保洁卫生巡检制度

PAGE保洁卫生巡检制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，确保办公区域、公共区域及相关场所的清洁卫生，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本保洁卫生巡检制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室等）、附属设施（如停车场、绿化区域等）以及外包保洁服务区域的卫生巡检工作。3.职责分工保洁部门负责制定详细的保洁工作计划，明确各区域的保洁标准和频次。组织保洁人员按照计划和标准进行日常清洁工作，并对保洁人员的工作进行监督和指导。定期对保洁工作质量进行自查，及时发现问题并整改。巡检小组由行政部门、物业部门及相关区域负责人组成巡检小组。负责按照本制度规定的巡检标准和频次，对各区域的卫生状况进行定期巡检。对巡检中发现的问题进行记录，并及时反馈给保洁部门要求整改，跟踪整改情况直至问题解决。公司员工应自觉维护公司环境卫生，配合保洁人员工作，不得随意丢弃垃圾、破坏卫生设施。发现卫生问题时，有义务及时向保洁人员或相关管理部门反映。二、巡检标准1.办公区域桌面及办公用品桌面整洁，无杂物、灰尘，文件资料摆放整齐。电脑、电话、打印机等办公用品表面清洁，无污渍、水渍。地面与墙面地面干净，无脚印、污渍、痰迹，保持光亮。墙面无灰尘、蜘蛛网，无乱张贴、乱画现象。门窗及玻璃门窗框干净，无灰尘、污渍。玻璃明亮，无明显灰尘、水印，通透可视。垃圾清理垃圾桶及时清理，垃圾不超过桶容量的[X]%，垃圾袋扎口紧实，无垃圾外溢。垃圾存放点定期清理，周围地面保持干净，无垃圾散落。2.公共区域走廊与楼梯地面清洁，无杂物、污渍，扶手无灰尘。墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网，灯具、消防设施表面清洁。电梯轿厢地面干净，无脚印、污渍，轿厢壁无灰尘、手印。电梯门轨道、按钮干净，运行正常，无故障提示。卫生间洗手台、水龙头、镜子干净，无污渍、水渍，台面无杂物。马桶内外清洁，无污渍、异味，水箱冲水正常。地面干燥，无积水，卫生纸篓及时清理，无垃圾堆积。会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，无污渍。会议设备（投影仪、音响等）表面干净，无灰尘，使用后及时清理。3.附属设施停车场地面无杂物、污渍，车位线清晰可见。停车设施（如标识牌、道闸等）表面清洁，无损坏。绿化区域草坪、绿植无明显杂草，叶面无灰尘、污渍。绿化设施（如花盆、围栏等）摆放整齐，周围地面干净。三、巡检频次1.日常巡检保洁人员每日对负责区域进行至少[X]次全面巡检，及时发现并清理卫生问题。巡检小组每日对重点区域（如办公区域、卫生间等）进行不少于[X]次的巡检。2.定期巡检保洁部门每周组织一次对所有区域的卫生状况进行全面自查，填写自查报告。巡检小组每周对公司内各区域进行一次联合巡检，并形成巡检记录。3.专项巡检根据季节特点、重大活动或特殊情况，适时开展专项卫生巡检，如夏季对蚊虫易滋生区域的巡检、重要会议前对相关会议室的重点巡检等。四、巡检流程1.准备工作巡检人员应提前熟悉各区域的保洁标准和巡检要点，携带必要的巡检工具（如检查表、抹布、电筒等）。明确巡检路线，确保对所有规定区域进行全面检查。2.现场检查按照巡检标准，对各区域的卫生状况进行逐一检查，包括地面、墙面、门窗、办公用品、卫生设施等方面。仔细观察是否存在垃圾未清理、污渍未擦拭、设施损坏等问题，并做好记录。3.问题记录与反馈巡检人员使用统一的检查表，详细记录发现的问题，包括问题区域、问题描述、责任人等信息。巡检结束后，及时将检查表提交给相关负责人，并对发现的问题进行口头或书面反馈，要求保洁部门限期整改。4.整改跟踪保洁部门接到问题反馈后，应立即组织人员对问题进行整改，并在规定时间内将整改情况反馈给巡检小组。巡检小组对整改情况进行跟踪检查，直至问题彻底解决。如整改不力，应再次督促整改，并视情况进行相应处罚。五、考核与奖惩1.考核方式依据巡检记录和日常卫生状况，对保洁人员的工作质量进行考核。考核内容包括清洁程度、工作及时性、问题整改情况等方面。2.考核周期每月进行一次综合考核，统计当月各保洁人员的考核得分。3.奖惩措施奖励对于在卫生巡检中表现优秀、工作质量高、多次及时发现并解决重大卫生问题的保洁人员，给予[具体奖励方式，如奖金、荣誉证书、晋升机会等]。对保洁部门在卫生管理工作中成绩突出，有效提升公司整体环境卫生水平的，给予部门一定的奖励，如团队活动经费、表彰等。惩罚对于在巡检中发现的卫生问题，如未按时整改或整改不达标，对保洁人员进行批评教育，并根据问题严重程度给予相应的经济处罚，每次罚款[X]元起。若因卫生问题给公司形象造成较大负面影响或导致相关投诉的，除对责任人进行严肃批评和经济处罚外，可考虑调整工作岗位或辞退处理。六、培训与沟通1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行业务培训，包括清洁技能培训、卫生标准培训、安全知识培训等，提高保洁人员的专业素质和工作能力。培训方式可采用集中授课、现场演示、经验分享等多种形式，确保保洁人员熟悉并掌握各项保洁工作要求。2.沟通机制建立良好的沟通机制，巡检人员与保洁人员之间应保持及时、有效的沟通。巡检人员发现问题后应及时告知保洁人员，保洁人员对工作中的疑问或困难也应及时向巡检人员反馈。定期召开保洁工作沟通会议，总结分析卫生巡检中存在的问题，共同探讨解