卫生早打扫制度

PAGE卫生早打扫制度一、总则1.目的为了营造一个整洁、舒适、健康的工作环境，提高员工的工作效率和生活质量，特制定本卫生早打扫制度。本制度旨在明确公司各区域卫生早打扫的责任分工、操作流程及质量标准，确保公司办公环境始终保持良好状态，符合相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括走廊、楼梯、电梯间、卫生间等）、生产区域（如有）以及附属设施（如停车场、绿化区域等）。3.基本原则责任明确原则：各部门、各岗位按照职责范围，负责相应区域的卫生早打扫工作，确保责任落实到人。全面覆盖原则：对公司内所有区域进行全方位清扫，不留卫生死角。及时高效原则：每天早晨按时进行打扫，在规定时间内完成任务，保证工作效率。质量标准原则：明确各区域卫生打扫的质量要求，确保打扫后的环境达到规定标准。二、职责分工1.行政部门负责制定、修订和完善卫生早打扫制度，并监督制度的执行情况。统筹安排公司整体卫生早打扫工作，协调各部门之间的工作衔接。定期组织对各区域卫生打扫情况进行检查和评估，对不达标的区域提出整改意见，并跟踪整改落实情况。2.各部门负责本部门办公区域（包括办公室、会议室、资料室等）的卫生早打扫工作，确保办公区域整洁有序。按照公司统一安排，参与公共区域的卫生早打扫工作，承担相应的打扫任务。教育和引导本部门员工保持良好的卫生习惯，爱护办公环境，对违反卫生制度的行为进行制止和纠正。3.保洁人员按照卫生早打扫制度及操作流程，负责公司公共区域（走廊、楼梯、电梯间、卫生间等）和重点区域（如会议室、接待室等）的日常卫生打扫工作。严格遵守打扫时间，确保在规定时间内完成负责区域的卫生清扫任务，并达到质量标准要求。负责清洁工具的保管和维护，定期对清洁工具进行检查、更换和补充，确保工具正常使用。三、卫生早打扫操作流程1.准备工作人员准备：保洁人员及各部门参与打扫的员工提前到达工作岗位，穿戴好清洁工作服、工作帽等防护用品。工具准备：根据打扫区域和任务，准备好扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、垃圾袋等清洁工具，并确保工具完好、清洁。安全准备：检查打扫区域内的电器设备、门窗等是否处于安全状态，避免在打扫过程中发生安全事故。2.办公区域打扫流程桌面清理：将桌面上的文件、杂物进行分类整理，将不需要的文件、纸张等放入垃圾桶或文件回收箱，保持桌面整洁。擦拭桌面、电脑设备：用干净的抹布擦拭桌面、电脑显示屏、键盘、鼠标等，去除灰尘和污渍。地面清扫与拖地：先清扫地面上的垃圾、纸屑等杂物，然后用拖把拖地，确保地面干净、无脚印、无水渍。门窗玻璃清洁：用湿布擦拭门窗玻璃，去除灰尘和污渍，如有必要可使用玻璃清洁剂进行清洁，使玻璃明亮干净。垃圾桶清理：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，更换新的垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。3.公共区域打扫流程走廊、楼梯打扫：从走廊一端开始，依次清扫地面垃圾、灰尘，擦拭楼梯扶手、栏杆等，确保走廊和楼梯干净整洁。电梯间打扫：清洁电梯轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮面板等，用干净的抹布擦拭，去除污渍和手印；同时清洁电梯厅地面和墙面，保持电梯间环境整洁。卫生间打扫：先清理卫生间内的垃圾，倒入垃圾袋并更换新袋。依次擦拭洗手台、水龙头、镜子、马桶等设施，去除污渍和水渍，保持卫生间设施干净卫生。用拖把拖净卫生间地面，确保地面干燥、无积水。定期对卫生间进行消毒处理，按照规定比例配制消毒药水，对卫生间各个区域进行喷洒消毒，预防细菌滋生。4.