市场管理员岗前内部控制考核试卷含答案

市场管理员岗前内部控制考核试卷含答案市场管理员岗前内部控制考核试卷含答案考生姓名：答题日期：判卷人：得分：题型单项选择题多选题填空题判断题主观题案例题得分本次考核旨在评估市场管理员对市场内部控制知识的掌握程度，确保其能够胜任市场管理岗位，有效预防和控制市场风险，保障市场公平交易和秩序稳定。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.市场管理员在发现市场内存在违法行为时，应首先（）。

A.立即制止

B.报告上级

C.询问当事人

D.通知商家自行处理

2.市场管理员在处理消费者投诉时，应遵循的原则是（）。

A.及时性

B.公平性

C.保密性

D.以上都是

3.市场管理员对于市场内商品的质量监督，主要通过（）方式进行。

A.定期检查

B.随机抽查

C.商家自检

D.消费者举报

4.市场管理员发现市场内存在安全隐患，应（）。

A.立即整改

B.通知商家整改

C.报告上级

D.忽略不管

5.市场管理员在市场内发现假冒伪劣商品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.询问商家情况

6.市场管理员在市场内巡查时，应重点检查（）。

A.商家经营证照

B.商品质量

C.消费者行为

D.以上都是

7.市场管理员在处理市场内突发事件时，应（）。

A.保持冷静

B.及时上报

C.妥善处理

D.以上都是

8.市场管理员在市场内发现火灾隐患，应（）。

A.立即报告

B.指导商家处理

C.检查消防设施

D.以上都是

9.市场管理员在市场内发现食品安全问题，应（）。

A.检查食品来源

B.通知商家整改

C.报告相关部门

D.以上都是

10.市场管理员在市场内发现违反治安管理的行为，应（）。

A.立即制止

B.报告公安机关

C.通知商家处理

D.忽略不管

11.市场管理员在市场内巡查时，应保持（）。

A.整洁

B.秩序

C.警惕

D.以上都是

12.市场管理员在市场内发现商品价格欺诈行为，应（）。

A.立即制止

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

13.市场管理员在市场内发现商贩欺行霸市，应（）。

A.立即制止

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

14.市场管理员在市场内发现商贩哄抬物价，应（）。

A.立即制止

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

15.市场管理员在市场内发现商贩强买强卖，应（）。

A.立即制止

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

16.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒商品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

17.市场管理员在市场内发现商贩销售过期商品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

18.市场管理员在市场内发现商贩销售无质量保证的商品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

19.市场管理员在市场内发现商贩销售违禁品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

20.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒伪劣商品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

21.市场管理员在市场内发现商贩销售违禁食品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

22.市场管理员在市场内发现商贩销售有毒有害食品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

23.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒药品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

24.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒医疗器械，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

25.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒化妆品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

26.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒珠宝首饰，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

27.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒电子产品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

28.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒图书、音像制品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

29.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒食品包装材料，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

30.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒种子、农药、化肥，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.忽略不管

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.市场管理员在执行市场巡查任务时，应关注以下哪些方面？（）

A.商家经营证照

B.商品质量

C.消费者安全

D.环境卫生

E.消防安全

2.市场管理员在处理消费者投诉时，应遵循的原则包括（）。

A.公正

B.及时

C.保密

D.专业

E.友好

3.市场管理员在发现市场内存在违法行为时，应采取的措施有（）。

A.立即制止

B.报告上级

C.指导商家整改

D.通知消费者

E.没收违法商品

4.市场管理员在市场内巡查时，应注意以下哪些事项？（）

A.保持警惕

B.记录情况

C.维护秩序

D.确保自身安全

E.遵守纪律

5.市场管理员在市场内发现火灾隐患，应立即（）。

A.报告相关部门

B.指导商家整改

C.检查消防设施

D.组织人员疏散

E.保持冷静

6.市场管理员在市场内发现食品安全问题，应（）。

A.检查食品来源

B.通知商家整改

C.报告相关部门

D.立即下架问题食品

E.停止市场营业

7.市场管理员在市场内发现违反治安管理的行为，应（）。

A.立即制止

B.报告公安机关

C.通知商家处理

D.记录违法行为

E.忽略不管

8.市场管理员在市场内发现商贩欺行霸市，应（）。

A.立即制止

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

9.市场管理员在市场内发现商贩哄抬物价，应（）。

A.立即制止

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

10.市场管理员在市场内发现商贩强买强卖，应（）。

A.立即制止

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

11.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒伪劣商品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

12.市场管理员在市场内发现商贩销售违禁品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

13.市场管理员在市场内发现商贩销售过期商品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

14.市场管理员在市场内发现商贩销售无质量保证的商品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

15.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒种子、农药、化肥，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

16.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒图书、音像制品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

17.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒珠宝首饰，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

