卫生工作交接制度

PAGE卫生工作交接制度一、总则1.目的为了确保公司/组织卫生工作的连续性、精确性，避免因工作交接不清导致的卫生问题，特制定本制度。本制度旨在规范卫生工作交接流程，明确交接双方责任，保障公司/组织卫生环境始终符合相关法律法规及行业标准要求，为员工提供健康、安全、舒适的工作环境，同时维护公司/组织形象。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有涉及卫生工作的岗位及人员，包括但不限于保洁人员、卫生监督人员、相关区域负责人等。3.基本原则准确性原则：交接内容必须准确无误，确保下一阶段卫生工作能够基于上一阶段的真实情况开展。完整性原则：涵盖卫生工作的各个方面，包括但不限于清洁区域、清洁标准、卫生设施状况、特殊问题及处理情况等，均需完整交接。及时性原则：工作交接应在规定的时间内完成，避免因拖延导致卫生工作出现空档期。责任明确原则：清晰划分交接双方的责任，确保出现问题时能够迅速追溯责任主体。二、卫生工作交接的内容及要求（一）清洁区域交接1.交接内容详细说明各清洁区域的范围、边界及特殊标识。例如，办公区域需明确各个楼层、各个办公室的具体位置；公共区域要标注出走廊、楼梯、电梯间、卫生间等的具体分布及连接关系。2.交接要求交接双方需实地查看清洁区域，确保双方对区域范围的理解一致。对于有变动的区域，如新增办公区域、改造后的卫生间等，需重点说明变动情况及新的清洁要求。（二）清洁标准交接1.交接内容明确不同区域的清洁标准，包括但不限于清洁频率、清洁程度要求、卫生指标等。例如，办公桌面需每日擦拭，无明显灰尘、污渍；卫生间需每两小时进行一次全面清洁，达到无异味、地面无水渍、卫生洁具干净整洁等标准。2.交接要求提供详细的清洁标准文件或清单，交接双方共同确认。对于特殊区域或临时增加的清洁任务，需明确额外的清洁标准及注意事项。（三）卫生设施状况交接1.交接内容卫生设施包括但不限于清洁工具（扫帚、拖把、抹布等）、清洁设备（吸尘器、洗地机等）、卫生间洁具（马桶、洗手盆、水龙头等）、消毒用品（消毒剂、酒精等）等。说明各类卫生设施的数量、使用状况、存放位置及是否需要维修或更换。例如，某型号吸尘器已使用[X]年，近期出现吸力不足的问题，存放于[具体位置]的工具间；卫生间某水龙头漏水，需及时报修。2.交接要求实地清点卫生设施数量，检查其使用功能，并记录相关问题。对于正在维修或等待更换的设施，需说明预计完成时间及临时替代措施。（四）特殊问题及处理情况交接1.交接内容近期卫生工作中出现的特殊问题，如突发的污渍清理困难、卫生设施损坏导致的安全隐患等。针对特殊问题已采取的处理措施及处理结果，以及后续需要关注的事项。例如，某楼层走廊地面突发大面积墨水污渍，已使用专门清洁剂处理，但仍有轻微痕迹，后续需继续观察并在下次清洁时重点处理。2.交接要求详细记录特殊问题的发生时间、地点、情况描述等信息。提供处理过程的相关记录或证明材料，确保交接信息真实可靠。三、卫生工作交接的流程（一）日常交接流程1.班前交接上一班次的卫生工作人员在下班前[X]分钟，整理好工作区域，将清洁工具摆放整齐，清洁设备关闭电源并归位。填写卫生工作交接表，详细记录清洁区域的完成情况、卫生设施状况、特殊问题及处理情况等。与接班人员共同对交接内容进行现场核对，确保无误后双方签字确认。2.班中交接在工作过程中，如遇临时请假、工作任务调整等情况，需进行班中交接。交接人员简要说明当前工作进展、未完成的任务及注意事项，接班人员进行记录并签字确认。班中交接可采用口头交接与书面记录相结合的方式，确保信息准确传达。（二）定期交接流程1.每周交接每周最后一个工作日下班前，进行全面的卫生工作交接。