小区卫生管理奖罚制度

PAGE小区卫生管理奖罚制度一、总则（一）目的为加强小区卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，提高小区居民的生活质量，特制定本奖罚制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有参与卫生管理工作的保洁人员、相关管理人员以及小区居民。（三）基本原则1.公平公正原则：对卫生管理工作的考核与奖惩，严格按照本制度规定执行，确保公平、公正，不偏袒任何一方。2.教育与惩罚相结合原则：以教育为主，引导保洁人员自觉遵守卫生管理规定，对违反规定的行为进行适当惩罚，促使其改正错误。3.及时奖励与及时惩罚原则：对在卫生管理工作中表现优秀的个人或团队及时给予奖励，对违规行为及时进行惩罚，以激励先进，鞭策后进。二、卫生管理标准（一）公共区域卫生标准1.楼道地面无杂物、无污渍、无痰迹，保持干净整洁。扶手、窗台、门等无灰尘，定期擦拭。楼道内无乱堆乱放现象，消防通道畅通无阻。2.电梯轿厢地面干净，无脚印、无污渍。轿厢内壁、按钮、门轨等保持清洁，无灰尘、无杂物。电梯内张贴的广告、标识等保持整洁，无破损、无污渍。3.小区道路路面无垃圾、无积水、无明显污渍，保持干净平整。道路两侧绿化带内无杂物，定期修剪，保持美观。4.停车场地面无垃圾、无油污，车位线清晰。停车设施设备完好，定期清洁。停车场内无乱停乱放现象，通道畅通。5.公共设施设备垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器定期清理，无满溢、无破损，周边地面干净无污渍。健身器材、休闲座椅等公共设施定期擦拭，保持干净整洁，无损坏。路灯、景观灯等照明设施保持清洁，无损坏，正常运行。（二）垃圾分类标准1.垃圾分类投放小区居民应按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的分类标准，将垃圾分别投放至相应的垃圾桶内。严禁将不同类别的垃圾混合投放。2.垃圾分类收集保洁人员应按照规定的时间和路线，对各类垃圾进行分类收集。收集过程中要注意保持垃圾桶周边环境整洁，避免垃圾散落。3.垃圾分类运输垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏和异味散发。运输车辆应按照规定的路线和时间，将各类垃圾运输至指定的处理场所。（三）建筑物外立面卫生标准1.墙面墙面无明显污渍、无乱张贴、无乱涂乱画。定期对墙面进行清洗，保持墙面整洁美观。2.屋顶屋顶无杂物堆积，排水畅通。定期检查屋顶卫生情况，及时清理杂物。3.阳台阳台外无悬挂杂物，阳台内保持整洁。督促居民保持阳台卫生，禁止在阳台外堆放垃圾。三、卫生管理职责分工（一）保洁人员职责1.按照卫生管理标准，负责小区公共区域的日常清扫、保洁工作，包括楼道、电梯、小区道路、停车场、公共设施设备等。2.定期对垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器进行清理，确保垃圾不满溢。3.协助做好垃圾分类收集工作，引导居民正确分类投放垃圾。4.及时发现并报告公共区域内的卫生问题和设施设备损坏情况。5.完成上级交办的其他卫生管理工作任务。（二）相关管理人员职责1.负责制定小区卫生管理工作计划和目标，并组织实施。2.对保洁人员的工作进行监督、检查和指导，及时发现问题并督促整改。3.协调解决卫生管理工作中出现的各类问题，确保卫生管理工作顺利进行。4.定期对小区卫生状况进行评估，根据评估结果调整卫生管理措施。5.负责与小区居民沟通，听取居民对卫生管理工作的意见和建议，及时反馈并改进工作。（三）小区居民职责1.自觉遵守小区卫生管理规定，爱护小区公共环境卫生。2.