肾内科护理部2025年工作总结及2026年工作规划

肾内科护理部2025年工作总结及2026年工作规划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，肾内科护理部围绕医院年度工作目标，紧密围绕“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，完成了各项护理工作安排。在医院领导的大力支持下，护理部统筹协调、积极推进各项工作，重点有效落实了日常护理管理、质量监控、患者安全、护理教育与科研培训等任务，为肾内科的专科发展和患者就医体验做出积极贡献。在核心职责履行方面，护理部全面贯彻执行《护理质量控制标准》，强化护理质量监管体系，提升了护理服务的整体水平。加强对临床护理工作的监督与指导，通过定期巡检、抽查、反馈等方式，确保各项护理操作符合规范。此外，针对肾内科的高风险护理操作，如透析治疗、肾穿刺、导尿管护理等，强化了护理风险评估及应急预案管理，有效规避了护理差错的发生。在重点任务完成进度方面，2025年护理部重点推进了以下几项任务：

-开展肾内科护理质量提升专项行动，通过引入PDCA循环管理模式，实现了护理质量提升工作的系统化和持续化

-完成肾内科护理人员年度培训计划，推动护理人员技能水平整体提升

-推进临床护理信息化建设，实现了护理记录的电子化与无纸化

-开展患者满意度调查，共完成调查450人次，并针对常见问题制定整改方案在日常工作执行情况方面，护理部坚持日巡查、周总结、月汇报的管理模式，确保护理工作的执行落地。全年共开展护理查房120次，护理质量讲评会18次，护理技能考核4次，均达到预期目标。同时，护理部积极配合医疗团队，做好患者入院评估、治疗护理、康复指导等环节，为患者提供了全程化、个性化护理服务。2.工作亮点与成果

2025年，肾内科护理部在以下几个方面取得了显著成效：（1）护理质量全面提升

通过实施PDCA循环管理模式，护理部在护理质量方面取得了实质性提升。在12月份的护理质量检查中，病区护理操作合格率达到98.3%，较2024年提高1.8个百分点。护理记录书写合格率也提升至97.5%，有效防范了因记录模糊而引发的护理纠纷。（2）护理安全形势持续向好

护理部强化了护理安全管理，全年未发生护理差错事故。同时，护理部对重点环节实施了专项管理，例如透析治疗、肾穿刺、导尿管护理等，均制定了详细的标准化操作流程，护理人员操作规范率显著提高。通过开展护理安全案例分享会，护理人员的安全意识得到强化，急救响应能力和应急处理水平明显提升。（3）护理科研与创新成果显著

在科研方面，护理部积极推动护理创新项目的开展，全年共完成4项护理科研课题的立项和实施。其中，《慢性肾功能衰竭患者居家护理干预对生活质量影响的研究》获得了医院年度科研成果二等奖，并在省级护理会议上进行了展示和交流。此外，护理部还申报了两项国家卫健委护理质量提升项目，目前均通过初审。（4）患者满意度稳步提升

针对2025年患者满意度调查数据分析，肾内科患者总体满意度达96.2%，较2024年提高2.1个百分点。通过优化护理服务流程、增加护理人员与患者沟通时间、构建患者护理服务档案等措施，患者护理满意度明显改善。（5）护理团队建设成效显著

护理部全年共组织12次护理人员技能培训，覆盖所有护理岗位，并根据护理人员岗位职责和能力短板，安排有针对性的培训课程。通过技术考核、情景模拟演练等方式，全面提升护理人员的岗位胜任力。特别在护士长岗位培养方面，完成了5名护士长的轮岗培训，增强了护理管理能力的系统性和前瞻性。3.关键数据支撑

为了全面反映2025年度的工作成效，现将关键数据汇总如下：项目内容数值备注护理操作合格率各项基础护理操作98.3%高于2024年护理记录书写合格率电子化护理记录97.5%完成率100%护理安全事件发生率无差错事故0超高标准护理人员培训人次年度组织培训300人次涵盖全部护理岗位完成护理科研课题数立项与实施4项其中1项获省级奖项患者满意度调查次数全年满意度调查4次覆盖住院患者患者满意度平均值调查结果统计96.2%较2024年提高2.1个百分点护理技能培训覆盖率护理人员参与率100%每季度1次护理质量讲评会次数月度质量管理会议18次及时反馈改进护理查房次数全年开展查房120次涵盖疾病谱和护理重点二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

2025年，护理部继续强化护理人员的专业技能培养，确保每位护理人员能够胜任肾内科的护理任务。根据肾内科不同病种和治疗方式的需求，护理部组织了多项针对性培训。新知识学习

护理部结合疾病新进展和新技术，全年共安排了6场新知识学习课程，涵盖慢性肾病病理机制、新型透析技术操作流程、药物不良反应监测等内容。通过这些学习，护理人员对疾病管理的理解更加深入，能够更好地指导患者进行自我护理和康复训练。技能培训参与

