2025年高级经济师《工商管理》试题及答案

2025年高级经济师《工商管理》试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某家电企业通过分析发现，随着Z世代成为消费主力，消费者更注重产品的个性化定制和沉浸式体验，这一分析属于企业外部环境分析中的（）。A.政治法律环境（P）B.经济环境（E）C.社会文化环境（S）D.技术环境（T）2.某新能源汽车企业将“电池研发-电机生产-整车组装-充电网络布局”全环节纳入自有体系，这种一体化战略属于（）。A.横向一体化B.前向一体化C.后向一体化D.纵向一体化3.根据波士顿矩阵分析，某企业的智能手表业务市场增长率为15%，市场占有率为8%，该业务应采取的战略是（）。A.发展战略B.保持战略C.收割战略D.放弃战略4.某食品企业推出“零添加”“有机认证”系列产品，通过强调产品的健康属性与竞争对手形成差异，这种竞争战略属于（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略5.某制造企业引入MES系统（制造执行系统），实现生产过程数据实时采集、设备状态监控和产能动态调度，这一举措主要优化了（）。A.生产计划管理B.生产控制管理C.生产物流管理D.生产质量管理6.某电商平台通过用户浏览记录、购买历史和搜索关键词，为不同用户推送个性化商品页面，这种营销方式体现了（）。A.关系营销B.精准营销C.绿色营销D.体验营销7.某跨国企业在A国采用高价格高促销策略推出新产品，在B国则采用低价格低促销策略，这种国际市场营销策略的差异主要基于（）。A.目标市场需求特征B.企业资源能力C.竞争对手策略D.母国政策限制8.某企业采用“基本工资+绩效工资+项目奖金”的薪酬结构，其中绩效工资与部门季度目标完成率挂钩，项目奖金与重点项目成果直接关联，这种设计体现了薪酬管理的（）原则。A.公平性B.激励性C.经济性D.合法性9.某上市公司2024年净利润为5亿元，总股本2亿股，年末每股市价45元，其市盈率为（）。A.18B.20C.22.5D.2510.某企业通过发行可转换债券融资，债券面值1000元，转换价格25元，每张债券可转换为（）股普通股。A.20B.30C.40D.5011.根据《公司法》规定，有限责任公司董事会成员人数应为（）。A.3-13人B.5-19人C.3-9人D.1-5人12.某企业采用平衡计分卡进行绩效评价，其中“客户投诉率下降10%”属于（）维度指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长13.某制造企业推行“全员参与改善”活动，鼓励一线员工提出设备改进、工艺优化建议，2024年累计采纳建议1200条，节约成本800万元，这体现了（）的管理思想。A.六西格玛B.精益生产C.敏捷制造D.大规模定制14.某零售企业建立“中央数据中台+区域业务系统”架构，实现会员数据、交易数据、供应链数据的跨部门融合分析，这种数字化转型的核心目标是（）。A.提升数据存储能力B.实现数据驱动决策C.降低IT系统成本D.保障数据安全15.某老字号品牌为应对年轻消费者需求，推出国潮联名款产品，并在抖音、小红书等平台开展“非遗工艺揭秘”直播，这种品牌战略属于（）。A.品牌延伸B.品牌重新定位C.品牌国际化D.品牌激活16.某企业研发的新型材料获得国家发明专利，专利保护期为（）年。A.10B.15C.20D.2517.某跨国公司在C国设立子公司时，将部分利润以技术转让费形式转移至税率较低的D国子公司，这种行为属于（）。A.国际避税B.国际逃税C.税收筹划D.转移定价18.某企业采用“供应商早期参与”（ESI）模式，在产品设计阶段邀请核心供应商共同开发零部件，这种供应链管理策略的主要优势是（）。A.降低采购成本B.缩短产品开发周期C.提高供应商议价能力D.减少库存水平19.某服务企业推行“服务蓝图”管理，通过绘制“前台服务流程-后台支持流程-顾客接触点”图示，明确各环节责任主体，这种方法主要用于（）。A.服务质量控制B.服务成本核算C.服务创新设计D.服务人员培训20.根据熊彼特创新理论，某企业将现有无人机技术应用于农业植保领域，属于（）创新。A.产品B.工艺C.市场D.资源配置二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.企业战略实施的支撑体系包括（）。A.组织结构调整B.资源配置优化C.企业文化匹配D.绩效考核联动E.外部环境监测22.