商场消防安全知识讲座培训课件

汇报人:XXXX2026.01.29商场消防安全知识讲座培训课件精品PPTCONTENTS目录01

消防安全的重要性02

消防安全基础知识03

商场火灾风险分析04

消防设施与器材使用CONTENTS目录05

火灾应急疏散与自救06

典型案例分析与警示教育07

消防安全管理与持续改进消防安全的重要性01保护生命安全的核心价值火灾对生命安全的直接威胁商场火灾中，高温和有毒烟雾是主要杀手，烟雾中毒致死率高达70%，远超直接烧伤。火灾发生后，黄金逃生时间仅3-5分钟，每一秒都关乎生命。人员密集场所的疏散挑战商场客流量大，高峰时段可达数千人，疏散通道易堵塞。研究表明，消防通道堵塞会使疏散效率降低50%以上，增加踩踏和被困风险，严重威胁人员生命安全。消防安全培训的生命保障作用有效的消防安全培训能使员工在火灾发生时迅速做出正确反应，提高应急处置能力。数据显示，经过系统培训的员工能将初期火灾扑救成功率提升60%，为人员疏散争取宝贵时间。典型案例的警示意义2023年某大型商场火灾，因员工缺乏应急培训、消防通道被堵，导致15人伤亡。事故调查显示，若消防设施正常运行且员工掌握疏散技能，伤亡人数可减少80%以上。维护企业财产与声誉减少火灾财产损失

火灾可能导致商场内大量商品和设施毁坏，造成巨额经济损失，影响商场的正常运营和未来发展。提升企业公众形象

完善的消防安全措施能增强顾客的安全感，树立商场的社会责任感形象，成为市场中的竞争优势，吸引更多消费者。维护企业品牌声誉

发生火灾后，商场的商誉会受到严重影响，消费者信任度下降，长期来看会影响商场的市场竞争力，良好安全记录是企业声誉的重要组成部分。避免法律责任风险

商场发生火灾可能引发法律责任，管理层需承担相应的法律后果，包括赔偿责任和行政处罚等，合规的消防安全管理是规避法律风险的关键。消防安全的法律法规要求国家层面核心法规《中华人民共和国消防法》是消防工作的基本法律，明确规定了商场等公众聚集场所的消防安全责任、消防设施配置要求、日常管理规范及违法行为的法律责任。地方法规补充细则地方性法规对商场消防安全有具体要求，包括特殊规定和补充条款，商场需确保符合本地标准，如不同地区对消防设施维护频次、疏散通道宽度可能有差异化规定。消防责任主体明确明确商场管理方、租户等各责任主体的消防职责，法定代表人是消防安全第一责任人，消防安全管理人具体负责日常消防工作，确保各方明确自身法律责任。违规处罚措施违反消防安全法规可能面临行政处罚、刑事责任及民事赔偿，如《消防法》规定，占用消防通道可处五千元以上五万元以下罚款，情节严重者追究刑事责任。公共场所的社会责任担当保障公众安全的首要责任商场作为人员密集的公共场所，必须将顾客和员工的生命财产安全放在首位，建立健全消防安全管理制度，配备完善消防设施，确保紧急情况下人员能够安全疏散。安全意识培养的社会责任商场有责任通过宣传、培训等方式提升工作人员及顾客的消防安全意识，定期组织消防知识普及活动，让安全理念深入人心，共同营造安全的消费环境。完善设施配备的义务商场需按照国家及地方相关标准配备足量且功能完好的消防设施，如灭火器、消防栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查维护，确保在紧急情况下能够有效发挥作用。应急预案制定与演练责任制定详细的火灾应急预案，明确各部门及人员的职责分工，定期组织消防应急疏散演练，检验预案的可行性并及时改进，确保在火灾发生时能够迅速、有序地开展疏散和救援工作。法律法规的严格遵守严格遵守《中华人民共和国消防法》等相关法律法规及地方消防安全规定，履行消防安全主体责任，接受消防部门的监督检查，对发现的问题及时整改，杜绝违法违规行为。社区消防安全共建责任加强与所在社区的合作，积极参与社区组织的消防安全宣传和应急联动活动，共享消防资源，共同提升社区整体的消防安全水平，发挥公共场所的示范引领作用。消防安全基础知识02火灾的分类与特性