本年度护理部共开展12期技能培训，分别包括静脉穿刺、透析护理、伤口护理、康复训练等，覆盖所有护理岗位。培训均采用理论+实操的模式，确保护理人员在掌握理论知识的同时，具备实际操作能力。通过技能培训，护理人员的岗位操作熟练度显著提高，得到了临床医疗团队的充分肯定。资格证书获取

护理部鼓励护理人员提升自身专业资质，全年共有15人通过国家护士执业资格考试，并有3人顺利通过专项技术认证，如“自然透析护理”“心理护理”等。这些资格证书的获取，不仅提升了护理人员的专业形象，也为护理部后续的绩效考核、职称评定提供了有力支撑。2.综合素质发展

护理部注重护理人员的综合素质发展，尤其是在沟通协调、团队协作和问题解决能力方面取得了明显进步。沟通协调能力

本年度护理部针对患者沟通和医嘱传达环节进行了优化，实施了“一对一”护理沟通机制，在日常护理中认真听取患者意见，针对患者疑问及时解释和反馈。此外，护理部还组织了2场医患沟通技巧培训，帮助护理人员更好地处理医患关系，提升患者信任度和合作意愿。团队协作能力

护理部强化团队协作机制，通过小组作业、病例讨论、护理质量讲评等形式，增强护理人员之间的配合与协同。在“一患一护理”管理模式中，护理团队协作效率显著提升。全年共组织8次团队协作演练，提高护理团队应对突发情况和多任务处理的能力。解决问题能力

针对日常护理中出现的问题，护理部积极引导护理人员进行分析和改进。通过建立护理问题反馈机制，全年共收集整改建议28条，其中22条被采纳并实施改进，显著降低了护理不良事件的发生率。同时，护理部还鼓励护理人员针对护理流程中的难点进行研究，提出优化建议，推动护理管理的科学化、规范化。3.继续教育情况

护理部积极组织护理人员参与继续教育，确保专业知识更新与技能提升同步。培训学习经历

本年度护理部共组织护理人员参加省级以上继续教育课程9次，涵盖慢性肾病护理、透析护理、心理护理等多个领域。其中，有2名护士长参加了国家级护理管理培训班，提升了护理管理能力。培训内容涵盖了疾病知识更新、护理技能提升、护理管理方法优化等方面，为护理人员提供了高质量的学习资源。自我学习计划

护理部鼓励护理人员制定个人学习计划，全年共有45人参与了自主学习计划制定，并在季度考核中展示了学习成果。其中，有20人通过阅读专业书籍、查阅科研资料等方式，完成了相关学习目标，为护理部的科研能力和业务水平提升奠定了基础。经验交流分享

护理部全年共组织3次经验交流分享会，分别涉及透析护理、慢性肾病患者居家管理、护理安全管理等主题。通过分享和交流，护理人员能够相互学习、借鉴经验，提高护理工作的针对性和实效性。其中，一名护士在省级护理会议上展示了肾衰竭患者居家护理干预的创新做法，获得了广泛好评。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

在2025年度的工作中，护理部也发现了一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：能力短板

部分护理人员在处理复杂病例和应急事件的能力上仍存在不足。例如，在透析过程中出现紧急情况时，护理人员的应对能力有待加强。一些年轻护士在面对患者投诉或突发状况时，缺乏应对技巧和沟通能力。对此，护理部已着手制定专项培训计划，增强护理人员的综合能力。工作效率问题

在日常护理工作中，护理人员面临着高强度的工作压力，这导致部分护理操作的数量和质量未能达到最优。特别是在住院患者数量增加的情况下，护理人员的时间分配和任务优先级管理略显不足，影响了工作效率。护理部正通过引入护理工作优化软件和精细化排班制度，提高护理工作的效率。协同配合方面

护理部在实践中发现，由于护理人员与其他科室之间沟通不够充分，导致部分护理流程衔接不畅，影响了患者的护理体验。例如，在患者转科时，信息传递存在断层，潜在的护理风险未能完全规避。为解决这一问题，护理部正在完善护理交接制度，并与相关临床科室建立更紧密的沟通机制。2.面临的困难与挑战

尽管在工作中取得了一定成绩，但护理部仍面临一些困难与挑战：外部环境因素

随着社会对医疗服务质量的不断提升，患者对护理工作的期望值也不断提高。护理人员的工作强度增大，特别是在节假日和急诊高峰时段，护理人员数量不足的问题尤为突出。此外，国家对医疗行业监管的加强，也对护理工作提出了更高要求，需要护理部不断适应政策变化。资源条件限制

在护理资源的配置上，仍存在一定的不足。例如，护理人员数量与患者需求不匹配，特别是在透析护理方面，专业人员相对匮乏，增加了护理人员的工作负担。此外，部分护理设备更新滞后，影响了护理工作的标准化和安全性。体制机制约束

