2026年宠物美容服务协议（洗护·造型版）

2026年宠物美容服务协议（洗护·造型版）合同编号：__________

2026年宠物美容服务协议（洗护·造型版）

一、合同当事人

1.1甲方（委托方）：姓名/名称：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

1.2乙方（服务方）：名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

注册地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

法定代表人/负责人：________________________

二、合同标的

2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方宠物提供宠物美容服务，包括但不限于宠物洗护、毛发护理、基础造型及健康检查等服务。

2.2宠物美容服务的具体项目及范围由双方在本协议附件中详细列明，附件为本协议不可分割的一部分。

三、服务内容与标准

3.1洗护服务

3.1.1乙方应使用符合国家相关标准的宠物专用洗护产品，确保洗护过程安全、卫生，避免对宠物皮肤及毛发造成伤害。

3.1.2洗护过程中，乙方应全程监控宠物状态，如发现宠物出现不适或应激反应，应立即停止服务并采取急救措施。

3.1.3洗护完成后，乙方应使用专业吹风机及工具，确保宠物毛发干燥，避免因潮湿引发皮肤病。

3.2毛发护理

3.2.1乙方应根据宠物品种及毛发状况，提供专业的毛发护理服务，包括梳毛、去结、修剪等。

3.2.2修剪过程中，乙方应遵循宠物美容行业规范，确保修剪后的毛发美观、实用，并符合宠物天性。

3.2.3对于长毛宠物，乙方应定期进行毛发梳理，防止毛发打结，并指导甲方正确居家护理方法。

3.3基础造型

3.3.1乙方应提供多种宠物造型方案供甲方选择，造型设计应符合宠物品种特征及甲方需求。

3.3.2造型过程中，乙方应使用专业工具及技法，确保造型效果持久、自然，避免对宠物毛发造成过度损伤。

3.3.3造型完成后，乙方应向甲方展示效果，并说明造型维护注意事项。

3.4健康检查

3.4.1在提供美容服务前，乙方应对宠物进行基础健康检查，包括但不限于皮肤状况、毛发健康、眼睛、耳朵、口腔等。

3.4.2如发现宠物存在健康问题，乙方应立即告知甲方，并建议甲方带宠物就医。

3.4.3乙方对健康检查结果仅承担告知义务，不承担宠物健康问题的治疗责任。

四、服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1本协议约定的宠物美容服务费用为人民币____________元，其中洗护服务费用为____________元，毛发护理费用为____________元，基础造型费用为____________元，健康检查费用为____________元（如产生额外费用，由甲方另行支付）。

4.1.2费用构成说明：洗护服务费用包含宠物专用洗护产品、工具使用费等；毛发护理费用包含梳理、修剪等人工及工具费；基础造型费用包含造型设计、造型工具使用费等；健康检查费用包含基础检查人工费。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在签订本协议时，向乙方支付预付款____________元，剩余费用____________元在服务完成后一次性支付。