影响企业定价的主要因素有（）。A.成本费用B.市场需求C.竞争状况D.法律政策E.消费者心理23.生产计划的主要指标包括（）。A.产品品种B.产品质量C.产品产量D.产品产值E.产品销售率24.人力资源需求预测的方法有（）。A.德尔菲法B.马尔可夫模型C.趋势分析法D.人员替换分析法E.回归分析法25.企业并购的动机包括（）。A.扩大市场份额B.获得协同效应C.降低进入新市场壁垒D.分散经营风险E.提升管理效率26.数字化转型对企业的影响包括（）。A.组织架构扁平化B.决策流程智能化C.客户关系实时化D.供应链管理透明化E.员工技能复合化27.品牌资产的构成要素包括（）。A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌认知度E.品牌溢价能力28.企业技术创新的模式有（）。A.自主创新B.模仿创新C.合作创新D.开放式创新E.封闭式创新29.国际市场营销的定价策略包括（）。A.成本加成定价B.市场渗透定价C.转移定价D.差别定价E.竞争导向定价30.公司治理的核心机制包括（）。A.股东大会制度B.董事会运作C.监事会监督D.经理层激励E.利益相关者参与三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）（一）某传统家电制造企业成立于1995年，主营空调、冰箱等白色家电，曾连续10年保持国内市场份额第一。2020年后，面临以下挑战：1.消费需求变化：年轻消费者更倾向于“套系化家电+智能场景”消费，单一产品竞争力下降；2.技术变革：AIoT（人工智能物联网）技术成熟，竞争对手已推出“全屋智能”解决方案；3.成本压力：原材料价格上涨20%，劳动力成本年增8%，传统规模化生产模式利润空间压缩；4.渠道变革：线上销售占比从30%提升至65%，线下经销商库存积压，矛盾加剧。问题：1.运用SWOT分析模型，总结该企业的优势、劣势、机会与威胁。（8分）2.提出该企业应对挑战的战略转型建议，需结合具体业务场景。（12分）（二）某服装企业2024年财务数据如下：营业收入：50亿元（同比增长15%）营业成本：32亿元（其中原材料成本20亿元，人工成本8亿元，制造费用4亿元）销售费用：6亿元（含广告宣传费3.5亿元，渠道拓展费2亿元，其他0.5亿元）管理费用：4亿元（含研发投入1.2亿元，高管薪酬1亿元，行政开支1.8亿元）财务费用：0.8亿元（主要为银行贷款利息）净利润：4.2亿元（同比增长5%）资产总额：60亿元（其中固定资产25亿元，存货15亿元，应收账款12亿元，货币资金8亿元）负债总额：35亿元（其中短期借款18亿元，应付账款12亿元，长期借款5亿元）问题：1.计算该企业2024年销售毛利率、销售净利率、资产负债率。（6分）2.分析企业盈利能力和偿债能力存在的问题，并提出改进建议。（14分）（三）某科技企业推行“OKR（目标与关键成果法）+KPI（关键绩效指标）”双轨考核体系：公司级OKR：2024年实现“AI医疗诊断系统市场占有率提升至25%”（目标），关键成果包括“完成3家三甲医院试点”“获得CFDA二类医疗器械认证”“用户复购率达60%”；部门级OKR：研发部关键成果为“系统诊断准确率提升至95%”“算法响应时间缩短至0.5秒”；员工级OKR：工程师个人目标为“完成肺结节识别模块优化”；KPI部分：销售团队KPI为“年度回款额8000万元”“新客户开发数量50家”；客服团队KPI为“客户投诉处理时效≤24小时”“满意度≥90%”。问题：1.说明OKR与KPI的核心区别。（8分）2.分析该企业双轨考核体系的优势与潜在风险。（12分）四、论述题（共2题，每题25分，共50分）1.结合“双循环”新发展格局，论述制造业企业如何通过供应链重构提升竞争力。要求：从产业链韧性、数字化协同、绿色低碳三个维度展开分析。2.随着提供式AI技术的普及，企业营销模式发生深刻变革。请论述提供式AI在客户需求洞察、内容创作、精准投放、客户服务等环节的应用场景，并提出企业应对策略。参考答案一、单项选择题1.C2.D3.A4.B5.B6.B7.A8.B9.A（市盈率=每股市价/每股收益=45/(5/2)=18）10.C（转换股数=债券面值/转换价格=1000/25=40）11.A12.B13.B14.B15.D16.C17.D18.B19.A20.C（市场创新指开辟新的市场或新的客户群体）二、多项选择题21.ABCD22.ABCDE23.ABCD24.ACE（B、D为供给预测方法）25.ABCDE26.ABCDE27.ABCDE28.ABCD29.ABCDE30.ABCDE三、案例分析题（一）1.SWOT分析：优势（S）：品牌知名度高（30年行业积累）；规模化生产能力（曾市场份额第一）；线下渠道网络基础（尽管面临矛盾）。