京东物流配送服务合同样本

京东物流配送服务合同样本双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供配送服务的相关事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的指示，在其指定的服务区域内，按照本协议约定及附件《配送服务细则》（如有）的规定，为乙方提供货物配送服务（以下简称“服务”）。服务范围包括但不限于揽收、中转、运输、配送及签收确认等环节。1.2服务类型：本协议项下的服务主要为[请填写具体服务类型，例如：国内标准快递服务]，具体操作流程和标准详见本协议附件或双方另行确认的文件。1.3服务时效：甲方承诺在正常情况下，对于服务区域内发往服务区域的快件，将在[请填写承诺时效，例如：签收前XX小时/X日内]完成配送。具体时效以双方系统确认或约定为准。1.4特殊服务：除上述基本配送服务外，双方可就乙方需要的附加服务，如保价服务、代收货款（COD）、上门安装协助等另行协商并签订补充协议，或按照甲方公示的收费标准和服务流程执行。第二条服务期限与地点2.1本协议服务期限自[请填写起始日期]起至[请填写终止日期]止。[或：本协议自双方首次签订配送订单之日起生效，直至双方协商一致终止或一方依据本协议约定终止。]2.2服务区域：甲方提供服务的地域范围包括[请详细描述服务区域，例如：甲方营业网点覆盖的XX省/市，具体区域清单可参见附件]。超出本约定服务区域的配送请求，甲方有权拒绝或另行协商费用及服务条款。第三条订单处理与信息交互3.1乙方通过[请填写订单提交方式，例如：甲方提供的在线系统、API接口或其他约定方式]向甲方提交配送订单。订单信息应包括但不限于发货地、收货地、收货人姓名及联系方式、货物信息、服务类型等，并保证信息的真实、准确、完整。3.2甲方在收到订单后，将在[请填写确认时限，例如：XX个工作小时内]予以确认或提出修改建议。订单确认后，甲方将按照约定开始执行服务。3.3甲方应通过[请填写信息更新方式，例如：系统后台、物流信息平台、APP推送等]及时更新订单的配送状态，并确保乙方能够方便地查询。乙方有义务关注订单状态信息。3.4乙方可在甲方规定的时间内，根据实际情况对已确认的订单进行变更或取消，但可能需要承担相应的服务费用，具体标准按甲方规定执行。第四条服务费用与支付4.1服务费用的计算方式：根据乙方下单时选择的服务类型、货物重量/体积、运输距离、件数等因素确定。具体费率标准详见本协议附件《价格表》（如有）或甲方官网/系统公示的价格信息。乙方应按约定标准支付费用。4.2费用构成：服务费用可能包括基础运费、保价费（如适用）、包装费（如甲方提供）、代收货款手续费（如适用）、超时效费（如适用）及其他双方约定的费用。4.3支付时间与方式：乙方应在[请填写支付时限，例如：订单确认后XX日内/货到签收前]通过[请填写支付方式，例如：银行转账、在线支付等]向甲方支付服务费用。具体账户信息由甲方提供。4.4发票：甲方应在收到乙方支付的费用后[请填写开票时限，例如：XX日内]，向乙方开具符合国家税务规定的[请填写发票类型，例如：增值税专用发票/普通发票]。乙方应提供开具发票所需的完整信息。4.5逾期付款：若乙方未能按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[请填写天数，例如：30]日，甲方有权暂停为乙方提供配送服务，直至费用结清。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：(a)按照本协议约定及乙方指示，提供安全、及时的配送服务。(b)妥善保管在运输过程中的货物，并承担因甲方原因（包括但不限于操作不当、车辆故障、丢失、损坏等）导致货物毁损、灭失的责任，但甲方对货物的赔偿责任按照本协议第六条约定执行。(c)有权要求乙方提供准确、合法的发货人、收货人信息及货物详情，有权拒收不符合法律法规规定或可能造成公共安全、环境危害的货物。(d)保证其员工在服务过程中遵守相关法律法规及操作规范。(e)建立货物追踪系统，并应乙方合理要求提供查询服务。(f)配合乙方或有关部门处理服务过程中出现的纠纷或事故。5.2乙方权利与义务：(a)有权要求甲方按照本协议约定提供合格的配送服务。(b)对其提供的货物信息、收货人信息等的真实性、准确性、合法性负责，因信息错误造成的损失由乙方自行承担。(c)按时足额支付甲方收取的服务费用。(d)配合甲方的揽收、派送工作，如提供必要的搬运协助、告知收货人等待等。(e)对其自行包装的货物，应确保包装符合运输安全要求。(f)如选择保价服务，应按照甲方规定支付保价费用，并按声明价值承担风险。第六条货物安全与责任承担6.1责任起算与终止：甲方对货物的承运责任自货物经甲方承运人验收合格并签收揽收单据时起算，至货物按照订单要求成功签收（指收货人本人或其授权人签字/确认收货）时终止。如签收人为电子方式确认，则视为有效签收。