4.2.2支付方式：甲方可选择现金、银行转账、支付宝、微信支付等方式支付服务费用。

4.2.3如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，逾期费用为未支付金额的千分之零点五。

4.3费用调整

4.3.1如因宠物特殊情况（如毛发严重打结、皮肤病等）导致服务时间或难度增加，乙方应在服务前告知甲方，并协商调整服务费用。

4.3.2甲方如需增加服务项目或变更服务内容，应提前与乙方沟通，并支付相应费用。

五、服务时间与预约

5.1服务时间

5.1.1乙方提供宠物美容服务的营业时间为每日上午9:00至下午18:00，具体服务时间根据预约情况安排。

5.1.2甲方应至少提前24小时通过电话或电子方式预约服务时间，乙方应在收到预约请求后24小时内确认。

5.2预约变更

5.2.1如甲方需变更服务时间，应至少提前12小时通知乙方，否则视为甲方放弃本次服务。

5.2.2乙方因特殊情况需调整服务时间，应提前24小时通知甲方，并协商变更方案。

5.3缺席处理

5.3.1如甲方未按时到达服务地点，且未提前通知乙方，视为甲方放弃本次服务，预付款不退还。

5.3.2如乙方因不可抗力原因无法提供服务，应提前24小时通知甲方，并退还已支付的服务费用。

六、宠物安全与责任

6.1宠物安全

6.1.1甲方应确保送养的宠物健康状况良好，无传染性疾病或其他可能危害乙方人员安全的疾病。

6.1.2乙方在服务过程中应全程监控宠物行为，如发现宠物有攻击性或过度紧张，应立即采取安全措施，并告知甲方。

6.1.3对于具有攻击性的宠物，甲方应提供必要的约束工具（如牵引绳、嘴罩等），并承担相应安全责任。

6.2责任承担

6.2.1乙方对服务过程中宠物出现的意外伤害承担有限责任，具体包括但不限于因乙方操作不当导致的皮肤损伤、毛发撕裂等。

6.2.2如宠物在服务过程中发生意外，乙方应立即采取急救措施，并通知甲方，双方共同协商处理方案。

6.2.3因宠物自身健康问题或甲方未如实告知宠物健康状况导致的意外，乙方不承担责任。

七、保密条款

7.1双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

7.2保密期限为本协议终止后两年，或直至商业秘密失去保密价值为止。

7.3以下信息不属于保密范围：①已公开的行业信息；②已向第三方公开且已获得对方书面同意的信息。

八、协议解除与终止

8.1协议解除

8.1.1如甲方未按时支付服务费用，经乙方书面催告后30日内仍未支付的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已产生的服务费用及逾期费用。

8.1.2如乙方服务态度恶劣、操作严重不规范，经甲方书面投诉后未在合理期限内整改的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用。

8.2协议终止

8.2.1本协议在双方履行完毕各自义务后自动终止。

8.2.2如因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致本协议无法继续履行，双方应协商解除本协议，并互不承担违约责任。

九、争议解决

9.1双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

9.3诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。

十、其他约定

10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.2本协议附件为本协议不可分割的一部分，包括但不限于服务项目清单、费用明细等。

10.3本协议自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲方执一份，乙方执一份。

甲方（签字/盖章）：________________________

日期：________________________

乙方（签字/盖章）：________________________

日期：________________________

一、特殊应用场景及相关说明

1.场景一：赛级宠物美容比赛前的造型准备

说明：在此场景下，宠物美容服务的要求更为严格，不仅需要达到美观标准，还需符合比赛规则对造型的要求。本合同中需特别注意条款3.3.1和3.3.2，确保乙方能够提供专业的设计和造型服务。

修正：在合同中增加条款，明确乙方需根据比赛规则提供造型设计方案，并确保造型效果的持久性。

2.场景二：宠物店为寄养宠物提供日常美容服务

说明：在此场景下，宠物美容服务需兼顾宠物店经营管理需求，服务内容可能包括日常洗护和基础造型，以提升寄养宠物的形象和舒适度。本合同中需特别注意条款3.1和3.2，确保乙方能够提供高效、规范的洗护和毛发护理服务。

修正：在合同中增加条款，明确乙方需在规定时间内完成洗护和毛发护理服务，并确保服务质量符合宠物店标准。

3.场景三：宠物医院与乙方合作，为住院宠物提供美容服务

说明：在此场景下，宠物美容服务需与宠物医院的治疗计划相结合，服务内容可能包括伤口护理、毛发清洁等。本合同中需特别注意条款3.1和6.1，确保乙方能够提供安全、卫生的美容服务，并配合医院的治疗工作。

修正：在合同中增加条款，明确乙方需与宠物医院沟通，了解宠物的治疗计划，并确保美容服务不会影响治疗效果。

4.场景四：宠物主人预约上门美容服务

说明：在此场景下，宠物美容服务需在宠物主人指定的地点进行，服务内容可能包括家庭洗护、基础造型等。本合同中需特别注意条款5.1和5.2，确保乙方能够按时到达服务地点，并按照约定的服务内容提供服务。

