跨境电商海外仓服务协议2025

跨境电商海外仓服务协议2025甲方（跨境电商卖家）：________________________乙方（海外仓服务提供商）：________________________鉴于甲方希望委托乙方提供海外仓仓储、物流、清关等相关服务，乙方愿意为甲方提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1海外仓：指乙方在海外国家或地区设立的用于存储甲方商品、进行分拣、打包、发货的仓库。1.2商品：指甲方委托乙方进行存储、配送的货物。1.3订单：指通过电商平台或其他渠道产生的，需要由乙方处理的客户购买指令。1.4服务费：指乙方为提供海外仓服务向甲方收取的费用。1.5退换货：指客户退回或换货的商品处理流程。1.6知识产权：指甲方就其商品所拥有的商标权、专利权、著作权等。1.7本协议所称“书面形式”包括但不限于信函、传真、电子邮件、电子数据交换以及本协议约定的其他书面形式。第二条甲方权利义务2.1甲方权利：2.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供优质的海外仓服务。2.1.2有权对乙方的服务进行监督和评价。2.1.3有权要求乙方妥善保管其商品，并对商品安全负责。2.1.4有权要求乙方按照本协议约定及时处理订单，并将商品送达客户手中。2.1.5有权要求乙方提供相关的服务报告和数据。2.2甲方义务：2.2.1应按照本协议约定向乙方支付服务费。2.2.2应提供真实、准确、完整的商品信息，包括但不限于商品名称、描述、规格、图片、价格等，并对商品信息的真实性、合法性负责。2.2.3保证其商品不侵犯任何第三方的合法权益，特别是知识产权，如因此产生纠纷或索赔，由甲方承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.2.4应按照本协议约定及时将商品运送至海外仓，并承担商品在运输过程中的风险（通常为海外仓库存风险）。2.2.5应配合乙方进行商品入库、出库、分拣、打包、发货等工作，并提供必要的协助。2.2.6应及时处理退换货事宜，并承担退换货商品的成本和风险。第三条乙方权利义务3.1乙方权利：3.1.1有权按照本协议约定向甲方收取服务费。3.1.2有权要求甲方提供必要的商品信息和配合相关操作。3.1.3对甲方提供的商品进行质量检验，并有权拒绝不符合约定的商品入库。3.1.4对其提供的海外仓服务进行自主管理和运营。3.2乙方义务：3.2.1应按照本协议约定提供海外仓服务，包括但不限于仓储、分拣、打包、发货、退换货处理等。3.2.2妥善保管甲方商品，确保商品安全，并承担相应的保管责任，包括但不限于防火、防盗、防潮、防虫蛀等措施。3.2.3应按照本协议约定及时处理订单，并将商品送达客户手中，确保物流时效。3.2.4应提供准确、完整的库存信息、订单处理信息、物流信息等给甲方。3.2.5对甲方提供的商品信息进行保密，未经甲方同意不得泄露给任何第三方。3.2.6建立完善的售后服务体系，及时处理甲方和客户的投诉和疑问。3.2.7遵守当地法律法规，并承担相应的法律责任。第四条服务内容与标准4.1仓储服务：4.1.1仓储地点：乙方位于________________________的海外仓。4.1.2仓储设施：乙方提供的海外仓应配备必要的仓储设施和设备，包括但不限于货架、叉车、温湿度控制设备等。4.1.3商品入库：甲方应提前向乙方提供商品入库计划，并按照乙方制定的入库流程进行操作，乙方有权对入库商品进行抽检，不符合质量要求的商品有权拒绝入库。4.1.4商品出库：乙方应根据甲方或客户的订单需求，及时进行商品出库、分拣、打包、发货等工作。4.1.5库存管理：乙方应建立完善的库存管理系统，定期对库存进行盘点，确保库存数据的准确性，并向甲方提供库存报表。4.1.6商品养护：乙方应根据商品特性采取相应的养护措施，防止商品损坏、变质。4.1.7商品安全管理：乙方应采取必要的安全措施，保障商品安全，防止商品丢失、被盗。4.2物流服务：4.2.1发货方式：乙方应提供多种物流方式供甲方选择，包括但不限于快递、空运、海运等，具体发货方式由甲方根据订单情况选择。4.2.2发货时效：乙方应按照约定的发货时效将商品送达客户手中，具体时效根据选择的物流方式确定。4.2.3物流成本：物流成本由甲方承担，具体费用根据实际运输情况计算。4.2.4物流跟踪：乙方应提供物流跟踪服务，甲方可以随时查询订单的物流状态。4.2.5异常情况处理：如遇物流运输过程中的异常情况，如延误、丢失等，乙方应及时通知甲方，并与物流公司协商处理，尽最大努力减少甲方损失。4.3清关服务：4.3.1清关方式：乙方应协助甲方完成商品清关手续，具体清关方式由双方根据实际情况协商确定。4.3.2清关流程：乙方应按照当地海关的规定，准备并提交清关所需的文件和资料，并协助甲方完成清关手续。