按起火原因分类火灾可根据起火原因分为电气火灾、化学火灾、吸烟火灾等，每类火灾的预防和应对措施不同。

按燃烧物质分类根据燃烧物质的不同，火灾可分为固体物质火灾、液体或可熔化固体物质火灾、气体火灾等。

按火灾发展阶段分类火灾发展分为初起阶段、发展阶段、猛烈阶段和衰退阶段，每个阶段的特征和应对策略有所区别。

按火灾造成的损害分类火灾损害程度不同，可分为轻微火灾、一般火灾、重大火灾和特别重大火灾，影响着救援和疏散的紧迫性。燃烧三要素与灭火原理燃烧的三要素燃烧必须同时具备可燃物（如纺织品、塑料制品等）、助燃物（主要是氧气）和热源（如明火、电火花等），三者缺一不可。灭火的基本原理灭火需消除燃烧三要素中的至少一个，主要方法包括隔离法（隔离可燃物）、冷却法（降低温度至燃点以下）、窒息法（隔绝氧气）和抑制法（破坏燃烧链式反应）。常见灭火方法适用场景针对A类固体火灾（如木材、纸张）可采用冷却法（用水灭火）；B类液体火灾（如汽油、油脂）宜用窒息法或抑制法（干粉、二氧化碳灭火器）；电气火灾需先断电再使用不导电灭火剂。火灾发展阶段及应对策略

01初起阶段特征与应对（0-3分钟）火灾初起阶段燃烧范围小、温度较低，主要表现为局部冒烟、有少量明火。此时应立即使用灭火器或消火栓对准火源根部扑救，同时拨打119报警，通知周围人员疏散。

02发展阶段特征与应对（3-10分钟）火势逐渐扩大，烟雾浓度增加，温度快速上升，燃烧面积扩展至50㎡以上。此时应停止扑救，立即组织人员沿疏散通道撤离，关闭防火门延缓火势蔓延，利用湿毛巾捂口鼻低姿逃生。

03猛烈阶段特征与应对（10-20分钟）火势达到顶峰，高温浓烟充斥空间，能见度极低，建筑结构可能受损。此时需绝对避免进入火场，已撤离人员切勿返回。被困人员应退至有窗户的房间，关闭房门，用湿布封堵门缝，发出求救信号等待救援。

04衰退阶段注意事项（20分钟后）火势逐渐减弱，但仍存在复燃风险，且高温和有毒气体未完全消散。此时需在消防员指导下进入现场，检查隐蔽火源，对余火进行彻底扑灭，防止二次火灾发生。火灾预防的基本原则

合理布局与通道畅通原则商场应科学规划内部布局，确保疏散通道、安全出口宽度不小于1.4米，任一点至最近安全出口距离不超过30米，严禁堆放货物或设置摊位堵塞通道。

电气设备定期检查原则针对商场内密集的照明设备、电器专柜及临时用电设施，需建立每日巡查、每月检测制度，重点排查线路老化、超负荷用电、镇流器过热等隐患，避免因电气故障引发火灾。

消防设施有效配置原则按国家标准配备足量灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统及火灾报警系统，确保消防设施完好有效，其中自动喷水灭火系统应保证在火灾初期3分钟内启动，控制火势蔓延。

全员安全意识培养原则定期开展员工消防安全培训，内容包括火灾隐患识别、灭火器使用、疏散引导技能等，要求员工掌握“提、拔、握、压、扫”灭火操作口诀，每年至少组织2次消防应急演练。

危险源严格管控原则规范管理商场内易燃商品（如纺织品、化妆品）和动火作业，实行危险品专柜存放、限量储存，动火作业需办理审批手续并配备监护人员及灭火器材，营业结束前进行全面清场检查。商场火灾风险分析03商场火灾的主要特点

可燃物高度集中，火势蔓延迅速商场内纺织品、家具、塑料制品等易燃商品密集，燃烧速度快，火势可在短时间内失控，如2018年巴黎老佛爷百货火灾因纺织品燃烧导致火势3分钟内蔓延至整个楼层。