按照垃圾分类标准，将垃圾分别投放至相应的垃圾桶内，不得随意丢弃垃圾。3.不得在小区公共区域内乱堆乱放杂物，不得破坏公共设施设备。4.积极配合保洁人员和管理人员的工作，对卫生管理工作提出意见和建议。四、奖励制度（一）奖励类型1.月度优秀保洁员奖：每月评选出在卫生管理工作中表现优秀的保洁员，给予表彰和奖励。2.季度卫生管理先进团队奖：每季度评选出卫生管理工作成绩突出的团队，给予表彰和奖励。3.年度卫生管理特别贡献奖：每年评选出在卫生管理工作中做出特别贡献的个人或团队，给予表彰和奖励。（二）奖励条件1.月度优秀保洁员奖严格遵守卫生管理规定，认真履行保洁职责，工作表现突出。当月卫生检查成绩优秀，所在区域卫生状况良好，无任何卫生问题投诉。积极主动完成上级交办的其他临时性卫生工作任务，且质量较高。2.季度卫生管理先进团队奖团队成员团结协作，工作认真负责，整体卫生管理工作成绩显著。本季度内小区卫生状况持续保持良好，在卫生检查中多次获得高分。积极开展卫生管理创新工作，提出的合理化建议被采纳并取得良好效果。3.年度卫生管理特别贡献奖在全年卫生管理工作中表现卓越，为小区卫生环境改善做出重大贡献。成功解决了长期困扰小区的卫生难题，得到小区居民的广泛好评。在卫生管理工作中勇于创新，形成了一套行之有效的管理模式或方法，具有推广价值。（三）奖励方式1.月度优秀保洁员奖颁发荣誉证书。给予一定金额的奖金奖励。2.季度卫生管理先进团队奖颁发荣誉奖牌。团队成员给予一定金额的奖金奖励。3.年度卫生管理特别贡献奖颁发荣誉奖杯。给予较高金额的奖金奖励。五、惩罚制度（一）惩罚类型1.警告：对初次违反卫生管理规定且情节较轻的个人或团队给予警告处分。2.罚款：对违反卫生管理规定的个人或团队根据情节轻重给予相应的罚款。3.辞退：对严重违反卫生管理规定、屡教不改或造成恶劣影响的个人或团队予以辞退。（二）惩罚条件1.保洁人员未按照卫生管理标准进行清扫、保洁工作，导致公共区域卫生不达标，经指出后仍不改正的。未及时清理垃圾收集容器，造成垃圾满溢、周边环境脏乱差的。工作期间擅自离岗、脱岗，影响卫生管理工作正常进行的。故意损坏公共设施设备或垃圾收集容器的。对居民的卫生问题投诉处理不及时、态度恶劣的。2.相关管理人员对卫生管理工作监督不力，导致小区卫生状况长期得不到改善的。未及时协调解决卫生管理工作中出现的问题，造成不良影响的。对保洁人员的违规行为包庇、纵容，不进行严肃处理的。3.小区居民随意丢弃垃圾，不按照垃圾分类标准投放垃圾，经劝阻后仍不改正的。在小区公共区域内乱堆乱放杂物，影响环境卫生和公共秩序，经通知后未及时清理的。故意破坏公共设施设备，影响小区卫生管理工作的。（三）惩罚程序1.发现问题：由卫生管理人员、小区居民或其他人员发现违反卫生管理规定的行为，并及时报告。2.调查核实：相关管理人员对报告的问题进行调查核实，收集证据，确定违规事实。3.告知当事人：向当事人发出书面通知，告知其违规行为及拟采取的惩罚措施，听取当事人的陈述和申辩。4.做出决定：根据调查结果和当事人的陈述申辩，做出惩罚决定，并书面通知当事人。5.执行惩罚：当事人应按照惩罚决定接受相应的惩罚，罚款应及时缴纳。六、监督与检查（一）监督检查主体1.成立小区卫生管理监督小组，由小区物业管理人员、业主代表等组成，负责对小区卫生管理工作进行日常监督检查。2.定期邀请专业的卫生检测机构对小区卫生状况进行检测评估。（二）监督检查方式1.日常巡查：卫生管理人员每天对小区公共区域进行巡查，及时发现卫生问题并督促整改。2.定期检查：每周、每月、每季度分别对小区卫生状况进行全面检查，按照卫生管理标准进行评分。3.不定期抽查：不定期对小区部分区域进行抽查，重点检查卫生死角、易出现问题的区域。（三）检查结果处理1.对检查中发现的卫生问题，及时下达整改通知书，明确整改要求和期限，督促相关责任人