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美容顾问产品推广员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩个人销售目标达成率40%100%按实际销售金额占个人销售目标的百分比计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。重点产品销售占比30%按重点产品销售金额占个人总销售金额的百分比计算，每低1%扣除1分，最高扣除15分。新客户开发数量20按实际开发新客户数量计算，每少1个扣除2分，最高扣除20分。客户复购率60%按复购客户数量占总客户数量的百分比计算，每低1%扣除1分，最高扣除15分。销售转化率50%按成交订单数量占接待客户数量的百分比计算，每低1%扣除1分，最高扣除15分。客户服务客户满意度评分25%4.5分按客户满意度调查评分计算，每低0.1分扣除2分，最高扣除15分。客户投诉处理0按客户投诉次数计算，每发生1次投诉扣除5分，最高扣除20分。客户回访执行率90%按执行客户回访数量占总客户数量的百分比计算，每低1%扣除1分，最高扣除15分。服务流程规范执行100%按服务流程规范执行情况计算，每发现1处不规范扣除2分，最高扣除20分。客户关系维护良好按客户关系维护情况评级，'优秀'得满分，'良好'得80%，'一般'得60%，'较差'得40%。产品知识产品知识考核20%90分按产品知识考核得分计算，每低1分扣除1分，最高扣除20分。新产品学习100%按新产品学习并通过考核情况计算，每少1个产品扣除5分，最高扣除20分。产品推荐准确率85%按产品推荐准确率计算，每低1%扣除1分，最高扣除15分。产品组合销售能力良好按产品组合销售能力评级，'优秀'得满分，'良好'得80%，'一般'得60%，'较差'得40%。销售技巧培训参与度100%按销售技巧培训参与次数计算，每少1次扣除2分，最高扣除20分。团队协作团队任务完成率15%100%按团队任务完成数量占分配任务数量的百分比计算，每低1%扣除2分，最高扣除15分。信息共享及时准确按信息共享的及时性和准确性评级，'优秀'得满分，'良好'得80%，'一般'得60%，'较差'得40%。团队活动参与100%按团队活动参与次数计算，每少1次扣除2分，最高扣除15分。跨部门协作良好按跨部门协作情况评级，'优秀'得满分，'良好'得80%，'一般'得60%，'较差'得40%。团队建设贡献积极按团队建设贡献情况评级，'积极'得满分，'一般'得60%，'消极'得40%。本表格用于评估美容顾问产品推广员的绩效表现，包含销售业绩、客户服务、产品知识、团队协作四个维度，请根据实际工作情况进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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