2025年珙县城管局下属事业单位招聘笔试模拟试题附答案

2025年珙县城管局下属事业单位招聘笔试模拟试题附答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.城市管理的核心理念是（）A.以罚代管B.以人为本C.追求效率D.统一管理答案：B。城市管理的根本目的是服务人民，满足人民群众对城市环境和生活品质的需求，因此以人为本是核心理念。以罚代管是错误的管理方式；追求效率和统一管理是城市管理的一方面要求，但不是核心理念。2.下列属于城市环境卫生管理内容的是（）A.城市道路照明管理B.城市垃圾处理C.城市绿化管理D.城市交通秩序管理答案：B。城市垃圾处理属于城市环境卫生管理的重要内容。城市道路照明管理属于城市公用事业管理；城市绿化管理是城市绿化方面的工作；城市交通秩序管理属于城市交通管理范畴。3.对于违法设置的户外广告，城管部门可以采取的措施不包括（）A.责令限期拆除B.扣押广告制作设备C.处以罚款D.强制拆除答案：B。对于违法设置的户外广告，城管部门通常可以责令限期拆除、处以罚款，逾期不拆除的可以强制拆除。而扣押广告制作设备不属于对违法户外广告的常规处理措施，通常在涉及特定的违法行为如非法生产、加工等才会考虑对相关设备进行扣押等处理。4.根据《城市建筑垃圾管理规定》，施工单位未及时清运工程施工过程中产生的建筑垃圾，造成环境污染的，由城市人民政府市容环境卫生主管部门责令限期改正，给予警告，处（）罚款。A.5000元以上1万元以下B.1万元以上5万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上20万元以下答案：B。这是《城市建筑垃圾管理规定》中的明确规定，对施工单位未及时清运建筑垃圾造成环境污染的罚款额度为1万元以上5万元以下。5.城市管理中的“门前三包”不包括（）A.包卫生B.包绿化C.包秩序D.包安全答案：D。“门前三包”通常是指包卫生、包绿化、包秩序，不包括包安全。6.城管执法人员在执法过程中，应遵循的首要原则是（）A.合法性原则B.合理性原则C.高效便民原则D.权责统一原则答案：A。合法性原则是执法的首要原则，城管执法人员必须在法律法规规定的范围内行使职权，确保执法行为有法可依、依法进行。合理性原则、高效便民原则和权责统一原则也是执法应遵循的重要原则，但合法性是基础和前提。7.某摊贩在城市道路上占道经营，城管执法人员对其进行劝阻，该摊贩不听从劝阻且与执法人员发生冲突，执法人员可以采取的措施是（）A.立即对其进行人身攻击B.直接没收其经营物品C.报警寻求公安机关协助D.放弃执法离开现场答案：C。当执法过程中遇到暴力抗法等冲突情况时，城管执法人员应及时报警寻求公安机关协助，以保障执法的顺利进行和自身安全。不能对摊贩进行人身攻击，这是违法的行为；直接没收经营物品不符合执法程序；放弃执法离开现场是失职行为。8.城市管理行政执法文书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在（）内依照民事诉讼法的有关规定，将行政执法文书送达当事人。A.三日B.五日C.七日D.十日答案：C。根据相关规定，城市管理行政执法文书当事人不在场的，行政机关应在七日内依照民事诉讼法的有关规定送达当事人。9.城市管理部门对某商家超出门窗进行店外经营的行为进行查处，该商家的行为违反了（）A.城市市容管理规定B.城市环境卫生管理规定C.城市绿化管理规定D.城市规划管理规定答案：A。超出门窗进行店外经营会影响城市的整体市容市貌，违反了城市市容管理规定，与环境卫生、绿化、规划管理规定关系不大。10.加强城市管理数字化平台建设，推动城市管理向（）转变。A.精细化、智能化B.粗放化、简单化C.传统化、人工化D.分散化、随意化答案：A。随着科技的发展，加强城市管理数字化平台建设，是为了让城市管理更加精细化，能够准确掌握各种城市管理信息，同时实现智能化管理，提高管理效率和水平。粗放化、简单化、传统化、人工化、分散化、随意化都不符合现代城市管理的发展方向。