18.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒电子产品，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

19.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒食品包装材料，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

20.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒药品、医疗器械，应（）。

A.立即没收

B.报告相关部门

C.通知商家处理

D.公开曝光

E.忽略不管

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.市场管理员在执行市场巡查任务时，应佩戴_________。

2.市场管理员在处理消费者投诉时，应记录下_________。

3.市场管理员发现市场内存在违法行为，应立即_________。

4.市场管理员在市场内巡查时，应保持_________。

5.市场管理员在市场内发现火灾隐患，应立即_________。

6.市场管理员在市场内发现食品安全问题，应立即_________。

7.市场管理员在市场内发现违反治安管理的行为，应立即_________。

8.市场管理员在市场内发现商贩欺行霸市，应立即_________。

9.市场管理员在市场内发现商贩哄抬物价，应立即_________。

10.市场管理员在市场内发现商贩强买强卖，应立即_________。

11.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒伪劣商品，应立即_________。

12.市场管理员在市场内发现商贩销售违禁品，应立即_________。

13.市场管理员在市场内发现商贩销售过期商品，应立即_________。

14.市场管理员在市场内发现商贩销售无质量保证的商品，应立即_________。

15.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒种子、农药、化肥，应立即_________。

16.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒图书、音像制品，应立即_________。

17.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒珠宝首饰，应立即_________。

18.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒电子产品，应立即_________。

19.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒食品包装材料，应立即_________。

20.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒药品、医疗器械，应立即_________。

21.市场管理员在市场内巡查时，应定期_________。

22.市场管理员在市场内巡查时，应保持_________。

23.市场管理员在市场内巡查时，应记录_________。

24.市场管理员在市场内巡查时，应关注_________。

25.市场管理员在市场内巡查时，应遵守_________。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.市场管理员在处理消费者投诉时，可以拒绝提供联系方式。（）

2.市场管理员在市场内巡查时，可以随意进入商家店铺进行检查。（）

3.市场管理员在发现市场内存在违法行为时，应立即上报上级领导并采取措施制止。（）

4.市场管理员在市场内巡查时，可以不记录巡查情况。（）

5.市场管理员在市场内发现火灾隐患，应指导商家自行整改。（）

6.市场管理员在市场内发现食品安全问题，应立即通知商家下架问题食品。（）

7.市场管理员在市场内发现违反治安管理的行为，可以自行处理。（）

8.市场管理员在市场内发现商贩欺行霸市，应立即上报公安机关。（）

9.市场管理员在市场内发现商贩哄抬物价，应立即采取措施制止并报告相关部门。（）

10.市场管理员在市场内发现商贩强买强卖，应立即制止并指导消费者维护自身权益。（）

11.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒伪劣商品，应立即没收并报告相关部门。（）

12.市场管理员在市场内发现商贩销售违禁品，应立即没收并报告相关部门。（）

13.市场管理员在市场内发现商贩销售过期商品，应立即通知商家整改。（）

14.市场管理员在市场内发现商贩销售无质量保证的商品，应立即告知消费者不要购买。（）

15.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒种子、农药、化肥，应立即没收并报告相关部门。（）

16.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒图书、音像制品，应立即没收并报告相关部门。（）

17.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒珠宝首饰，应立即没收并报告相关部门。（）

18.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒电子产品，应立即没收并报告相关部门。（）

19.市场管理员在市场内发现商贩销售假冒食品包装材料，应立即没收并报告相关部门。（）

20.市场管理员在市场内巡查时，应随时保持通讯畅通以便及时处理突发事件。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.结合市场管理员岗位职责，阐述如何有效实施市场内部控制，确保市场秩序稳定和消费者权益。

2.分析市场管理员在处理市场内突发事件时应遵循的原则和步骤，以及如何提高处理效率。

3.讨论市场管理员在监督商品质量方面应采取的措施，以及如何确保市场内商品质量安全。

4.描述市场管理员在维护市场环境卫生方面应承担的责任，以及如何引导商家和消费者共同保持市场环境整洁。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例背景：某大型综合市场内，近期频繁出现商贩哄抬物价现象，引起消费者不满。作为市场管理员，请分析该现象的原因，并提出相应的解决措施。

2.案例背景：在某次市场巡查中，市场管理员发现一家商家销售过期食品。请根据市场管理相关规定，描述市场管理员应如何处理这一事件。

标准答案

一、单项选择题

1.A

2.D

3.B

4.A

5.B

6.D

7.D

8.A

9.B

10.A

11.D

12.B

13.A

14.A

15.A

16.B

17.A

18.B

19.A

20.B

21.A

22.B

23.A

24.B

25.A

二、多选题

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空题

1.巡查证

2.投诉内容

3.报告上级

4.警惕性

5.报告相关部门

6.检查食品来源

7.报告公安