生产区域打扫流程（如有）设备清洁：按照设备操作规程，对生产设备进行表面清洁，去除设备上的油污、灰尘等杂质，确保设备正常运行。工作区域清扫：清扫生产区域地面上的物料、废料等，保持工作区域通道畅通。工具整理：将生产工具摆放整齐，归位到指定地点，保持工具存放区域整洁有序。5.附属设施打扫流程停车场打扫：清扫停车场地面的垃圾、杂物，擦拭停车指示牌、栏杆等设施，保持停车场环境整洁。绿化区域维护：对公司内绿化区域进行巡查，清理绿化带上的落叶、杂物，修剪花草树木，保持绿化区域美观。四．卫生早打扫质量标准1.办公区域桌面：无文件、杂物堆积，表面干净整洁，电脑设备无灰尘、污渍。地面：无垃圾、纸屑，干净光亮，无水渍、脚印。门窗玻璃：明亮干净，无灰尘、污渍，透视清晰。垃圾桶：外观清洁，垃圾袋扎紧，无垃圾外露。2.公共区域走廊、楼梯：地面干净，扶手、栏杆无灰尘，墙面无污渍。电梯间：轿厢内部及电梯厅地面、墙面干净，按钮面板无污渍、手印。卫生间：设施干净卫生，地面干燥无积水，无异味，消毒符合标准。3.生产区域设备：表面清洁，无油污、灰尘，运行正常。工作区域：地面整洁，通道畅通，物料摆放整齐。工具：摆放有序，整齐归位。4.附属设施停车场：地面干净，设施无损坏、无污渍。绿化区域：花草树木修剪整齐，无杂物、无垃圾。五、检查与考核1.检查方式定期检查：行政部门每周至少组织一次对公司各区域卫生早打扫情况的全面检查，填写卫生检查记录表，记录检查结果。不定期抽查：行政部门在日常工作中不定期对各区域卫生情况进行抽查，及时发现问题并督促整改。部门自查：各部门每天在完成卫生早打扫工作后，进行自我检查，确保本部门负责区域达到质量标准要求。2.考核标准达标情况：根据卫生早打扫质量标准，对各部门、各区域的卫生打扫情况进行评分。达到质量标准要求的为达标，未达标的为不达标。考核结果应用：对于连续三次检查均达标的部门，给予一定的奖励，如颁发流动红旗、给予部门一定的经费奖励等，以激励部门保持良好的卫生环境。对于检查不达标且整改不力的部门，给予通报批评，并视情节轻重对部门负责人进行相应的处罚，如扣除绩效奖金、诫勉谈话等。保洁人员如未按照操作流程和质量标准完成卫生打扫工作，第一次给予警告，第二次扣除当月部分绩效奖金，第三次予以辞退。六、监督与投诉处理1.监督机制公司设立卫生监督小组，由行政部门负责人担任组长，各部门推选一名员工代表为成员。卫生监督小组负责对公司卫生早打扫制度的执行情况进行监督检查，定期召开会议，讨论和解决卫生管理中存在的问题。鼓励全体员工对公司卫生情况进行监督，发现问题及时向行政部门或卫生监督小组反映。2.投诉处理流程投诉受理：行政部门设立专门的投诉邮箱和电话，接受员工对卫生问题的投诉。接到投诉后，及时记录投诉内容、投诉人信息及投诉时间。调查核实：行政部门安排专人对投诉问题进行调查核实，通过现场查看、询问相关人员等方式，确定问题的真实性和具体情况。处理反馈：根据调查核实结果，对投诉问题进行处理。对于能够立即解决的问题，当场进行整改；对于需要一定时间整改的问题，制定整改计划，并向投诉人反馈整改措施和预计完成时间。整改完成后，将处理结果反馈给投诉人，并跟踪投诉人的满意度。七、培训与宣传1.培训计划行政部门定期组织卫生早打扫相关知识和技能培训，培训对象包括保洁人员、各部门参与打扫的员工等。培训内容包括清洁工具的使用方法、卫生打扫操作流程、质量标准、安全注意事项等。根据不同岗位的需求，制定有针对性的培训方案，确保培训效果。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式相结合。2.宣传活动通过公司内部宣传栏、微信群、邮件等渠道，宣传卫生早打扫制度的重要性和相关要求，提高员工对保持良好办公环境的认识。向员工宣传正确的卫生习惯和环保知识，倡导大家共同爱护公司环境。在公司内