2025年河北衡水景县人民医院公开招聘医护人员20名笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年河北衡水景县人民医院公开招聘医护人员20名笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在医疗护理工作中，面对患者家属的质疑和不理解，最恰当的处理方式是：A.直接反驳家属的观点，坚持自己的专业判断B.耐心倾听并解释，用专业知识消除疑虑C.立即寻求上级医生帮助，避免冲突D.不予理睬，专注于自己的护理工作2、在医院感染控制管理中，下列哪项措施最重要：A.定期更换病房床单被套B.严格执行手卫生规范C.增加病房通风换气次数D.定期进行环境消毒3、某医院护理部需要对病房进行合理布局，现有A、B、C三个病房区域，每个区域需要配备不同数量的护理人员。已知A区域人数是B区域的2倍，C区域人数比A区域少3人，三个区域总人数为32人。请问B区域应配备多少名护理人员？A.6人B.7人C.8人D.9人4、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，发现内科患者满意度为85%，外科患者满意度为90%，两个科室患者总数比例为3:2。若要计算全科室整体患者满意度，应该采用哪种方法？A.简单平均法，即(85%+90%)÷2B.加权平均法，考虑不同科室患者数量比例C.取较高者，即90%D.取较低者，即85%5、在医疗工作中，面对患者家属的情绪激动和质疑，医护人员最恰当的处理方式是：A.立即反驳家属的错误观点，坚持医疗原则B.暂停手头工作，耐心倾听并解释医疗方案C.要求保安强制带离情绪失控的家属D.向上级领导汇报，等待处理指示6、某科室需要制定年度工作计划，以下哪个步骤顺序最合理：A.确定目标→分析现状→制定措施→分配资源B.分析现状→确定目标→制定措施→分配资源C.分配资源→确定目标→分析现状→制定措施D.制定措施→分配资源→确定目标→分析现状7、在医疗工作中，当患者出现突发性呼吸困难时，医护人员应首先采取的措施是：A.立即给予氧气吸入B.评估患者气道是否通畅C.建立静脉通路D.通知主治医师8、医院感染控制工作中，以下哪种情况属于医院感染的范畴：A.患者入院前已存在的感染B.入院时处于潜伏期的感染C.患者在住院期间获得的感染D.家属探视时带来的感染9、某医院护理部需要统筹安排病房管理工作，要求合理分配人力资源。如果每3名护士负责12张病床，现在有18名护士，则最多可以负责多少张病床？A.60张B.66张C.72张D.78张10、医务人员在工作中需要掌握基本的医学统计知识，某科室对100例患者进行治疗效果观察，其中有效68例，无效22例，其余为待观察病例。求有效率是多少？A.68%B.72%C.75%D.80%11、某医院护理部需要统计病房患者的基本信息，要求数据准确性和时效性。以下哪项做法最能体现信息管理的基本原则？A.建立标准化的患者信息登记表格，定期更新数据B.仅记录患者的入院时间，其他信息可有可无C.依赖患者家属口头提供的信息进行记录D.集中在月末统一整理当月所有患者信息12、在医疗团队协作中，遇到紧急情况需要快速决策时，最有效的沟通方式是：A.通过正式的书面报告逐级上报B.采用直接、简洁的口头沟通明确指令C.召开科室会议讨论解决方案D.通过内部邮件系统发送通知13、某医院护理部计划对全院护理人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的护理人员共120人，其中内科护理人员占总数的40%，外科护理人员比内科少15人，问儿科护理人员有多少人？A.33人B.36人C.39人D.42人14、在医疗质量评估体系中，某指标的权重分配遵循一定的逻辑规律，若A指标权重为0.2，B指标权重为0.3，C指标权重为0.5，现需要添加D指标，使四个指标权重之和为1，且D指标权重应为其他三个指标权重的平均值的80%，则D指标权重约为多少？A.0.18B.0.20C.0.22D.0.2415、某医院护理部需要统计本月各科室护理质量评分情况，已知内科护理质量评分为85分，外科护理质量评分为92分，妇产科护理质量评分为88分，儿科护理质量评分为90分。