修正：在合同中增加条款，明确上门服务的具体流程和注意事项，包括服务时间、服务地点、服务内容等。

5.场景五：宠物美容培训学校为学员提供实践操作机会

说明：在此场景下，宠物美容服务需兼顾教学目的，服务内容可能包括基础洗护、毛发护理、造型等，以帮助学员掌握专业技能。本合同中需特别注意条款3.1至3.4，确保乙方能够提供规范、系统的美容服务，并指导学员正确操作。

修正：在合同中增加条款，明确乙方需为学员提供实践操作指导，并确保服务质量符合教学标准。

二、实际问题及解决办法

1.问题：宠物在服务过程中出现过敏反应

解决办法：根据合同条款6.1.2，乙方应立即停止服务并采取急救措施，同时通知甲方，双方共同协商处理方案。乙方应提供宠物过敏反应的记录，并建议甲方带宠物就医。

2.问题：甲方对服务结果不满意

解决办法：根据合同条款4.3.2，甲方应在服务完成后及时向乙方提出异议，双方应协商解决方案。如协商不成，可依据合同条款9.1和9.2解决争议。

3.问题：服务时间预约冲突

解决办法：根据合同条款5.2，甲方应至少提前12小时通知乙方变更服务时间，乙方应在收到通知后24小时内确认。如因预约冲突导致服务延误，双方应协商解决方案。

4.问题：宠物丢失或损坏

解决办法：根据合同条款6.2，乙方对宠物丢失或损坏不承担责任，但应积极协助甲方寻找宠物或修复损坏。双方应协商解决方案，并记录在案。

5.问题：服务费用争议

解决办法：根据合同条款4.2和4.3，甲方应按时支付服务费用，如对费用有异议，应提前与乙方沟通。双方应协商解决方案，如协商不成，可依据合同条款9.1和9.2解决争议。

三、原始合同所需的详细附件

1.服务项目清单：详细列明各项服务的具体内容、收费标准、服务时间等。

2.费用明细：详细列明各项服务的费用构成，包括人工费、工具费、材料费等。

3.宠物健康信息表：记录宠物的健康状况、过敏史、用药情况等。

4.宠物美容服务协议附件：包括但不限于服务承诺书、免责声明、保密协议等。

5.宠物美容服务流程图：详细列明服务流程的每个环节，包括洗护、毛发护理、造型等。

6.宠物美容服务标准：详细列明各项服务的质量标准，包括毛发清洁度、造型效果等。

7.宠物美容服务记录表：记录每次服务的具体内容、服务时间、服务人员等信息。

多方为主导时的，附件条款及说明

十一、甲方为主导时的，附加条款及说明

11.1甲方专项权利条款

11.1.1甲方有权对乙方提供的美容服务方案进行个性化定制，包括但不限于造型风格、毛发处理方式、洗护产品选择等。乙方应在合理范围内满足甲方的合理化定制需求，但不得因定制增加的费用超出行业合理标准而未经甲方事先书面同意擅自提高服务费用。

11.1.2甲方有权要求乙方在服务过程中，对宠物的关键部位（如眼睛、耳朵、生殖器区域）采取额外的保护措施，乙方应视为标准服务内容执行，且不得因此额外收费。

11.1.3甲方有权要求乙方在服务前后，对宠物毛发状况、皮肤状态进行多角度、图文并茂的记录，乙方应配合进行拍摄，并将记录作为服务档案存档，此作为服务质量的证明，乙方不得拒绝。

11.1.4甲方在支付全部服务费用前，有权对乙方提供的最终美容效果进行初步验收。如甲方对效果不满意，乙方应在合理期限内（不超过3小时）免费进行修正，直至甲方表示满意为止。但甲方明确要求的不合理修改或超出原定服务范围的额外要求，不属于此免费修正范围。