人员密集流动性大，疏散难度高商场高峰时段客流量可达数千人，人员流动频繁，疏散通道易堵塞，易引发踩踏事故。数据显示，人员密集场所火灾疏散效率较普通场所降低40%以上。

电气设备隐患突出，起火风险高商场照明灯具、LED屏幕、临时用电设备数量多，线路复杂，镇流器老化、超负荷用电等问题易引发短路起火，电气火灾占商场火灾总数的60%以上。

建筑结构复杂，烟气扩散迅速现代商场多为多层或高层建筑，中庭、楼梯间等竖向通道加速烟气扩散，有毒烟雾可在5分钟内蔓延至整个建筑，导致人员窒息伤亡，占火灾致死原因的70%。电气火灾隐患识别与防范

电气线路常见隐患电气线路老化、绝缘层破损、超负荷使用易引发短路起火，商场内线路复杂，需定期检测维护。

照明设备火灾风险荧光灯镇流器易发热，射灯表面温度可达200℃以上，与可燃物距离过近易烤燃起火，需规范安装与散热。

临时用电安全隐患促销活动、装修施工中私拉乱接电线、插座超负荷使用，以及电风扇等设备无人看管长时间运转，均易引发火灾。

电气设备维护措施定期检查电气设备，及时更换老化线路；规范用电行为，避免超负荷用电；下班时关闭非必要电源，从源头降低风险。易燃物品管理风险

易燃易爆商品存放隐患化妆品、清洁剂、打火机等易燃易爆商品若存放不当或超量储存，遇热源或明火极易引发火灾爆炸，需严格控制存放量和条件。

商品包装材料堆积风险商场日常产生的商品包装、纸箱、泡沫等易燃废弃物若未及时清理，堆积后易成为火灾蔓延的加速剂，增加火灾荷载。

危险品区域划分不明确未将易燃易爆商品与其他商品分区存放，或未设置专用危险品储存区域，可能导致风险交叉感染，加大火灾发生概率。

员工操作不规范隐患员工在搬运、摆放易燃物品过程中若操作不当，如野蛮装卸、违规堆叠，可能引发摩擦起火或容器破损泄漏，形成安全风险。疏散通道堵塞的危害

阻碍人员快速撤离疏散通道被货物、杂物占用或堵塞，会导致人员疏散速度大幅降低，无法在黄金逃生时间（3-5分钟）内撤离，增加被困风险。

引发拥挤踩踏事故通道狭窄或堵塞时，人群在恐慌中易发生拥挤、踩踏，造成非火灾直接导致的人员伤亡，加剧事故后果。

延误消防救援行动堵塞的通道会阻碍消防人员和救援设备进入火场，延误灭火和救人时机，导致火势蔓延扩大，增加财产损失和人员伤亡。

违反消防安全法规疏散通道堵塞属于违法行为，违反《中华人民共和国消防法》，商场将面临行政处罚，相关责任人可能承担法律责任。消防设施与器材使用04灭火器的种类与操作方法01手提式灭火器类型及适用范围常见手提式灭火器包括干粉灭火器（适用于A、B、C、E类火灾）、二氧化碳灭火器（适用于B、C、E类火灾）、水基型灭火器（适用于A类火灾）。不同类型灭火器需根据燃烧物质特性选择使用。02推车式灭火器的特点与应用场景推车式灭火器容量大、灭火能力强，适用于商场大面积火灾初期扑救，如纺织品区、仓储区等可燃物密集区域。使用时需2人配合，确保快速移动至火源附近。03灭火器操作五步法：提、拔、握、压、扫提：提起灭火器并快速到达距火源3-5米处；拔：拔掉保险销；握：一手握住喷管对准火焰根部；压：压下手柄喷射灭火剂；扫：左右扫射直至火焰熄灭。04灭火器使用注意事项使用时需站在上风向，避免逆风喷射；二氧化碳灭火器使用后注意通风，防止窒息；电气火灾需先断电再使用非导电灭火器；灭火器压力表指针低于绿色区域时需立即更换。室内消火栓系统使用规范室内消火栓系统组成结构主要由栓体、阀门、接口、水带、水枪等组成，各部件协同工作，为灭火提供水源和喷射工具。标准操作流程步骤1.打开箱门；2.取出水带并展开；3.将水带一端与消火栓接口连接，另一端与水枪连接；4.缓慢开启阀门，对准火源根部进行灭火。日常检查维护要点定期检查压力表读数是否正常、阀门开启是否灵活、水带有无破损、接口是否完好，确保设备处于良好备用状态。使用安全注意事项使用时需注意避免超压使用，防止水带爆裂；操作时站稳立场，防止反作用力导致摔倒；严禁将水枪对准人员。自动喷水灭火系统工作原理