根据医院护理质量管理要求，平均分达到89分以上为优秀，问本月护理质量是否达到优秀标准？A.达到优秀标准B.未达到优秀标准C.刚好达到优秀标准D.无法判断16、医院药房库存某种药品200盒，第一周使用了库存的25%，第二周使用了剩余数量的20%，问第二周后还剩多少盒药品？A.100盒B.110盒C.120盒D.130盒17、某医院护理部需要统筹安排全院护理工作，现有A、B、C三个科室，A科室有护士15人，B科室有护士18人，C科室有护士12人。现要从中抽调部分护士组成应急护理小组，要求每个科室至少保留5名护士，且抽调的总人数不能超过20人。问最多可以抽调多少名护士？A.18人B.20人C.15人D.16人18、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具，其中字母PDCA分别代表计划、执行、检查和处理。以下关于PDCA循环特点的描述，正确的是：A.PDCA循环是一次性的线性过程B.PDCA循环是螺旋式上升的循环过程C.PDCA循环中的四个阶段可以跳跃进行D.PDCA循环中检查阶段是最关键的阶段19、某医院护理部需要统计患者满意度调查结果，现将患者按年龄分组：18-30岁、31-45岁、46-60岁、61岁以上四个年龄段。若要直观展现各年龄段患者占比情况，最适合采用的统计图是：A.折线图B.条形图C.饼图D.散点图20、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的持续改进方法，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处置21、某医院护理部需要对全院护理人员进行分组培训，现有内科护士24人，外科护士30人，儿科护士18人。现要将这些护士分成若干组，要求每组人数相等且为质数，每组只能是同一科室的护士。问每组最多可以有多少人？A.3人B.5人C.6人D.7人22、某科室为提高工作效率，对工作流程进行了优化。原来完成一项任务需要甲乙两人配合5小时，现在通过流程优化，甲的工作效率提高了20%，乙的工作效率提高了25%，那么现在完成同样任务需要多长时间？A.3小时B.4小时C.4.5小时D.3.5小时23、在医疗护理工作中，当患者出现突发性呼吸困难时，护士应首先采取的措施是：A.立即通知医生B.给患者吸氧C.评估患者意识状态和呼吸情况D.建立静脉通路24、医务人员在与患者沟通时，下列哪种行为最能体现人文关怀：A.详细询问病史B.耐心倾听患者诉说C.准确诊断疾病D.规范书写病历25、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，要求既要保证医疗服务质量，又要合理安排人员休息。这种管理活动主要体现了管理的哪项基本职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能26、在医院感染控制工作中，医护人员严格执行手卫生规范，这主要属于预防医学中的哪种预防措施？A.第一级预防B.第二级预防C.第三级预防D.临床预防27、某医院护理部需要统筹安排病房管理工作，要求既要保证患者得到及时有效的护理服务，又要合理配置护理人员的工作强度。这主要体现了管理学中的哪种原理？A.系统原理B.人本原理C.效益原理D.适度原理28、在医疗服务质量管理中，通过建立标准化操作流程、定期质量检查和持续改进机制来确保医疗服务的安全性和有效性，这主要运用了质量管理的哪种方法？A.PDCA循环法B.鱼骨图分析法C.头脑风暴法D.甘特图法29、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能考核，现有护理人员120人，其中内科护理人员占40%，外科护理人员占35%，其余为其他科室护理人员。如果内科护理人员中有25%需要重新培训，那么需要重新培训的内科护理人员有多少人？A.12人B.15人C.18人D.21人30、医院药房现有某种药品1500盒，第一周消耗了总数的20%，第二周消耗了剩余数量的25%，第三周消耗了第二周剩余数量的30%，问第三周后还剩余多少盒药品？A.630盒B.720盒C.750盒D.810盒31、某医院护理部需要对患者满意度调查数据进行统计分析，现有500份有效问卷，其中对护理服务"非常满意"的占35%，"满意"的占45%，"一般"的占15%，其余为"不满意"。