日间照料卫生清洁制度

PAGE日间照料卫生清洁制度一、总则1.目的为了确保日间照料中心的卫生环境符合相关标准，保障服务对象的身体健康，特制定本卫生清洁制度。本制度旨在规范日间照料中心的清洁工作流程，明确各岗位清洁职责，提高清洁质量，为服务对象提供一个安全、舒适、整洁的生活环境。2.适用范围本制度适用于本日间照料中心内所有区域，包括但不限于服务大厅、活动室、餐厅、休息室、卫生间、走廊等公共区域，以及各功能室、办公室等工作区域。3.基本原则清洁工作应遵循科学、规范、高效的原则，按照规定的流程和标准进行操作，确保清洁质量。坚持预防为主，定期对环境进行清洁消毒，防止疾病传播，保障服务对象和工作人员的健康。注重节约资源，合理使用清洁工具和清洁剂，减少浪费，降低成本。全体工作人员应积极参与卫生清洁工作，保持环境整洁是每个人的责任。二、清洁标准与流程（一）公共区域清洁标准与流程1.服务大厅清洁标准地面干净无污渍、水渍，光亮整洁，定期进行打蜡保养。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，保持洁白干净。门窗玻璃清洁透明，无污渍、手印。服务台、宣传栏等设施表面擦拭干净，摆放整齐。垃圾及时清理，垃圾桶定期清洗消毒，保持周围环境清洁。清洁流程每日早上，先用扫帚清扫地面杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。用干净的抹布擦拭墙面、天花板、门窗玻璃、服务台、宣传栏等设施表面。定时清理垃圾，更换垃圾袋，将垃圾桶内外擦拭干净，喷洒消毒剂进行消毒。2.活动室清洁标准地面、墙面、天花板清洁要求同服务大厅。桌椅摆放整齐，表面无灰尘、污渍，定期进行擦拭。活动器材摆放有序，定期清洁消毒，确保安全卫生使用。地面垃圾及时清理，保持活动室内整洁。清洁流程每天活动结束后，清扫地面垃圾，用拖把拖地。依次擦拭桌椅、活动器材表面，对器材进行消毒处理（根据器材材质选择合适的消毒方法）。检查活动室门窗是否关闭，确保安全。3.餐厅清洁标准地面清洁无油污，防滑措施良好。餐桌、餐椅摆放整齐，表面清洁光亮，每餐结束后及时擦拭。餐具清洗消毒严格按照餐饮具消毒卫生标准执行，确保清洁卫生。厨房设备、炉灶、抽油烟机等定期清洁，无油污、杂物。垃圾桶加盖，垃圾及时清理，保持餐厅环境整洁。清洁流程每餐结束后，收拾餐桌餐具，将餐具分类送至厨房清洗消毒。用清洁剂擦拭餐桌餐椅，再用清水冲洗干净，最后用干布擦干。对厨房设备、炉灶、抽油烟机等进行清洁，先清除表面油污，再用专用清洁剂进行深度清洁。清扫餐厅地面垃圾，用拖把拖地，定期对餐厅进行全面消毒。4.休息室清洁标准床铺整理整齐，床单、被套、枕套干净整洁，定期更换清洗。地面、墙面、天花板清洁同其他公共区域。室内物品摆放有序，无灰尘、杂物。保持室内空气清新，定期开窗通风。清洁流程每天早上整理床铺，更换床单、被套、枕套（根据实际情况定期更换）。清扫地面，擦拭家具表面，清理室内杂物。定期对休息室进行全面清洁消毒，通风换气。5.卫生间清洁标准地面、墙面清洁无污渍，定期进行消毒，保持干爽。洗手台、水龙头、镜子等设施表面清洁光亮，无污垢、水渍。便器清洁无异味，定期消毒，卫生纸供应充足。垃圾桶及时清理，保持卫生间环境整洁。清洁流程定时清扫卫生间地面，用清洁剂擦拭墙面、洗手台、水龙头、镜子等设施表面。用专用清洁工具和消毒剂对便器进行清洁消毒，确保无异味。