办税大厅安全卫生制度

PAGE办税大厅安全卫生制度一、总则1.目的为加强办税大厅安全卫生管理，确保办税环境安全、整洁、有序，保障工作人员和纳税人的身体健康与生命安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本办税大厅全体工作人员及进入办税大厅的纳税人、其他相关人员。3.基本原则安全第一、预防为主、综合治理；卫生达标、环境整洁、服务优质。二、安全管理（一）人员安全1.安全教育培训定期组织工作人员参加安全知识培训，包括消防安全、应急逃生、电气安全等方面，提高安全意识和应急处理能力。培训每年不少于[X]次，新入职人员入职后一周内必须接受安全培训。对纳税人进行安全宣传，通过办税大厅公告栏、电子显示屏、宣传资料等形式，告知纳税人安全注意事项，如禁止吸烟、遵守秩序等。2.人员出入管理办税大厅入口处设置门禁系统，工作人员凭工作证件刷卡进入，非工作人员未经许可不得进入。对进入办税大厅的人员进行登记，记录姓名、单位、来访事由、进入时间等信息，确保人员出入安全有序。3.应急疏散制定完善的应急疏散预案，明确疏散路线、集合地点和各岗位人员职责。疏散通道保持畅通无阻，严禁堆放杂物。定期组织应急疏散演练，每半年不少于一次，确保在紧急情况下工作人员和纳税人能够迅速、安全地疏散。（二）消防安全1.消防设施配备办税大厅内按照规定配备足够数量的灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等消防设施，并定期进行检查、维护和保养，确保设施完好有效。在明显位置设置消防设施标识和疏散指示标志，保持疏散指示标志灯光常亮。2.用火用电安全严禁在办税大厅内吸烟和使用明火，如需进行电气焊等明火作业，必须办理动火审批手续，并采取相应的防火措施。加强用电管理，定期检查电气设备和线路，严禁私拉乱接电线，严禁使用大功率电器设备，确保用电安全。3.消防检查与整改每日进行消防安全巡查，重点检查消防设施、用火用电情况等，发现问题及时整改。每月组织一次全面的消防安全检查，对检查中发现的火灾隐患，要明确整改责任人、整改措施和整改期限，及时消除隐患。（三）设备安全1.设备维护保养对办税大厅内的计算机、打印机、复印机、自助办税设备等各类办公设备和办税设备，制定详细的维护保养计划，定期进行维护保养，确保设备正常运行。设备出现故障时，应及时报修，并做好记录，维修人员维修后要进行测试，确保设备恢复正常功能。2.设备操作规范制定设备操作规程，工作人员必须严格按照操作规程操作设备，避免因操作不当引发安全事故。对涉及纳税人信息存储和处理的设备，要采取严格的安全防护措施，防止信息泄露。三、卫生管理（一）环境卫生1.日常清洁办税大厅实行定时清洁制度，每天上班前、午休期间和下班后进行全面清洁，包括地面清扫、桌面擦拭、门窗玻璃清洁等。各功能区域安排专人负责卫生清洁，保持区域内环境整洁，无垃圾、无杂物、无污渍。2.垃圾分类处理在办税大厅内设置分类垃圾桶，分别收集可回收物、有害垃圾和其他垃圾。定期对垃圾进行清理和运输，确保垃圾日产日清。对于有害垃圾，要按照相关规定进行单独存放和处理。3.公共区域卫生对办税大厅的公共区域，如等候区、咨询台、自助办税区等，要定期进行消毒，特别是在疫情期间，要增加消毒频次，为纳税人提供安全卫生的办税环境。保持公共区域的通风良好，定期开窗通风，改善空气质量。（二）办税设备卫生1.设备清洁对办税设备要定期进行清洁，保持设备外观整洁，无灰尘、无污渍。在使用设备前后，工作人员要对操作界面进行擦拭消毒，防止交叉感染。2.设备消毒对于频繁使用的办税设备，如自助办税终端、触摸屏等，每周至少进行一次全面消毒，可采用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭消毒。（三）工作人员卫生1.个人卫生要求工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换衣、勤剪指甲，保持头发整洁。在工作期间，工作人员应穿着统一制服，佩戴工作牌，做到着装规范、举止文明。2.健康管理工作人员每年进行一次健康体检，取得健康证明后方可上岗。如发现患有传染性疾病或其他不适宜从事办税工作的疾病，应及时调整工作岗位。加强对工作人员的健康监测，如发现有发热、咳嗽、乏力等症状，应及时就医，并暂停工作，避免传染他人。四、监督与考核1.监督检查成立安全卫生管理监督小组，定期对办税大厅的安全卫生情况进行监督检查，及时发现问题并督促整改。监督小组可采取日常巡查、定期检查、专项检查等方式，对安全卫生制度的执行情况进行全面监督。2.考核评价建立安全卫生考核评价机制，将安全卫生工作纳入工作人员绩效考核体系。对在安全卫生工作中表现突出的个人和部门进行表彰和奖励，对违反安全卫生制度的行为进行严肃处理。考核内容包括安全制度执行情况、卫生