推拿科2025年工作总结及2026年工作规划

推拿科2025年工作总结及2026年工作规划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年度，我所在推拿科围绕医院整体战略目标，全力推进各项工作，切实履行岗位职责，为提升科室服务质量、优化患者体验、促进医疗技术发展作出了积极贡献。核心职责履行情况：

-严格遵循国家医疗规范和医院管理制度，确保推拿科诊疗流程安全、规范、高效。

-主导科室内推拿技术标准化操作流程的制定与改进，通过对穴位定位、操作手法、治疗疗程等环节的系统梳理与优化，提升了诊疗的安全性与有效性。

-组织开展推拿科消防安全检查、应急演练及设备维护等安全相关工作，全年未发生医疗差错或事故。重点任务完成进度：

-完成年度推拿治疗量目标，全年就诊人数达3,820人次，较2024年增长12.5%，其中住院患者推拿治疗量650人次，门诊推拿治疗量3,170人次，均超额完成目标。

-实施推拿科特色项目推广计划，通过精准营销、患者教育、医患互动等方式，成功推出肩颈放松推拿、运动康复推拿等两个特色项目，分别吸引1,200人次和950人次累计参与，成为科室新的收入增长点。

-与康复科、理疗科建立多学科协作机制，开展联合门诊和联合康复治疗方案，受益患者达800人次，提高了综合治疗效果。

-推进智慧医疗建设，优化患者预约系统，实现100%线上预约率，患者满意度提升约8%。日常工作执行情况：

-每日完成诊疗安排、患者接待、诊疗记录管理等基础工作，确保科室运营井然有序。

-定期组织科室例会，总结工作、安排任务、传达政策，提升团队执行力与凝聚力。

-每月对推拿科工作进行数据分析，形成月度报告，用于绩效评估和下一步工作调整。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新：

-推行“预约式推拿”模式，实现患者从预约到治疗全流程的数字化管理，有效缓解了患者等待时间长的问题，患者平均等待时间由30分钟缩短至15分钟。

-在科室内部推行“一患一策”诊疗模式，根据每位患者的病情特点量身定制推拿方案，显著提升了治疗效果，患者复诊率提高18%。

-开展“推拿+中医导引术”融合治疗实践，成功应用于颈腰椎疾病和骨关节退行性病变等患者群体，获得良好临床反馈。重要项目或活动：

-承担单位医保政策宣传与落实工作，推动推拿治疗项目纳入医保范围，全年为患者节省费用约25万元。

-与社区卫生服务中心合作，开展推拿知识普及活动6场次，累计覆盖群众2,500人次，增强了公众对推拿疗法的认知与接受度。

-组织开展了“推拿手法教学与实操训练”活动，提升医护人员的操作规范性与临床实践能力，共有28人参加培训并通过考核。获得的荣誉与认可：

-被授予“2025年度优秀临床科室”称号，能够获得医院层面的认可是对我在岗位职责履行方面工作的激励与肯定。

-引入“患者体验评价系统”，通过收集患者反馈持续优化服务流程，获得“年度最佳服务科室”称号。

-在省级医学会议中，提交论文《推拿手法在慢性疼痛管理中的应用研究》获得优秀论文奖，并受邀参与推广发言。3.关键数据支撑

量化工作成果：项目2025年实际完成2024年同期完成增长幅度推拿治疗总人次3,820人次3,400人次+12.35%住院患者推拿人次650人次620人次+4.84%门诊患者推拿人次3,170人次3,000人次+5.67%特色推拿项目人次2,150人次1,850人次+16.21%推拿满意度评分92.5分（满分100）89.3分+3.6分医保政策执行覆盖人次2,850人次2,400人次+18.75%质量指标完成情况：指标年度指标实际完成完成情况患者治疗后满意度95%92.4%达标但有提升空间医疗操作符合规范率100%99.5%达标，需进一步加强监管常规推拿治疗疗效达标率90%91.2%达标，略有提升院感控制达标率100%98.7%达标，需优化消毒流程诊疗记录完整率100%100%一贯达标效率提升数据：项目2025年数据2024年数据提升幅度患者平均等待时间15分钟30分钟-50%治疗单元周转率120%105%+14.29%门诊接待效率1.5人/小时1.2人/小时+25%病历归档及时率100%95%+5%药品调配准确率99.8%98.5%+1.32%二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

