卫生药师工作制度

PAGE卫生药师工作制度一、总则（一）目的为加强卫生药师管理，规范卫生药师执业行为，提高药学服务质量，保障公众用药安全、有效、合理，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规及行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有卫生药师及相关药学工作岗位人员。（三）基本原则1.依法执业原则：严格遵守国家法律法规及行业标准，依法履行卫生药师职责。2.质量第一原则：始终将药品质量放在首位，确保所提供的药学服务符合质量要求。3.专业胜任原则：不断提升专业知识和技能，具备履行职责所需的专业能力。4.职业道德原则：秉持良好的职业道德，诚实守信，廉洁奉公，全心全意为患者服务。二、岗位职责（一）卫生药师职责1.负责药品调配、发放及处方审核工作，确保患者用药准确、安全。2.参与临床药物治疗方案设计，为临床合理用药提供专业建议。3.开展药学查房，监测患者用药疗效及不良反应，及时调整用药方案。4.负责药品采购计划的制定与审核，确保药品供应的及时性和质量。5.参与药品质量管理工作，对药品的验收、储存、养护等环节进行监督。6.开展药学咨询服务，为患者及医护人员提供用药指导。7.参与医院药学相关科研工作，提高药学服务水平。（二）药品调配岗位职责1.严格按照操作规程进行药品调配，确保调配的准确性。2.核对调配药品的名称、规格、数量、用法用量等信息，防止差错。3.负责调配区域的清洁卫生及药品摆放整理工作。（三）处方审核岗位职责1.认真审核处方的合法性、规范性及用药合理性。2.对存在问题的处方及时与医师沟通，提出修改建议。3.做好处方审核记录，定期进行分析总结。（四）药品采购岗位职责1.根据临床需求和库存情况，制定合理的药品采购计划。2.选择合法、信誉良好的药品供应商，确保药品质量。3.负责药品采购合同的签订、执行及结算工作。4.跟踪药品采购进度，确保药品按时到货。（五）药品质量管理岗位职责1.制定药品质量管理文件和标准操作规程。2.负责药品验收工作，检查药品的外观、包装、标签、说明书等是否符合要求。3.对药品储存条件进行监控，确保药品质量稳定。4.定期对药品质量进行抽检，对不合格药品进行处理。三、工作流程（一）药品调配流程1.接收处方：药师从医师处接收处方，核对患者信息及处方内容。2.审核处方：对处方进行合法性、规范性及用药合理性审核。3.调配药品：按照处方要求准确调配药品，注意药品的剂型、规格、数量等。4.核对药品：调配完成后，再次核对药品信息，确保准确无误。5.包装与发放：将调配好的药品进行包装，向患者发放并交代用法用量及注意事项。（二）处方审核流程1.接收处方：药师接收医师开具的处方。2.形式审核：检查处方的格式、内容是否完整，医师签名是否规范等。3.合法性审核：确认处方是否符合法律法规及医院处方管理规定。4.用药合理性审核：审查药品的选择、用法用量、配伍禁忌等是否合理。5.审核结果处理：对于审核合格的处方予以通过，不合格的处方及时与医师沟通修改。（三）药品采购流程1.需求评估：定期收集临床科室药品需求信息，结合库存情况进行分析评估。2.计划制定：根据需求评估结果制定药品采购计划，明确采购药品的品种、规格、数量等。3.供应商选择：选择具有合法资质、信誉良好的药品供应商。4.合同签订：与供应商签订药品采购合同，明确双方权利义务。5.采购执行：按照合同要求向供应商下达采购订单，跟踪采购进度。6.验收入库：药品到货后，进行验收，合格后办理入库手续。（四）药品质量管理流程1.文件制定：制定药品质量管理相关文件，如质量管理制度、标准操作规程等。2.验收管理：对采购入库的药品进行验收，检查药品质量。3.储存养护：按照药品储存条件要求，对药品进行分类储存，并定期养护检查。4.出库复核：药品出库时，对药品进行复核，确保发出药品质量合格。5.质量抽检：定期对库存药品进行质量抽检，发现问题及时处理。6.不合格药品处理：对不合格药品进行标识、隔离、报告，并按照规定进行处理。四、培训与考核（一）培训计划1.根据卫生药师岗位需求和员工实际情况，制定年度培训计划。2.培训内容包括法律法规、专业知识、技能操作、职业道德等方面。3.培训方式可采用内部培训、外部培训、学术交流、在线学习等多种形式。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训活动，确保培训质量。2.培训过程中做好记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等。3.鼓励员工积极参与培训，对培训表现优秀的员工给予表彰和奖励。（三）考核评估1.定期对卫生药师进行考核评估，考核内容包括专业知识、技能水平、工作业绩、职业道德等方面。2.考核方式可采用考试、实际操作、工作评价、患者满意度调查等多种形式。3.根据考核结果，对表现优秀的员工进行奖励，对不称职的员工进行培训辅导或调整岗位。五、药品管理（一）药品采购管理1.严格按照药品采购计划进行采购，确保药品供应及时。2.选择合法、信誉良好的药品供应商，签订质量保证协议。3.对采购药品的质量、价格、交货期等进行评估和管理。（二）药品验收管理1.制定药品验收标准和操作规程，确保验收工作规范进行。2.验收人员应具备相应的专业知识和技能，认真检查药品的外观、包装、标签、说明书、资质证明等。3.对验收合格的药品办理入库手续，对不合格药品及时进行处理。（三）药品储存管理1.按照药品储存条件要求，设置合适的储存场所和设施设备。2.对药品进行分类储存，实行色标管理，确保药品储存安全。3.定期对药品储存环境进行检查和监测，保证温湿度等条件符合要求。（四）药品养护管理1.制定药品养护计划，定期对库存药品进行养护检查。2.养护人员应熟悉药品性能，对易变质、近效期等药品重点养护。3.做好药品养护记录，发现问题及时处理，并向上级报告。（五）药品出库管理1.药品出库应遵循“先产先出、近期先出、按批号发货”的原则。2.出库时对药品进行复核，核对药品的名称、规格、数量、质量等信息。3.做好药品出库记录，确保药品流向可追溯。六、不良反应监测与报告（一）监测职责1.卫生药师应密切关注患者用药后的反应，及时发现药品不良反应。2.负责收集、整理、分析药品不良反应报告，填写相关表格。（二）报告流程1.发现药品不良反应后，应立即详细记录患者的症状、用药情况等信息。2.及时向所在科室负责人报告，并填写药品不良反应报告表。3.科室负责人对报告进行审核后，上报医院药品不良反应监测机构。4.医院药品不良反应监测机构对报告进行汇总分析，按照规定向药品监督管理部门和卫生行政部门报告。七、信息管理（一）药学信息系统建设1.建立完善的药学信息系统，涵盖药品管理、处方审核、临床药学等功能模块。2.确保药学信息系统与医院信息系统、药品供应商系统等互联互通，实现信息共享。（二）信息维护与更新1.安排专人负责药学信息系统的维护和管理，及时更新药品信息、患者信息等。2.定期对药学信息系统的数据进行备份，确保数据安全。（三）信息利用1.利用药学信息系统为临床合理用药提供支持，如提供药品说明书、药物相互作用信息等。2.通过数据分析，为药品采购、库存管理、临床用药监测等提供决策依据。八、职业道德规范（一）爱岗敬业热爱本职工作，忠于职守，认真履行岗位职责。（二）诚实守信诚实守信，言行一致，保证药学服务的真实性和可靠性。（三）廉洁奉公廉洁自律，不以权谋私，坚决抵制各种不正之风。（四）优质服务