及时更换卫生纸，清理垃圾桶内垃圾，对垃圾桶进行消毒。定期对卫生间进行全面消毒，通风换气。6.走廊清洁标准地面干净整洁，无杂物、污渍。墙面、扶手清洁无灰尘，定期擦拭。消防设施、灯具等表面清洁，无灰尘、污渍。清洁流程每天定时清扫走廊地面，用湿拖把拖地，保持地面清洁。用抹布擦拭墙面、扶手、消防设施、灯具等表面，清除灰尘和污渍。（二）功能室清洁标准与流程1.康复室清洁标准康复设备表面清洁无灰尘，定期进行保养维护，确保设备正常运行。治疗床、按摩椅等设施干净整洁，床单、枕巾等用品定期更换清洗消毒。地面、墙面、天花板清洁同公共区域要求。康复室内保持通风良好，空气清新。清洁流程每次使用康复设备后，及时擦拭设备表面，清理设备周围杂物。定期更换治疗床、按摩椅等设施的床单、枕巾等用品，并进行清洗消毒。按照公共区域清洁流程对康复室地面、墙面、天花板进行清洁。每天定时开窗通风，保持室内空气流通。2.心理咨询室清洁标准咨询桌椅摆放整齐，表面清洁无灰尘，营造舒适的咨询环境。墙面、地面、天花板清洁同公共区域。室内装饰物品摆放有序，定期擦拭，保持整洁美观。保持室内安静、整洁，为心理咨询提供良好的环境。清洁流程每天咨询工作结束后，整理咨询桌椅，擦拭表面灰尘。按照公共区域清洁流程清洁墙面、地面、天花板。擦拭室内装饰物品，确保整洁美观。检查门窗是否关闭，保证室内安全。3.图书阅览室清洁标准书架、桌椅摆放整齐，图书分类有序，表面无灰尘。地面、墙面、天花板清洁同公共区域。定期对图书进行整理擦拭，保持图书整洁。室内保持安静，环境整洁，为读者提供良好的阅读条件。清洁流程每天定时整理书架上的图书，擦拭书架表面灰尘。用干净的抹布擦拭桌椅表面。按照公共区域清洁流程清洁地面、墙面、天花板。定期对图书进行全面整理擦拭，确保图书完好整洁。（三）办公室清洁标准与流程1.清洁标准办公桌椅摆放整齐，文件资料整理有序，桌面无杂物、灰尘。电脑、打印机、复印机等办公设备表面清洁，定期进行维护保养。地面、墙面、天花板清洁同公共区域要求。保持办公室内空气流通，环境整洁。2.清洁流程每天上班前，整理办公桌椅，清理桌面文件资料，擦拭桌面灰尘。用干净的抹布擦拭办公设备表面，定期对设备进行深度清洁和维护。按照公共区域清洁流程清洁地面、墙面、天花板。定期对办公室进行全面清扫，保持环境整洁，通风良好。三、清洁人员职责1.清洁主管职责负责制定和完善日间照料中心的卫生清洁制度，并监督制度的执行情况。合理安排清洁人员的工作任务，明确各区域清洁责任人，确保清洁工作无死角。定期对清洁人员进行培训，提高清洁技能和服务质量，组织清洁工作考核，激励清洁人员积极工作。检查清洁工具和清洁剂的配备情况，及时补充和更新，确保清洁工作顺利进行。协调与其他部门的关系，及时处理清洁工作中出现的问题和投诉，不断改进清洁工作。2.清洁人员职责严格按照卫生清洁制度和流程进行操作，认真完成所负责区域的清洁工作任务，确保清洁质量达到标准要求。爱护清洁工具和设备，正确使用清洁剂，节约资源，降低清洁成本。定期对清洁工具和设备进行维护保养，及时报告工具和设备的损坏情况，以便及时维修或更换。注意工作安全，遵守操作规程，避免发生安全事故。在清洁过程中发现安全隐患及时报告上级。积极配合其他部门的工作，协助完成临时性的清洁任务。四、清洁工具与清洁剂管理1.清洁工具管理配备齐全各类清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、刷子、吸尘器等，并建立工具台账，记录工具的名称、数量、购买时间、使用情况等信息。