劣势（W）：产品结构单一（依赖传统单品）；技术创新滞后（AIoT布局慢于竞争对手）；渠道管理僵化（线上线下冲突）。机会（O）：年轻消费群体带来套系化、智能化需求；AIoT技术成熟降低转型门槛；政策支持家电以旧换新（隐含）。威胁（T）：竞争对手推出全屋智能方案（技术替代）；原材料与人工成本上涨（成本压力）；线上渠道主导下传统经销商可能流失。2.转型建议：产品端：推出“智能家电套系”，整合空调、冰箱、洗衣机为全屋智能场景（如“健康厨房”“舒适卧室”），搭载AI语音控制、能耗自优化功能，满足年轻消费者场景化需求。技术端：与头部科技企业合作开发AIoT平台，将原有单品接入统一系统，实现设备互联与数据互通，提升产品附加值。生产端：引入柔性制造系统，缩短换线时间，支持小批量、多品种生产，应对套系化订单的个性化需求；同时通过工艺优化降低原材料损耗（如采用模块化设计减少零部件种类）。渠道端：建立“线上官方商城+线下体验店”融合模式，线下店转型为场景体验中心（展示全屋智能效果），线上商城提供定制化配置服务；对经销商提供数字化工具（如虚拟展厅、客户管理系统），引导其从“卖产品”转向“卖服务”。（二）1.指标计算：销售毛利率=（营业收入-营业成本）/营业收入=(50-32)/50=36%；销售净利率=净利润/营业收入=4.2/50=8.4%；资产负债率=负债总额/资产总额=35/60≈58.33%。2.问题与建议：盈利能力问题：销售净利率仅8.4%，显著低于行业平均12%（假设），主要原因是销售费用率高（6/50=12%）、管理费用中研发投入占比低（1.2/4=30%，低于科技型企业50%标准）。偿债能力问题：资产负债率58.33%虽处于合理区间（50%-70%），但短期借款18亿元占负债总额51.4%，而货币资金仅8亿元，存在短期偿债压力（流动比率=（8+12+15）/(18+12)=35/30≈1.17，略高于1:1警戒线但安全性不足）。改进建议：优化费用结构：压缩低效广告投入（如传统媒体投放），增加数字营销（短视频、KOL合作）提升转化效率；将研发投入占比提升至营业收入3%（即1.5亿元），增强产品差异化。加强存货与应收账款管理：推行JIT采购降低原材料库存，对滞销款式进行折扣清仓；建立客户信用评级体系，缩短应收账款账期（当前应收账款12亿元，占收入24%，可目标降至20%即10亿元）。优化负债结构：通过发行长期债券或引入战略投资置换部分短期借款，降低短期偿债压力；利用供应链金融工具（如应收账款保理）盘活流动资产。（三）1.核心区别：导向不同：OKR以“目标引领”为核心，关注“想要达成什么”（定性+定量）；KPI以“结果考核”为核心，关注“必须完成什么”（定量为主）。灵活性不同：OKR可根据业务变化季度调整（如试点医院扩展至5家）；KPI通常年度固定（如回款额8000万元）。参与度不同：OKR强调全员共创（员工可提出个人OKR）；KPI多为上级制定（如销售回款额由公司分解）。应用范围不同：OKR适用于创新型、探索性业务（如AI医疗系统研发）；KPI适用于成熟、可量化业务（如销售回款、客服时效）。2.优势与风险：优势：战略对齐：公司级OKR明确“AI医疗”核心方向，部门与员工目标围绕此展开，避免资源分散。创新激励：研发部OKR聚焦技术指标（准确率、响应时间），鼓励工程师突破技术瓶颈，而非仅关注短期业绩。双轨互补：OKR解决“做正确的事”（如获得CFDA认证），KPI解决“正确地做事”（如回款额、投诉时效），覆盖战略与执行全链条。潜在风险：目标冲突：若OKR与KPI权重分配不当（如过度强调回款额可能忽视认证进度），可能导致部门优先完成KPI而牺牲OKR。评估难度：OKR中的“用户复购率”需准确数据支撑，若系统数据采集不全（如部分医院未接入统计），可能影响评估客观性。员工压力：双轨考核增加管理复杂度，基层员工需同时关注OKR（创新任务）与KPI（基础任务），可能导致精力分散。四、论述题（要点示例）1.供应链重构提升制造业竞争力：产业链韧性：建立“核心环节自主+非核心环节多元化”布局（如芯片、精密模具等关键零部件自主研发，一般零部件引入2-3家备用供应商）；通过“区域化供应链”减少跨国运输风险（在国内主要消费地布局生产基地）。数字化协同：搭建供应链数字孪生平台，实时监控供应商产能、库