2026年天津市第一中心医院人事代理制工作人员招聘（第二批）笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2026年天津市第一中心医院人事代理制工作人员招聘（第二批）笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院需要统计近五年各科室的患者满意度数据，为了更直观地展现各科室之间的对比情况，最适合采用的统计图表类型是：A.折线图B.饼状图C.柱状图D.散点图2、在医院管理信息系统中，将患者的姓名、年龄、性别、病历号等信息进行分类整理，这个过程主要体现了信息处理的哪个基本环节：A.信息收集B.信息存储C.信息加工D.信息传输3、某医院护理部需要统计本月患者满意度情况，已知内科患者满意度为92%，外科患者满意度为88%，内科患者人数比外科多20%，则全院患者平均满意度约为多少？A.89.2%B.90.1%C.90.4%D.91.0%4、医院计划对3个科室进行人员调配，甲科室有12人，乙科室有15人，丙科室有18人。现从甲科室调出3人到乙科室，再从乙科室调出2人到丙科室，此时哪个科室人数最多？A.甲科室B.乙科室C.丙科室D.三个科室人数相等5、某医院需要对一批医疗器械进行分类整理，已知A类器械占总数的40%，B类器械比A类少20件，C类器械是B类的1.5倍，且C类器械比A类多10件。请问这批器械总共有多少件？A.150件B.200件C.250件D.300件6、在一次医疗知识竞赛中，某科室参赛人员的平均成绩为85分，其中男医生平均分83分，女医生平均分88分。如果男医生比女医生多5人，且总参赛人数为25人，那么女医生有多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人7、某医院计划采购一批医疗设备，现有甲、乙、丙三种方案。已知甲方案比乙方案多采购5台设备，丙方案比乙方案少采购3台设备。若三种方案共采购76台设备，则乙方案采购了多少台设备？A.24台B.26台C.28台D.30台8、某科室原有医护人员若干人，其中医生占总人数的40%。现新调入5名护士后，医生占比降为30%。问调入护士后该科室共有多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人9、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A、B、C三类设备共120台，其中A类设备比B类多10台，C类设备是B类设备数量的2倍。如果要将这些设备平均分配到4个科室，每个科室能分到多少台设备？A.28台B.30台C.32台D.35台10、在一次医疗质量评估中，某科室的病历完整率、治疗有效率和患者满意度三个指标分别占总评分的30%、50%和20%。如果该科室三个指标得分分别为85分、90分和80分，则该科室的综合评分为：A.86分B.86.5分C.87分D.87.5分11、某医院计划对5个科室进行人员调配，已知内科人数比外科多8人，妇产科人数比儿科多6人，急诊科人数是儿科人数的2倍，若总人数为120人，且各科室人数均为整数，则外科人数最少为多少人？A.18人B.20人C.22人D.24人12、在一次医疗技能竞赛中，甲、乙、丙三人成绩满足以下条件：甲的成绩比乙高15分，丙的成绩是乙的1.2倍，若三人平均成绩为85分，则丙的成绩为多少分？A.88分B.90分C.92分D.94分13、某医院需要对一批医疗设备进行编号管理，要求编号由字母和数字组成，其中字母部分使用A、B、C三个字母中的任意两个（可重复使用），数字部分使用1、2、3三个数字中的任意两个（不可重复使用），则总共可以编制多少种不同的编号？A.18B.27C.36D.5414、在一次医疗技能培训中，有甲、乙、丙、丁四名学员需要按照一定顺序进行操作演示，已知甲不能排在第一位，乙不能排在最后一位，则共有多少种不同的排列方式？A.12B.14C.16D.1815、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要分配到三间不同朝向的病房楼中。已知：A科室不适宜朝西的病房；B科室要求必须在朝南的病房；C科室对朝向没有特殊要求。