11.1.5甲方有权要求乙方提供服务过程中拍摄的宠物照片或视频作为服务凭证，乙方应在服务结束后24小时内通过电子邮件或其他甲方指定的方式提供至少5张高质量的照片或一段不超过5分钟的视频，照片需清晰显示宠物全身及局部细节，视频需展示服务全过程的关键环节。

11.2甲方专项义务条款

11.2.1甲方应确保其委托美容的宠物已处于健康状态，对于患有传染病（如猫瘟、犬瘟、细小病毒、狂犬病等）、皮肤病（如严重的脱毛、脓皮症）、或其他可能危及乙方人员安全的疾病（如癫痫、严重过敏等）的宠物，应如实告知乙方。如因甲方隐瞒宠物真实健康状况导致乙方人员受伤或宠物在服务过程中出现严重不良反应，甲方应承担全部责任，乙方有权解除合同并要求赔偿。

11.2.2甲方应确保宠物在送至乙方服务场所前已禁食禁水（根据乙方规定的时间），以避免服务过程中出现呕吐、误食等意外情况。具体禁食禁水时间要求，乙方应在服务预约时告知甲方。

11.2.3甲方应负责在服务完成后，将宠物安全接回。如因甲方原因未能按时接回，导致宠物在乙方场所滞留，乙方应采取必要的安置措施（如提供基础保暖、遮光等），相关费用由甲方承担，且滞留超过4小时，乙方有权按留观处理收费。

11.2.4甲方应配合乙方进行宠物的身份识别，提供有效的宠物身份证明文件（如芯片信息、疫苗接种证明、宠物登记证等），以便乙方在服务过程中进行管理和记录。

11.3甲方主导下的费用与风险承担

11.3.1对于甲方提出的个性化定制需求，其可能产生的额外费用（超出原协议约定范围的部分），经乙方合理评估并书面告知甲方后，甲方应在24小时内确认是否接受该费用及服务内容。甲方未在规定时间内回复的，视为不接受该额外费用，乙方应按原定服务内容执行。如甲方确认接受，则应按约定方式支付该额外费用。

11.3.2甲方自行购买的、并要求乙方在服务中使用的特殊护理产品（如特定品牌的去泪痕产品、药浴产品等），需提前告知乙方，并确保该产品对宠物安全无害。因甲方自行提供的特殊产品使用不当导致宠物出现过敏或其他不良反应的，责任由甲方自行承担。乙方对甲方提供的特殊产品及其安全性不承担保证责任。

11.3.3在甲方要求进行超出常规范围的造型（如极短毛、特殊刻字等）时，乙方在执行前有权要求甲方签署补充协议，明确风险告知及费用确认。甲方应充分理解并确认后才能进行。

十二、乙方为主导时的，附加条款及说明

12.1乙方专项权利条款

12.1.1乙方有权根据自身专业判断，对甲方提出的明显不切实际或可能损害宠物健康、安全的美容需求或定制要求，进行合理拒绝，并应向甲方解释拒绝理由。乙方拒绝前，应给予甲方至少2小时的沟通协商时间。

12.1.2乙方在服务过程中，如发现宠物出现超出常规的健康问题（如突发性严重呕吐、腹泻、呼吸困难、行为剧烈异常等），有权暂停服务，并立即通知甲方，同时建议甲方立即带宠物就医。由此产生的延误服务费用及甲方就医费用，由甲方承担，但乙方无责。

12.1.3乙方有权对服务过程中拍摄的宠物照片或视频进行技术处理（如调整光线、裁剪等以提升画面质量），但不得歪曲事实或进行影响宠物原貌的恶意修饰。最终交付给甲方的影像资料应真实反映服务过程和结果。

12.1.4对于甲方未按时支付服务费用的，乙方有权按照约定或法律规定收取滞纳金。如甲方连续两次未能按时支付费用，乙方有权单方面解除与该甲方的服务合作关系，并保留追究其既往欠款的权利。