护理部在推行精细化管理过程中，遇到了部分体制机制的限制。例如，在临床护理流程的优化方面，由于部门间的职责划分不明确，导致部分改革措施推进受阻。此外，护理人员的激励机制和职业发展路径还不够完善，影响了部分护理人员的工作积极性和职业满意度。3.改进方向思考

针对上述问题，护理部已开始进行系统性反思，并制定了初步的改进方向和措施：问题根源分析

护理人员能力不足、工作效率低下、部门协作不畅等问题的根本原因，主要在于培训体系不够完善、管理模式不够精细化、沟通机制不健全。此外，护理人员的职业发展路径不清晰，也影响了其工作积极性。改进措施设想

为提高护理质量与效率，下一步护理部将重点从以下几个方面进行改进：建立更完善的护理人员培训体系，加强岗位适应性和应急处理能力的培训，特别是在透析和肾穿刺等高风险操作中。

引入精细化管理模式，对护理工作进行流程优化，提高护理服务效率。

进一步优化护理人员与医疗、药学、后勤等部门的沟通机制，确保信息传递准确高效。

提高护理人员的激励机制，通过绩效考核和职业发展通道建设，鼓励护理人员不断学习与成长。需要支持的事项

为了顺利推进各项改进措施，护理部希望得到医院的大力支持，包括：增加护理人员数量，特别是在透析护理和病区护理岗位

提供更多专业化的护理技能培训机会

为护理科研提供专项资金支持

协调相关科室，建立更加高效的沟通与协作机制四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，肾内科护理部将继续围绕“服务患者、保障质量、提升技能、优化管理”的总体工作目标，结合2025年的经验和问题，进一步推动护理工作精细化、标准化和规范化发展，努力实现以下几个方面的工作目标：提高护理操作合格率至99%以上

保持患者满意度维持在96%以上

完成3项以上护理科研课题

编制和完善肾内科护理工作流程，提升护理管理科学化水平

实现护理人员培训覆盖率和合格率100%2.具体工作计划

为确保2026年各项工作目标的顺利实现，护理部将制定详细的工作计划，围绕以下几个方面展开：（1）月度/季度计划

-1月：组织护理人员年度总结，分析2025年工作不足，并制定改进措施

-2月：开展护患沟通技巧专项培训，提高患者满意度

-3月：实施护理操作标准化提升工程，重点加强透析护理与术后护理的规范

-4月：组织护理质量检查，开展新员工岗前培训

-5月：推进护理信息化建设，完善电子护理记录系统

-6月：开展患者满意度调查，持续优化服务流程

-7月：组织护理技能培训考核，提升护理专业水平

-8月：实施护理安全专项整改，强化风险控制

-9月：开展学科骨干人才培养，提升团队核心竞争力

-10月：组织护理科研课题评审，推进科研计划实施

-11月：开展护理工作流程优化工作，提高工作效率

-12月：进行年度工作总结，制定2026年工作计划（2）重点项目安排

2026年，护理部将重点推进以下项目：护理信息化建设

与信息科合作，进一步完善护理信息管理系统，实现护理记录、护理计划、护理评估等的全面电子化。目前系统基础框架已搭建完成，下一步将逐步导入患者个性化护理方案，提升信息化水平。护理安全管理提升

建立护理安全管理数据库，对高位风险环节进行动态监测，定期开展护理安全案例分析会，提升护理人员的风险意识。同时，护理部将全面推行“一患一护理记录”制度，确保护理安全无死角。护理科研项目推进

护理部将重点推进《慢性肾病患者居家护理干预对生活质量影响的研究》等科研课题，争取在年内完成研究报告和论文发表。同时，护理部还将申报2项新的护理科研项目，确保科研持续推进。护理团队建设与优化

通过引入绩效考核机制，增强护理人员的责任感和职业荣誉感。同时，护理部将规划护理人员轮岗制度，培养多面手型护理人才，提高团队整体应对能力和专业素质。（3）创新工作设想

为了提升护理服务质量和创新水平，护理部计划在以下几个方面进行探索：引入智能护理技术

探索将人工智能和大数据应用于护理工作中，例如利用智能系统对患者护理情况进行分析和预测，提高护理干预的精准性和及时性。推行患者中心化护理

建立患者中心化护理机制，根据患者病情和需求，制定个性化护理方案，实现一患一护理，提升患者满意度。加强护理人员职业发展路径建设

通过制定护理人员职业发展规划，明确不同层级护理人员的学习目标与晋升路径，提高护理人员的职业满意度和工作积极性。开展多元化护理服务模式

针对患者多元化需求，护理部将探索开展“病房护理+家庭护理+社区护理”一体化服务模式，提高护理服务的覆盖面和可达性。3.个人发展计划

针对护理部整体发展需求，护理部成员也制定了个人发展计划，以确保自身能力与组织目标同步发展。能力提升目标

护理部成员将继续提升护理专业技能，特别是在透析护理、心理护理、药物管理等方面加强实践操作能力。计划每季度进行一