请问"不满意"的问卷有多少份？A.15份B.20份C.25份D.30份32、在医疗质量管理中，某科室连续12个月的院内感染率分别为：2.1%、1.8%、2.3%、1.9%、2.0%、1.7%、2.2%、1.6%、2.4%、1.5%、2.1%、1.9%。这组数据的中位数是：A.1.9%B.1.95%C.2.0%D.2.05%33、在医疗护理工作中，需要严格遵守无菌操作原则。下列关于无菌技术操作的描述，正确的是：A.无菌物品取出后如未使用可重新放回无菌容器内B.操作时手臂应保持在腰部水平以上，避免跨越无菌区域C.无菌包打开后有效期为48小时D.无菌持物钳可以夹取任何无菌物品34、患者出现急性心肌梗死症状，医护人员应立即采取的首要措施是：A.立即进行心肺复苏B.迅速建立静脉通路并给予止痛药物C.让患者保持平卧位休息D.立即联系家属35、在医疗护理工作中，当患者出现过敏性休克时，护士应立即采取的首要措施是A.立即建立静脉通路B.皮下注射肾上腺素C.保持患者平卧位D.给予氧气吸入36、医院感染管理中，下列哪项属于标准预防的基本原则A.仅对已知传染病患者采取防护措施B.对所有患者都视为具有潜在感染性的防护措施C.仅在手术时采取防护措施D.仅对血液透析患者采取防护措施37、我国医疗机构实行分级管理制度，根据医疗服务能力、设施条件等因素，医院等级最高可划分为几个等级？A.三级B.四级C.五级D.六级38、医疗事故处理应当遵循的原则不包括以下哪项？A.公开透明原则B.客观公正原则C.及时便民原则D.医方优先原则39、在医疗护理工作中，以下哪种情况最能体现医护人员的职业道德和人文关怀？A.严格按照医嘱执行治疗程序B.耐心倾听患者诉求并给予心理安慰C.熟练掌握各种医疗设备操作D.及时准确记录患者病历资料40、当医院发生医疗纠纷时，最恰当的处理原则应该是：A.立即停止相关医疗活动B.优先保护医院声誉C.以事实为依据，维护医患双方合法权益D.迅速追究相关医护人员责任41、某医院护理部需要统计上半年的护理质量数据，现要将3个科室的护士按照护理技能水平进行分组评估。若每个科室有5名护士，现要从每个科室中各选出2名护士参加技能考核，则共有多少种不同的选法？A.60种B.90种C.100种D.120种42、在医疗管理中，为了提高工作效率，某科室将8名医护人员分成2个小组，每个小组4人，分别负责上午班和下午班。问这种分组方式共有多少种？A.35种B.70种C.140种D.1680种43、某医院护理部需要对病房进行合理布局，现有A、B、C三个病房区域，已知A区与B区相邻，C区与A区不相邻，B区与C区也不相邻。现有甲、乙、丙三位护士长需要分别管理这三个区域，要求相邻区域不能安排同一位护士长管理。如果甲护士长已确定管理A区，则以下哪项安排是正确的？A.乙护士长管理B区，丙护士长管理C区B.甲护士长管理B区，乙护士长管理C区C.丙护士长管理B区，乙护士长管理C区D.乙护士长管理B区，甲护士长管理C区44、某医疗机构开展健康教育活动，需要从5名医生和3名护士中选出4人组成宣传小组，要求至少有1名护士参加。问有多少种不同的选法？A.65种B.70种C.45种D.50种45、某医院护理部需要统计患者满意度调查结果，现将收集到的100份有效问卷按满意度等级分组，其中非常满意占25%，满意占40%，一般占25%，不满意的占剩余比例。求不满意问卷的份数。A.8份B.10份C.12份D.15份46、在医疗质量管理中，某科室连续监测30天的院内感染率，发现前15天平均感染率为2.5%，后15天平均感染率为1.8%。求这30天的总体平均感染率。A.2.10%B.2.15%C.2.20%D.2.25%47、某医院护理部需要安排6名护士轮班，要求每班必须有至少2名护士，且每名护士每天只能上一个班次。如果要安排早班、中班、晚班三个班次，以下哪种安排方案符合要求？A.早班2人，中班2人，晚班2人B.早班3人，中班2人，晚班1人C.早班4人，中班1人，晚班1人D.早班1人，中班2人，晚班3人48、医院感染控制科检测发现某科室出现院内感染病例，需要追溯感染源头。若采用追溯调查法，应优先从哪一环节开始调查？A.患者入院流程B.医护人员手卫生执行情况C.病原菌培养检测结果D.环境清洁消毒记录49、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，合理配置人力资源。这主要体现了管理学中的哪个原理？A.系统原理B.人本原理C.责权一致原理D.效益原理50、在医疗质量管理中，通过建立标准化操作流程和质量控制体系，有效降低医疗差错的发生率，这体现了质量管理的哪个核心理念？A.全员参与B.持续改进C.预防为主D.以患者为中心

