小区电梯卫生制度

PAGE小区电梯卫生制度一、总则（一）目的为加强小区电梯卫生管理，营造安全、舒适、整洁的乘梯环境，保障居民的身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有电梯的卫生管理工作。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常清洁、消毒等措施，预防电梯内细菌、病毒等传播，保障乘梯人员健康。2.责任明确原则：明确电梯卫生管理各环节的责任主体，确保各项工作落实到位。3.规范操作原则：严格按照相关法律法规、行业标准及本制度规定的操作流程进行电梯卫生管理。二、管理职责（一）物业管理公司职责1.负责制定小区电梯卫生管理制度，并组织实施。2.配备专业的电梯清洁人员，明确其工作职责和工作流程。3.定期对电梯清洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。4.负责监督电梯清洁人员的工作质量，对不符合要求的情况及时进行整改。5.按照规定采购和使用符合卫生标准的清洁用品和消毒药剂。6.定期对电梯卫生状况进行检查和评估，向业主反馈电梯卫生管理情况。（二）电梯清洁人员职责1.严格遵守本制度及相关操作规程，认真做好电梯的日常清洁和消毒工作。2.每日对电梯轿厢内部进行全面清洁，包括轿厢地面、壁板、门及轨道等部位，清除灰尘、污渍、杂物等。3.按照规定的频次对电梯进行消毒，重点对按钮、扶手等易接触部位进行消毒处理，防止交叉感染。4.及时清理电梯轿厢内的垃圾和废弃物，保持轿厢内环境整洁。5.定期对电梯机房进行清洁，确保机房内设备设施干净、整齐。6.发现电梯卫生问题或故障及时向物业管理公司报告，并协助维修人员进行处理。7.配合物业管理公司接受业主及相关部门的监督检查，对提出的问题及时整改。（三）业主职责1.遵守本小区电梯卫生管理制度，爱护电梯设施设备。2.保持电梯轿厢内的环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。3.发现电梯卫生问题及时向物业管理公司反映。三、清洁标准（一）轿厢内部1.地面：无灰尘、污渍、水渍，光亮整洁，无杂物。2.壁板：无灰尘、污渍、划痕，表面清洁光亮。3.门及轨道：门表面无污渍、手印，轨道无杂物堵塞，开关灵活顺畅。4.按钮及扶手：无灰尘、污渍，定期消毒，保持清洁卫生。5.轿厢顶部：无灰尘、蜘蛛网，通风口清洁无杂物。（二）电梯机房1.地面：干净整洁，无积尘、杂物。2.设备设施：表面无灰尘、油污，设备运行正常，周围无杂物堆放。3.通风系统：通风良好，滤网清洁无堵塞。4.消防设施：保持完好，表面清洁无损坏。四、清洁流程（一）日常清洁流程1.准备清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.在电梯轿厢入口处放置“正在清洁”标识牌。3.先用扫帚清扫轿厢地面的灰尘和杂物，然后用拖把拖净地面。4.用湿抹布擦拭轿厢壁板、门及轨道，去除污渍和手印。5.清洁按钮及扶手，使用消毒剂进行消毒处理。6.清理轿厢内的垃圾和废弃物，装入垃圾袋带出电梯。7.清洁完毕后，检查清洁质量，确保符合清洁标准。8.撤掉“正在清洁”标识牌。（二）定期消毒流程1.按照规定的消毒频次，准备好消毒药剂和工具。2.在电梯轿厢入口处放置“正在消毒”标识牌。3.用消毒剂对按钮、扶手、壁板等重点部位进行擦拭消毒，作用一定时间后用清水擦拭干净。4.对轿厢地面进行消毒，可采用喷洒或拖地的方式进行。5.消毒过程中注意保护电梯设备设施，避免消毒剂对其造成损坏。6.消毒完毕后，通风换气，确保轿厢内空气清新。7.撤掉“正在消毒”标识牌。（三）特殊情况清洁流程1.当电梯轿厢内出现呕吐物、血迹等污染情况时，清洁人员应立即采取防护措施，如佩戴口罩、手套等。2.先用吸水材料吸干污染物，然后用清洁剂和消毒剂对污染部位进行反复擦拭消毒，直至清洁干净。3.对受污染的地面、壁板等进行全面清洁和消毒，确保无残留污染物。4.更换受污染的地毯、地垫等物品。5.清洁完毕后，对清洁工具和防护用品进行消毒处理。五、清洁频次（一）日常清洁每日对电梯轿厢进行一次全面清洁。（二）定期消毒1.每周至少对电梯进行一次消毒，重点部位（按钮、扶手等）每天消毒。2.在传染病高发期或特殊情况下，适当增加消毒频次。六、清洁用品及消毒药剂管理（一）采购要求1.物业管理公司应采购符合国家相关卫生标准的清洁用品和消毒药剂。2.选择具有良好信誉的供应商，确保产品质量可靠。（二）储存要求1.设立专门的清洁用品和消毒药剂储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。2.清洁用品和消毒药剂应分类存放，并有明显的标识。3.储存环境温度应符合产品要求，避免阳光直射和受潮。（三）使用要求1.清洁人员应按照规定的使用方法和剂量使用清洁用品和消毒药剂。2.避免混用不同种类的清洁用品和消毒药剂，以免发生化学反应。3.使用过程中注意个人防护，防止对人体造成伤害。七、监督检查（一）物业管理公司检查1.物业管理公司管理人员应定期对电梯卫生状况进行检查，每天不少于一次。2.检查内容包括清洁质量、消毒频次、清洁用品使用情况等。3.对检查中发现的问题及时记录，并通知清洁人员进行整改。（二）业主监督1.鼓励业主对电梯卫生管理情况进行监督，如发现问题可向物业管理公司投诉。2.物业管理公司应及时处理业主的投诉，并将处理结果反馈给业主。（三）定期评估1.物业管理公司应定期对电梯卫生管理制度的执行情况进行评估，每季度至少一次。2.根据评估结果，总结经验教训，及时调整和完善管理制度。八、培训与考核（一）培训1.物业管理公司应定期组织电梯清洁人员进行培训，培训内容包括清洁标准、操作流程、安全知识、卫生知识等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式。3.每年组织不少于两次的培训，确保清洁人员熟悉掌握相关知识和技能。（二）考核1.建立电梯清洁人员考核机制，对其工作表现进行定期考核。2.考核内容包括清洁质量、工作态度、遵守制度情况等。3.根据考核结果，对表现优秀的清洁人员给予奖励，对不符合要求的进行批评教育或辞退处理。九、应急处理（一）突发污染事件应急处理1.当电梯轿厢内发生突发污染事件时，清洁人员应立即启动应急处理预案。2.迅速采取措施控制污染范围，防止污染扩散。3.按照特殊情况清洁流程进行处理，确保污染部位得到彻底清洁和消毒。4.及时向上级报告事件处理情况。（二）传染病防控应急处理1.在传染病防控期间，严格按照相关部门的要求，加强电梯卫生管理。2.增加消毒频次，对电梯轿厢进行