11.城市管理领域的行政处罚权，不包括（）A.环境保护管理方面的部分行政处罚权B.工商行政管理方面户外公共场所无照经营的行政处罚权C.食品药品监管方面的所有行政处罚权D.交通运输管理方面的部分行政处罚权答案：C。城市管理领域相对集中行使行政处罚权，涵盖了环境保护管理方面的部分行政处罚权、工商行政管理方面户外公共场所无照经营的行政处罚权、交通运输管理方面的部分行政处罚权等。但食品药品监管方面的行政处罚权并不是全部集中到城市管理部门，只是涉及户外公共场所食品销售和餐饮摊点无证经营等部分。12.城管部门在查处违法建设时，对于尚可采取改正措施消除对规划实施影响的，限期改正，处建设工程造价（）的罚款。A.百分之五以上百分之十以下B.百分之十以上百分之十五以下C.百分之十五以上百分之二十以下D.百分之二十以上百分之二十五以下答案：A。依据相关法规，对于尚可采取改正措施消除对规划实施影响的违法建设，限期改正，处建设工程造价百分之五以上百分之十以下的罚款。13.城市道路两侧的建筑物前，需要设置实体围墙的，应当选用（）等作为围墙，并进行绿化美化。A.彩钢板B.透明材质C.砖砌D.木质答案：B。城市道路两侧建筑物前设置实体围墙时，选用透明材质可以增加城市的通透性和美观度，同时方便进行绿化美化，体现城市的整体形象。彩钢板、砖砌、木质虽然也可用于围墙建设，但在城市景观和视觉效果方面，透明材质更符合要求。14.下列关于城市照明管理的说法，错误的是（）A.城市照明设施的维护单位应保证照明设施正常运行B.任何单位和个人都可以在城市照明设施上张贴广告C.因工程建设等原因需要迁移城市照明设施的，应办理相关手续D.城市照明应符合节能环保要求答案：B。在城市照明设施上张贴广告是不允许的，会影响城市照明设施的正常运行和城市美观，同时也可能违反相关规定。城市照明设施的维护单位有责任保证其正常运行；因工程建设等迁移城市照明设施需要办理手续；城市照明应符合节能环保要求，这都是城市照明管理的正确要求。15.城管执法人员在执法过程中应当向当事人出示（）A.身份证B.工作证C.执法证件D.单位介绍信答案：C。城管执法人员在执法过程中必须向当事人出示执法证件，以表明执法身份和执法的合法性。身份证、工作证、单位介绍信均不能替代执法证件。16.城市管理部门对公共区域内的流浪动物进行管理，其目的不包括（）A.保障公共卫生安全B.保护动物权益C.维护城市秩序D.防止动物伤人答案：B。城市管理部门对公共区域流浪动物进行管理，主要是为了保障公共卫生安全，防止流浪动物携带病菌传播疾病；维护城市秩序，避免流浪动物扰乱市民生活；防止动物伤人，保障市民人身安全。而保护动物权益不是城市管理部门对流浪动物管理的主要目的，动物保护更多是由专门的动物保护组织等负责。17.对于城市河道的管理，主要责任部门通常是（）A.城管部门B.水利部门C.环保部门D.建设部门答案：B。水利部门主要负责水资源的管理、调配以及河道的规划、治理和保护等工作，是城市河道管理的主要责任部门。城管部门主要负责河道周边的市容等方面管理；环保部门侧重于河道水质等环境方面监管；建设部门主要涉及河道相关的建设工程。18.城市管理中的网格化管理，是将城市管理区域划分为若干个（）A.板块B.网格C.小区D.街区答案：B。网格化管理是将城市管理区域划分为若干个网格，每个网格明确责任人，实现对城市管理的精细化、全覆盖管理。板块、小区、街区的概念与网格化管理的“网格”划分有所不同。19.某小区居民在公共绿地内私自种植蔬菜，城管部门应依据（）对其进行处理。A.城市市容管理规定B.城市环境卫生管理规定C.城市绿化管理规定D.物业管理规定答案：C。在公共绿地内私自种植蔬菜破坏了城市绿化，违反了城市绿化管理规定，城管部门应依据此对其进行处理。与市容、环境卫生管理规定关联性不大；物业管理规定是针对小区内部物业相关事项，城管处理时主要依据城市绿化等相关法规。20.城管部门在处理群众投诉时，应当在（）内将处理结果反馈给投诉人。