卫生制度一、总则1.目的为加强物业公司门岗区域的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的物业服务环境，提升公司整体形象，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于物业公司管辖区域内的所有门岗，包括但不限于小区、商业写字楼、工业园区等各类物业项目的出入口门岗。3.职责分工门岗值班人员负责门岗区域日常卫生的清扫、保洁及维护工作。门岗主管负责对门岗卫生工作进行监督、检查和指导，确保卫生制度的有效执行。物业公司保洁部门负责对门岗卫生工作进行定期巡查和考核，对不符合卫生标准的情况提出整改意见并跟踪落实。二、门岗区域卫生标准1.室内环境地面干净整洁，无杂物、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地，保持地面光亮。桌面、窗台、文件柜等设施表面清洁，无灰尘、无污渍，物品摆放整齐有序。门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍，定期擦拭，确保视野清晰。垃圾桶及时清理，垃圾不外露，周围地面无散落垃圾，定期消毒，保持垃圾桶清洁无异味。室内空气清新，无异味，可通过通风换气或使用空气清新设备等方式保持良好的空气质量。2.室外环境门岗周边地面无垃圾、无杂物、无积水，定期进行清扫和冲洗，保持地面干净整洁。门岗外墙面干净，无污渍、无乱张贴、无乱涂乱画，定期进行清洁和维护。绿植摆放整齐，无枯萎、无杂物，定期浇水、修剪，保持绿植美观。车辆停放有序，周边地面无油污、无垃圾，定期进行清扫和保洁。门岗出入口标识牌、宣传栏等设施表面清洁，无灰尘、无污渍，定期擦拭，保持设施完好、整洁。三、卫生清扫与保洁流程1.日常清扫门岗值班人员每天上岗前对门岗室内外进行全面清扫，包括地面、桌面、窗台、门窗玻璃、垃圾桶等。清扫地面时，先将垃圾、杂物等清扫至一处，然后用扫帚或拖把进行彻底清扫，最后用干净的拖把拖地，确保地面干净无水渍。擦拭桌面、窗台、文件柜等设施表面时，使用干净的抹布，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，确保表面无灰尘、无污渍。清洁门窗玻璃时，先用湿布擦拭一遍，去除表面灰尘，然后用干净的玻璃清洁剂和专用玻璃刮进行擦拭，确保玻璃干净透明。清理垃圾桶时，将垃圾袋扎紧，更换新的垃圾袋，确保垃圾桶内垃圾不外露，周围地面无散落垃圾。2.定时保洁根据门岗区域的人流量和使用频率，安排定时保洁工作。一般情况下，每小时进行一次局部保洁，重点清理地面垃圾、擦拭桌面等。在人流量较大的时间段，如上下班高峰期、节假日等，增加保洁频次，确保门岗区域始终保持干净整洁。定时保洁时，值班人员要对门岗区域进行巡查，及时发现并清理新产生的垃圾和污渍，确保卫生状况良好。3.特殊情况处理遇有雨雪天气，门岗值班人员应在雨雪停止后及时对门岗周边地面进行清扫和防滑处理，设置防滑标识，确保人员和车辆通行安全。如有突发事件或大量人员聚集，导致门岗区域出现垃圾堆积、污渍污染等情况，值班人员应立即组织清理，必要时可请求保洁部门支援。对于门岗区域内的卫生死角，如墙角、门后等，值班人员要定期进行清理，确保无垃圾、无杂物、无灰尘。四、卫生检查与考核1.自查自纠门岗值班人员在日常工作中要随时对门岗卫生状况进行自查，发现问题及时整改，确保卫生标准的落实。2.主管检查门岗主管每天至少对门岗卫生进行一次全面检查，检查内容包括室内外环境卫生、设施设备清洁等，对发现的问题及时记录并督促值班人员整改。3.保洁部门巡查物业公司保洁部门每周至少对门岗卫生进行两次巡查，按照卫生标准进行严格考核，对不符合要求的门岗开具整改通知单，要求限期整改。4.考核标准卫生检查采用百分制考核，具体评分标准如下：地面清洁，无杂物、无污渍、无水渍，得20分；每发现一处不符合要求扣2分。桌面、窗台、文件柜等设施表面清洁，无灰尘、无污渍，物品摆放整齐有序，得20分；每发现一处不符合要求扣2分。门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍，得10分；每发现一处不符合要求扣1分。垃圾桶及时清理，垃圾不外露，周围地面无散落垃圾，定期消毒，保持垃圾桶清洁无异味，得15分；每发现一处不符合要求扣1分。室内空气清新，无异味，得10分；每发现有异味扣2分。门岗周边地面无垃圾、无杂物、无积水，外墙面干净，无污渍、无乱张贴、无乱涂乱画，绿植摆放整齐，车辆停放有序，得25分；每发现一处不符合要求扣2分。每月对门岗卫生考核成绩进行汇总排名，对于连续三个月排名末位的门岗，给予门岗主管警告处分，对值班人员进行绩效扣分。卫生考核结果与门岗值班人员的绩效奖金挂钩，对于卫生工作表现优秀的门岗，给予适当的奖励。五、卫生清洁用品管理1.采购与库存管理物业公司统一采购卫生清洁用品，确保用品质量符合相关标准和要求。建立卫生清洁用品库存管理制度，对采购的用品进行分类存放，做好出入库登记，定期盘点库存，确保用品数量准确、质量完好。2.使用与节约根据卫生清扫与保洁工作的实际需要，合理发放卫生清洁用品，避免浪费。门岗值班人员在使用清洁用品时，要按照规定的操作方法正确使用，确保用品的使用效果，同时注意节约，减少不必要的消耗。3.废旧用品处理对于废旧的卫生清洁用品，如用完的清洁剂瓶、破旧的抹布等，要按照环保要求进行分类回收处理，避免随意丢弃造成环境污染。六、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织门岗值班人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生清扫与保洁技巧、卫生标准、清洁用品使用方法等，提高值班人员的卫生意识和工作技能。邀请专业的保洁人员或卫生管理专家进行授课，通过现场演示、案例分析等方式，让值班人员更加直观地了解和掌握卫生工作要点。2.宣传教育利用门岗宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，向业主、租户及来访人员宣传环境卫生知识，倡导文明行为，提高大家的环保意识和卫生责任感。在门岗区域张贴卫生宣传标语和温馨