系统组成与核心机制自动喷水灭火系统主要由火灾探测器、报警阀组、喷头、管道系统和水流指示器等组成。其核心机制是通过探测器感知火灾信号，联动启动报警阀，使喷头在规定温度下自动开启喷水，实现初期火灾控制。

火灾探测与响应流程当火灾发生时，感烟或感温探测器首先捕捉火情信号并传输至报警控制器，控制器触发报警阀组动作，释放压力水经管道输送至喷头。闭式喷头的热敏元件（如玻璃球）遇高温破裂，形成连续水幕覆盖燃烧区域。

不同类型喷头的动作特性标准响应喷头动作温度通常为68℃-79℃，适用于常规场所；快速响应喷头动作时间缩短30%，适用于人员密集的商场区域；特殊应用喷头（如大水滴喷头）可穿透浓烟，提高灭火效率。

系统联动与水流控制系统通过水流指示器监测管道水流状态，联动启动消防水泵保障水压，同时触发应急广播和疏散指示系统。湿式系统在常温环境下始终充满水，响应时间≤60秒；干式系统适用于低温区域，通过气压维持管道干燥，动作时间略长。应急照明与疏散指示标志

应急照明系统的作用和重要性在火灾等紧急情况下，应急照明系统能提供足够光线，帮助人员识别疏散路径，避免因断电陷入黑暗导致混乱和踩踏。

疏散指示标志的设置要求和功能疏散指示标志应连续设置在地面和墙面，清晰指向最近安全出口，其设置需符合国家相关标准，确保人员能快速找到逃生方向。

设备检查与维护的重要性需定期检查应急照明的照度（不低于5勒克斯）和疏散指示标志的完好性，确保断电时能正常工作，避免因设备失效影响疏散。

紧急情况演练与员工熟悉度通过定期演练，让员工熟悉应急照明和疏散指示标志的位置及指引方向，提高紧急情况下的应急反应能力和疏散效率。防排烟系统的功能与维护系统原理：控制烟雾蔓延的核心机制防排烟系统通过机械排烟和自然排烟方式，有效控制烟雾在商场内的扩散速度和范围，为人员疏散和消防救援创造宝贵时间，是保障逃生通道畅通的关键设施。排烟设备配置：确保高效运作的硬件基础商场需根据建筑面积和火灾危险性，合理配置排烟风机、排烟口、防火阀等设备，确保火灾发生时能迅速启动，及时排除烟雾，降低火场温度和毒性。系统维护与检查：保障可靠性的必要措施定期对防排烟系统进行设备清洁、功能测试（如风机启停、排烟口动作）和电气线路检查，确保系统在紧急情况下正常运行，避免因维护不当导致失效。操作培训要点：提升应急响应能力针对商场工作人员开展防排烟系统操作培训，包括应急响应流程、设备操作步骤及常见故障排除方法，确保火灾发生时能正确启动和使用系统。火灾应急疏散与自救05应急疏散预案制定要点组织指挥体系构建明确商场法定代表人、消防安全管理人、各部门负责人及员工的疏散职责，建立由总指挥、疏散引导组、警戒组、救护组等组成的应急指挥架构，确保责任层层落实。疏散路线规划设计根据商场平面布局，规划多条相互独立的疏散路线，覆盖所有营业区域，确保任一点到最近安全出口的直线距离不大于30米。路线应避开易燃易爆区域，设置连续清晰的疏散指示标志。人员疏散引导方案制定针对不同人群（顾客、员工、残障人士等）的引导措施，明确各区域疏散引导员及其站位，规定引导用语和手势，确保有序疏散，避免拥挤踩踏。应急通信联络机制配备对讲机、广播系统等应急通信设备，明确各级指挥人员及关键岗位的通信联络方式，确保火灾报警、指令传达、信息反馈及时准确，保障疏散指挥高效运行。特殊情况应对措施针对火灾导致断电、烟雾浓、疏散通道堵塞等特殊情况，制定备用疏散方案，如利用消防电梯（非火灾时）、破拆障碍物、临时开辟逃生通道等应急措施，确保疏散不间断。疏散路线规划与标识疏散路线规划原则主要疏散通道宽度不应小于1.4米，确保人员快速通过；任一点到最近安全出口的距离不超过30米，缩短疏散时间；规划多套疏散路线，应对不同火灾场景下的通道堵塞情况。疏散指示标志设置规范疏散指示标志应连续设置在疏散通道地面和墙面，采用荧光材料或应急电源供电，确保断电时清晰可见；标志指向明确，箭头与疏散方向保持一致，间距不大于20米。特殊区域疏散设计针对儿童游乐区、elderly休息区等特殊区域，设置专属疏散引导员和无障碍疏散通道；餐饮区、仓库等区域需单独规划疏散路线，避免与主通道交叉拥堵。疏散路线定期检查与更新每月检查疏散路线是否被货物、杂物占用，确保畅通无阻；每季度根据商场布局调整（如促销展台设置）更新疏散路线图，并同步更新指示标志。火场逃生自救技巧