A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：C。为了保障群众的知情权，提高城市管理的效率和服务质量，城管部门在处理群众投诉时，通常应在5个工作日内将处理结果反馈给投诉人。21.城市管理行政执法人员在调查取证时，以下哪种做法是正确的（）A.可以只有一名执法人员进行调查取证B.调查取证可以不制作笔录C.执法人员应当收集与案件有关的所有证据D.对当事人提供的证据可以不理会答案：C。执法人员在调查取证时，应当收集与案件有关的所有证据，以确保案件处理的准确性和公正性。调查取证必须有两名以上执法人员进行；要制作笔录记录调查情况；对于当事人提供的证据也应认真对待和审核。22.城市管理中倡导的“疏堵结合”理念，“疏”主要是指（）A.加强监管和处罚B.引导和规范C.限制和禁止D.强制取缔答案：B。“疏堵结合”理念中，“疏”是指通过合理引导、提供规范的场所和方式等，让管理对象能够合法、有序地活动。加强监管和处罚、限制和禁止、强制取缔都属于“堵”的方面。23.下列不属于城市管理相对集中行使行政处罚权范围的是（）A.文化市场管理方面的行政处罚权B.公安交通管理方面对侵占城市道路行为的行政处罚权C.市政管理方面的行政处罚权D.城镇燃气管理方面的行政处罚权答案：A。城市管理相对集中行使行政处罚权范围包括公安交通管理方面对侵占城市道路行为的行政处罚权、市政管理方面的行政处罚权、城镇燃气管理方面的行政处罚权等。文化市场管理方面的行政处罚权通常由文化市场综合执法部门行使，不属于城市管理相对集中的范围。24.城市管理部门对某建筑工地夜间施工扰民问题进行查处，该工地未办理夜间施工许可证，应依据（）进行处罚。A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》B.《中华人民共和国大气污染防治法》C.《中华人民共和国水污染防治法》D.《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》答案：A。建筑工地夜间施工扰民主要涉及环境噪声污染问题，应依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》对未办理夜间施工许可证进行夜间施工的行为进行处罚，与大气、水、固体废物污染防治法无关。25.城管执法人员在执法过程中与当事人发生争执，当事人辱骂执法人员，执法人员应该（）A.以同样的方式回骂当事人B.立即动手殴打当事人C.保持冷静，避免冲突升级，并及时向上级报告情况D.自行离开现场，不再处理该事件答案：C。执法人员在遇到这种情况时，应保持冷静，避免冲突升级，这是执法人员应有的职业素养。同时及时向上级报告情况，以便妥善处理后续问题。以同样方式回骂、动手殴打当事人都是违法违纪的行为；自行离开不处理事件是失职行为。26.城市管理部门在实施行政强制时，应当遵循的程序不包括（）A.事先催告当事人履行义务B.听取当事人的陈述和申辩C.直接采取强制手段，无需告知当事人D.制作现场笔录答案：C。城市管理部门实施行政强制时，必须事先催告当事人履行义务，听取当事人的陈述和申辩，制作现场笔录等。直接采取强制手段，不告知当事人是违反行政强制程序规定的。27.某商业街出现乱设摊点现象，严重影响市容和交通秩序，城管部门应采取的首要措施是（）A.直接没收摊贩的经营物品B.对摊贩进行罚款C.对商业街进行封锁D.劝导摊贩离开，规范其经营行为答案：D。在处理乱设摊点问题时，应先劝导摊贩离开，规范其经营行为，进行教育引导，以达到文明执法和解决问题的目的。直接没收经营物品、罚款等处罚手段应在劝导无效等情况下依法进行；对商业街进行封锁是不恰当的措施，会严重影响正常的商业活动和市民通行。28.城市管理行政执法中的“一事不再罚”原则是指（）A.对当事人的同一个违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚B.对当事人的所有违法行为，只给予一次罚款的行政处罚C.对当事人的同一个违法行为，不得给予任何行政处罚D.