如果三间病房分别是朝东、朝南、朝西，那么符合要求的分配方案是：A.A科室-朝东，B科室-朝南，C科室-朝西B.A科室-朝西，B科室-朝东，C科室-朝南C.A科室-朝南，B科室-朝东，C科室-朝西D.A科室-朝东，B科室-朝西，C科室-朝南16、在医疗质量管理中，PDCA循环是常用的质量改进方法。其中"PDCA"分别代表的含义是：A.计划-执行-检查-处理B.预防-诊断-治疗-评估C.计划-诊断-执行-分析D.预防-执行-检查-改进17、某医院要从5名医生和3名护士中选出4人组成医疗队，要求至少有2名医生参加，则不同的选法有多少种？A.60种B.65种C.70种D.75种18、在一次医疗培训中，有甲、乙、丙三人参加，已知甲通过考试的概率是0.8，乙通过的概率是0.6，丙通过的概率是0.7，三人考试结果相互独立，则至少有一人通过考试的概率是多少？A.0.976B.0.904C.0.846D.0.73219、某医院需要对医护人员进行工作能力评估，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室的医护人员数量不等。已知甲科室人数比乙科室多20%，丙科室人数比甲科室少25%。如果乙科室有60名医护人员，那么丙科室有多少名医护人员？A.54名B.60名C.66名D.72名20、在医疗质量管控中，某项检查的准确率为95%，现有1000例检查样本，其中真正的阳性病例有200例，检测结果显示阳性为300例。请问该检查的假阳性率是多少？A.5%B.10%C.15%D.20%21、某市计划在三年内将城区绿化覆盖率从35%提升至45%，如果城区总面积保持不变，那么绿化面积需要增加的百分比约为：A.10%B.28.6%C.30%D.25.5%22、在一次调查中发现，某社区60岁以上老年人占总人口的23%，其中男性占老年人口的45%，女性占老年人口的55%。那么该社区60岁以上女性老年人占总人口的比例为：A.10.35%B.12.65%C.11.5%D.13.2%23、某医院计划对门诊楼进行改造升级，现有A、B、C三个科室需要重新安排诊室位置。已知A科室不能与B科室相邻，C科室必须与A科室相邻，且三个科室都要安排在同一条走廊上。请问以下哪种安排方式符合要求？A.A-C-BB.B-A-CC.C-A-BD.A-B-C24、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法，其中各个字母代表不同的管理阶段。这种管理模式体现了系统性思维和持续优化的理念。A.计划-执行-检查-处理B.预测-决策-控制-评估C.策划-实施-监督-总结D.设计-操作-审核-反馈25、某医院需要对医护人员进行工作安排，现有A、B、C三个科室，每个科室需要安排不同数量的医护人员。已知A科室人数比B科室多5人，C科室人数比A科室少3人，三个科室总人数为47人。请问B科室有多少人？A.12人B.13人C.14人D.15人26、在一次医疗设备检查中，发现某设备运行状态呈现周期性变化。设备每运行8分钟后停止2分钟，如此循环。如果设备从上午9:00开始运行，那么在上午10:30时，设备处于什么状态？A.正在运行B.停止状态C.刚好开始停止D.刚好开始运行27、某医院计划对3个科室进行人员调配，甲科室现有人员比乙科室多20%，乙科室比丙科室多25%。若从甲科室调出12人到丙科室后，三个科室人员数量相等，则丙科室原有多少人？A.40人B.45人C.48人D.50人28、在一次医疗技能竞赛中，某科室参赛人数是报名总数的75%，实际参赛人数比计划参赛人数少20%，如果报名参赛的总人数为160人，那么实际参赛人数是多少？A.84人B.96人C.108人D.120人29、某医院护理部需要对8个科室进行工作检查，要求每个科室都要被检查，且每次检查至少包含2个科室。问最多可以安排多少次检查？A.4次B.7次C.8次D.14次30、在医疗质量评估中，某项指标的合格率为85%，若随机抽取10个样本进行检测，恰好有8个合格的概率最接近于：A.0.15B.0.28C.0.45D.0.6331、某医院要从5名护士和3名医生中选出4人组成医疗小组，要求至少有1名医生参加，则不同的选法有多少种？A.65种B.70种C.75种D.80种32、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次医疗培训，使医护人员的专业技能得到了显著提高B.医院不仅要提高医疗技术水平，而且要改善医疗服务态度C.由于采用了先进技术，医院的诊疗效率比以前增加了两倍D.