2026年工业机器人维护保养合同协议（工厂）

2026年工业机器人维护保养合同协议（工厂）合同编号：[合同编号]甲方（服务提供方）：名称/公司全称：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/经营地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（服务接受方）：名称/公司全称：[乙方工厂全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/厂址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方拥有提供工业机器人维护保养服务的专业能力和资质，乙方拥有需要维护保养的工业机器人设备并希望获得专业服务，双方本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方工业机器人的维护保养服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1服务对象为乙方位于[乙方工厂地址]内的以下工业机器人：*机器人品牌：[品牌名称]*机器人型号：[型号名称]*机器人序列号：[序列号1]、[序列号2]（以列表形式列出所有服务对象）*其他需要明确的信息：[如设备安装位置、使用部门等]1.2服务内容包括：(1)定期巡检：甲方应按照每月一次的频率，对上述机器人进行外观检查、运行状态监测、关键参数核对、安全装置功能初步检查等日常巡检工作。巡检时间原则上安排在乙方工厂的夜间停产期间进行，具体时间由双方根据乙方生产计划协商确定。(2)预防性维护：在每次定期巡检的基础上，甲方应进行必要的润滑、紧固、电气连接检查、气动系统压力检查、电缆磨损情况检查、安全传感器功能测试等预防性维护操作。(3)年度深度保养：在2026年度内，甲方需在[具体月份]对所有服务机器人进行一次全面性的深度保养。深度保养内容包括但不限于：根据制造商建议和部件使用周期，进行必要的拆卸、清洗、检查、调整和更换易损件（具体更换项目和标准可参照设备制造商手册或双方另行确认的清单）；对机器人控制系统进行诊断和优化；对机器人本体和末端执行器进行精度检查和校准。(4)故障响应与维修：服务期内，当乙方机器人发生故障时，乙方应立即通知甲方。甲方应在接到通知后4小时内通过电话或远程方式响应，判断故障性质。对于需要现场处理的故障，甲方应在24小时内派遣服务工程师到达乙方现场进行故障排查和修复，力争在最短时间内恢复机器人正常运行。故障维修所使用的人工和材料费用由甲方承担，但如故障原因为乙方操作不当、外部环境因素干扰或超出标准保修范围导致，相关费用由乙方承担。(5)备件供应：在执行本合同约定的维护保养服务过程中，如确需更换备件，所用备件应为原厂正品或双方认可的质量相当的替代品。备件费用由[选择：甲方承担/乙方承担]。如需乙方承担，则应事先与甲方协商确认备件型号、规格及价格，乙方在收到甲方发票后[天数]个工作日内支付。(6)技术支持：甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于：解答乙方操作人员在日常使用中遇到的与维护相关的问题；根据乙方需求，提供不超过[小时数]小时的现场技术指导或培训，主要内容包括机器人基本维护知识、日常检查要点、常见故障判断等。第二条服务期限与时间2.1本合同服务期限为自2026年[起始月份]月[起始日期]日起，至2026年[结束月份]月[结束日期]日止，共计壹年。2.2除年度深度保养和双方协商确认的特殊安排外，日常巡检和预防性维护服务应严格遵守本合同第一条1.2款(1)、(2)项约定的时间安排。如需变更时间，乙方应至少提前[天数]天通知甲方，双方协商一致后方可变更。2.3年度深度保养的具体实施时间由双方在服务期前[天数]天协商确定，并提前[天数]天书面通知乙方。第三条服务地点服务地点为乙方位于[乙方工厂详细地址]的生产车间内，具体机器人设备所在位置。第四条服务费用与支付4.1本合同服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]元整）。4.2该费用包含在合同期内完成本合同第一条所述所有服务内容所需的人工费、标准备件费、工具使用费、交通费及甲方合理的利润。4.3费用支付方式采用分期支付方式：(1)合同签订后10个工作日内，乙方支付合同总费用的50%，即人民币[金额]元。(2)甲方完成全部年度深度保养服务，且乙方验收合格后30个工作日内，乙方支付合同总费用的40%，即人民币[金额]元。(3)剩余10%作为服务费尾款，即人民币[金额]元，于服务期结束前30个工作日内支付。4.4甲方应在收到每期款项后15个工作日内，向乙方开具等额、合法的增值税专用发票。