加油站清洁卫生管理制度

PAGE加油站清洁卫生管理制度一、总则1.目的为加强加油站清洁卫生管理，营造安全、整洁、舒适的加油环境，保障员工和顾客的健康，树立良好的企业形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所属各加油站的清洁卫生管理工作。3.基本原则加油站清洁卫生管理工作应遵循“预防为主、全面覆盖、责任到人、持续改进”的原则，确保加油站环境始终符合相关法律法规和行业标准要求。二、清洁卫生标准1.加油场地地面保持清洁，无油污、积水、杂物，每日定时清扫，每周进行一次深度清洁。加油设备外观干净整洁，无灰尘、油污，定期擦拭保养。加油岛台面无污渍、杂物，周边地面无散落油品。2.便利店货架、商品陈列整齐有序，表面清洁无灰尘。地面干净，无垃圾、水渍，每日营业前和营业结束后进行清扫。收银台及周边区域保持整洁，票据、杂物摆放有序。3.卫生间便池、洗手盆清洁无污垢，定期消毒，无异味。地面干燥无水渍，墙面、门窗干净无污渍。卫生纸、洗手液等用品配备齐全，及时补充。4.油罐区油罐及附属设施外观清洁，无锈蚀、渗漏。周边地面无油污、杂物，定期进行巡查和清理。防火堤内保持清洁，无杂草、易燃物。5.卸油区卸油口、连接管道等设备无油污、渗漏，定期检查维护。卸油区地面干净，无残留油品，卸油后及时清理。防护设施完好，周边环境整洁。三、清洁卫生责任分工1.站长职责全面负责加油站清洁卫生管理工作，制定清洁卫生工作计划和目标。监督检查各区域清洁卫生执行情况，及时发现问题并督促整改。协调解决清洁卫生工作中遇到的困难和问题，确保工作顺利开展。2.前庭主管职责负责加油场地、便利店等前庭区域的清洁卫生管理工作。安排前庭员工每日进行清洁卫生工作，明确工作任务和标准。对前庭员工的清洁卫生工作进行指导和监督，确保工作质量。3.加油员职责负责加油场地的日常清洁工作，包括地面清扫、设备擦拭等。保持加油区域的整洁，及时清理顾客遗留的垃圾和杂物。协助做好便利店、卫生间等区域的清洁工作。4.便利店营业员职责负责便利店货架、商品陈列的整理和清洁工作。保持收银台及周边区域的整洁，做好商品销售后的场地清理。协助做好加油场地、卫生间等区域的清洁工作。5.油罐区、卸油区操作人员职责负责油罐区、卸油区的日常清洁和维护工作。定期检查油罐及附属设施、卸油设备的清洁情况，及时处理油污、渗漏等问题，并做好记录。做好油罐区、卸油区周边环境的清洁工作，确保符合安全要求。四、清洁卫生工作流程1.每日清洁流程加油员在营业前对加油场地进行清扫，并擦拭加油设备。便利店营业员整理货架、清洁收银台及周边区域。前庭主管检查各区域清洁卫生情况，对不符合标准的地方及时督促整改。营业期间，加油员和便利店营业员随时保持各自区域的整洁，及时清理垃圾和杂物。营业结束后，加油员对加油场地进行全面清扫，便利店营业员清理店内垃圾，关闭门窗。油罐区、卸油区操作人员对各自区域进行巡查和清洁，检查设备运行情况。2.每周深度清洁流程周一至周五，各区域按照分工，对加油场地、便利店、卫生间、油罐区、卸油区等进行深度清洁。加油场地：彻底清扫地面油污，对加油设备进行全面保养擦拭。便利店：对货架进行全面清洁，整理商品陈列，清洁天花板、墙面等。卫生间：对便池、洗手盆进行深度消毒，清洁墙面、门窗、地面及卫生死角。油罐区：检查油罐外观及附属设施，清理周边杂草和杂物。卸油区：检查卸油设备，清理地面油污和残留油品，检查防护设施。周六或周日，站长组织对各区域深度清洁情况进行检查验收，对不符合要求的区域责令重新整改。五、清洁卫生检查与考核1.检查方式实行日常巡查与定期检查相结合的方式。前庭主管每日对各区域进行巡查，站长每周至少组织一次全面检查。公司不定期对所属加油站清洁卫生情况进行抽查。2.检查内容清洁卫生标准的执行情况，包括地面、设备、货架、卫生间等区域的清洁程度。清洁卫生工作记录的完整性和真实性。员工对清洁卫生制度的熟悉程度和执行情况。3.考核标准对清洁卫生工作不达标的区域，责令限期整改，对责任人进行批评教育。多次整改仍不符合要求的，视情节轻重给予相应的经济处罚，如扣发绩效奖金等。因清洁卫生问题导致顾客投诉或受到相关部门批评的，对责任人及加油站进行严肃处理，并追究站长管理责任。4.考核结果应用将清洁卫生考核结果与员工绩效挂钩，作为员工评优、晋升的重要依据。对清洁卫生管理工作表现突出的加油站和个人，给予表彰奖励，如颁发流动红旗、奖金等。六、清洁卫生用品管理1.采购根据加油站清洁卫生工作实际需求，由站长提出清洁卫生用品采购计划，报公司审批后统一采购。采购的清洁卫生用品应符合国家相关标准和行业要求，确保质量可靠。2.储存设立专门的清洁卫生用品储存区域，保持干燥、通风良好。清洁卫生用品应分类存放，标识清晰，便于取用。定期对储存的清洁卫生用品进行盘点，确保账物相符。3.使用员工应按照规定的使用方法和用量使用清洁卫生用品，避免浪费。对清洁卫生用品的使用情况进行记录，包括领用时间、数量、用途等。如发现清洁卫生用品质量问题或使用效果不佳，应及时报告站长，以便及时处理。七、清洁卫生培训与宣传1.培训定期组织加油站员工进行清洁卫生知识和技能培训，提高员工的清洁卫生意识和操作水平。培训内容包括清洁卫生标准、工作流程、清洁工具使用方法、安全注意事项等。新员工入职时，应进行专门的清洁卫生培训，经考核合格后方可上岗。2.宣传在加油站显著位置张贴清洁卫生宣传标语和海报，营造良好的清洁卫生氛围。利用班前会、班后会等形式，向员工宣