高校毕业生实习管理服务流程规范

高校毕业生实习管理服务流程规范实习是高校人才培养体系中的关键环节，是毕业生从校园走向社会的重要过渡，也是检验理论学习成果、提升实践能力与职业素养的重要途径。为切实提升高校毕业生实习质量，保障学生实习权益，明确各方在实习管理服务中的职责与流程，特制定本规范，作为高校开展毕业生实习管理服务工作的指导性文件。本规范旨在构建一个系统、高效、有序的实习管理服务体系，确保实习工作的顺利进行并取得实效。一、实习工作的顶层设计与基础保障高校应将毕业生实习工作置于人才培养的战略高度，进行科学规划与系统部署，为实习工作的顺利开展提供坚实的基础保障。（一）明确组织领导与职责分工高校需建立校院两级实习工作领导与管理机制。学校层面应设立由分管校领导牵头，教务处、学生处、就业指导中心及各学院共同参与的实习工作领导小组，负责统筹规划、政策制定、资源协调与宏观指导。各学院作为实习工作的直接责任主体，应成立由院长负责，分管教学副院长具体主抓，系主任、专业负责人、实习指导教师及辅导员协同参与的实习工作小组，具体落实本学院的实习计划、过程管理、学生指导与服务等各项工作。明确各方职责，确保责任到人，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。（二）完善实习管理制度与规范结合学校自身特色与专业特点，制定并不断完善涵盖实习基地建设、实习计划制定、实习过程管理、实习考核评价、实习安全保障、实习经费管理、师生奖惩等在内的一系列实习管理制度与实施细则。制度的制定应充分调研，广泛征求意见，确保其科学性、合理性与可操作性，为实习管理服务工作提供明确的制度遵循，保障实习活动有章可循、规范有序。（三）加强实习基地建设与拓展实习基地是开展实习教学的重要依托。高校应积极拓展与行业企业、科研院所等单位的合作，共建稳定、优质、多元化的实习基地。在选择合作单位时，应优先考虑那些行业代表性强、技术水平先进、管理规范、具有良好社会声誉且能提供合适实习岗位和指导条件的单位。建立实习基地准入与动态评估机制，定期对基地运行情况进行考核，对不符合要求的基地及时进行调整。同时，与基地单位保持密切沟通，共同制定实习方案，参与实习指导，实现资源共享、互利共赢，推动实习基地的可持续发展。（四）保障实习经费投入与合理使用根据实习教学的实际需求，将实习经费纳入学校年度教学经费预算，并建立稳定的增长机制。实习经费应专款专用，主要用于实习基地建设与维护、实习指导教师津贴、学生实习补贴或交通补助（若有）、实习过程中的必要考察、实习资料与耗材、实习安全保险等方面。制定严格的经费管理制度，规范经费审批与使用流程，提高经费使用效益，确保每一分钱都用在实处，为实习工作提供有力的经济支撑。二、实习前的准备与动员工作充分的实习前准备是确保实习质量的前提。高校应组织开展细致周全的准备工作，为毕业生顺利进入实习状态奠定基础。（一）制定科学详实的实习计划各专业应根据人才培养方案的要求，结合行业发展趋势和学生实际情况，制定详细的实习计划。实习计划应明确实习目的、实习内容与要求、实习时间安排、实习地点与单位、实习方式（集中实习、分散实习等）、实习指导教师安排、实习考核方式与标准、实习纪律与安全注意事项等。实习计划应具有一定的弹性，以适应不同实习单位和岗位的具体情况。计划制定后需经过学院审核、学校相关部门备案。（二）实习岗位的落实与对接对于集中实习，由学院或学校统一联系实习基地，根据实习计划和学生特点，协商确定实习岗位，并与实习单位签订实习协议。对于分散实习（自主实习），学生应提前提交自主实习申请，说明实习单位、岗位、实习内容、实习时间及保障措施等，经学院审核批准后方可进行。