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】医疗护理工作中，良好的沟通能力是核心素养。面对质疑时，应该尊重患者及家属的知情权，耐心倾听他们的担忧，然后用通俗易懂的语言解释医疗措施的必要性和安全性，既能体现专业素养，又能建立信任关系，避免医患矛盾。2.【参考答案】B【解析】手卫生是预防医院感染最经济、最有效的措施。医务人员手部是病原菌传播的主要媒介，通过严格执行七步洗手法等手卫生规范，可有效切断感染传播链，降低医院感染发生率，这是感染控制的基础要求。3.【参考答案】B【解析】设B区域人数为x，则A区域为2x，C区域为2x-3。根据题意：x+2x+(2x-3)=32，即5x-3=32，解得x=7。因此B区域应配备7名护理人员。4.【参考答案】B【解析】由于两个科室患者总数比例不同（3:2），不能简单平均。应采用加权平均：(85%×3+90%×2)÷(3+2)=87%。加权平均法能准确反映整体满意度水平。5.【参考答案】B【解析】良好的医患沟通是医疗工作的重要组成部分。面对情绪激动的家属，医护人员应保持冷静，通过耐心倾听了解其关切点，然后用通俗易懂的语言解释医疗方案和治疗必要性，这样既能缓解紧张情绪，又能增进理解配合。6.【参考答案】B【解析】科学的计划制定应遵循逻辑顺序：首先分析当前工作现状和存在的问题，然后根据分析结果确定合理的目标，接着制定具体的实施措施，最后根据措施需求合理分配资源配置。这样的顺序确保了计划的可行性和针对性。7.【参考答案】B【解析】根据医疗急救原则，遇到突发呼吸困难患者，首要任务是评估气道是否通畅。气道通畅是维持呼吸功能的基础，只有在确认气道通畅后，才能进行后续的氧气吸入、药物治疗等措施。如果气道阻塞，即使给予氧气也难以发挥作用。8.【参考答案】C【解析】医院感染是指患者在医院内获得的感染，包括住院期间获得的感染以及出院后短期内出现的与住院相关感染。入院前已存在或入院时处于潜伏期的感染不属于医院感染。医院感染控制的重点是预防患者在医疗过程中获得新的感染。9.【参考答案】C【解析】根据题目条件，每3名护士负责12张病床，即每名护士负责4张病床。现有18名护士，按照每人负责4张病床计算，总共可以负责18×4=72张病床。因此答案为C。10.【参考答案】A【解析】有效率为有效病例数除以总病例数乘以100%。已知有效68例，总病例数为100例，所以有效率为68÷100×100%=68%。因此答案为A。11.【参考答案】A【解析】信息管理的基本原则包括准确性、完整性、及时性和标准化。选项A通过建立标准化表格确保格式统一，定期更新保证时效性，符合信息管理要求。选项B信息不完整，选项C可靠性差，选项D时效性不足。12.【参考答案】B【解析】紧急情况下，时间是关键因素。直接的口头沟通能够快速传达信息，确保指令明确，便于立即执行。书面报告和邮件沟通时效性差，会议讨论耗时较长，都不适合紧急情况下的快速决策需求。13.【参考答案】C【解析】根据题意，内科护理人员为120×40%=48人，外科护理人员比内科少15人，即48-15=33人，儿科护理人员为120-48-33=39人。14.【参考答案】D【解析】其他三个指标权重平均值为（0.2+0.3+0.5）÷3=0.333，D指标权重为0.333×80%=0.267。验证：0.2+0.3+0.5+0.267=1.267，不符合。重新计算：设D权重为x，x=0.8×(1-x)÷3，解得x=0.24。15.【参考答案】B【解析】计算四个科室的平均分：(85+92+88+90)÷4=355÷4=88.75分。由于88.75<89分，因此未达到优秀标准。答案选B。16.