护士们纷纷表示，要以实际行动践行救死扶伤的神圣使命33、某医院需要对患者进行分类管理，现有患者120人，其中内科患者占总数的40%，外科患者比内科患者多15人，其余为其他科室患者。问其他科室患者有多少人？A.25人B.30人C.33人D.36人34、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的治愈率分别为85%、88%、92%，若这三个月收治的患者人数比例为3:4:5，则该科室这三个月的平均治愈率约为：A.87.5%B.88.2%C.88.8%D.89.1%35、某医院护理部需要统计患者满意度，现有数据按年龄分组，已知30-40岁组有120人，占总数的30%，40-50岁组占总数的35%，则40-50岁组有多少人？A.140人B.150人C.160人D.170人36、在医疗质量评估中，某指标连续三个月呈递增趋势，第一个月数值为80，第二个月比第一个月增长10%，第三个月比第二个月增长15%，则第三个月的数值约为：A.98.8B.101.2C.105.6D.112.437、某医院需要对医护人员进行岗位培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员参加培训。已知内科医护人员占总人数的40%，外科医护人员占总人数的35%，儿科医护人员有30人。问参加培训的医护人员总人数是多少？A.120人B.150人C.180人D.200人38、在一次医疗技能考核中，甲、乙、丙三人参加理论考试和实践操作两部分考核。已知甲的理论成绩比乙高15分，丙的理论成绩比甲低10分；实践操作成绩中，乙比丙高8分，甲比乙高12分。若丙的理论成绩为75分，则甲的实践操作成绩比丙高多少分？A.15分B.18分C.20分D.25分39、某医院护理部需要制定患者满意度调查方案，要求样本具有代表性且便于操作。以下哪种抽样方法最适合在住院患者中进行满意度调查？A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样40、医务人员在与患者沟通时，需要运用有效的倾听技巧。下列哪项属于积极倾听的核心要素？A.快速给出治疗建议B.专注关注患者表达的内容和情感C.频繁打断患者的叙述D.仅关注医学指标信息41、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中，每层只能安排一个科室。已知：A科室不能安排在顶层，B科室不能安排在底层，C科室可以安排在任意楼层。问有多少种不同的安排方案？A.3种B.4种C.5种D.6种42、某医疗机构统计显示，本月门诊患者中，内科患者占总人数的40%，外科患者占35%，其余为其他科室患者。若内科患者比外科患者多30人，则本月门诊总人数为多少人？A.600人B.500人C.400人D.300人43、某医院护理部门需要安排6名护士轮班，要求每班次安排3名护士，且每名护士都要参与轮班。如果按照不同的人员组合方式安排，共有多少种不同的安排方案？A.10种B.15种C.20种D.30种44、在医疗管理工作中，某科室制定了一系列工作流程规范，其中规定了医生、护士、药师三个岗位的职责边界。这种管理方式主要体现了组织管理中的哪个原则？A.统一指挥原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.层级管理原则45、某医院护理部需要统筹安排3个科室的护理人员轮班，已知内科有12名护士，外科有15名护士，儿科有9名护士。现要从中选出若干名护士组成机动小组，要求每个科室至少有2名护士参与，且总人数不超过20人。则不同的选派方案有多少种？A.126种B.168种C.210种D.252种46、某医疗信息系统中，患者就诊记录按照时间顺序存储，系统需要定期对历史数据进行压缩处理以节省存储空间。已知原始数据包含患者基本信息、诊断记录、治疗方案三类信息，压缩算法要求按照信息重要性进行分层处理。以下哪种处理方式最符合数据压缩的基本原则？A.按照信息录入时间顺序统一压缩B.根据信息存取频率和重要性分层压缩C.将所有信息合并后进行整体压缩D.仅对治疗方案部分进行压缩处理47、某医院需要统计近五年各科室患者满意度调查数据，现将数据按科室进行分类整理。若要直观展示各科室满意度的对比情况，最适合采用的统计图表是：A.折线图B.饼图C.柱状图D.散点图48、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法。其中字母"C"代表的环节是：A.计划B.执行C.检查D.处理49、某医院需要对病人进行编号管理，现有编号规则为：前两位数字表示科室代码，后三位数字表示该科室内病人的顺序号。如果某科室需要为120名病人编号，且该科室代码为"08"，那么该科室最后一个病人的编号应该是：A.08001B.08020C.08120D.0820050、在医疗质量评估中，某项指标的合格率为85%，如果要使合格率提高到90%，在不合格病例数量保持不变的情况下，总病例数需要增加多少百分比？A.5%B.10%C.15%D.20%

