2026年社会工作专业实践操作技巧实操题集

2026年社会工作专业实践操作技巧实操题集一、案例分析题（每题20分，共2题）1.社区老年精神障碍患者家庭支持不足问题案例：李阿姨，65岁，患有轻度精神分裂症，居住在城乡结合部。丈夫去世后，独自照顾患病的儿子李强（40岁，未婚）。李强长期服药，情绪波动大，缺乏社会支持，经常与邻里发生矛盾。社区工作者小王在走访中发现这一情况，计划介入提供支持。问题：（1）请分析李强家庭面临的困境及社会支持系统的缺失。（2）小王应如何运用个案工作方法介入，帮助李强及其家庭？（3）在介入过程中，小王需要注意哪些伦理问题？答案与解析：（1）困境及支持系统缺失分析-李强个人层面：长期服药依从性差，情绪管理能力弱，缺乏社会交往技能，导致人际冲突。-家庭层面：李阿姨作为主要照顾者，身心俱疲，缺乏专业照护知识；李强与母亲关系紧张，缺乏有效沟通。-社区层面：城乡结合部资源有限，精神障碍患者社区康复服务不足，缺乏同伴支持小组或志愿者服务。（2）个案工作介入方法-建立关系：与李强、李阿姨分别建立信任，了解其需求与期望。-评估：运用优势视角，评估李强服药依从性、家庭冲突根源、社区可用资源。-介入计划：-为李强提供心理疏导，帮助其应对情绪波动；-对李阿姨开展照护技能培训，链接社区互助资源（如日间照料中心）；-组织家庭会谈，促进代际沟通，减少矛盾；-联动社区医生、社工机构，提供服药管理及康复训练服务。（3）伦理注意点-知情同意：确保服务对象自愿参与，保护隐私；-文化敏感：尊重城乡结合部居民对精神疾病的污名化认知，避免标签化；-资源限制：合理评估自身能力，必要时转介专业机构（如精神卫生中心）。2.流动儿童教育缺失与权益保护案例：小芳（8岁），随父母在城中村租房生活。父母为外来务工人员，忙于生计，对小芳教育关注不足。小芳经常逃学，与街头流浪儿童交往，存在被剥削风险。社区社工小李发现后，决定介入。问题：（1）小芳面临哪些风险？社工应如何开展风险评估？（2）小李可以采取哪些措施帮助小芳？（3）在服务过程中，如何协调多方资源（家庭、学校、政府）？答案与解析：（1）风险与评估方法-风险：教育缺失（逃学）、社会适应问题（流浪儿童交往）、人身安全（被剥削）、心理健康（孤独感）。-评估方法：-家庭评估：了解父母就业状况、监护能力；-个体评估：通过游戏治疗了解小芳心理需求；-环境评估：考察城中村教育资源及安全状况。（2）介入措施-短期：稳定情绪，建立信任，链接临时托管服务（如社区课后班）；-中期：推动父母参与教育，提供家长课堂；-长期：协调学校接收小芳，申请政府助学补贴，建立流动儿童保护网络。（3）多方资源协调-家庭：通过家访、政策宣传提升监护意识；-学校：争取学校接纳，提供心理辅导；-政府：对接教育、民政部门，落实流动儿童入学政策。二、简答题（每题10分，共5题）1.如何运用“优势视角”帮助长期失业者重建自信？答案与解析：-发掘资源：询问失业者过往成功经验（如技能培训、兼职经历）；-赋权增能：协助制定小目标（如申请社保、参加招聘会）；-正向强化：肯定其努力，避免“问题导向”语言。2.社区活动中如何促进居民参与？答案与解析：-需求导向：设计居民感兴趣的主题（如广场舞、垃圾分类宣传）；-分层动员：针对不同群体（青壮年、老人）采取差异化策略；-激励参与：设置积分奖励、荣誉表彰。3.精神障碍患者康复小组的目标应如何设定？答案与解析：-短期目标：情绪稳定（如每日服药提醒）；-中期目标：社交技能训练（如小组讨论、志愿者服务）；-长期目标：就业或职业康复（如模拟面试、企业实习）。4.如何处理服务对象突然拒绝介入的情况？答案与解析：-保持冷静：询问原因，避免强迫；-重新评估：是否存在未满足的需求或伦理冲突；-适时转介：若自身能力不足，转介其他专业社工。5.社会工作介入老年居家养老时，如何平衡“独立”与“依赖”？答案与解析：-评估需求：区分“实际依赖”（如用药管理）与“主观依赖”（如心理依赖）；-资源匹配：提供适老化改造（如扶手安装）、日间照料服务；-家属培训：强调“支持而非替代”的照护理念。三、论述题（每题15分，共2题）1.论述社会工作在乡村振兴中的作用与挑战。答案与解析：-作用：-帮助农民适应政策变化（如土地流转）；-链接资源（如产业帮扶、留守儿童关爱）；-促进社区治理（如村规民约建设）。-挑战：-专业人才不足，服务标准化缺失；-地域差异大，服务模式难以统一；-政府主导下，社工自主性受限。2.分析社会工作介入突发灾害（如洪涝）的流程与重点。答案与解析：-流程：-紧急响应：疏散协助、临时安置；-中期恢复：心理疏导、生计重建；-