汽修店面卫生管理制度

PAGE汽修店面卫生管理制度一、总则1.目的为加强汽修店面的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提高客户满意度，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本汽修店面内的所有区域，包括维修车间、接待区、配件仓库、办公室、员工休息区等。3.职责分工店面经理为本店卫生管理的第一责任人，全面负责卫生管理工作的组织、协调和监督。各部门负责人负责本部门区域内的卫生管理工作，确保卫生标准的落实。全体员工应积极参与卫生管理工作，遵守卫生制度，保持工作区域的整洁。二、卫生标准与要求维修车间1.地面保持地面清洁，无油污、水渍、杂物。每天营业结束后，使用专用清洁剂进行清扫，定期进行深度清洁和打蜡。维修设备周围地面应保持干净，不得有工具、零件等随意摆放。2.维修设备设备表面应无灰尘、油污，定期进行擦拭保养。设备的操作面板、显示屏等应保持清洁，不得有污渍遮挡。设备的润滑油、冷却液等应妥善存放，不得泄漏污染地面。3.工具与零件摆放工具应分类摆放整齐，置于工具柜或工具架上，标识清晰。零件应分区存放，摆放有序，并有明显的标识，注明零件名称、规格、型号等。维修后的剩余零件应及时清理归位，不得随意丢弃。4.车辆维修区域维修车辆应摆放整齐，不得妨碍通道通行。车辆维修过程中产生的废油、废液、废旧零件等应按照环保要求妥善收集处理，不得随意排放或丢弃。维修后的车辆应及时清理，保持车身干净，车内整洁。接待区1.桌面与柜台桌面应保持整洁，文件、资料等摆放有序，不得杂乱无章。柜台应擦拭干净，无灰尘、污渍，办公用品摆放整齐。2.沙发与座椅沙发、座椅表面应清洁，无破损、污渍，定期进行吸尘和擦拭。沙发上的靠垫、抱枕应摆放整齐，定期清洗更换。3.地面与地毯地面应干净，无脚印、杂物。地毯应定期吸尘、清洗，保持清洁卫生。4.展示架与宣传资料展示架应擦拭干净，展示的产品应摆放整齐、美观。宣传资料应摆放有序，及时更新过期资料，保持资料的时效性和整洁度。配件仓库1.货架与货物摆放货架应定期清理，保持干净，货物应分类存放，标识清晰。货物应摆放整齐，不得超高、超重堆放，确保货架安全。库存配件应定期盘点，做到账物相符，对于积压、过期配件应及时处理。2.仓库地面与通道地面应保持清洁，无杂物、油污，通道应畅通无阻。仓库内不得随意堆放杂物，保持仓库环境整洁。3.门窗与通风门窗应保持干净，玻璃明亮，定期擦拭。仓库应保持良好的通风，防止配件受潮、发霉。办公室1.办公桌椅办公桌椅应摆放整齐，桌面应保持清洁，文件、电脑等摆放有序。座椅应摆放端正，不得随意移动。2.文件柜与书架文件柜应定期清理，文件分类存放，标识清晰，便于查找。书架上的书籍应摆放整齐，不得凌乱。3.地面与墙面地面应干净，无杂物、脚印。墙面应保持整洁，无污渍、蜘蛛网。4.电脑与办公设备电脑屏幕、键盘、鼠标等应定期清洁，保持干净。办公设备如打印机、复印机等应定期维护，表面无灰尘、污渍。员工休息区1.桌椅与沙发桌椅、沙发应摆放整齐，保持清洁，无污渍、破损。休息区内的设施应定期检查维护，确保正常使用。2.饮水机与垃圾桶饮水机应定期清洗消毒，保持水质卫生。垃圾桶应及时清理，垃圾不得溢出，周围地面保持干净。3.墙面与地面墙面应保持整洁，无污渍、涂鸦。地面应干净，无杂物、水渍。三、卫生清洁流程与频率日常清洁1.维修车间每天营业前，对地面进行清扫，清除杂物和灰尘。