【参考答案】C【解析】第一周使用后剩余：200×(1-25%)=200×75%=150盒。第二周使用后剩余：150×(1-20%)=150×80%=120盒。答案选C。17.【参考答案】B【解析】各科室至少保留5名护士，A科室最多可抽调15-5=10人，B科室最多可抽调18-5=13人，C科室最多可抽调12-5=7人。三个科室最多可抽调总数为10+13+7=30人，但题目要求抽调总人数不超过20人，因此最多可以抽调20名护士。18.【参考答案】B【解析】PDCA循环是持续改进的管理工具，具有螺旋式上升的特点，每次循环都会在前一次基础上实现质量提升。A项错误，不是一次性过程；C项错误，四个阶段必须按顺序进行；D项错误，四个阶段都重要，不能简单说哪个最关键。19.【参考答案】C【解析】本题考查统计图表的选择应用。题目要求展现各年龄段患者占比情况，即各部分占总体的比例关系。饼图专门用于显示各部分在整体中所占的百分比，能够直观反映各年龄段患者的构成比例。折线图主要用于显示数据随时间变化的趋势，条形图适合比较不同类别的数值大小，散点图用于分析两个变量间的相关关系。因此选择饼图最为合适。20.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由四个阶段组成：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）处置。P阶段制定改进计划，D阶段按照计划实施具体行动，C阶段检查执行效果，A阶段根据检查结果进行总结处理。在医疗质量管理中，医护人员需要按照PDCA循环不断优化服务流程，提高医疗服务质量。21.【参考答案】C【解析】需要找出24、30、18的最大质因数。24=2³×3，30=2×3×5，18=2×3²。三个数的公共因数只有1和2，但2不是质数。各数的质因数中最大的是5（30的因数），但需要检验是否都可整除。24÷5=4.8，不可整除。实际上题目要求每组人数是质数且能整除各科室人数。只有3能整除24、30、18，但题目要求最多人数。重新分析：各科室分别分组，每组人数为质数，求最大可能值。各科室人数除以质数，24的质因数3、2可整除，30的质因数2、3、5可整除，18的质因数2、3可整除。取公共质因数最大值，只有2、3，最大为3。但题目说"最多"，应该考虑各科室独立分组，最大质数为5人。22.【参考答案】B【解析】设原来甲的工作效率为a，乙的为b，则(a+b)×5=1(总工作量)。所以a+b=1/5。现在甲效率为1.2a，乙效率为1.25b，总效率为1.2a+1.25b=1.2a+1.25b。因为a+b=1/5，设a=1/10，b=1/10（可取特殊值），则现效率=1.2×1/10+1.25×1/10=2.45/10=0.245。时间=1÷0.245≈4小时。或者直接计算：现效率=(1.2a+1.25b)=(1.2a+1.25b)，而a+b=1/5，取均值情况，效率约提高22.5%，时间约缩小到4小时。23.【参考答案】C【解析】根据急救护理原则，遇到突发情况时应首先评估患者的生命体征，包括意识状态和呼吸情况，这是判断病情严重程度的基础。只有在准确评估后才能采取相应的急救措施，如通知医生、给氧或建立静脉通路等。24.【参考答案】B【解析】人文关怀的核心是以患者为中心，关注患者的心理需求和情感体验。耐心倾听患者诉说体现了对患者的尊重和理解，能够让患者感受到温暖和关怀。虽然询问病史、准确诊断、规范书写病历都是医疗工作的重要组成部分，但倾听更能体现人文关怀的精神内涵。25.【参考答案】B【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。题干中描述的"统筹安排护理人员的工作班次，既要保证服务质量，又要合理安排休息"体现了组织职能。组织职能是通过合理配置和协调各种资源（人力、物力、财力等），建立有效的组织结构，使组织成员能够为实现组织目标而协调工作。护理部统筹安排人员班次正是对人力资源的合理配置和组织协调。26.【参考答案】A【解析】预防医学将预防措施分为三级：第一级预防是病因预防，即在疾病发生前采取措施消除或控制病因；第二级预防是"三早"预防，即早发现、早诊断、早治疗；第三级预防是康复预防，防止病残和促进康复。