跨境电商海外仓仓储补充协议2025年培训细则

跨境电商海外仓仓储补充协议2025年培训细则本补充协议由以下双方于______年____月____日在中国境内签订：甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]（以下称“双方”）鉴于双方于______年____月____日签订了《[主合同名称]》（合同编号：[主合同编号]）（以下简称“主合同”），约定由甲方为乙方提供跨境电商海外仓仓储服务。为进一步明确双方在2025年度就海外仓仓储服务相关培训事宜的安排，经友好协商，达成如下补充协议，作为主合同的组成部分。第一条培训目标与原则1.1本协议旨在通过系统化的培训，提升参与乙方跨境电商海外仓仓储运营相关工作人员的专业技能、合规意识和操作效率，确保其能够熟练掌握并应用相关知识和技能，满足跨境电商海外仓高效、准确、合规运营的要求。1.2培训应遵循实用性、系统性、针对性、公平性和持续性的原则。第二条培训组织与管理2.1甲方负责根据本协议约定，组织或协调提供与海外仓仓储运营相关的培训资源，确保培训内容与主合同项下的服务标准相匹配。2.2乙方负责选派符合培训要求的、与海外仓仓储运营直接相关的岗位人员（包括但不限于仓库管理人员、操作员、质检员、客服人员等）参加甲方组织的培训，并确保参训人员按时出勤和遵守培训纪律。2.3培训时间安排：2025年度的培训活动将根据主合同的服务期限，分阶段、分批次进行。具体的培训时间表将在每年年初由甲方根据主合同约定及运营需求初步制定，并与乙方协商确认后发布。培训可能包括定期的基础技能巩固培训、新流程/系统上线专项培训以及不定期的高级技能提升培训等。2.4培训地点：培训原则上在甲方指定的海外仓场所内进行。如需外聘讲师或采用特定形式，培训地点可由双方根据实际情况协商确定，或通过线上远程方式进行。第三条培训内容与形式3.12025年度培训内容将涵盖但不限于以下方面：(1)海外仓整体作业流程与操作规范培训；(2)仓库管理系统（WMS）的功能讲解、操作指南及高级应用培训；(3)商品入库验收、信息录入、上架操作规范培训；(4)商品分拣、拣选、复核作业标准与效率提升培训；(5)商品包装材料选择、规范操作与防护措施培训；(6)订单处理、出库复核、集货、发货流程与规范培训；(7)仓库质量检验标准、流程及异常处理培训；(8)库存盘点方法、流程与差异调整培训；(9)跨境电商相关法律法规、海关监管要求、当地合规性（如税务、劳工法、商品禁限规定）培训；(10)仓库安全生产知识、消防安全、设备操作安全及应急处理预案培训；(11)新技术、新设备（如自动化设备、AGV、RFID应用等）在海外仓的应用与操作培训；(12)客户服务与投诉处理中涉及仓库环节的知识培训。3.2培训形式将结合理论与实践，采用多种方式，包括但不限于：(1)理论课堂讲授；(2)仿真场景或真实操作演示；(3)案例分析与讨论；(4)在岗实践指导（OJT）；(5)提供线上学习平台或资源供参训人员自学；(6)结业考核与评估。第四条培训资源与职责4.1甲方职责：(1)提供实施培训所需的场地、必要的设备（如培训用电脑、WMS系统访问权限、模拟操作道具等）；(2)确保培训内容符合主合同的服务标准及行业最佳实践，并尽量贴合乙方的实际业务需求；(3)安排具备相应资质的内部讲师进行授课，或经乙方同意后外聘专业讲师；(4)负责培训的组织协调工作，发布培训通知，维护培训秩序；(5)设计并实施培训考核方案，评估培训效果。4.2乙方职责：(1)根据甲方的培训安排，及时、准确地选派业务骨干参加培训，确保参训人员具备必要的学习基础和岗位代表性；(2)参训人员应按时参加培训，遵守培训纪律，认真听讲，积极参与互动；(3)如需翻译服务，乙方应自行安排或承担相关费用；(4)积极配合甲方的培训考核工作，提供必要的反馈信息；(5)承担因乙方原因（如人员缺席、未按要求准备等）导致的培训中断或额外安排产生的相关费用（如有）。4.3讲师费用：如需聘请外部讲师，其讲课费用及差旅、住宿等相关费用，除双方另有约定外，由甲方承担。第五条培训考核与评估5.1甲方负责组织实施培训考核，考核方式可包括但不限于：书面理论知识考试、实际操作考核、模拟场景任务、工作表现观察评估等。具体的考核方式和标准将在每次培训开始前告知乙方。5.2参训人员需达到约定的考核合格标准方可视为培训通过。甲方应向考核合格的参训人员颁发培训证书。5.3甲方将在每次培训结束后，结合参训人员的反馈、考核结果及观察记录，对本次培训的效果进行评估，并形成评估报告。评估结果将作为优化后续培训内容和方式的重要依据。乙方有权对培训评估过程和结果提出意见。第六条培训费用与支付6.1双方确认，本协议项下的培训活动原则上由甲方承担相关费用，包括讲师费、教材费、场地费、设备使用费等。除非另有约定，乙方无需承担因参加甲方组织的常规培训而产生的费用。6.2如因乙方特殊需求或要求，需甲方提供定制化或额外的培训服务，由此产生的费用（包括但不限于额外讲师费、定制开发费用等），由双方另行协商确定，并签订补充协议或按约定在主合同下支付。第七条违约责任7.1若甲方未能按照本协议约定的内容（如培训内容、时间、形式等）提供合格培训，或培训效果显著低于预期且未采取有效补救措施，乙方有权要求甲方限期整改，并可能根据培训效果及损失情况要求甲方承担相应的赔偿责任。7.2若乙方未按本协议约定选派合格的培训人员参加培训，或参训人员无故频繁缺席，影响培训效果，甲方有权视情况调整培训安排或扣除相应的服务费用（如有约定），且乙方仍需承担已发生的、应由其承担的费用（如有）。7.3双方任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条保密条款8.1双方及其参与本协议项下培训活动的人员（以下简称“相关人员”），对于在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、运营数据、培训内容、考核标准等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）负有保密义务。8.2未经信息披露方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议或法律规定所必需的除外）泄露、转让或允许他人使用保密信息。8.3相关人员在离职后，仍应遵守本保密义务，不得利用在任职期间获知的保密信息为自身或任何第三方谋取利益。8.4本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期限为自生效之日起至______年____月____日止，与主合同的有效期限保持一致。9.2除本协议另有约定外，任何一方在协议有效期内提前终止本协议，应提前____日书面通知对方，并承担由此给对方造成的损失。9.3若主合同提前终止，本协议应随之终止；若主合同续展，本协议在续展期内继续有效，或双方可另行协商续签事宜。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至主合同中约定的仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：若协商不成，任何一方均有权向主合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。）第十一条其他11.1通知：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求或文件，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或邮箱。11.2完整协议：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定、谅解或承诺。11.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。