低姿势快速撤离烟雾和热气上升，靠近地面的空气相对清洁。弯腰低姿或匍匐前进，可减少烟雾吸入，提高逃生成功率。

湿毛巾捂口鼻防烟用湿毛巾折叠3-8层捂住口鼻，可过滤部分烟雾和有毒气体。如无湿毛巾，可用衣物代替，但效果会差一些。

选择正确逃生路线沿疏散指示标志方向逃生，不要乘坐电梯。如通道被烟火封堵，应寻找其他出口或退回房间等待救援。

被困时的求救方法退至阳台或窗口，用鲜艳衣物挥舞，或用手电筒、哨子发出求救信号。白天可用镜子反光，夜间用手电闪烁。消防应急演练组织实施

演练前准备工作制定详细演练方案，明确演练时间、地点、参与人员、疏散路线、各岗位职责及预期目标。提前检查消防设施、应急照明、疏散指示标志等是否完好有效，确保演练安全。

演练过程组织要点模拟火灾报警信号（如拉响警报），各岗位人员按预案分工行动：引导员组织人员沿疏散路线有序撤离，禁止乘坐电梯；灭火组使用灭火器、消火栓控制初起火灾；救护组对受伤人员进行初步处理；警戒组维护现场秩序，防止无关人员进入。

演练后总结与改进演练结束后，组织参与人员召开总结会，分析演练中发现的问题，如疏散通道堵塞、员工应急反应迟缓、设施使用不熟练等。针对问题制定整改措施，修订应急预案，并记录存档，作为后续培训和演练的依据。典型案例分析与警示教育06商场电气火灾案例解析

案例一：电气线路短路引发火灾某商场因电气线路老化短路引燃周边商品，3分钟内火势蔓延至整个楼层，造成17人死亡、32人受伤。事故调查显示，消防通道被堵塞、自动喷淋系统维护不当未能启动是伤亡扩大的主因。

案例二：照明设备过热起火某商场橱窗射灯因散热不良，表面温度达200℃以上引燃装饰布料，引发火灾。该射灯未按规定与可燃物保持安全距离，且未定期检查维护。

案例三：临时用电违规操作促销活动中临时私拉乱接电线，插座超负荷使用导致线路过热起火。违规使用的大功率电器未经过漏电保护装置，火势迅速蔓延至周边商品区。

案例四：LED显示屏电路故障商场中庭大型LED显示屏因内部线路连接不牢、散热不良引发短路火灾，浓烟通过中庭快速扩散至各楼层，造成大量人员被困。疏散不力事故教训总结

01通道堵塞导致疏散延误部分商场火灾中，货物占用疏散通道、安全出口被锁闭，使疏散时间延长300%以上，直接扩大伤亡范围。

02应急照明失效加剧混乱火灾时应急照明未启动