4.5甲方指定收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[甲方账户名]账号：[银行账号]第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)按照合同约定及时、全面、高质量地提供服务，确保服务结果符合行业标准和合同要求。(2)指派具备相应资质和经验的服务工程师执行维护保养任务，并确保服务人员遵守乙方的安全生产规章制度，佩戴必要的安全防护用品。(3)为乙方提供真实、准确的服务记录和报告，每次巡检后应提交简要服务报告，年度深度保养完成后应提交详细的服务报告和设备状态评估。(4)对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、技术信息等承担严格的保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。(5)配合乙方的合理监督，接受乙方对服务质量的询问和检查。(6)如需进入乙方厂区或操作乙方设备，应提前与乙方指定人员预约，并遵守乙方的现场管理规定。5.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照合同约定提供服务，并有权对服务质量进行监督和评价。(2)负责提供甲方服务人员履行职责所必需的进入权限、操作权限（如需）、安全通道以及必要的工作环境（如临时工作台、电源接口等）。(3)指定一名接口人负责与甲方就服务相关事宜进行沟通协调。(4)向甲方提供所服务机器人的最新操作手册、电气图纸、网络拓扑图等技术资料，并在服务前告知机器人的近期运行状况和已知问题。(5)保证甲方服务人员在执行服务时的人身安全，乙方人员不得无故干扰或阻碍甲方服务人员正常的维护操作。(6)按照合同约定及时足额支付服务费用。第六条故障处理机制6.1乙方发现机器人故障时，应立即通过甲方指定的电话[电话号码]或邮箱[邮箱地址]通知甲方。6.2甲方在接到故障通知后，服务人员应在4小时内与乙方或现场人员进行初步沟通，了解故障现象，并通过电话、远程连接或其他方式尝试进行诊断。对于需要现场处理的故障，甲方承诺在24小时内（自接到通知时起算）派遣服务工程师到达乙方现场。特殊紧急情况，双方可另行协商响应时间。6.3甲方服务人员到达现场后，应迅速判断故障原因，并采取有效措施进行修复。对于能够远程解决的问题，优先采取远程方式处理。6.4对于复杂或无法立即修复的故障，甲方应与乙方协商制定解决方案，可能包括更换部件、送修等。修复过程中产生的相关费用（不含乙方原因造成的部分）由甲方承担。6.5故障修复完成后，甲方应确认机器人恢复正常运行，并告知乙方。第七条保密条款7.1甲乙双方确认，在本合同履行过程中及合同终止后[年数]年内，双方均不得泄露因签订和履行本合同而获知的对方的任何商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务数据、价格政策等。7.2任何一方违反本保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部直接经济损失。第八条违约责任8.1甲方的违约责任：(1)若甲方未能按合同约定的时间和质量提供服务，乙方有权要求甲方立即采取补救措施，并可根据情况要求甲方支付违约金，违约金金额为当次服务费用总额的[百分比]%。若违约行为持续发生，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。(2)若甲方服务人员违反乙方的安全规定，造成乙方财产损失或人员伤害，甲方应承担全部赔偿责任。(3)若甲方违反保密条款，应向乙方支付违约金人民币[金额]元，并承担由此给乙方造成的一切损失。8.2乙方的违约责任：(1)若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部应付服务费用及违约金。(2)若乙方未能提供必要的服务条件或配合，导致甲方无法正常履行服务义务，甲方有权要求乙方提供必要的条件或配合，若乙方仍不履行，甲方有权视为乙方违约，并要求赔偿因此造成的损失。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律政策重大调整等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，受影响方应在不可抗力事件发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.2因不可抗力事件影响，双方可协商延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同在服务期满后自动终止。双方另有约定的除外。合同终止后，双方应做好服务交接和工作总结。第十二条其他12.1与本合同相关的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，通过