12.1.5乙方有权在服务场所内设置监控设备，用于服务过程管理、安全保障及质量监控。监控录像仅用于内部管理和客户服务评估，但甲方或第三方如提出合理理由要求查阅（需提前书面申请并说明理由），乙方应在保护隐私信息的前提下，提供有限度的查阅或复制服务。

12.2乙方专项义务条款

12.2.1乙方承诺配备并使用符合行业标准的、对宠物皮肤和毛发温和无害的美容产品，并应根据宠物毛发的种类、颜色、健康状况等因素，合理选用洗护、吹干、造型产品。乙方应向甲方明示主要产品的品牌和用途。

12.2.2乙方应确保所有参与服务的美容师均持有有效的宠物美容师职业资格证书或相关技能培训证明，并定期组织内部培训，提升服务技能和安全意识。乙方应向甲方出示主要美容师资质的查询方式（如二维码、网站链接等）。

12.2.3乙方应建立完善的宠物服务档案管理制度，记录每次服务的详细信息，包括宠物信息、服务项目、服务时间、美容师、费用、服务前后对比照片/视频等，并至少保存两年，以备甲方查询或争议时举证。

12.2.4乙方在提供上门美容服务时，应遵守甲方场所的规章制度，注意保持环境整洁，避免对甲方其他物品造成污染或损坏。如因乙方服务人员操作不当造成损坏，应承担赔偿责任。

12.2.5乙方应保证服务场所的卫生清洁，定期进行消毒，特别是宠物接触的工具、地垫、浴盆等，应做到一宠一消毒，防止交叉感染。乙方应向甲方展示消毒措施或记录。

12.3乙方主导下的风险控制与责任界定

12.3.1乙方在服务前，应对宠物进行基础健康筛查（包括精神状态、呼吸、皮肤、眼睛、耳朵、四肢活动等），对于筛查出的明显健康问题，应主动告知甲方，并由甲方决定是否继续服务。甲方确认后服务继续，乙方对此类问题不承担后续治疗责任，但应已尽到合理告知义务。

12.3.2乙方承诺在服务过程中使用安全可靠的宠物约束工具（如项圈、牵引绳、嘴罩等），并在必要时由经过培训的人员操作。如因乙方使用约束工具不当导致宠物受伤，乙方应承担相应责任。

12.3.3乙方提供的造型服务，应明确告知甲方可能存在的自然恢复变异情况，即造型效果可能在几天内因宠物自身活动而有所改变。乙方对造型效果的“永久性”不承担绝对保证，但应保证造型在服务完成后的24小时内保持基本形态。

十三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

13.1第三方中介角色界定及责任

13.1.1本协议中的第三方中介（以下简称“中介方”），是指促成甲方与乙方建立服务关系的第三方平台或个人。中介方仅为服务撮合方，不参与具体的美容服务过程，也不对乙方的服务质量、服务效果、宠物安全承担直接责任。

13.1.2中介方应向甲方如实提供乙方的资质信息（如营业执照、相关资质证书、服务评价等），不得提供虚假或误导性信息。中介方不得干预甲乙双方根据本协议自行协商服务内容、费用、时间等事宜。

13.1.3中介方应向乙方如实提供甲方的必要联系信息，并对甲方提供的宠物基本情况进行初步核实（如是否明确告知特殊健康状况等），但不对甲方提供信息的真实性负最终责任。

13.1.4如因中介方提供虚假信息、隐瞒重要事实或故意促成不符合甲方需求的交易，导致甲方或乙方遭受损失的，中介方应承担相应的赔偿责任。

13.2甲乙双方与中介方的权利义务

13.2.1甲方有权选择通过中介方或直接联系乙方进行服务预约和支付。如通过中介方预约，甲方有权要求中介方提供必要的服务协调支持，如信息同步、服务提醒等。甲方最终的服务体验由乙方