对当事人的所有违法行为，不得给予任何行政处罚答案：A。“一事不再罚”原则是指对当事人的同一个违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚，避免对当事人进行重复处罚。但对于同一违法行为可以依法给予其他种类的行政处罚，且不同违法行为可以分别进行处罚。29.城市管理部门对城市公园内的游乐设施安全进行监管，其主要依据的法规是（）A.《特种设备安全法》B.《消费者权益保护法》C.《产品质量法》D.《安全生产法》答案：A。城市公园内的游乐设施属于特种设备，城市管理部门对其安全进行监管主要依据《特种设备安全法》。《消费者权益保护法》主要是保护消费者权益；《产品质量法》侧重于产品质量方面；《安全生产法》是更广泛的安全生产领域的法规，对于游乐设施这类特种设备，《特种设备安全法》更具有针对性。30.加强城市管理宣传教育，目的是提高市民的（）A.法律意识、公德意识和参与意识B.经济意识和竞争意识C.审美意识和艺术素养D.就业意识和创业意识答案：A。加强城市管理宣传教育，主要是为了让市民了解城市管理相关法律法规，增强法律意识；自觉遵守公共道德规范，提升公德意识；同时积极参与城市管理，增强参与意识。与经济意识、竞争意识、审美意识、艺术素养、就业意识和创业意识关系不大。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.城市管理的主要内容包括（）A.市容环境卫生管理B.市政设施管理C.园林绿化管理D.城市规划管理答案：ABCD。城市管理是一个综合性的概念，涵盖市容环境卫生管理，营造整洁干净的城市环境；市政设施管理，保障城市基础设施的正常运行；园林绿化管理，提升城市的生态和景观质量；城市规划管理，引导城市的合理建设和发展。2.城管执法人员在执法过程中应具备的素质有（）A.良好的法律素养B.较强的沟通能力C.高度的责任心D.公正廉洁的品质答案：ABCD。良好的法律素养使执法人员能准确运用法律进行执法；较强的沟通能力有助于与管理对象和群众进行有效交流，化解矛盾；高度的责任心保证执法工作认真负责开展；公正廉洁的品质确保执法的公平公正，取信于民。3.城市管理部门在处理违法建设时，可以采取的措施有（）A.责令停止建设B.限期改正C.强制拆除D.没收实物或者违法收入答案：ABCD。对于违法建设，城市管理部门可以责令停止建设，防止违法建设进一步扩大；要求限期改正，使其符合规划要求；对逾期不改正的可以强制拆除；对于无法拆除或拆除不合理的，可没收实物或者违法收入。4.城市管理中的数字化城市管理系统具有（）等功能。A.信息采集B.任务派遣C.处理反馈D.督查考核答案：ABCD。数字化城市管理系统可以通过各种方式进行信息采集，获取城市管理中的各类问题；将采集到的问题进行任务派遣，分配给具体的处理部门或人员；接收处理部门的处理反馈；对处理过程和结果进行督查考核，确保城市管理工作的高效开展。5.以下属于城市管理中行政处罚种类的有（）A.警告B.罚款C.没收违法所得、没收非法财物D.吊销许可证答案：ABCD。《行政处罚法》规定的行政处罚种类包括警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等，在城市管理中，警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、吊销许可证等都是常用的处罚种类。6.城市管理部门在处理垃圾分类问题时，应采取的措施有（）A.宣传教育引导B.加强投放设施建设C.严格执法监管D.鼓励公众参与答案：ABCD。宣传教育引导能提高市民对垃圾分类的认识和意识；加强投放设施建设，为垃圾分类提供硬件保障；严格执法监管，督促市民和相关单位正确进行垃圾分类；鼓励公众参与，形成全社会共同参与垃圾分类的良好氛围。7.城市管理行政执法文书包括（）A.行政处罚决定书B.责令改正通知书C.行政强制执行决定书D.调查询问笔录答案：ABCD。