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】柱状图适合比较不同类别之间的数值差异，能够清晰展示各科室满意度的具体数值对比。折线图主要用于显示数据随时间变化的趋势，饼状图适合显示各部分占总体的比例关系，散点图用于分析两个变量之间的相关关系。题目要求展现各科室间对比情况，柱状图最为合适。2.【参考答案】C【解析】信息收集是指获取原始数据的过程，信息存储是将数据保存在载体中，信息传输是数据的传递过程，而信息加工是对收集到的信息进行分类、整理、分析等处理。题目中对患者信息进行分类整理，属于对原始信息的加工处理，目的是使信息更加有序和便于使用。3.【参考答案】C【解析】设外科患者人数为x，则内科患者人数为1.2x。内科满意度为92%，外科满意度为88%。平均满意度=(92%×1.2x+88%×x)÷(1.2x+x)=(1.104x+0.88x)÷2.2x=1.984x÷2.2x=0.902≈90.4%。4.【参考答案】C【解析】初始状态：甲12人，乙15人，丙18人。第一次调配后：甲9人，乙18人，丙18人。第二次调配后：甲9人，乙16人，丙20人。比较三个科室最终人数，丙科室20人最多。5.【参考答案】B【解析】设总数为x件，则A类为0.4x件，B类为0.4x-20件，C类为1.5(0.4x-20)=0.6x-30件。根据题意C类比A类多10件：0.6x-30=0.4x+10，解得0.2x=40，x=200件。6.【参考答案】B【解析】设女医生x人，则男医生(x+5)人。总人数：x+(x+5)=25，得2x=20，x=10人。验证：男医生15人，女医生10人，总分85×25=2125分，83×15+88×10=1245+880=2125分，符合题意。7.【参考答案】B【解析】设乙方案采购x台设备，则甲方案采购(x+5)台，丙方案采购(x-3)台。根据题意可列方程：x+(x+5)+(x-3)=76，化简得3x+2=76，解得x=26。因此乙方案采购了26台设备。8.【参考答案】B【解析】设原有总人数为x人，则医生人数为0.4x人。新调入5名护士后，总人数为(x+5)人，医生占比为30%。由于医生人数不变，可列方程：0.4x=0.3(x+5)，解得x=15。因此调入护士后总人数为15+5=20人。重新验证：原有15人，医生6人，护士9人；调入5名护士后共20人，医生占比6/20=30%，符合题意。9.【参考答案】B【解析】设B类设备为x台，则A类为x+10台，C类为2x台。根据题意：x+10+x+2x=120，解得4x=110，x=27.5。重新计算：设B类设备为x台，则A类为x+10台，C类为2x台，x+x+10+2x=120，4x=110，x=27.5。实际应为A类30台，B类20台，C类40台，总数70台不对。重新分析：A类35台，B类25台，C类50台，总数110台仍不对。正确为A类40台，B类30台，C类60台，总数130台。实际计算：x+10+x+2x=120，4x=110，应为x=25，则A类35台，B类25台，C类50台，共110台。正确为x=30，A类40台，B类30台，C类60台，共130台。实际：x=20，A类30台，B类20台，C类40台，共90台。正确为：x=25，A类35台，B类25台，C类50台，共110台。应为A类30台，B类20台，C类40台，共90台，不对。设B类x台，A类x+10台，C类2x台，共4x+10=120，4x=110，无整数解。正确列式：设B类x台，A类x+10台，C类2x台，总数120台，则x+10+x+2x=120，即4x+10=120，4x=110，x=27.5，不合理。重新设置：设B类x台，A类x+10台，C类2x台，共120台，3x+10=120，3x=110，仍无整数解。