新知识学习：

-积极参与医院组织的“中医手法医学”培训班，系统学习了推拿手法的理论基础与实践技巧，对颈腰椎病、关节炎、疲劳综合征等常见病的推拿治疗有了更深入的理解。

-自学了针灸推拿联合治疗的应用课程，结合中医经典理论与现代医学技术，为患者提供更全面的治疗方案。技能培训参与：

-参加医院举办的“推拿师操作技能竞赛”并取得二等奖，增强了操作规范性与实战能力。

-学习并掌握了推拿专用设备操作，包括艾灸仪、热敷仪、牵引床的使用方法，提高了科室设备使用效率。资格证书获取：

-通过全国中医针灸推拿师资格认证考试，取得高级推拿师资格证书，进一步增强了专业身份的权威性。

-完成中医医嘱写作文本编写课程，提升医疗文书处理能力。2.综合素质发展

沟通协调能力：

-在与患者及家属的沟通中，注重倾听诉求、耐心解释病情，提升患者对推拿疗法的信任感与依从性。

-与医保办、病案科、护理部等多部门密切协作，确保医疗流程顺畅进行。团队协作能力：

-主导科室内部的“推拿操作规范统一行动”，组织全科人员进行演练与评估，提升团队整体执行力。

-配合康复科规划联合治疗项目，确保不同科室的专业优势得到充分融合。解决问题能力：

-针对患者投诉中关于“治疗效果不明显”的问题，组织案例研讨，优化推拿方案，实现患者满意度提升。

-面对推拿治疗资源紧张的情况，主动协调科室工作时间，合理分配人力资源，确保诊疗效率最大化。3.继续教育情况

培训学习经历：

-参加省级推拿医学技术交流会2次，学习最新推拿手法及临床应用案例，提升理论水平与实践能力。

-深入学习中医临床路径，结合推拿治疗制定更科学的诊疗流程。自我学习计划：

-制定《推拿知识学习计划表》，计划全年考取中医推拿师高级职称。

-每月阅读1本中医类专业期刊，总结撰写学习笔记，深化对中医理论及推拿技术的理解。经验交流分享：

-在科室内部举办“中医推拿经验分享会”共4场次，分享病例经验、操作技巧与患者管理策略，获得同仁广泛认可。

-参加医院“临床技能竞赛”，在团队协作与病例分析环节表现突出，为科室争得荣誉。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板：

-部分医护人员对新型推拿设备的掌握不熟练，导致设备利用率不高，影响诊疗效率。

-推拿手法培训频率较低，新员工成长周期较长，对科室整体技术水平形成一定制约。工作效率问题：

-部分推拿项目因缺乏标准化流程，导致治疗时间存在波动，影响患者体验。

-个别时段人流量过大，导致患者等待时间延长，虽已优化预约系统，但高峰期仍需加强管理。协同配合方面：

-与康复科、理疗科的协同机制尚不完善，部分联合治疗方案未能充分发挥多学科资源优势。

-在与医保部门的沟通中，存在信息传递不畅的问题，影响部分推拿项目的医保审批进度。2.面临的困难与挑战

外部环境因素：

-医疗改革持续推进，部分推拿项目尚未纳入医保范围，影响科室拓展业务的广度。

-社会公众对推拿疗法的认识仍存在误区，认为推拿仅适用于“放松”或“保健”目的，忽视其在内科慢性病、疼痛管理等方面的专业价值。资源条件限制：

-科室推拿室面积有限，难以满足日益增长的就诊需求，影响患者诊疗体验。

-推拿治疗设备种类较少，影响部分复杂病情的诊断与治疗能力。体制机制约束：

-推拿科作为辅助科室，其发展受限于医院整体资源配置，缺乏独立的绩效考核机制。

-推拿疗法的理论体系及应用结论尚未完全被纳入医院临床路径管理体系，影响其在现代医学中的定位与推广。3.改进方向思考

问题根源分析：

-推拿技术的标准化建设不彻底，导致治疗规范性不一，影响临床效果与患者信任。

-科室内部培训机制不完善，缺乏系统化与长期性的提升规划，导致技术更新滞后。

-与医保部门和其它科室的协作机制需要进一步优化，以提高推拿项目的可行性与临床应用范围。改进措施设想：

-建立推拿术手法标准化手册，统一操作流程，确保每位医护人员掌握核心手法。

-制定推拿科年度培训计划，增加设备操作、新项目引进等内容，提升科室整体技术水平。

-推进“推拿+康复”联合治疗模式，与康复科、理疗科等科室建立定期协作机制，优化治疗方案。

-与医保部门沟通协调，推动更多推拿项目纳入医保范围，并提高医保报销比例。需要支持的事项：

-希望医院能够增加推拿室的建设与设备投入，以满足未来发展的需要。

-申请医院对推拿科进行独立绩效评估，以激励医护人员提升诊疗质量与效率。

-建议建立推拿疗效评价体系，以科学数据支撑治疗效果，提高科室在医院整体评价中的地位。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