行政处罚决定书是对当事人违法行为作出处罚的正式文书；责令改正通知书要求当事人对违法行为进行改正；行政强制执行决定书是在当事人不履行义务时采取强制执行措施的依据；调查询问笔录是执法人员在调查取证过程中记录相关情况的文书，它们都属于城市管理行政执法文书。8.在城市管理中，保障公民、法人和其他组织合法权益的措施有（）A.依法公开执法信息B.保障当事人的陈述、申辩权C.建立健全执法监督机制D.及时处理当事人的投诉和举报答案：ABCD。依法公开执法信息，让公民等了解执法情况，保障其知情权；保障当事人的陈述、申辩权，使其在执法过程中有表达意见的机会；建立健全执法监督机制，防止执法权力滥用；及时处理当事人的投诉和举报，切实维护其合法权益。9.城市管理部门在维护城市道路秩序方面的职责有（）A.查处占道经营行为B.管理道路临时停车C.保障道路照明设施正常运行D.清理道路上的杂物和障碍物答案：ABCD。查处占道经营行为，能避免其影响道路通行；管理道路临时停车，规范停车秩序；保障道路照明设施正常运行，为道路通行提供安全保障；清理道路上的杂物和障碍物，确保道路畅通。10.下列关于城市管理中“文明执法”的理解，正确的有（）A.执法人员要使用文明用语B.尊重当事人的人格尊严C.严格依照法定程序执法D.注重执法效果与社会效果的统一答案：ABCD。文明执法要求执法人员使用文明用语，以温和、礼貌的方式与当事人交流；尊重当事人的人格尊严，不侮辱、打骂当事人；严格依照法定程序执法，确保执法的合法性和公正性；注重执法效果与社会效果的统一，既解决问题，又赢得社会的理解和支持。11.城市管理部门对户外广告设置进行管理，主要管理内容有（）A.广告设置的审批B.广告内容的审查C.广告设施的安全检查D.广告的日常维护监管答案：ABCD。对户外广告设置进行管理，需要进行广告设置的审批，确保其符合城市规划和管理要求；审查广告内容，保证其合法、健康；对广告设施进行安全检查，防止发生安全事故；对广告的日常维护进行监管，保持其整洁、完好。12.城市管理中涉及的公共安全问题包括（）A.违法建设带来的安全隐患B.消防通道被占用C.老旧建筑的安全问题D.流浪动物伤人风险答案：ABCD。违法建设可能存在结构安全等隐患；消防通道被占用会影响火灾等紧急情况的救援；老旧建筑可能因年久失修存在安全问题；流浪动物可能会伤人，这些都属于城市管理中涉及的公共安全问题。13.城市管理部门在处理与社区的关系时，应（）A.加强与社区的沟通协作B.积极参与社区治理C.依靠社区力量开展工作D.为社区提供城市管理服务答案：ABCD。加强与社区的沟通协作，能更好了解社区需求和问题；积极参与社区治理，共同解决社区内城市管理方面的难题；依靠社区力量可以扩大管理范围和信息来源；为社区提供城市管理服务，提升社区的整体环境和品质。14.可以作为城市管理执法证据的有（）A.书证B.物证C.证人证言D.视听资料答案：ABCD。书证是以文字、符号等记录的内容证明案件事实；物证是与案件有关的实物；证人证言是证人对所见所闻的陈述；视听资料如照片、视频等能直观反映案件情况，它们都可以作为城市管理执法的证据。15.城市管理应树立的理念有（）A.以人为本B.服务优先C.依法治理D.科技支撑答案：ABCD。以人为本是城市管理的核心理念，以满足人民群众需求为出发点和落脚点；服务优先强调将服务意识贯穿管理过程；依法治理确保管理在法律框架内进行；科技支撑借助现代科技手段提高管理效率和水平。三、判断题（每题1分，共10分）1.城市管理只是城管部门的事情，与其他部门无关。（）答案：错误。城市管理是一个综合性的工作，需要多个部门协同合作，如环保、公安、建设等部门，共同推进城市管理工作的开展。2.城管执法人员在执法过程中可以随意使用执法权。（）答案：错误。城管执法人员必须严格按照法律法规的规定，在法定权限和程序内行使执法权，不能随意使用。3.对于违法占道经营的摊贩，一律没收其经营物品。（）答案：错误。对于违法占道经营的摊贩，应先进行劝导、责令改正等，不能直接一律没收经营物品，只有在符合法定条件和程序的情况下，才可以依法采取没收等处罚措施。