药店卫生检查制度

PAGE药店卫生检查制度一、总则1.目的为加强药店卫生管理，确保药店环境整洁、卫生安全，保障顾客和员工的健康，特制定本卫生检查制度。2.适用范围本制度适用于本药店内所有区域，包括营业场所、仓库、办公区域、员工休息区等。3.职责分工店长：全面负责药店卫生管理工作，监督卫生检查制度的执行情况，对卫生管理工作负总责。卫生管理员：协助店长开展卫生管理工作，制定卫生检查计划，组织实施卫生检查，对检查结果进行记录和分析，并提出改进建议。各部门负责人：负责本部门区域的卫生管理工作，组织员工做好日常清洁卫生工作，确保本部门区域符合卫生标准。全体员工：严格遵守卫生检查制度，积极参与卫生管理工作，保持个人工作区域和公共区域的整洁卫生。二、卫生标准1.营业场所卫生标准地面：保持清洁，无灰尘、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地。货架：摆放整齐，货物陈列有序，无灰尘、无污渍，标签清晰。柜台：干净整洁，无杂物、无灰尘，药品摆放整齐。玻璃门窗：明亮干净，无灰尘、无污渍，定期擦拭。墙面：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持整洁。天花板：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持清洁。照明设备：正常运行，无损坏，保持明亮。通风设备：运行良好，通风顺畅，定期清洁滤网。垃圾桶：及时清理，垃圾不堆积，保持周围环境清洁。2.仓库卫生标准地面：保持清洁，无灰尘、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地。货架：摆放整齐，货物分类存放，无灰尘、无污渍，标签清晰。药品：按规定存放，无混放、无积压，定期盘点和整理。墙面：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持整洁。天花板：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持清洁。照明设备：正常运行，无损坏，保持明亮。通风设备：运行良好，通风顺畅，定期清洁滤网。温湿度控制设备：正常运行，温湿度符合药品储存要求。防虫、防鼠设施：完善有效，定期检查和维护。3.办公区域卫生标准桌面：干净整洁，无杂物、无灰尘，文件摆放整齐。电脑设备：定期清洁，无灰尘、无污渍，保持正常运行。办公椅：摆放整齐，无灰尘、无污渍。地面：保持清洁，无灰尘、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地。墙面：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持整洁。天花板：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持清洁。垃圾桶：及时清理，垃圾不堆积，保持周围环境清洁。4.员工休息区卫生标准桌椅：摆放整齐，无灰尘、无污渍，保持清洁。地面：保持清洁，无灰尘、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地。墙面：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持整洁。天花板：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持清洁。垃圾桶：及时清理，垃圾不堆积，保持周围环境清洁。饮水机：定期清洁，保证饮用水卫生。三、卫生检查计划1.检查频率日常检查：由各部门负责人组织本部门员工每天进行自我检查和相互检查，及时发现和解决卫生问题。定期检查：卫生管理员每周至少组织一次全面的卫生检查，对药店内所有区域进行检查。专项检查：根据季节变化、药品储存要求等，不定期开展专项卫生检查，如夏季的防蚊蝇检查、雨季的防潮检查等。2.检查内容按照卫生标准对营业场所、仓库、办公区域、员工休息区等进行全面检查，包括地面、货架、柜台、玻璃门窗、墙面、天花板、照明设备、通风设备、垃圾桶、药品存放等方面。3.检查记录卫生管理员负责对每次卫生检查结果进行详细记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查区域、存在问题及整改情况等。检查记录应妥善保存，以备查阅。四、卫生检查流程1.准备工作卫生管理员提前制定检查计划，明确检查时间、检查人员、检查区域等。准备好检查所需的工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.现场检查检查人员按照检查计划对各区域进行逐一检查，对照卫生标准仔细查看各部位的卫生情况。对发现的问题进行详细记录，包括问题描述、问题位置等。3.问题反馈检查结束后，卫生管理员及时将检查结果反馈给各部门负责人。对存在的问题进行分析，明确责任部门和责任人。4.整改落实各部门负责人根据反馈的问题，组织本部门员工立即进行整改。整改完成后，由卫生管理员进行复查，确保问题得到彻底解决。5.结果通报卫生管理员定期对卫生检查结果进行通报，表扬卫生工作做得好的部门和个人，对存在问题较多的部门提出批评。将卫生检查结果与员工绩效考核挂钩，激励员工积极参与卫生管理工作。五、卫生问题整改1.整改责任对卫生检查中发现的问题，各部门负责人是整改的第一责任人，负责组织本部门员工进行整改。卫生管理员负责跟踪整改情况，对整改不力的部门和个人进行督促和指导。2.整改措施针对不同的卫生问题，采取相应的整改措施。如地面有污渍，应及时用清洁剂进行清洁；货架摆放不整齐，应重新进行整理；通风设备滤网堵塞，应及时进行清洗等。对于一些较为复杂或需要长期改进的问题，应制定详细的整改方案，明确整改目标、整改措施、整改期限和责任人等。3.整改期限一般卫生问题应在当天或规定的期限内整改完毕。对于较为复杂或需要一定时间才能整改到位的问题，应根据实际情况确定合理的整改期限，但最长不得超过一周。4.整改复查整改完成后，卫生管理员应及时进行复查，确保问题得到彻底解决。对复查不合格的部门，应责令其重新整改，直至达到卫生标准为止。六、卫生培训与教育1.培训内容卫生知识培训：包括药店卫生标准、清洁卫生操作方法、消毒知识等。卫生意识教育：培养员工的卫生意识和责任感，提高员工对卫生管理工作重要性的认识。2.培训方式定期组织集中培训：由卫生管理员或邀请专业人员进行授课，对全体员工进行卫生知识培训。现场操作培训：在日常工作中，由各部门负责人对本部门员工进行现场操作培训，指导员工正确的清洁卫生操作方法。案例分析培训：通过分析卫生检查中发现的问题及整改案例，对员工进行培训，提高员工的卫生管理能力。3.培训频率集中培训每季度至少组织一次。现场操作培训和案例分析培训根据实际情况不定期进行。七、卫生奖惩制度1.奖励制度对卫生工作表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。具体奖励标准由店长根据实际情况制定。2.惩罚制度对卫生工作不达标的部门和个人，给予批评教育