足浴公共卫生管理制度

PAGE足浴公共卫生管理制度一、总则1.目的为加强足浴场所公共卫生管理，预防疾病传播，保障消费者身体健康，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本足浴场所实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有足浴门店的公共卫生管理工作。3.职责分工门店负责人为本店公共卫生管理第一责任人，全面负责本店公共卫生管理工作的组织、实施与监督。卫生管理人员负责具体落实公共卫生管理制度，定期对场所卫生状况进行检查、督促整改，并做好记录。各岗位员工应严格遵守本制度，做好本职工作范围内的卫生清洁与消毒等工作。二、场所卫生要求1.环境整洁足浴场所应保持内外环境整洁，无污垢、无垃圾、无积水。地面应每天进行清扫、拖洗，定期打蜡保养，保持光亮、清洁。墙壁、天花板应定期进行清洁，无灰尘、无蜘蛛网。如有污渍，应及时进行清洗或粉刷。门窗玻璃应保持洁净，定期擦拭，确保视野清晰。2.通风良好安装有效的通风换气设备，保持室内空气流通。通风设备应定期进行检查、维护，确保正常运行。营业时间内，应保证每小时通风换气不少于[X]次，确保室内空气质量符合国家卫生标准。3.温度适宜配备温度调节设备，使室内温度保持在适宜的范围内。冬季温度不低于[X]℃，夏季温度不高于[X]℃。定期对温度调节设备进行检查、维护，确保其正常工作，为消费者提供舒适的环境。三、设施设备卫生要求1.足浴盆每位消费者使用后，应及时更换一次性塑料袋，并对足浴盆进行清洗、消毒。清洗时，应使用专用的清洁剂，彻底清除盆内污垢。消毒可采用含氯消毒剂浸泡[X]分钟或使用消毒柜进行消毒，消毒后用清水冲洗干净，晾干备用。定期对足浴盆进行检查，如发现有损坏、漏水等情况，应及时维修或更换。2.毛巾提供给消费者使用的毛巾应一客一换一消毒。消毒可采用高温蒸煮、紫外线消毒或使用含氯消毒剂浸泡等方式，确保消毒效果。消毒后的毛巾应存放在清洁、干燥、通风的专用毛巾柜内，防止二次污染。定期对毛巾进行清洗、更换，保持毛巾的清洁卫生。3.拖鞋拖鞋应保持清洁卫生，定期进行清洗、消毒。消毒可采用含氯消毒剂浸泡或紫外线消毒等方式。每位消费者使用后，应及时对拖鞋进行清洁、消毒处理，并存放在指定的区域，避免交叉污染。定期检查拖鞋的磨损情况，如有损坏应及时更换。4.按摩器具按摩器具应定期进行清洁、消毒，使用后应及时擦拭干净，去除污垢和汗液。消毒可采用含氯消毒剂擦拭或紫外线消毒等方式，确保器具表面卫生。定期对按摩器具进行检查、维护，如发现有损坏、故障等情况，应及时维修或更换。5.其他设施设备沙发、茶几、电视等公共设施设备应定期进行清洁，保持表面干净、整洁。卫生间应保持清洁卫生；洗手池、水龙头、马桶等设施应定期进行消毒，无异味。四、卫生消毒管理1.消毒制度建立健全卫生消毒制度，明确消毒流程、消毒方法、消毒时间及责任人。严格按照卫生消毒制度对各类用品用具进行消毒，确保消毒效果符合国家卫生标准。2.消毒记录认真做好消毒记录，记录内容应包括消毒日期、消毒对象、消毒方法、消毒时间、责任人等。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于[X]年，以备查阅。3.消毒剂管理采购合格的消毒剂，确保消毒剂的质量和安全性。消毒剂应存放在专用的仓库内，远离火源、热源，并有明显的警示标识。严格按照消毒剂的使用说明进行配制和使用，避免因使用不当造成安全事故。五、人员卫生要求1.健康管理所有从业人员必须持有效健康证明上岗，健康证明应每年进行一次体检，确保身体健康状况符合从业要求。建立从业人员健康档案，记录从业人员的健康状况、体检时间、体检结果等信息。如发现从业人员患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等疾病，应立即停止其工作，并及时进行治疗，待治愈后方可重新上岗。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。操作前应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触顾客的皮肤和用品用具。六、公共用品用具采购管理1.采购要求采购的公共用品用具应符合国家卫生标准和相关质量要求，从正规渠道采购，索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件。建立公共用品用具采购台账，记录采购日期、采购品种、采购数量、供应商名称及联系方式等信息。2.验收管理对采购的公共用品用具应进行严格的验收，检查产品的质量、规格、数量等是否符合要求。验收合格的公共用品用具应及时入库，并做好入库记录；验收不合格的产品应及时与供应商联系，进行退换货处理。七、卫生监督与检查1.自查自纠门店应建立日常卫生自查制度，卫生管理人员每天对场所卫生状况进行检查，发现问题及时整改，并做好记录。每周至少进行一次全面的卫生自查，对发现的问题进行分析总结，制定改进措施，不断提高场所卫生管理水平。2.定期检查公司定期组织对各门店进行卫生检查，检查内容包括场所卫生、设施设备卫生、人员卫生、消毒管理等方面。对检查中发现的问题，下达整改通知书，责令门店限期整改。整改完成后，门店应提交整改报告，公司进行复查。3.接受监督积极接受卫生行政部门等相关部门的监督检查，对提出的意见和建议应认真落实整改。配合卫生行政部门等相关部门开展的抽检工作，如实提供相关资料和样品。八、投诉处理1.投诉受理设立专门的投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，及时受理消费者的投诉。对消费者的投诉应认真记录，包括投诉时间、投诉内容、投诉人联系方式等信息。2.调查处理接到投诉后，应立即组织人员对投诉内容进行调查核实。如情况属实，应及时采取措施进行处理，并向投诉人反馈处理结果。对投诉处理情况应做好记录，并存档备查。3.改进措施针对投诉中反映出的问题，分析原因，制定相应的改进措施，防止类似问题再次发生。将投诉处理情况及改进措施向全体员工进行通报，提高员工的服务意识和卫生管理水平。九、培训与宣传1.培训计划制定卫生知识培训计划，定期组织从业人员参加卫生知识培训，提高从业人员的卫生意识和业务水平。培训内容应包括相关法律法规、卫生标准、消毒知识、个人卫生要求等方面。2.培训实施培训可采用集中授课、现场演示、观看视频等多种方式进行，确保培训效果。对培训内容进行考核，考核合格的人员方可上岗；对考核不合格的人员应进行补考或再次培训，直至考核合格。