4.城市管理中的数字化平台建设可有可无。（）答案：错误。数字化平台建设对于提高城市管理的效率、精准度和智能化水平具有重要意义，是现代城市管理不可或缺的手段。5.城管部门在处理投诉时，可以不反馈处理结果。（）答案：错误。城管部门在处理群众投诉时，应按照规定的时间和方式将处理结果反馈给投诉人，保障投诉人的知情权。6.城市管理行政执法文书可以不加盖行政机关印章。（）答案：错误。行政执法文书必须加盖行政机关印章，否则不具有法律效力。7.城市管理中只需要注重执法，不需要进行宣传教育。（）答案：错误。宣传教育和执法是城市管理的两个重要方面，宣传教育可以提高市民的法律意识和公德意识，从源头上减少违法行为的发生，与执法相辅相成。8.城市管理部门对违法建设可以不经过任何程序直接强制拆除。（）答案：错误。对违法建设进行强制拆除必须按照法定程序进行，包括事先催告、听取陈述申辩、作出强制执行决定等。9.城市管理中“疏堵结合”就是只“堵”不“疏”。（）答案：错误。“疏堵结合”是既要通过必要的监管和处罚等手段进行“堵”，也要通过引导、规范等方式进行“疏”，二者缺一不可。10.城市管理部门可以随意限制公民的人身自由。（）答案：错误。限制公民人身自由必须有法律明确授权，城管部门没有权力随意限制公民的人身自由。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述城市管理的重要意义。城市管理具有多方面的重要意义：首先，提升城市形象。良好的城市管理能够营造整洁、美观、有序的城市环境，包括干净的街道、整齐的建筑、绿化带等，这可以吸引投资和游客，提高城市的知名度和美誉度。例如，一些国际知名的旅游城市，通过精细的城市管理展现出独特的城市魅力，吸引大量游客前来观光旅游。其次，保障公共安全。城市管理涉及到对违法建设、消防通道畅通、老旧建筑安全等方面的监管，能有效排查和消除安全隐患，防止事故发生，保障市民的生命和财产安全。比如对存在安全隐患的违法建筑进行拆除，避免其倒塌造成人员伤亡和财产损失。再次，促进经济发展。完善的市政设施管理、良好的市容环境和有序的市场秩序，为企业的生产经营和商业活动提供了有利条件，有利于吸引企业入驻，促进产业发展，推动城市经济增长。例如，整洁有序的商业街能够吸引更多消费者，带动商业繁荣。然后，提升市民生活质量。城市管理涵盖了环境卫生、园林绿化等方面，营造出舒适、宜居的生活环境，让市民能够享受到清新的空气、优美的景观，提高生活的幸福感。如公园、广场等公共空间的合理规划和管理，为市民提供了休闲娱乐的好去处。最后，推动社会和谐稳定。在城市管理过程中，通过公平公正的执法和有效的沟通协调，化解城市管理中的各种矛盾和纠纷，促进市民与管理部门之间的相互理解和支持，维护社会的和谐稳定。2.简述城管执法人员在执法过程中应遵循的原则。城管执法人员在执法过程中应遵循以下原则：一是合法性原则。这是执法的首要原则，要求执法人员必须在法律法规规定的范围内行使职权，执法行为要有明确的法律依据，严格按照法定程序进行。例如，在进行行政处罚时，必须依据相关法律法规的规定确定处罚的种类和幅度，并且按照立案、调查取证、告知、听证（符合听证条件的）、作出处罚决定等程序进行。二是合理性原则。执法行为不仅要合法，还要合理、适当。在行使自由裁量权时，要充分考虑违法行为的性质、情节、社会危害程度等因素，做到处罚与违法行为相适应。比如，对于初次违法且情节轻微的当事人，可采取教育、警告等较轻的处理方式，而对于情节严重、屡教不改的违法行为，则应依法从重处罚。三是公正、公开原则。公正原则要求执法人员在执法过程中平等对待每一个当事人，不偏袒、不歧视，做到法律面前人人平等。公开原则要求执法依据、执法过程和执法结果都要向社会公开，接受公众的监督。例如，将行政处罚的标准、程序等信息向社会公布，让当事人和公众清楚了解执法的依据和过程。四是高效便民原则。执法人员要提高执法效率，及时处理城市管理中的各种问题，避免拖延和推诿。同时，要为当事人提供便利的服务，简