药店卫生管理制度

PAGE药店卫生管理制度一、总则1.目的为加强药店卫生管理，确保药品质量安全，为顾客提供整洁、卫生、安全的购药环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本药店全体员工及营业场所、仓库等相关区域。3.职责分工药店负责人为卫生管理工作的第一责任人，全面负责卫生管理工作的组织、领导和监督。各部门主管负责本部门卫生管理工作的具体实施和监督，确保各项卫生要求得到落实。全体员工应严格遵守本制度，积极参与卫生管理工作，保持工作区域的整洁卫生。二、营业场所卫生管理1.环境卫生营业场所应保持清洁、整齐，每天营业前、营业结束后及营业期间定时进行清扫，清除地面、货架、柜台等表面的灰尘、杂物。定期对营业场所进行全面清洁消毒，每周至少进行一次深度清洁，包括天花板、墙壁、门窗等的清洁。消毒时应使用符合国家卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。营业场所应保持通风良好，每天营业期间应开启通风设备，确保空气流通。垃圾桶应配备有盖，每天定时清理，垃圾应及时运出营业场所，保持环境整洁。2.药品陈列卫生药品陈列应整齐、有序，按照药品的剂型、用途、类别等进行分类陈列，便于顾客选购。陈列药品应保持清洁，无灰尘、无污渍，包装应完好无损。定期对陈列药品进行检查，及时清理过期、变质、损坏的药品，并做好记录。药品陈列柜应定期擦拭消毒，防止交叉污染。3.设备设施卫生营业场所的各类设备设施，如货架、柜台、电脑、空调、照明设备等应保持清洁，定期进行擦拭和维护。冷藏设备应定期检查和清洁，确保温度符合药品储存要求，防止药品变质。计量器具应定期校准和清洁，保证计量准确。三、仓库卫生管理1.环境卫生仓库应保持清洁、干燥、通风良好，地面应无灰尘、无杂物，墙壁、天花板应无蜘蛛网。定期对仓库进行全面清洁消毒，每月至少进行一次深度清洁，消毒方法和消毒剂的选择应符合国家卫生标准。仓库应设置防虫、防鼠设施，如纱窗、挡鼠板、鼠夹、鼠药等，并定期检查和维护，确保设施有效。2.药品储存卫生药品应按照规定的储存条件分类存放，不同剂型、用途、有效期的药品应分开存放，并有明显的标识。药品储存应保持整齐、有序，垛间距应符合规定要求，便于药品的搬运和检查。定期对储存药品进行检查，及时清理过期、变质、损坏的药品，并做好记录。仓库应保持清洁卫生，无异味，防止药品受到污染。3.设备设施卫生仓库的各类设备设施，如货架、货柜、温湿度计、通风设备等应保持清洁，定期进行擦拭和维护。温湿度调控设备应定期检查和校准，确保仓库温湿度符合药品储存要求。消防设备应定期检查和维护，保持完好有效。四、人员卫生管理1.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣，保持头发整洁，不得留长指甲、涂指甲油。员工在工作期间应穿戴工作服、工作帽，工作服应保持清洁，定期清洗更换。员工不得在营业场所内吸烟、饮食、嚼口香糖等。2.健康管理员工应每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。患有传染病或其他不适宜从事药品经营工作的疾病的员工，应及时调离工作岗位。员工在工作期间如出现身体不适，应及时报告并就医，不得带病上岗。五、卫生检查与考核1.卫生检查药店应建立卫生检查制度，定期对营业场所、仓库等区域进行卫生检查。卫生检查应包括环境卫生、药品陈列卫生、设备设施卫生、人员卫生等方面的内容。检查人员应认真填写卫生检查表，记录检查情况和发现的问题，并及时反馈给相关部门和人员。2.考核与奖惩药店应将卫生管理工作纳入员工绩效考核体系，对卫生管理工作表现优秀的部门和个人给予奖励，对违反卫生管理制度的部门和个人给予处罚。奖励方式包括表彰、奖金、晋升等，处罚方式包括警告、罚款、辞退等。对卫生检查中发现的问题，应及时整改，整改情况应进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。六、培训与宣传1.培训药店应定期组织员工进行卫生管理知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。培训内容应包括卫生管理制度、环境卫生要求、药品陈列卫生、设备设施卫生、人员卫生等方面的知识。培训方式可采用集中培训、现场演示、视频教学等多种形式，确保培训效果。2.宣传药店应通过店内宣传栏、电子显示屏等形式，向顾客宣传卫生管理知识，提高顾客的卫生意识和自我保护能力。宣传内容可包括药品储存条件、正确使用药品方法、环境卫生对药品质量的影响等方