老旧小区卫生管理制度

PAGE老旧小区卫生管理制度一、总则（一）目的为加强老旧小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民身体健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]负责管理的所有老旧小区。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对环境卫生的需求为出发点，不断提高服务质量。2.依法管理原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。3.长效管理原则：建立健全长效管理机制，确保小区环境卫生管理工作常态化、规范化。4.公众参与原则：鼓励居民积极参与环境卫生管理，共同维护小区环境。二、卫生管理职责分工（一）管理部门职责1.[公司/组织名称]负责老旧小区卫生管理工作的总体协调、指导和监督检查。2.制定卫生管理工作计划、目标和考核标准，并组织实施。3.负责卫生设施设备的采购、配置和更新维护。4.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民环保意识。（二）保洁人员职责1.负责小区内公共区域（包括道路、楼道、楼梯扶手、电梯轿厢、垃圾桶周边等）的日常清扫、保洁工作。2.定期对垃圾桶进行清理、消毒，确保垃圾日产日清，无积存垃圾。3.协助做好小区内卫生设施设备的维护和保养工作，发现问题及时报告。4.劝阻和制止居民乱扔垃圾、乱堆乱放等不文明行为。（三）居民职责1.自觉遵守环境卫生管理规定，爱护小区内的公共卫生设施。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃。3.积极参与小区环境卫生整治活动，配合管理部门做好相关工作。4.对小区环境卫生管理工作提出意见和建议。三、环境卫生标准（一）公共区域卫生标准1.道路：路面干净整洁，无杂物、无积水、无明显污渍，路牙石无积尘。2.楼道：楼道内无杂物堆积，扶手、栏杆等设施干净无灰尘，墙面无乱张贴、乱涂画。3.楼梯扶手：扶手表面光滑，无灰尘、无污渍。4.电梯轿厢：轿厢内地面干净，四壁无污渍，按钮、扶手等设施清洁卫生。5.垃圾桶周边：垃圾桶摆放整齐，周边地面无垃圾散落、无污水外流，垃圾桶表面清洁。（二）垃圾收集与处理标准1.垃圾收集：按照规定的时间和路线进行垃圾收集，确保垃圾不遗漏。垃圾收集容器应保持完好，无破损、无异味。2.垃圾运输：垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬，运输过程中不得沿途撒漏。3.垃圾处理：垃圾应及时运至指定的垃圾处理场进行处理，处理过程应符合环保要求。（三）绿化养护卫生标准1.绿化区域：无杂物、无白色污染，绿化植物生长良好，无病虫害，无明显枯枝败叶。2.绿化设施：绿化设施（如围栏、花架等）保持完好，表面清洁。四、卫生清扫与保洁作业规范（一）清扫作业流程1.每日定时对小区公共区域进行清扫，先清扫道路，再清扫楼道、楼梯扶手等。2.清扫道路时，应从道路一侧开始，逐步向另一侧清扫，将垃圾、杂物等清扫至路边，然后装入垃圾袋。3.清扫楼道时，应自上而下依次清扫，清扫楼梯扶手时，应使用专用清洁工具，确保清洁到位。4.清扫结束后，应及时将垃圾袋送至指定的垃圾收集点。（二）保洁作业规范1.保洁人员应随时巡回检查公共区域卫生情况，发现垃圾、杂物等应及时清理。2.对垃圾桶周边的污渍、积水等应及时进行清理和消毒。3.定期对卫生设施设备进行清洁和保养，确保其正常使用。4.在清扫和保洁过程中，应注意文明作业，避免影响居民正常生活。（三）特殊情况处理1.遇有暴雨、大风等恶劣天气后，应及时组织人员对小区内的道路、排水设施等进行检查和清理，确保排水畅通，道路无积水。2.发现小区内有突发卫生事件（如传染病疫情等）时，应按照相关应急预案进行处理，加强卫生消毒和防护工作。五、卫生设施设备管理（一）设施设备配置1.根据小区实际情况，合理配置垃圾桶、垃圾转运车、清扫工具、消毒设备等卫生设施设备。2.垃圾桶应按照规定的数量和规格设置，分布均匀，方便居民使用。（二）设施设备维护1.建立卫生设施设备台账管理制度，对设施设备的采购、使用、维护等情况进行详细记录。2.定期对设施设备进行检查、维修和保养，确保其正常运行。发现设施设备损坏或故障时，应及时报修，维修后应进行验收。3.对垃圾桶等易损设施设备，应定期进行更换，确保其完好率。（三）设施设备更新1.根据小区发展和居民需求，适时对卫生设施设备进行更新改造。2.在更新设施设备时，应充分考虑其环保性、实用性和经济性，确保更新后的设施设备符合相关标准和要求。六、环境卫生监督检查与考核（一）监督检查机制1.建立健全环境卫生监督检查机制，定期对小区卫生管理工作进行检查。2.管理部门应安排专人负责监督检查工作，对发现的问题及时记录，并督促相关人员进行整改。（二）考核标准与方法1.制定详细的环境卫生考核标准，明确考核内容、评分标准和扣分细则。2.考核方法采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，对小区卫生管理工作进行全面考核。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果将与保洁人员的绩效挂钩。（三）整改落实1.对监督检查和考核中发现的问题，应及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。2.相关责任人应按照整改通知书的要求认真进行整改，并将整改情况及时反馈给管理部门。3.管理部门应对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。七、环境卫生宣传教育（一）宣传教育内容1.环境卫生知识：向居民宣传垃圾分类、环境保护等方面的知识，提高居民环保意识。2.卫生管理制度：宣传本小区的卫生管理制度，让居民了解自己在环境卫生管理中的责任和义务。3.文明行为规范：倡导居民养成文明卫生的行为习惯，如不乱扔垃圾、不随地吐痰等。（二）宣传教育方式1.社区公告栏：在小区内设置公告栏，定期发布环境卫生管理相关信息。2.宣传资料发放：向居民发放宣传手册、宣传单页等资料，普及环境卫生知识。3.社区活动：组织开展环境卫生宣传教育活动，如环保