跨境电商平台规则执行合同协议

跨境电商平台规则执行合同协议本合同由以下双方于______年______月______日起签订：甲方（平台方）：__________（以下简称“平台”）统一社会信用代码/注册号：__________法定代表人/负责人：__________注册地址：__________联系地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方（平台用户/卖家）：__________（以下简称“卖家”）统一社会信用代码/身份证号：__________法定代表人/负责人（如适用）：__________注册地址/住址：__________联系地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在平台开展跨境电商交易活动及平台规则执行事宜，达成如下协议：第一条平台规则体系与适用范围1.1甲方运营并维护“__________”（以下简称“平台”）提供跨境电商交易服务。平台规则是甲乙双方共同遵守的约定，是甲方可依据本合同对乙方行使管理权、执行相关措施的主要依据。1.2平台规则包括但不限于《平台服务协议》、《用户行为规范》、《商品发布与管理规则》、《交易流程与支付规则》、《物流配送规则》、《知识产权保护与侵权处理规则》、《反垄断与反不正当竞争规则》、《税务合规与申报规则》、《数据安全与用户隐私保护政策》、《促销活动管理规则》、《消费者权益保护规则》、《争议解决与处罚措施细则》以及其他平台发布的、适用于乙方的通知、公告、指引等（以下统称“平台规则”）。1.3乙方加入平台并开展交易活动，即视为已充分阅读、理解并完全同意遵守所有现行有效的平台规则。甲方有权在法律允许的范围内，根据业务发展、市场变化、国家或地方法律法规更新等情况，制定、修改或解释平台规则。1.4甲方对平台规则的任何修改，应至少提前______日通过平台公告、邮件、消息推送等方式向乙方公示。修改后的平台规则自公示之日起生效。对于对乙方不利的重大修改，甲方应给予乙方______日内的反馈期，乙方在此期限内提出书面异议并说明理由的，甲方应认真考虑乙方的意见；甲方仍决定执行的，应就执行修改可能给乙方造成的重大不利影响给予相应补偿（如有），或允许乙方选择终止与平台的合作关系（具体补偿或终止条件由双方另行协商或按平台规则执行）。第二条规则执行的权利与义务（平台）2.1甲方有权制定、解释、公示、修改、删除平台规则，并确保规则内容符合法律法规要求。2.2甲方有权对平台上的交易行为、商品信息、店铺运营、用户行为等进行监督、检查、记录和保存，包括但不限于通过技术监测、人工审核、用户举报等方式发现违规线索，并有权要求乙方配合提供相关资料。2.3甲方有权根据平台规则，对违反约定的乙方采取以下一项或多项管理措施：(a)向乙方发出警告；(b)对乙方进行通报批评；(c)扣除或清零乙方账户部分或全部积分、信用值；(d)禁止乙方使用平台的部分或全部功能；(e)下架、删除乙方发布的违规商品；(f)暂停或终止乙方的平台服务；终止合作的，应根据《平台服务协议》及相关规则处理后续事宜，如结算未完成款项等。(g)对乙方处以罚款，罚款金额及计算方式按相关平台规则执行；(h)将乙方违规行为记录在案，并视情况列入平台黑名单，限制其未来在平台的活动；(i)依据法律法规及平台规则，追究乙方的法律责任，包括但不限于赔偿损失、移交有关部门处理等。2.4甲方在执行规则时，应遵循公平、公正、公开、合法的原则，对相同情形的处理应保持一致性。2.5甲方应确保乙方能够便捷地查阅所有现行有效的平台规则，并应建立清晰的规则解释机制。2.6甲方应设立独立的申诉渠道，允许乙方对甲方作出的涉及自身权益的处罚决定或管理措施（如商品下架、店铺封禁等）提出书面申诉。甲方应在收到乙方有效申诉后______个工作日内进行审核，并给予乙方明确的处理结果及理由。对于重大处罚，应给予乙方陈述或听证的机会。2.7甲方在执行规则、收集、使用、保存乙方数据信息的过程中，应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护乙方的商业秘密和个人信息安全，未经乙方同意或法律法规授权，不得向无关第三方泄露。第三条规则执行的权利与义务（卖家）3.1卖家有权查阅、了解平台公示的所有现行有效的平台规则，并确保自身经营活动的全部环节均符合规则要求。3.2卖家应保证其提供的注册信息、身份信息、地址信息、联系方式等真实、准确、完整，并承担因信息不实或变更不及时导致的一切后果。3.3卖家承诺在平台上的所有经营活动，包括但不限于商品发布、交易撮合、商品描述、价格设定、促销活动、客户服务、物流配送、售后服务等，均严格遵守平台规则。3.4卖家应配合甲方的监督、检查和调查取证工作，根据甲方要求及时提供相关资料，不得隐瞒、拒绝或阻挠。3.5卖家应接受并履行甲方根据平台规则作出的合法管理措施或处罚决定。对处罚决定不服的，应按照本合同第二条第2.6款的规定行使申诉权利。3.6卖家应保证其销售的商品不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权（商标权、专利权、著作权等）、名誉权、隐私权等。因卖家提供的商品侵犯第三方权益引起纠纷的，由卖家承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.7卖家应遵守国家关于跨境电商的各项法律法规，特别是税收征管规定，按时、足额申报并缴纳相关税费。