6.2赔偿标准与限额：(a)在本协议约定的责任期间内，因甲方原因（包括故意或重大过失）造成货物毁损、灭失的，甲方应按照[请选择赔偿方式，例如：货物品价/订单金额/保价金额]进行赔偿，但赔偿总额不超过乙方在订单中声明保价的价值（如有声明）或甲方公示的该票货物的最高赔偿限额[请填写限额，例如：人民币XX元]。(b)对于未声明保价的货物，甲方仅承担每件人民币[请填写基本赔偿限额，例如：XX元]或按货物实际重量每公斤人民币[请填写重量赔偿标准，例如：XX元]的赔偿责任，两者以较高者为准，但单票货物的最高赔偿金额不超过人民币[请填写单票最高限额，例如：XX元]。(c)上述赔偿限额适用于因甲方原因造成的货物损失，不包括因货物本身性质变化、市场波动、保管不善、收货人过错等非甲方原因造成的损失。6.3免责事由：甲方对下列情况造成的货物损失不承担赔偿责任：(a)不可抗力因素；(b)货物本身的自然属性、合理损耗；(c)乙方或收货人包装不当造成的损失；(d)货物内含违禁品、危险品等，或违反国家相关规定；(e)收货人明确拒绝签收或无法找到收货人，且货物已妥善放置或通知乙方取回而未取；(f)乙方提供的信息错误导致无法正常配送或交付；(g)其他非甲方故意或重大过失造成的损失。6.4保价服务：乙方如需保价，应按照甲方规定的流程办理保价手续并支付相应费用。如发生保价范围内的损失，甲方将按照声明价值进行赔偿，但最高赔偿金额以实际损失为限，且不超过保价金额。6.5争议处理：如对货物损失的确认或赔偿金额有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向[请选择争议解决方式，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交XX仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁]。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户资料、技术信息、价格政策等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请填写年限，例如：两年/三年]。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务，该方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[请填写时限，例如：XX日内]通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条违约责任9.1除本协议其他条款另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿由此给对方造成的直接经济损失。9.2若甲方未能按时完成配送，影响乙方正常经营的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金标准为[请填写标准，例如：延迟部分运费的X倍或按合同总金额的X%]。9.3若乙方逾期支付费用，除按第四条约定支付违约金外，甲方还有权暂停提供服务，直至费用结清。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数，例如：5]日书面通知对方。否则，按原联系方式发送的通知视为有效送达。10.2通知可以通过书面（包括信函、传真、电子邮件）、系统消息或双方认可的其他方式进行。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[请填写天数，例如：3]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发出时视为送达。第十一条合同的变更、解除与终止11.1本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写天数，例如：XX日]内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)其他导致协议目的无法实现的根本性违约行为。11.3本协议在下列情况下终止：(a)服务期限届满，双方未续签的；(b)双方协商一致同意终止的；(c)因不可抗力导致协议无法继续履行的；(d)一方依据本协议约定解除协议的。11.4协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项，甲方应向乙方返还属于乙方的物品（如样品、备用金等），并按照甲方规定处理未完成的订单（如通知乙方取件、提供跟踪信息等）。保密条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，应[请选择争议解决方式，例如：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交XX仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁]。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口