酒店管理人工作业绩评定表

酒店管理人工作业绩评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分经营业绩营业收入达成率40%100%实际营业收入与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。利润率达成率15%实际利润率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。成本控制率5%实际成本节约率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。GOP达成率20%实际GOP与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。客户满意度90%客户满意度调查得分，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。团队管理员工流失率20%10%实际员工流失率与目标的百分比，低于目标1%加1分，高于目标1%减1分，最高不超过100分。员工培训覆盖率100%实际培训覆盖率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。团队绩效提升率5%团队绩效平均提升率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。员工违纪率0.5%实际员工违纪率与目标的百分比，低于目标1%加1分，高于目标1%减1分，最高不超过100分。团队协作能力良好通过360度评估，团队协作能力达到良好及以上，每达到一个等级加20分，最高不超过100分。客户服务客户投诉率25%1%实际客户投诉率与目标的百分比，低于目标1%加1分，高于目标1%减1分，最高不超过100分。客户重复入住率80%实际客户重复入住率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。客户推荐率15%实际客户推荐率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。特殊需求响应时间2小时实际响应时间与目标的百分比，每提前1小时加1分，延迟1小时减1分，最高不超过100分。客户反馈改进率80%客户反馈中提出的问题改进率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。运营管理能源消耗控制率15%10%实际能源消耗节约率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。设备维护及时率95%实际设备维护及时率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。安全隐患排查率100%实际安全隐患排查覆盖率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。合规经营达标率100%实际合规经营达标率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。运营成本节约率5%实际运营成本节约率与目标的百分比，每高于目标1%加1分，低于目标1%减1分，最高不超过100分。本考核表旨在全面评估酒店管理人的工作业绩，通过四个核心维度（经营业绩、团队管理、客户服务、运营管理）的多个具体指标进行量化考核。请根据实际数据进行评分，确保数据的准确性和客观性。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：