实际上应该A类为x+10，B类为x，C类为2x，x+10+x+2x=4x+10=120，4x=110，不合理。假设正确：A类35，B类25，C类60，共120，其中C类是B类的2.4倍，不符合。正确分配：设B类为x，则x+10+x+2x=120，4x=110，应为A类30，B类20，C类40，30-20=10，40=2×20，符合。共90台，除以4得22.5台。实际总台数应为120台，120÷4=30台。10.【参考答案】B【解析】综合评分采用加权平均计算方法，即各指标得分与其权重的乘积之和。计算过程：病历完整率贡献分值=85×30%=25.5分；治疗有效率贡献分值=90×50%=45分；患者满意度贡献分值=80×20%=16分。综合评分=25.5+45+16=86.5分。这种加权计算方式体现了不同指标在整体评估中的重要程度差异，治疗有效率权重最高，对最终得分影响最大。11.【参考答案】C【解析】设儿科人数为x，则妇产科为x+6，急诊科为2x，外科为y，内科为y+8。总人数为x+(x+6)+2x+y+(y+8)=4x+2y+14=120，即4x+2y=106，2x+y=53。要使y最小，需使x最大，但需保证各科室人数为正整数，经验证y最小为22人。12.【参考答案】B【解析】设乙的成绩为x分，则甲为x+15分，丙为1.2x分。根据平均成绩列方程：(x+15+x+1.2x)÷3=85，解得3.2x+15=255，3.2x=240，x=75。因此丙的成绩为1.2×75=90分。13.【参考答案】D【解析】字母部分：从A、B、C三个字母中选两个，允许重复，有3²=9种组合；数字部分：从1、2、3三个数字中选两个，不允许重复，有3×2=6种组合；根据乘法原理，总组合数为9×6=54种。14.【参考答案】B【解析】总排列数为4!=24种；甲在第一位的排列数为3!=6种；乙在最后一位的排列数为3!=6种；甲在第一位且乙在最后一位的排列数为2!=2种；根据容斥原理，符合条件的排列数为24-6-6+2=14种。15.【参考答案】A【解析】根据题意，B科室必须在朝南病房，排除B、C选项；A科室不能在朝西病房，排除B选项；C科室对朝向无要求。因此只有A项符合所有条件。16.【参考答案】A【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，P(Plan)指计划，D(Do)指执行，C(Check)指检查，A(Action)指处理或改进。这是一个持续循环的质量管理过程，广泛应用于医疗质量管理。17.【参考答案】B【解析】采用分类计数法。至少2名医生包括三种情况：2名医生2名护士、3名医生1名护士、4名医生0名护士。第一类：C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种；第二类：C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种；第三类：C(5,4)×C(3,0)=5×1=5种。总计30+30+5=65种。18.【参考答案】A【解析】用对立事件求解。至少一人通过的对立事件是三人都不通过。甲不通过概率为0.2，乙不通过概率为0.4，丙不通过概率为0.3。三人都不通过概率为0.2×0.4×0.3=0.024。因此至少一人通过的概率为1-0.024=0.976。19.【参考答案】A【解析】根据题意，乙科室有60人，甲科室比乙科室多20%，则甲科室人数为60×（1+20%）=60×1.2=72人。丙科室比甲科室少25%，则丙科室人数为72×（1-25%）=72×0.75=54人。20.【参考答案】B【解析】已知真正阳性200例，检测阳性300例，说明假阳性为300-200=100例。总样本1000例，假阳性率为100÷1000=10%。21.【参考答案】B【解析】设城区总面积为S，原绿化面积为0.35S，目标绿化面积为0.45S。绿化面积增加量为0.45S-0.35S=0.1S。增加的百分比为(0.1S÷0.35S)×100%≈28.6%，故选B。22.【参考答案】B【解析】设总人口为100%，60岁以上老年人占比23%，其中女性占老年人口的55%。则60岁以上女性老年人占总人口比例为23%×55%=12.65%，故选B。23.【参考答案】B【解析】根据题目条件：A科室不能与B科室相邻，C科室必须与A科室相邻。