甲方有权对卖家的税务合规情况进行监督，并根据平台规则对不合规行为采取处理措施。3.8卖家应诚信经营，公平竞争，不得利用任何不正当手段进行恶性竞争或损害平台及其他用户利益。第四条规则执行程序与流程4.1甲方发现乙方可能存在违规行为的，应启动内部核查程序。4.2甲方进行调查取证时，有权要求乙方在合理期限内提供相关证据材料，乙方应予以配合。4.3甲方在初步认定乙方存在违规行为后，应形成调查报告，并根据违规情节的严重程度和相应的平台规则，准备拟采取的管理措施或处罚决定。4.4对于警告、罚款、信用分调整、商品下架、功能限制等一般性管理措施或处罚，甲方应在完成内部流程后，通过平台内消息、邮件等方式通知乙方。4.5对于可能导致店铺封禁、清退等较严重处罚的措施，甲方应：(a)以书面形式（包括但不限于电子邮件、平台内正式通知）正式通知乙方，说明违规事实、依据的规则条款、拟采取的处罚措施、乙方的申诉权利及期限、申诉地址等。(b)给予乙方______日（或根据规则约定的其他合理期限）的陈述或听证机会。如乙方要求听证，甲方应安排听证，并告知听证的程序、时间和地点。乙方应按时参加听证，并按要求提供证据。(c)甲方在收到乙方的陈述、证据或听证结束后，应在______日内作出最终处罚决定，并书面通知乙方。4.6乙方应在收到最终处罚决定通知后，按照通知要求行使申诉权利或履行处罚。逾期未行使权利亦未履行的，视为接受处罚。第五条违规行为分类与处罚措施（示例性列举，具体以平台规则为准）5.1乙方出现轻微违规行为的，甲方可采取警告、扣除部分信用分等管理措施。5.2乙方出现一般违规行为的，甲方可采取罚款、下架违规商品、限制特定功能（如新品推荐、参与活动资格）、暂停店铺部分或全部功能运行______日至______日等管理措施。5.3乙方出现严重违规行为的，甲方可采取永久下架所有商品、永久封禁店铺、清退平台会员资格、列入黑名单禁止未来注册或使用平台服务、追究法律责任等措施。具体处罚措施及适用情形详见《平台规则》及相关处罚细则。第六条争议解决机制6.1因本合同及平台规则执行所产生的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交至__________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第七条协议的生效、变更、解除与终止7.1本合同自双方签字或乙方完成平台注册并同意相关平台规则之日起生效。7.2除本合同另有约定外，任何一方不得单方面解除本合同。发生严重违约情形，导致合同目的无法实现时，守约方有权解除合同。7.3本合同的解除或终止，不影响守约方根据本合同及平台规则已享有的权利或已应履行的义务，以及不影响双方就解除或终止前产生的争议已作出的约定。7.4甲方依据《平台服务协议》或相关规则终止为乙方提供平台服务的，本合同相关权利义务按约定处理。第八条法律适用与管辖8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。8.2与本合同有关的任何争议，若需通过诉讼解决，应提交甲方所在地有管辖权的人民法院管辖。（或：与本合同有关的任何争议，若需通过仲裁解决，应提交__________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。）第九条通知与送达9.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或平台内系统消息等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。9.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送，发出时视为送达；(b)挂号信，寄出后______日视为送达；(c)电子邮件，发出时视为送达（除非收件人证明在收到前已通知发送人不得发送）；(d)平台内系统消息，发送成功且对方已阅读或视为已阅读时视为送达。以邮局挂号信方式发送的，以邮戳日期为准；以电子邮件方式发送的，以服务器发送时间为准。9.3任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十条其他10.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和安排。本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字后方能生效。10.2若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.3本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4甲方的任何行为（包括但不限于平台规则的公示、修改、处罚执行等），均视为甲方的商业判断，乙方应予以尊重。甲方不对因乙方未能及时注意或理解甲方的行为而遭受的损失承担责任。10.5卖家同意，为履行本合同及平台规则，甲方有权收集、使用、处理、存储和共享卖家的个人信息及交易数据，用于平台运营、管理、风险控制、向第三方提供平台服务（如支付、物流、营销服务供应商等）以及法律法规要求的目的。甲方在处理卖家个人信息时，将遵守适用的数据保护法