母婴场所卫生管理制度

PAGE母婴场所卫生管理制度一、总则1.目的为加强母婴场所的卫生管理，保障母婴的健康与安全，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织内所有母婴场所，包括但不限于母婴休息室、哺乳室、母婴护理中心等。3.职责分工公司/组织管理层负责母婴场所卫生管理工作的统筹领导与决策。卫生管理部门负责制定、监督执行本制度，并定期进行检查与评估。各母婴场所的工作人员负责具体场所的日常卫生维护与管理。二、场所环境要求1.选址与布局母婴场所应选择交通便利、通风良好、采光充足、远离污染源的位置。场所布局应合理，区分清洁区、半清洁区和污染区，各区域之间应有明显的标识和物理隔离。2.建筑与装修建筑结构应安全可靠，无安全隐患。装修材料应符合环保标准，无毒无害，易于清洁消毒。地面应采用防滑、易清洁的材料；墙面应光滑、无裂缝，便于擦拭；天花板应平整、无积尘。3.通风与采光应具备良好的自然通风和机械通风设施，保持空气清新。通风口应安装防护网，防止蚊虫进入。采光应充足，自然采光不足时应配备人工照明设备，确保光线均匀、柔和，避免产生眩光。4.温湿度控制温度应保持在适宜母婴的范围内，一般冬季不低于20℃，夏季不高于28℃。湿度应保持在40%60%之间，避免过于干燥或潮湿。三、设施设备要求1.基本设施应配备足够数量的桌椅、沙发等休息设施，材质应柔软、舒适、易于清洁。设有专用的洗手池，配备流动水、洗手液、擦手纸等用品。洗手池应采用感应式或脚踏式水龙头，方便使用。提供垃圾桶，并定期清理，垃圾桶应加盖，防止异味散发和垃圾外溢。2.母婴护理设施母婴休息室应设有足够数量的哺乳座椅，座椅应符合人体工程学设计，方便母亲舒适地进行哺乳。配备婴儿床，婴儿床应安全、整洁，定期更换床上用品。婴儿床应放置在远离窗户、通风良好的位置，避免阳光直射和冷风直吹。提供温奶器、吸奶器等母婴护理设备，设备应定期清洁消毒，确保安全卫生。3.卫生清洁设备配备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布等，清洁工具应分类存放，保持清洁。应具备消毒设备，如紫外线消毒灯、消毒柜等，用于对场所和设施设备进行消毒。四、卫生管理措施1.日常清洁母婴场所应每天进行清洁，包括地面、桌面、座椅、扶手等表面的擦拭，清除灰尘、污渍等。定期清洁空调滤网、通风口等，防止积尘和细菌滋生。及时清理垃圾桶，保持场所环境整洁。2.消毒管理母婴场所的设施设备应定期进行消毒，如哺乳座椅、婴儿床、洗手池等每天至少消毒一次。地面、墙面等表面每周至少进行一次消毒，可采用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭。紫外线消毒灯应定期检查，确保正常运行，每天至少消毒一次，每次消毒时间不少于30分钟。对接触母婴的物品，如毛巾、衣物等，应做到一人一用一消毒，可采用煮沸消毒、消毒柜消毒等方式。3.通风换气每天应定时开窗通风，保持空气流通。在通风不良的情况下，应开启机械通风设备，增加通风量。通风设备应定期维护保养，确保正常运行。4.人员卫生管理母婴场所的工作人员应保持个人卫生，勤洗手、勤换工作服，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴首饰等。工作人员在接触母婴前应洗手消毒，穿戴清洁的工作服、口罩和帽子。严禁患有传染病或其他不适宜从事母婴护理工作的人员进入母婴场所。五、食品与饮水管理1.食品供应母婴场所如需提供食品，应选择正规渠道采购，确保食品质量安全。食品应分类存放，避免交叉污染。食品储存区域应保持清洁、干燥、通风良好，温度适宜。提供的食品应符合国家食品安全标准，严禁提供过期、变质、三无食品。食品加工制作过程应符合卫生要求，做到生熟分开，加工工具和容器应定期清洁消毒。2.饮水供应应提供安全卫生的饮用水，可采用桶装水、直饮水等方式。饮水机应定期清洗消毒，确保水质安全。鼓励母亲自带温开水，方便为婴儿提供适宜温度的饮用水。六、安全管理1.设施设备安全定期检查母婴场所的设施设备，确保其安全可靠，无损坏、无故障。对存在安全隐患的设施设备应及时维修或更换，确保母婴使用安全。电器设备应符合安全标准，电线不得私拉乱接，防止触电事故发生。2.消防安全母婴场所应配备必要的消防设施，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查维护，确保其性能良好。保持疏散通道畅通，严禁堆放杂物。工作人员应熟悉消防安全知识，掌握灭火器材的使用方法，定期组织消防演练。3.人员安全工作人员应具备基本的急救知识和技能，能够应对突发情况。母婴场所应制定应急预案，针对可能出现的紧急情况，如婴儿突发疾病、火灾等，明确应急处置流程和责任分工，定期组织演练。七、监督检查与考核1.定期检查卫生管理部门应定期对母婴场所进行卫生检查，每周至少检查一次，检查内容包括场所环境、设施设备、卫生管理措施等方面。检查人员应填写检查记录，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。2.不定期抽查公司/组织管理层可不定期对母婴场所进行抽查，及时了解卫生管理情况。对抽查中发现的问题应责令限期整改，对整改不力的部门或个人进行严肃处理。3.考核评价建立母婴场所卫生管理考核评价机制，对各母婴场所的卫生管理工作进行量化考核。考核结果与工作人员的绩效挂钩，对卫生管理工作优秀的部门或个人给予表彰和奖励，对不达标的进行批评教育和处罚。八、培训与教育1.卫生知识培训定期组织母婴场所工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生管理制度、清洁消毒方法、食品安全知识、急救知识等。培训应邀请专业人员进行授课，确保培训质量和效果。工作人员应认真学习，掌握相关知识和技能，并在工作中严格执行。2.职业道德教育加强对工作人员的职业道德教育，培养其责任心和爱心，为母婴提供优质的服务。教育工作人员尊重母婴的隐私和尊严，保护母婴的合法权益。九、投诉与处理1.投诉渠道设立母婴场所卫生管理投诉渠道，如投诉电话、邮箱等，并向社会公布。对投诉内容应详细记录，包括投诉时间、投诉人、投诉事项等。2.投诉处理接到投诉后，应及时进行调查核实，根据投诉事项的性质和严重程