医护人员严格执行手卫生规范，目的是切断病原体传播途径，防止医院感染的发生，属于疾病发生前的病因预防措施，因此是第一级预防。27.【参考答案】C【解析】题干中提到的"既要保证患者得到及时有效的护理服务，又要合理配置护理人员的工作强度"体现了追求最佳效果和效率的要求，符合效益原理的核心思想。效益原理强调以最少的投入获得最大的产出，实现效率与效果的统一。28.【参考答案】A【解析】题干描述的"建立标准化操作流程、定期质量检查和持续改进机制"完整体现了PDCA（计划-执行-检查-处理）循环的四个阶段，通过不断循环改进来提升医疗服务质量，符合全面质量管理的核心方法。29.【参考答案】A【解析】首先计算内科护理人员总数：120×40%=48人。然后计算需要重新培训的人数：48×25%=12人。因此需要重新培训的内科护理人员有12人。30.【参考答案】A【解析】第一周后剩余：1500×(1-20%)=1200盒；第二周后剩余：1200×(1-25%)=900盒；第三周后剩余：900×(1-30%)=630盒。因此第三周后还剩余630盒药品。31.【参考答案】C【解析】根据题目数据，非常满意占35%，满意占45%，一般占15%，则不满意占：100%-35%-45%-15%=5%。500份问卷中不满意的份数为：500×5%=25份。32.【参考答案】B【解析】将数据从小到大排序：1.5%、1.6%、1.7%、1.8%、1.9%、1.9%、2.0%、2.1%、2.1%、2.2%、2.3%、2.4%。共12个数，中位数为第6、7个数的平均值：(1.9%+2.0%)÷2=1.95%。33.【参考答案】B【解析】无菌操作的基本原则要求操作时手臂保持在腰部以上，避免跨越无菌区域，防止污染。A项错误，已取出的无菌物品不可再放回；C项错误，无菌包打开后有效期通常为24小时；D项错误，无菌持物钳不能夹取油性纱布等特殊物品。34.【参考答案】B【解析】急性心肌梗死的急救原则是尽快缓解疼痛、挽救心肌、防止并发症。首要措施是建立静脉通路，给予吗啡等止痛药物，同时进行心电监护、吸氧等。A项仅适用于心跳骤停患者；C项虽重要但不是首要措施；D项为次要事项。35.【参考答案】B【解析】过敏性休克是危及生命的急症，肾上腺素是首选药物，能迅速缓解症状。皮下或肌肉注射肾上腺素可立即起效，收缩血管、增加心输出量、缓解支气管痉挛，是抢救的首要措施。其他措施如建立静脉通路、给氧等虽然重要，但不是首要措施。36.【参考答案】B【解析】标准预防是指将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物都视为具有感染性，无论患者是否确诊传染病，都要采取防护措施。这一原则体现了对所有患者和医务人员的双向保护，是医院感染控制的基础措施，不同于针对特定病原体的额外预防措施。37.【参考答案】A【解析】我国医院分级管理制度将医院分为三级，即一级医院、二级医院、三级医院。三级医院是最高级别，通常为省、市级大型综合医院或专科医院，具备较高的医疗技术、教学和科研能力。一级医院主要指基层医疗机构，二级医院为地区性医院，三级医院承担疑难重症诊治和医学教育科研任务。38.【参考答案】D【解析】根据《医疗事故处理条例》，医疗事故处理应遵循公开透明、客观公正、及时便民原则。公开透明要求处理过程公开；客观公正要求事实清楚、责任明确；及时便民要求快速处理、便民利民。医方优先原则不符合法律规定，医疗事故处理应平等保护医患双方合法权益。39.【参考答案】B【解析】职业道德和人文关怀的核心在于对患者的关爱和尊重。A、C、D项虽然都是医护人员的基本职责，但主要体现专业技能和规范操作。B项中耐心倾听患者诉求并给予心理安慰，体现了医护人员对患者情感需求的关注，展现了医者仁心，是职业道德和人文关怀的最佳体现。40.【参考答案】C【解析】医疗纠纷处理应遵循公平公正原则。A项停止医疗活动可能影响其他患者权益；B项只考虑医院利益，忽视患者合法权益；D项过早追究责任不利于客观调查。C项以事实为依据，既要维护患者合法权益，也要保护医护人员正当执业权益，体现了依法处理、公平公正的原则。41.【参考答案】C【解析】此题考查排列组合知识。每个科室有5名护士，要从中选出2名，使用组合公式C(5,2)=5!/(2!×3!)=10种选法。由于3个科室互不影响，根据乘法原理，总