模具厂手持终端使用办法

模具厂手持终端使用办法模具厂手持终端使用办法

第一章总则

本办法旨在规范模具厂手持终端（以下简称终端）的采购、配置、使用、维护及报废管理，确保终端数据采集的准确性、操作的高效性及信息的安全性，支持生产管理数字化升级。终端作为生产执行系统（MES）的移动端应用载体，其有效使用是实现精细化管理、提升运营效率的关键环节。本办法适用于全厂所有部门及人员，涉及终端的配置、操作、维护及监督管理的部门需严格遵照执行。

第二章职责划分

2.1生产部负责终端在生产现场的日常管理，包括操作培训、使用监督及异常情况初步处理。生产部经理对本部门终端使用规范性负总责，班组长负责具体执行与检查，操作工需严格遵守操作规程。

2.2信息中心负责终端的技术支持、系统对接及数据安全，包括与MES系统的数据交互、防病毒及数据备份。信息中心主任对系统稳定性负总责，技术工程师负责日常维护，数据分析专员负责定期校验数据准确性。

2.3设备管理部负责终端的硬件维护，包括电池更换、屏幕修复及设备报废处置。设备管理部部长对硬件完好率负总责，维修技师负责故障排查，库管员负责备件管理。

2.4质量管理部负责终端采集数据的合规性监督，包括与检验数据的核对及异常数据追溯。质量管理部部长对数据质量负总责，质量工程师负责定期抽查，检验员需确保终端录入与实际一致。

第三章管理要求

3.1终端配置与分配

新购终端需经信息中心验收合格，符合GB/T19001-2016《质量管理体系要求》中设备校验标准，并配置MES客户端及必要权限。生产部根据班组需求提交申请，经生产部经理审核、信息中心复核后，由设备管理部统一配送。首次分配需进行书面交接，记录终端编号、使用人及有效期，有效期最长为[24]个月。

3.2操作规范

操作工需完成信息中心组织的岗前培训，考核合格后方可使用终端。日常操作需遵循以下流程：开始→登录系统→扫描物料条码→记录工序节点→提交数据→离线同步。严禁篡改数据或执行非授权指令，违规操作将按《厂纪管理办法》处理。关键工序（如模具调试、关键尺寸测量）的数据录入需双人核对，并记录核对人信息。

3.3数据管理

终端采集的数据需实时同步至MES系统，同步失败率应低于[5]%。信息中心每月进行数据抽样校验，抽样比例不低于采集量的[10]%，偏差超出允许范围时需追溯原因并调整流程。生产部每日检查终端电量，确保夜间充电覆盖率达[100]%，避免因电量不足导致数据丢失。

第四章PDCA循环实施

4.1计划（Plan）

信息中心每年10月制定次年度终端更新计划，结合生产部需求及设备使用年限，确定采购数量及淘汰批次。计划需纳入年度设备预算，并报生产部经理及厂长审批。

4.2执行（Do）

终端使用需纳入班前会检查项，班组长每日记录操作工使用情况，发现异常及时上报。信息中心每季度开展一次终端使用满意度调查，内容包括操作便捷性、系统响应速度等，结果用于优化界面设计。

4.3检查（Check）

质量管理部每月抽取[5]个班组，检查终端操作记录的完整性与准确性，重点核对SOP执行节点是否缺失。设备管理部每周对终端硬件进行检查，包括屏幕显示、电池续航等，并记录维护日志。

4.4改进（Act）

每季度根据PDCA循环结果编制改进报告，由厂长主持跨部门评审。例如，若发现数据同步延迟问题，需从网络布线、服务器负载两方面分析，并制定优化方案。改进措施需明确责任部门及完成时限，如信息中心需在[30]日内优化同步协议。

第五章风险管理

5.1技术风险

终端系统漏洞可能导致数据泄露，信息中心需定期更新防病毒软件，并采用加密传输技术（如TLS1.3协议）。若出现系统崩溃，信息中心需在[2]小时内恢复服务，并通知生产部暂停终端使用。

5.2操作风险

操作工误录入错误数据可能导致生产异常，需通过二次校验机制降低风险。例如，在录入尺寸数据时，系统自动比对历史范围，偏差超过[5]mm需提示复核。

5.3管理风险

终端丢失或被盗将影响生产连续性，生产部需建立《终端使用登记簿》，记录每日交接情况。若发生丢失，使用人需在[4]小时内上报，并承担[500]元赔偿。

5.4环境风险

潮湿环境可能导致终端硬件故障，生产车间需保持相对湿度在[40%-60]%。信息中心需在梅雨季前对终端进行防水检测，不合格设备需更换密封圈或停用。

第六章特殊管控要点

6.1模具调试阶段

调试数据需设置特殊权限，仅允许高级技工及工程师录入。信息中心需在调试前对终端进行专项校准，确保测量数据与机床状态同步更新。

6.2紧急维修场景

维修工需临时使用终端时，需经设备管理部授权，并在完成维修后立即归还。信息中心需为维修终端预置有限访问权限，避免修改生产数据。

6.3数据备份机制

每日凌晨1点，信息中心自动执行全量数据备份至异地存储，备份文件需加注时间戳（如20231027_0100.bak），并保留[6]个月。

第七章绩效指标

本办法涉及以下关键绩效指标：

1.终端使用合格率（操作规范执行率）≥[95]%；

2.数据同步成功率（MES端接收率）≥[98]%；

3.终端故障停机时间≤[2]小时；

4.数据录入错误率≤[3]%；

5.终端丢失率≤[0.5]次/年/班组；

6.OEE因终端使用提升率≥[5]%；

7.FMEA中终端相关风险整改完成率[100]%；

8.人员培训覆盖率[100]%。

第八章附则

8.1本