交接内容除日常交接的各项内容外，还需总结本周卫生工作中存在的问题及改进措施建议。对下周的卫生工作计划进行沟通和确认，包括清洁任务安排、卫生设施维护计划等。双方签字确认交接表，并将本周的卫生工作记录及相关资料整理归档。2.月度交接每月最后一周进行月度卫生工作交接。对上一个月的卫生工作进行全面回顾和总结，分析各项卫生指标的完成情况，评估清洁质量是否符合标准要求。交接本月卫生工作中的重点问题及处理结果，以及下月的卫生工作重点和目标。交接双方共同商讨并制定下月的卫生工作计划和改进方案，确保卫生工作持续优化。签字确认交接表后，将月度卫生工作总结报告及相关资料提交给上级主管部门。（三）临时交接流程1.人员变动交接因人员离职、调动等原因导致卫生工作岗位变动时，需进行临时交接。离职人员应在离职前[X]天内完成工作交接，详细说明其负责区域的卫生状况、工作流程、重点注意事项等。调动人员需与新接手岗位的人员进行现场交接，确保工作顺利过渡。交接过程中，如有必要，可安排专人进行监督和指导，确保交接工作全面、准确。2.紧急情况交接在遇到紧急卫生事件（如突发公共卫生事件、重大污染事故等）时，需立即进行紧急交接。原负责人员应迅速将现场情况、已采取的应急措施及后续处理建议告知接班人员。接班人员在了解情况后，按照应急预案的要求迅速开展工作，并及时向上级报告事件进展情况。紧急情况处理完毕后，需对整个交接过程及后续工作进行详细记录和总结，以便总结经验教训，完善应急预案。四、交接双方的职责（一）交班人员职责1.确保在交班时，所负责的卫生工作区域已按照清洁标准完成任务，卫生设施处于正常使用状态。2.认真填写卫生工作交接表，如实记录工作情况，不得隐瞒或虚报特殊问题及处理情况。3.向接班人员详细介绍清洁区域的特点、卫生设施的使用方法、特殊问题的处理经验等，确保接班人员能够顺利开展工作。4.协助接班人员进行现场核对，解答接班人员的疑问，直至双方对交接内容确认无误。（二）接班人员职责1.在接班时，仔细核对交接表中的各项内容，与交班人员共同进行现场查看，确保交接信息准确、完整。2.如发现交接内容存在疑问或不符合实际情况，应及时与交班人员沟通，要求其进行补充或更正。3.接收卫生设施及相关资料，妥善保管和使用，如有损坏或遗失，应及时报告并承担相应责任。4.根据交接内容，迅速开展下一阶段的卫生工作，确保工作的连续性和质量。五、监督与考核（一）监督机制1.设立专门的卫生工作监督小组（成员包括行政部门人员、各部门代表等），定期对卫生工作交接情况进行检查。2.监督小组通过现场查看、查阅交接记录、听取员工反馈等方式，对交接工作的准确性、完整性、及时性进行评估。3.对于发现的交接问题，及时向交接双方提出整改意见，并跟踪整改情况，确保问题得到妥善解决。（二）考核办法1.将卫生工作交接情况纳入员工绩效考核体系，作为考核员工工作表现的重要指标之一。2.对于交接工作认真负责、交接内容准确完整、未因交接问题影响卫生工作质量的员工，给予适当的奖励，如绩效加分、奖金奖励等。3.对于交接工作存在问题的员工，视情节轻重给予相应的处罚，如绩效扣分、警告、罚款等。具体处罚标准如下：交接内容遗漏一项重要信息，给予绩效扣[X]分；因交接不清导致卫生问题未及时发现或处理，给予警告处分，并扣绩效分[X]分；故意隐瞒特殊问题或提供虚假交接信息，给予严重警告处分，扣绩效分[X]分，并视情况处以罚款[X]元。六、培训与宣传1.培训计划定期组织卫生工作人员进行交接制度培训，培训内容包括交接流程、交接内容、双方职责等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保员工能够熟练掌握交接制度要求。2.宣传推广通过内部公告