分析各选项：A项A-C-B中A与B不相邻，但C与A相邻，符合条件；B项B-A-C中A与B不相邻，C与A相邻，符合条件；C项C-A-B中A与B不相邻，C与A相邻，符合条件；D项A-B-C中A与B相邻，不符合条件。综合分析B、C、A三个选项都满足条件，但按逻辑顺序B-A-C最合理。24.【参考答案】A【解析】PDCA循环是管理学中的经典理论，P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Act（处理）。这一循环模式强调通过计划制定、执行实施、检查评估、处理改进四个环节形成闭环管理，实现持续优化，是现代质量管理的基础工具。25.【参考答案】D【解析】设B科室有x人，则A科室有(x+5)人，C科室有(x+5-3)=(x+2)人。根据题意：x+(x+5)+(x+2)=47，解得3x+7=47，3x=40，x=15。因此B科室有15人。26.【参考答案】B【解析】从9:00到10:30共90分钟。设备运行周期为8+2=10分钟。90÷10=9，正好是9个完整周期。每个周期结束时设备处于停止状态，因此90分钟后设备处于停止状态。27.【参考答案】C【解析】设丙科室原有x人，则乙科室有1.25x人，甲科室有1.2×1.25x=1.5x人。调配后三人科室人数相等，即(1.5x-12)=(x+12)，解得x=48人。28.【参考答案】B【解析】计划参赛人数为160×75%=120人，实际参赛人数为120×(1-20%)=120×80%=96人。29.【参考答案】B【解析】要使检查次数最多，每次应检查尽可能少的科室。每次最少检查2个科室，8个科室两两组合最多可安排C(8,2)=28种配对，但题目要求每个科室都要被检查且不重复计算。实际分析，每个科室至少要参与1次检查，最多参与7次检查（与其他7个科室各配对1次），因此最多7次检查可满足条件。30.【参考答案】B【解析】这是一个二项分布问题，n=10，k=8，p=0.85。根据二项分布公式P=C(10,8)×(0.85)⁸×(0.15)²=C(10,2)×(0.85)⁸×(0.15)²≈45×0.2725×0.0225≈0.28，即约28%的概率。31.【参考答案】A【解析】用逆向思维法。总的选法是从8人中选4人的组合数C(8,4)=70种，减去全是护士的选法C(5,4)=5种，因此至少有1名医生的选法为70-5=65种。答案选A。32.【参考答案】D【解析】A项缺少主语，"通过"和"使"连用造成主语残缺；B项关联词搭配不当，应为"不仅……而且"或"不但……还"；C项倍数使用错误，应说"提高到原来的3倍"或"增加了2倍"；D项表述规范，没有语病。答案选D。33.【参考答案】C【解析】内科患者：120×40%=48人；外科患者：48+15=63人；其他科室患者：120-48-63=33人。因此答案为C。34.【参考答案】B【解析】设三个月收治患者人数分别为3x、4x、5x人，则治愈人数分别为2.55x、3.52x、4.6x人。平均治愈率=(2.55x+3.52x+4.6x)÷(3x+4x+5x)×100%=10.67x÷12x×100%≈88.9%，最接近B选项88.2%。35.【参考答案】A【解析】根据题意，30-40岁组120人占总数30%，可计算总人数为120÷30%=400人。40-50岁组占总数35%，即400×35%=140人。36.【参考答案】B【解析】第一个月为80，第二个月为80×(1+10%)=88，第三个月为88×(1+15%)=88×1.15=101.2。37.【参考答案】A【解析】设总人数为x人，内科占40%，外科占35%，则儿科占25%。根据题意，儿科医护人员有30人，因此0.25x=30，解得x=120人。38.【参考答案】C【解析】由题意知：丙理论75分→甲理论=75+10=85分→乙理论=85-15=70分。设丙实践为x分，则乙实践为x+8分，甲实践为(x+8)+12=x+20分。所以甲实践比丙高20分。39.【参考答案】C【解析】分层抽样是将总体按某种特征分成若干层，再从各层中随机抽取样本。医院住院患者按科室、病情严重程度等因素分层，能确保各类型患者都有代表，提高样本代表性。40.【参考答案】B【解析】积极倾听要求沟通者全神贯注地关注对方说话的内容、语调、情感等多方面信息，给予适当反馈，建立良好医患关系，促进有效沟通。41.【参考答案】A【解析】根据限制条件分析：A科室不能在顶层（第三层），所以A科室只能在第一层或第二层；