清洁工具应分类存放，放置在固定的工具间或储物区域，保持工具间整洁有序。定期对清洁工具进行检查和维护，如扫帚、拖把损坏及时更换，抹布定期清洗消毒，确保工具的正常使用。清洁工具使用后应及时清洗干净，晾干后放回原处，避免工具生锈或滋生细菌。2.清洁剂管理根据清洁工作的需要，配备合适的清洁剂，如洗洁精、消毒剂、玻璃清洁剂水垢清洁剂等，并建立清洁剂台账，记录清洁剂的名称、规格、数量、购买时间、使用情况等信息。清洁剂应存放在专门的储存区域，远离火源、水源和食品，避免阳光直射，确保储存安全。严格按照清洁剂的使用说明进行操作，正确稀释和使用清洁剂，避免因使用不当造成环境污染或人员伤害。定期检查清洁剂的有效期，及时清理过期清洁剂，防止误用。五、清洁消毒管理1.消毒标准严格按照国家相关卫生标准和消毒规范进行消毒工作。不同区域和物品采用相应的消毒方法和消毒剂浓度。公共区域如服务大厅、活动室、餐厅、卫生间等每天至少进行一次全面消毒，重点部位（如门把手、水龙头、便器等）增加消毒频次。功能室、办公室等区域根据使用情况定期进行消毒，使用后的康复设备、咨询桌椅等及时进行消毒处理。餐具、茶具等餐饮具必须经过严格的清洗消毒后才能使用，消毒后的餐饮具应符合餐饮具消毒卫生标准。2.消毒方法物理消毒方法：如热力消毒（煮沸、蒸汽等）、紫外线消毒、红外线消毒等，根据不同物品和区域选择合适的物理消毒方法。化学消毒方法：使用含氯消毒剂、过氧乙酸、戊二醛等消毒剂进行消毒。按照消毒剂的使用说明，配制合适浓度的消毒溶液，对物体表面、地面、空气等进行喷洒、擦拭或熏蒸消毒。餐饮具消毒：采用煮沸消毒或洗碗机消毒，也可使用含氯消毒剂浸泡消毒，但浸泡时间和浓度必须符合标准要求。消毒后的餐饮具应存放在清洁、干燥、通风的地方。3.消毒记录建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅和追溯。消毒记录保存期限应符合相关法律法规要求。六、监督与检查1.内部监督清洁主管应定期对各区域的清洁工作进行检查，每天不少于一次全面巡查，及时发现问题并督促清洁人员整改。建立清洁工作质量考核机制，对清洁人员的工作质量进行量化考核，考核结果与绩效挂钩，激励清洁人员提高工作质量。鼓励服务对象和工作人员对清洁工作进行监督，设立意见箱或投诉电话，及时处理反馈的问题和意见，并将处理结果及时回复。2.外部检查积极配合卫生、防疫等相关部门的检查，对提出的问题及时整改落实，确保日间照料中心的卫生环境符合国家相关标准和要求。定期邀请专业的卫生清洁评估机构对日间照料中心的卫生清洁工作进行评估，根据评估意见不断改进清洁工作，提高服务质量。七、培训与考核1.培训计划制定年度清洁人员培训计划，根据清洁工作的实际需求和清洁人员的技能水平，确定培训内容和培训方式。培训内容包括卫生清洁制度、清洁标准与流程、消毒知识、安全操作规范、清洁工具与清洁剂的使用等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保培训效果。2.培训实施按照培训计划组织开展培训工作，定期邀请专业人员进行授课，提高清洁人员的专业知识和技能水平。在培训过程中，注重理论与实践相结合，通过现场演示和实际操作，让清洁人员熟悉清洁工作流程和操作技巧。鼓励清洁人员之间相互交流经验，分享清洁工作中的心得和体会，共同提高清洁工作质量。3.