学院应对学生自主联系的实习单位资质和实习岗位的适宜性进行评估，确保实习质量。无论何种实习方式，均需确保每位学生都有明确、合适的实习岗位。（三）规范实习协议的签订实习开始前，高校、实习单位、学生三方应签订规范的实习协议（对于学生自主实习，也应尽可能争取与实习单位签订协议，或至少明确学校与学生之间的权利义务）。实习协议应明确各方的权利与义务，包括实习期限、实习内容、实习报酬（若有）、安全责任、知识产权、保密条款、违约责任等关键内容。学校应提供规范的实习协议范本，并指导学生和实习单位正确签订，切实保障学生在实习期间的合法权益。（四）开展全面的实习动员与培训实习开始前，各学院应组织召开实习动员大会，向学生传达实习计划、实习纪律、安全注意事项、考核要求等。同时，开展针对性的实习培训，内容可包括：行业发展动态与职业素养、实习岗位所需专业知识与技能、职场沟通技巧、劳动保护与安全防范知识、法律法规常识（如劳动法、合同法相关内容）、实习报告撰写方法等。可邀请有经验的教师、企业导师或优秀校友进行专题讲座或经验分享，帮助学生明确实习目标，做好心理准备和知识技能储备，以积极的心态投入实习。（五）实习指导教师的选派与培训选派责任心强、教学经验丰富、具有一定行业背景或实践经验的教师担任实习指导教师。每位指导教师指导的学生数量应合理，以保证指导效果。学校或学院应定期组织实习指导教师培训，提升其指导水平和管理能力，使其熟悉实习流程、掌握指导方法、明确安全责任，能够有效指导学生解决实习中遇到的专业问题和心理困惑。三、实习过程的精细化管理与服务实习过程是实习教学的核心阶段，高校应实施精细化管理，强化过程指导与服务，确保实习活动有序有效进行。（一）强化日常管理与动态跟踪实习指导教师应与实习学生保持密切联系，通过定期走访、电话、微信、邮件等多种方式，了解学生的实习进展、思想动态和生活情况。指导教师应要求学生定期提交实习周记或实习报告（阶段性），记录实习内容、心得感悟、遇到的问题及解决方法。对于集中实习，学院应与实习单位建立定期沟通机制，及时获取学生实习表现反馈。对于分散实习，学院也应加强线上巡查与指导，确保学生真实习、实习真。建立学生实习信息档案，动态记录学生实习全过程。（二）注重实习指导与问题解决实习指导教师是学生实习期间的主要引导者。教师应根据实习计划和学生实习岗位特点，提供专业的业务指导，帮助学生将理论知识应用于实践，提升实践能力。鼓励学生积极思考、勇于探索，对实习中遇到的技术难题、人际交往问题或心理压力等，指导教师应及时给予帮助和疏导。对于共性问题，可组织线上研讨或集中辅导。同时，要充分发挥实习单位指导教师的作用，形成校内外指导合力。（三）加强实习安全与权益保障安全是实习工作的重中之重。高校应将安全教育贯穿于实习全过程，强化学生的安全意识和自我保护能力。定期排查实习过程中的安全隐患，特别是对于涉及户外作业、高空作业、接触有毒有害物质等危险性较高的实习岗位，要制定专项安全预案。为所有实习学生购买实习期间的意外伤害保险等相关保险。建立实习安全事故应急处理机制，一旦发生安全事故，能够迅速响应、妥善处置。密切关注学生实习期间的劳动保护、休息休假等权益，对于实习单位存在的侵害学生权益行为，应及时介入并协助学生维护自身合法权益。（四）畅通信息沟通与反馈渠道建立便捷高效的信息沟通与反馈渠道，确保学生、指导教师、学院、实习单位之间信息畅通。学院应设立实习咨询服务热线或邮箱，及时解答学生和实习单位的疑问。定期组织实习学生座谈会或问卷调查，收集学生对实习安排、指导服务、实习单位等方面的意见和建议，以便及时调整和改进工作。