护士长管理考试题及答案

护士长管理考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.科学管理理论的创始人是（）A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥2.管理的首要职能是（）A.组织B.领导C.计划D.控制3.下列属于领导者非权力性影响力的是（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.品格因素4.护理质量管理的最终目的是（）A.提高护理工作效率B.改善护理人员待遇C.为患者提供优质的护理服务D.减少护理差错事故5.护士长在排班时应遵循的首要原则是（）A.满足患者需要B.合理安排人员C.公平原则D.弹性原则6.下列属于护理人力资源管理的内容是（）A.护理人员的招聘B.护理设备的采购C.护理环境的改善D.护理质量的控制7.目标管理的第一个阶段是（）A.组织实施B.检查评价C.制定目标体系D.反馈控制8.下列属于护理管理方法中行政方法特点的是（）A.有偿性B.权威性C.利益性D.间接性9.护理成本控制的关键环节是（）A.成本核算B.成本分析C.成本预算D.成本控制10.下列属于护理管理伦理原则的是（）A.经济效益原则B.公平原则C.效率原则D.集权原则二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.决策2.领导者的权力性影响力包括（）A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.品格因素E.才能因素3.护理质量管理的基本方法包括（）A.目标管理B.全面质量管理C.分层管理D.标准化管理E.持续质量改进4.护士长的管理艺术包括（）A.决策艺术B.用人艺术C.授权艺术D.协调艺术E.激励艺术5.护理人力资源管理的任务包括（）A.人员规划B.人员招聘C.人员培训D.人员绩效考核E.人员薪酬管理6.目标管理的特点包括（）A.以目标为中心B.重视成果C.强调自我控制D.建立目标体系E.强调管理者监督7.护理管理方法中的经济方法包括（）A.奖金B.罚款C.福利D.津贴E.行政命令8.护理成本的构成包括（）A.人力成本B.物资成本C.设备成本D.管理成本E.机会成本9.护理管理伦理的具体原则包括（）A.自主原则B.不伤害原则C.公正原则D.行善原则E.保密原则10.护理团队建设的策略包括（）A.明确团队目标B.建立有效的沟通机制C.培养团队成员的合作精神D.合理分配资源E.加强团队文化建设三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）2.领导者的权力性影响力比非权力性影响力更持久。（）3.护理质量管理就是要杜绝一切护理差错事故的发生。（）4.护士长排班时只需考虑护理人员的意愿。（）5.护理人力资源管理只需要关注护理人员的数量，不需要关注质量。（）6.目标管理强调管理者的监督，不重视员工的自我控制。（）7.行政方法是护理管理中最常用的方法，具有直接性和权威性。（）8.护理成本控制就是要降低护理服务的质量。（）9.护理管理伦理只需要考虑患者的利益，不需要考虑护理人员的利益。（）10.一个优秀的护理团队不需要有明确的目标。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述护士长的角色功能。2.简述护理质量管理的意义。3.简述护理人力资源管理的重要性。4.简述目标管理的实施步骤。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高护士长的领导能力。2.讨论护理质量管理中存在的问题及解决对策。3.讨论护理人力资源短缺的原因及应对措施。4.讨论如何在护理管理中应用激励理论。答案一、单项选择题1.B2.C3.D4.C5.A6.A7.C8.B9.C10.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABC3.ABDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、判断题1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×四、简答题1.护士长角色功能有管理者，负责科室行政、业务管理；协调者，协调医护、护患关系；教育者，对护士培训指导；代表者，代表科室与外界沟通；照顾者，必要时参与患者护理。2.护理质量管理可提高护理服务质量，保障患者安全，减少护理差错事故；增强护理人员质量意识和责任感；提升医院整体形象和竞争力，促进护理学科发展。3.护理人力资源管理能合理配置人员，提高工作效率；提升护理人员素质和能力，保证护理质量；满足患者护理需求；调动护理人员积极性，稳定护理队伍。4.目标管理实施步骤：制定目标体系，上下级共同确定目标；组织实施，员工自我控制完成目标；检查评价，对目标完成情况考核评价；反馈结果，总结经验用于新目标制定。五、讨论题1.护士长可加强学习，提升管理和专业知识；参加培训与交流活动，借鉴经验；反思工作，改进领导方式；增强沟通协调能力，关心护士需求；以身作则，树立榜样。2.问题有质量标准不明确、人员质量意识不强等。对策是完善质量标准，加强人员培训教育，建立监督考核机制，持续改进护理质量。3.原因有工作压力大、待遇低