小区卫生评比奖惩制度

PAGE小区卫生评比奖惩制度一、总则（一）目的为加强小区环境卫生管理，提高小区居民生活质量，营造整洁、舒适、优美的居住环境，特制定本小区卫生评比奖惩制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有业主、租户以及物业服务企业工作人员。（三）基本原则1.公平、公正、公开原则：对小区内各区域卫生状况进行评比，确保评比结果真实、客观、公正，评比过程和结果向全体业主公开。2.激励与约束并重原则：通过奖励先进，激励各责任主体积极主动做好小区卫生工作；对违反规定的行为进行处罚，督促其改进。3.持续改进原则：根据评比结果，不断总结经验教训，持续完善小区卫生管理措施，提高卫生管理水平。二、卫生评比标准（一）公共区域卫生标准1.道路及广场地面无明显垃圾、杂物、积水，保持整洁干净。道路两侧路牙石无污渍、灰尘，定期进行清洁。广场地面无口香糖污渍、痰迹等，及时清扫落叶。2.绿化区域草坪无杂草丛生现象，定期修剪平整。绿篱、灌木修剪整齐，无枯枝败叶，无病虫害。树木无乱扯乱挂、无明显病虫害，定期进行养护。3.楼道楼道地面干净，无垃圾、杂物堆积，扶手无灰尘。楼道墙壁无乱张贴、乱画现象，保持整洁。楼道内垃圾桶及时清理，无满溢现象，周边地面无污渍。4.电梯电梯轿厢地面干净，无垃圾、杂物，内壁无污渍、手印。电梯按钮、显示屏等设施保持清洁，正常运行。电梯轿厢内张贴文明乘梯宣传标语。5.垃圾收集点垃圾收集点周边地面干净，无散落垃圾，无污水外流。垃圾桶摆放整齐，定期进行清洗、消毒，垃圾及时清运，无积压。垃圾收集点周围无异味，做好防蝇、防鼠措施。（二）单元卫生标准1.单元门单元门外观整洁，无损坏，定期进行擦拭。单元门锁具正常使用，确保安全。2.楼梯间楼梯踏步干净，扶手无灰尘，墙壁无污渍。楼梯间窗户玻璃明亮，无灰尘、污渍。楼梯间无杂物堆放，保持畅通。3.楼层公共区域楼层走廊地面干净，无垃圾、杂物，消防设施设备完好，无遮挡。楼层垃圾桶及时清理，周边地面无污渍。楼层内无异味，通风良好。（三）住户室内卫生标准（倡导性）1.保持室内整洁，地面干净，无明显垃圾、杂物。2.定期清理室内卫生死角，如墙角、床下等。3.合理放置生活物品，保持室内物品摆放整齐有序。三、评比组织与实施（一）评比组织成立小区卫生评比工作小组，由小区业主委员会代表、物业服务企业负责人、社区工作人员等组成。工作小组负责制定评比计划、组织实施评比工作、审核评比结果等。（二）评比周期每月进行一次全面的卫生评比，每周进行一次不定期抽查。（三）评比方式1.现场检查：评比工作小组对小区内各区域进行实地检查，按照卫生评比标准进行打分。2.业主监督：鼓励业主对小区卫生状况进行监督，发现问题及时向物业服务企业或业主委员会反映，业主反映的问题经核实后纳入评比范围。（四）评分方法1.采用百分制评分，根据各区域卫生状况按照评比标准进行打分。2.公共区域卫生占总分的[X]%，单元卫生占总分的[X]%。3.每次评比后，计算各区域的平均得分，作为该区域的最终评比成绩。四、奖惩措施（一）奖励措施1.每月评选出卫生优秀区域，给予该区域的责任主体（如物业服务企业相关班组、单元业主代表等）一定的物质奖励，如清洁用品、绿植等。2.在小区公告栏对卫生优秀区域进行公示表扬，宣传其卫生管理经验和做法。3.对于连续三个月获得卫生优秀区域的责任主体，给予额外的奖励，如物业费减免优惠、社区活动优先参与权等。（二）惩罚措施1.对于卫生不达标的区域，要求责任主体限期整改，整改期限一般为[X]天。2.整改期满后仍未达标的，给予警告，并对责任主体进行经济处罚，处罚金额根据实际情况确定。3.连续两个月卫生不达标的区域，除加倍经济处罚外，物业服务企业应制定专项整改方案，加强管理措施，并向业主委员会提交书面报告。4.对于严重影响小区卫生环境的行为，如随意丢弃大件垃圾、破坏公共卫生设施等，除进行经济处罚外，依法依规追究相关责任主体的责任。五、奖惩执行与监督（一）奖惩执行1.评比工作小组根据评比结果，及时发布奖惩通知。2.奖励物品由物业服务企业负责采购和发放，奖励费用从小区公共收益中支出。3.处罚款项由物业服务企业负责收取，上缴小区公共账户，专项用于小区卫生管理。（二）监督机制1.业主委员会对奖惩制度的执行情况进行监督，定期检查评比结果的真实性和公正性。2.设立举报信箱和举报电话接受业主的监督举报，对于业主反映的问题及时进行调查处理。3.物业服务企业应建立健全内部监督机制，对卫生管理工作进行全程监督，确保奖惩制度的有效执行。六、沟通与反馈（一）沟通机制1.建立小区卫生管理沟通平台，如微信群、QQ群等，方便业主、物业服务企业工作人员之间及时沟通卫生问题。2.物业服务企业定期召开小区卫生管理工作会议，向业主通报卫生管理情况，听取业主的意见和建议。3.业主委员会定期组织业主代表与物业服务企业进行沟通交流，协调解决小区卫生管理中的问题。（二）反馈处理1.对于业主反映的卫生问题，物业服务企业应及时进行处理，并在规定时间内反馈处理结果。2.对于业主提出的合理意见和建议，物业服务企业应认真研究采纳，并及时向业主反馈改进情况。3.定期对业主反馈的问题进行分析总结，针对共性问题制定相应的改进措施，不断提高小区卫生管理水平。七、培训与宣传（一）培训1.物业服务企业定期组织工作人员进行卫生管理培训，提高其业务水平和责任意识。2.邀请专业的环境卫生专家对小区卫生管理工作进行指导，传授先进的管理经验和技术方法。3.开展卫生管理知识培训活动，向业主宣传卫生知识和环保意识，引导业主积极参与小区卫生管理。（二）宣传1.在小区内设置卫生宣传展板，宣传卫生评比奖惩制度、卫生标准、环保知识等内容。2.利用小区广播、电子显示屏等宣传工具，定期播放卫生管理相关信息