4.3.3关税及税费：商品关税及税费由甲方承担。4.3.4清关文件：甲方应向乙方提供商品的相关文件和资料，包括但不限于商品清单、发票、产地证明等。4.3.5清关风险：乙方应协助甲方办理清关手续，但因不可抗力或甲方提供的文件资料不真实、不完整等原因造成的清关风险，由甲方承担。4.4退换货服务：4.4.1退换货流程：乙方应建立完善的退换货流程，包括退换货申请、商品检验、重新入库或退款等环节。4.4.2退换货条件：退换货条件由甲方根据商品特性和平台政策制定，并提前告知客户。4.4.3退换货商品处理：退换货商品由乙方负责检验，检验合格后重新入库，检验不合格的，由甲方承担损失。4.4.4退换货费用：退换货费用由甲方承担。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用：5.1.1基础仓储费：每月每平方米____元，或每件商品____元。5.1.2商品入库费：每件商品____元。5.1.3商品出库费：每件商品____元，包括分拣、打包、贴标等费用。5.1.4发货费：根据实际运输方式及重量/体积计算。5.1.5清关费：根据实际清关费用及操作难度计算。5.1.6退换货费：根据退换货商品数量及操作难度计算。5.1.7其他费用：包括但不限于月度软件使用费、增值服务等，具体费用由双方协商确定。5.2支付方式：5.2.1本协议服务费用采用____方式结算，即____。5.2.2甲方应在每个结算周期结束后____日内，将服务费支付至乙方指定的银行账户。5.2.3银行账户信息：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________第六条风险承担6.1入库风险：商品自甲方运输至海外仓乙方接收完成时起，风险由甲方转移至乙方。6.2仓储风险：商品在海外仓存储期间，乙方应尽到善良管理人的注意义务，承担商品丢失、损坏、变质等风险。6.3出库风险：商品自乙方完成出库操作并发货时起，风险由乙方转移至甲方。6.4运输风险：商品在运输过程中发生的风险由甲方承担。6.5退换货风险：退换货商品在运输过程中的风险由甲方承担，退换货商品检验及处理过程中的风险由乙方承担。第七条知识产权7.1甲方保证其商品不侵犯任何第三方的知识产权，如因此产生纠纷或索赔，由甲方承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿金等。7.2乙方对甲方提供的商品信息进行保密，未经甲方同意不得泄露给任何第三方。第八条保密条款8.1双方应对本协议内容及在合作过程中获得的对方商业秘密进行保密，包括但不限于本协议条款、服务价格、客户信息、商品信息等。8.2保密期限为本协议终止后____年。8.3任何一方违反本保密条款，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方未按时支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金，逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并解除本协议。9.2甲方提供虚假商品信息，或未按时提供商品，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。9.3乙方未按时提供海外仓服务，或服务质量不符合本协议约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过甲方已支付的服务费。9.4乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。9.5任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十条争议解决10.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。10.2协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十一条协议期限及终止11.1本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。11.2协议期满前，双方可协商续签协议。11.3任何一方提前终止本协议，应提前____天书面通知对方，并承担相应的违约责任。第十二条其他条款12.1通知：双方之间的通知应采用书面形式，并送达本协议约定的地址。12.2完整协议：本协议构成双方之间的完整协议，取代双方之前所有的口头或书面协议。12.3可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.4修订：对本协议的任何修订，均需经双方书面同意并签署补充协议。12.5适用法律：本协议适用中华人民共和国法