维修过程中，随时清理维修产生的油污、废零件等，保持工作区域整洁。营业结束后，对设备、工具、车辆维修区域等进行全面清洁，擦拭设备表面，整理工具和零件。2.接待区每天营业前，擦拭桌面、柜台，整理沙发、座椅，清扫地面。营业期间，及时清理客户遗留的垃圾和杂物，保持接待区整洁。营业结束后，再次清洁接待区，更换沙发靠垫等。3.配件仓库每天对货架进行简单整理，清理货物表面灰尘。定期清扫仓库地面，保持通道畅通。4.办公室每天上班前，擦拭办公桌椅，整理文件资料。随时清理地面垃圾，保持办公室整洁。5.员工休息区每天营业前，清理桌椅、沙发，擦拭饮水机。及时清理垃圾桶，保持休息区卫生。定期清洁1.维修车间每周对维修设备进行深度清洁和保养，检查设备运行状况。每月对维修车间地面进行一次全面的深度清洁和打蜡，保持地面光亮。每季度对维修车间的通风系统进行清理，确保通风良好。2.接待区每周对沙发、座椅进行一次吸尘和全面擦拭。每月对地毯进行深度清洁。每季度对接待区的墙面进行擦拭，清除污渍。3.配件仓库每周对货架进行全面清理，调整货物摆放。每月对仓库进行一次全面盘点和整理，清理积压、过期配件。每季度对仓库的门窗、通风设备进行检查和清洁。4.办公室每周对文件柜、书架进行清理，整理文件和书籍。每月对办公室的墙面、地面进行全面清洁。每季度对办公设备进行全面维护和清洁。5.员工休息区每周对休息区的桌椅、沙发进行全面清洁。每月对饮水机进行深度清洗消毒。每季度对休息区的墙面、地面进行彻底清洁。特殊清洁1.在进行大型维修项目或车辆较多时，应增加维修车间的清洁频率，确保工作区域随时保持整洁。2.当接待区有重要客户来访或举办活动后，应及时进行全面清洁和整理，营造良好的环境。3.配件仓库在进行货物大批量出入库后，应及时清理仓库，保持货物摆放有序和仓库整洁。4.办公室在进行文件整理、设备搬迁等工作后，应及时进行清洁，恢复整洁的办公环境。5.员工休息区在员工集中活动后，应及时清理，确保休息区干净舒适。四、卫生检查与考核1.卫生检查小组成立由店面经理、各部门负责人组成的卫生检查小组，负责定期对店面各区域的卫生状况进行检查。2.检查频率卫生检查小组每周至少进行一次全面的卫生检查。各部门负责人每天对本部门区域进行自查。3.检查内容按照本制度规定的卫生标准与要求，对各区域的地面、设备、工具、物品摆放及整体环境卫生等进行检查。4.考核标准将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系，对于卫生不达标的区域，对该区域负责人进行相应的扣分处理。连续多次卫生检查不合格的部门或个人，将进行通报批评，并采取相应的处罚措施，如罚款、绩效降级等。5.整改措施对于卫生检查中发现不合格的区域，检查小组应下达整改通知书，明确整改要求和期限。责任部门或个人应按照整改通知书的要求及时进行整改，整改完成后提交整改报告，由检查小组进行复查。五、卫生防护与安全1.个人卫生防护员工在工作时应穿戴工作服、工作帽，必要时佩戴口罩、手套等防护用品。接触油污、化学品等有害物质后，应及时洗手，更换工作服。2.环境卫生防护维修车间应配备必要的通风设备，确保有害气体及时排出。对于废油、废液、废旧零件等有害物质，应按照环保要求进行分类收集、存放和处理，防止污染环境。定期对店面进行消毒，特别是在传染病高发季节，应增加消毒频率，保障员工和客户的健康。3.安全注意事项在进行卫生清洁工作时，应注意安全，避免因使用清洁工