（五）做好实习过程中的考核评价实习过程考核是确保实习质量的重要手段。考核内容应包括学生的实习态度、遵守纪律情况、任务完成情况、实践能力提升、团队协作精神等。考核方式应多样化，结合实习周记、阶段性报告、实习单位鉴定、指导教师评价、学生互评（若适用）等进行综合评定。过程考核结果应作为学生最终实习成绩的重要组成部分。四、实习总结与成果转化实习结束后，系统的总结与成果转化对于提升实习教学质量、改进人才培养方案具有重要意义。（一）规范实习报告的撰写与评审实习结束后，学生应按要求认真撰写实习报告。实习报告应真实反映实习内容、过程、收获与体会，体现学生对实习工作的思考与总结。指导教师对学生提交的实习报告进行认真批阅和评审，提出具体的修改意见和评价。对于不合格的实习报告，应要求学生重新修改。（二）组织实习答辩与经验交流各学院可根据专业特点组织实习答辩或实习成果展示会。学生通过PPT演示、实物展示等形式汇报实习成果，回答教师和同学的提问。这不仅是对学生实习效果的检验，也是学生展示自我、交流学习的平台。同时，可组织优秀实习报告、优秀实习心得、实习摄影作品等评选活动，并通过座谈会、分享会等形式，推广实习经验，发挥榜样示范作用，激发其他学生的实习积极性。（三）进行综合实习成绩评定根据实习过程考核（实习周记、单位鉴定、指导教师评价等）和实习报告（及答辩情况），对学生的实习成绩进行综合评定。实习成绩一般按百分制或等级制记录，并纳入学生学业成绩管理。对于实习成绩不合格者，应按照学校相关规定处理，可能需要重修实习或影响毕业。（四）做好实习资料的归档与管理实习结束后，学院应及时收集整理学生的实习报告、实习周记、实习鉴定表、实习协议复印件、实习考核记录、实习总结材料等相关资料，按照档案管理要求进行归档保存。这些资料不仅是学生学业的重要凭证，也是学校进行实习教学评估、改进教学工作的重要依据。（五）开展实习单位的回访与感谢实习结束后，高校或学院应适时对主要实习基地进行回访，感谢实习单位对学生实习工作的支持，听取实习单位对学校人才培养、实习安排、学生表现等方面的意见和建议，探讨进一步深化合作的可能性，巩固和拓展实习基地。同时，也可向实习单位反馈学生实习评价，实现良性互动。五、实习质量监控与持续改进建立实习质量监控与评价体系，对实习工作进行全面评估，是持续改进实习管理服务质量、提升人才培养水平的关键。（一）构建多维度的实习质量评价体系实习质量评价应涵盖实习计划的合理性、实习基地的建设水平、指导教师的指导效果、学生的实习过程表现与成果、实习管理服务的效率与满意度等多个维度。评价主体应包括学校（教学管理部门、学院）、实习单位、实习指导教师和学生本人。（二）定期开展实习工作检查与评估学校教学管理部门应定期对各学院的实习工作开展情况进行检查与评估，包括查阅实习档案、听取工作汇报、抽查学生实习报告、走访实习单位等。学院也应定期进行自查自纠。通过检查评估，及时发现实习工作中存在的问题与不足。（三）建立实习信息反馈与改进机制畅通实习信息反馈渠道，通过问卷调查、座谈会、个别访谈等形式，广泛收集学生、实习指导教师、实习单位对实习工作的意见和建议。对收集到的信息进行认真梳理、分析和研究，针对存在的问题，制定切实可行的改进措施，不断优化实习管理服务流程，完善实习教学体系，持续提升实习质量。（四）加强实习工作的经验总结与推广定期组织实习工作研讨会或经验交流会，总结各学院在实习管理、基地建设、指导模式等方面的成功经验和创新做法，并在校内进行宣传推广。鼓励相关人员开展实习教学研究与改革项目，探索适应新时代要求的实习教学模式，不断