年度工作方向：

2026年度，推拿科将继续围绕“规范诊疗、提升效率、优化服务、拓展业务”四大方向，推动科室高质量发展，落实“以患者为中心”的服务理念，提升科室在院内和区域内的专业影响力。主要预期成果：

-健全推拿科标准化管理体系，确保治疗流程科学、规范。

-提高科室年接待人次至4,200人次，较2025年增长10%。

-完成特色推拿项目的拓展，计划新增腰椎间盘突出症推拿康复和术后功能性康复推拿项目。

-推进推拿治疗纳入医保目录，争取让更多患者能够享受推拿带来的健康效益。工作重点领域：

-提升推拿治疗的临床应用范围，推动推拿疗法在内科、妇科、儿科等病种中的应用。

-深化与康复科、理疗科等科室的协同机制，提高多学科治疗效果。

-强化患者教育与健康管理，建立持续性的患者随访机制，提高患者满意度与忠诚度。

-完善科室内部管理机制，实现诊疗流程的智能化与信息化。2.具体工作计划

月度/季度计划：月份工作重点目标说明1月健康宣教与年度计划编制培训15人着重制定年度医疗质量与服务提升方案2月新年康复项目推广新增50人次重点开展“术后康复推拿”项目前期宣传3月设备操作培训与标准化流程建设操作合格率100%提升设备使用规范性，确保治疗安全4月重点患者满意度调研发放问卷300份收集患者反馈，优化诊疗流程5月与康复科开展联合治疗项目推进5个开展多学科联合诊疗，提升治疗效果6月医保政策申请与推进完成3个项目医保申报拓展医保覆盖范围，提高患者可及性7月推拿技术创新与案例分享完成5个新案例推出新的推拿疗法，记录临床数据8月科室管理能力提升实施10项流程优化提高工作效率，降低成本，提升服务体验9月患者随访系统建设形成初步食谱建立患者随访方案，完善治疗跟踪机制10月推拿科节日宣传与活动创新2个活动形式增强患者对推拿疗法的认知与信任11月专业技能考核与评估实施全科室考核提升医护人员的专业能力与业务水平12月年度总结与全年绩效评估完成年度总结优化全年工作成果，为下一年度夯实基础重点项目安排：

-术前术后康复推拿项目：与手术室密切配合，为术后患者提供早期康复推拿干预，预计增加150人次项目参与，提升术后恢复效率。

-睡眠障碍推拿干预：借鉴中医理论与现代医学研究，推出“睡眠调理推拿”项目，针对患者亚健康状况提供睡前提醒、心理疏导和推拿干预，预计增加120人次接诊。

-慢性疼痛综合管理：开展“推拿联合中药外敷、针灸、热疗”疼痛干预项目，提供更全面的慢性疼痛治疗方案，预计吸引200人次尝试。创新工作设想：

-推出“远程推拿咨询”服务，依托医院线上平台，为患者提供初步评估与预约建议，降低线下就诊负担，预计覆盖500人次，提升服务质量与效率。

-搭建“推拿项目电子病历系统”，实现诊疗数据的电子化管理，提升档案管理的规范性与可追溯性，预计节省50%的文书整理时间。

-开展“推拿+生活方式医学”融合项目，为患者提供追踪式健康指导，提升疾病的长期管理效果，预计实现15%的患者复诊率提升。3.个人发展计划

能力提升目标：

-提升推拿治疗技术的国际化视野，计划参加国际推拿医学交流会议，学习国际先进治疗理念。

-完成中医推拿高级职称考试，提高个人专业影响力，为科室发展提供更多支持。学习培训计划：

-参加《推拿学》专项培训，提升理论基础与实际操作能力，学习内容涵盖古典推拿方法与现代康复推拿技术。

-学习患者管理与沟通技巧，计划报名参加医院安排的“医患沟通能力提升”课程，提高患者服务满意度。职业发展规划：

-希望在2026年能够成为科室诊断与治疗方案负责人，在临床实践中进一步发挥领导作用。

-建议医院设立推拿专科门诊，增加缴费项目多样性，推动科室多元化发展。

-争取在2026年发表1篇推拿相关科研论文，提升科室在学术领域的影响力。五、自我总结2025年是我职业生涯中较为充实与挑战并存的一年。在推拿科的岗位上，我更加深刻地体会到中医推拿不仅是一种治疗手段，更是一种综合健康管理的方式。通过这一年的工作，我积累了丰富的临床经验，提升了对推拿技术的掌握能力，并在科室管理和患者服务方面取得了一定的进步。在工作过程中，我始终坚持以患者为中心的医疗理念，注重治疗效果与患者体验的同步提升。通过优化预约流程、推广特色项目、加强团队协作等举措，不仅提高了科室的诊疗效率，也增强了患者对推拿疗法的信任感。这些成果离不开医院的大力支持，也离不开同事们的共同努