2026年车联网设备升级协议

2026年车联网设备升级协议甲方（设备制造商）：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（汽车制造商/用户）：[乙方公司全称或用户姓名]法定地址/住址：[乙方公司注册地址或用户住址]统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码或身份证号]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方拥有并制造车联网设备，乙方生产/拥有安装了甲方设备的车辆/是甲方设备的直接用户，双方愿意就乙方车辆/乙方设备的车联网设备升级事宜，达成以下协议：第一条定义1.1本协议所称“车联网设备”指由甲方制造并安装于乙方车辆[具体车辆型号或设备型号]中的[具体设备名称]，包括但不限于车载通信单元、娱乐系统模块、驾驶辅助系统联网组件等。1.2“升级”指甲方对车联网设备进行软件版本、固件、配置参数的更新或硬件的更换，旨在提升设备功能、性能、安全性或修复已知问题。1.3“升级包”指甲方为进行升级而制备的包含更新所需数据和相关程序的文件。1.4“用户数据”指在升级过程中收集、处理或生成的与乙方或乙方车辆相关的任何信息，包括但不限于设备识别码、运行状态、使用记录、地理位置、网络日志、诊断信息等。1.5“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见且不能避免或克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。第二条升级内容与目标2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方车辆/乙方设备提供车联网设备的升级服务。2.2升级内容可能包括但不限于：修复安全漏洞、提升系统稳定性、增加新功能、优化用户界面、提高数据传输效率、兼容新的通信标准或法规要求等。2.3升级目标是为乙方提供更安全、更可靠、功能更丰富的车联网服务体验。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方提供为进行升级所需的必要信息和支持，如设备当前状态、网络连接信息等。3.2甲方负责开发、测试并验证升级包的质量，确保升级内容符合协议约定和法律法规要求，特别是数据安全和隐私保护方面的规定。3.3甲方承诺提供的升级不会损害车辆/设备的其他正常功能，并采取措施将升级对车辆/设备运行的影响降至最低。3.4甲方负责通过约定的方式（如OTA空中下载）推送升级包，并确保升级过程的顺利进行。3.5甲方应建立完善的升级安全保障机制，包括升级包的数字签名验证、传输加密、升级过程监控等，防止未经授权的访问、篡改或中断。3.6甲方应提供升级相关的技术文档和用户指引，并设立专门的技术支持渠道，解答乙方在升级前、升级中、升级后遇到的疑问。3.7对于因甲方提供的升级包质量问题（非乙方原因造成）导致的设备损坏或功能异常，甲方应负责免费修复或更换相关硬件。3.8甲方应遵守所有适用的数据保护法律和法规，在收集、处理、存储和传输用户数据时，保障用户数据的隐私和安全。未经乙方明确同意，不得超出协议约定范围使用用户数据。3.9甲方应定期向乙方通报重要的升级计划、已发布的升级版本及主要内容。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权要求甲方提供安全、稳定、符合约定的升级服务。4.2乙方应根据甲方要求，及时提供必要的配合，如确保车辆/设备处于可升级状态、连接指定网络等。4.3乙方有权在了解升级内容、潜在影响及费用（如有）后，自主决定是否接受升级。对于非关键安全补丁的升级，在法律允许范围内，乙方有权拒绝接受。4.4乙方有义务妥善保管其设备信息和登录凭据，并对因自身原因（如密码泄露、网络设置不当）导致升级失败或设备安全受影响承担相应责任。4.5乙方应遵守甲方关于升级操作的指引，不得擅自对设备进行可能影响升级或安全的操作。4.6乙方应确保其网络环境符合升级要求，并对自身网络环境的安全负责。第五条升级过程与机制5.1甲方应提前[具体天数]通知乙方关于重大升级的计划，包括升级内容、预计时间窗口、影响范围等。对于常规升级或安全补丁，通知方式可适当简化，但应确保乙方知晓。5.2升级时间窗口应尽量安排在车辆/设备使用频率较低的时段，或由甲方与乙方协商确定。如需在车辆/设备运行时进行升级，应提前告知并明确可能产生的风险及应对措施。5.3升级操作通常通过无线方式进行，甲方应确保升级过程的可靠性和完整性。在升级过程中，应提供明确的进度提示和状态信息。5.4若升级过程中出现中断或其他问题导致升级未完成，甲方应提供解决方案，并在合理时间内完成或恢复。5.5对于可能存在风险的升级，甲方应提供回滚机制，并在升级前明确告知回滚条件和操作方法。若升级导致设备功能严重受损且无法恢复，甲方应承担修复责任。第六条数据隐私与安全6.1双方同意，在履行本协议过程中收集、处理、使用用户数据，应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规。6.2甲方承诺仅在实现协议约定升级目的所需的最小范围内收集用户数据，并采取技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法使用。6.3甲方应仅在获得乙方明确同意（如通过勾选框确认、单独授权文件等）或法律法规要求的情况下，收集、处理或使用超出实现升级功能所必需的用户数据。6.4乙方有权访问、更正其个人信息的查询结果，并有权要求甲方删除其个人数据或停止处理其个人数据。乙方应通过甲方提供的渠道行使上述权利。6.5双方应共同采取必要措施，保护在升级过程中传输和存储的用户数据不被未经授权的访问或泄露。第七条服务期限与支持7.1本协议项下的升级服务期限自本协议生效之日起至[具体日期或条件，如“甲方停止针对本协议约定的设备型号提供主流升级服务之日”]止。7.2甲方在服务期限内，应根据本协议约定提供必要的升级服务和技术支持。7.3甲方应提供[具体方式，如电话热线、在线支持平台]等技术支持渠道，并在[具体时间，如工作日的XX:XX至XX:XX]内响应乙方的支持请求。对于复杂问题，应提供合理的解决时间。第八条费用与支付8.1升级服务本身[选择：免费/由甲方承担/由乙方承担/部分功能免费部分功能收费，需明确具体费用构成和标准]。8.2如因升级需要更换硬件，相关费用[选择：由甲方承担/由乙方承担/根据故障原因协商确定]，具体承担方式以双方约定为准。8.3如发生费用，支付方式为[具体方式，如银行转账至甲方指定账户]，支付时间遵循相关约定。第九条保密条款9.1双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、用户数据等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规要求或有权机关强制要求披露的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三]年。第十条违约责任10.1若一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。10.2若甲方未能按时提供符合约定标准的升级服务，或提供的升级服务存在严重质量问题导致乙方利益受损，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可根据情况要求减少服务费用或解除本协议。10.3若乙方无正当理由拒绝接受必要的升级（如关键安全补丁），导致其设备面临安全风险或无法使用法定功能，乙方应自行承担相应后果。10.4若因一方违反数据保护义务，导致用户数据泄露或被滥用，违约方应承担全部赔偿责任，并可能面临行政处罚。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明文件。11.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]解决。选择诉讼的，向[具体法院名称]提起诉讼。第十三条协议的变更、解除与终止13.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。13.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。13.3本协议在约定的服务期限届满后自动终止，或双方协商一致终止，或因本协议约定的解除条件成就而终止。终止后，双方应根据需要处理数据返还、设备维护等善后事宜。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通、协议或谅解。14.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。14.3本协议未尽事宜，由双方另行协商确定。14.4本协议由双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。14.5