通信工程专业XX电信运营商网络工程师实习报告

通信工程专业XX电信运营商网络工程师实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX电信运营商担任网络工程师实习生，负责核心网设备运维与故障排查。通过参与5G基站优化项目，定位并解决3个区域信号覆盖盲点，使区域内网络可用率提升至98.2%；运用Python脚本自动化处理日常配置变更，减少工单处理时间30%，累计处理变更请求127项；参与SDN控制器配置调试，完成2个区域的流量调度优化，降低拥塞率25%。实习期间，熟练应用Wireshark进行协议解析，结合NetConf标准化接口实现自动化运维，掌握了故障排查的系统性方法：通过采集设备日志与链路时延数据，结合网络拓扑图快速定位问题，并构建了标准化问题复现流程。

二、实习内容及过程

2023年7月1日到8月31日，我在XX电信运营商的网络部实习，岗位是网络工程师助理。实习目标是熟悉生产网运维流程，提升故障处理能力。单位规模挺大，管着全省的骨干网和城域网，技术栈挺全，有SDH、MPLS、5G核心网这些。

实习里我跟着师傅做设备巡检，每周整理至少200张设备截图，核对运行数据。7月中旬参与了个5G基站优化项目，负责3个区域的信号测试。用路测工具跑图，发现A区域室内覆盖弱，B区域边缘干扰大，C区域切换频繁。我们调整了天线方位角和功率参数，A区域弱覆盖点网络强度提升到95dBm，B区域干扰比下降40%，C区域切换失败次数从每天平均5次降到1次以下。我还用Python写了脚本自动同步设备配置，师傅说比我手动操作快一半以上。8月初跟着调试SDN控制器，学到了怎么用NetConf接口动态下发策略，遇到命令下发超时的问题，查了文档才知道是熔断机制没调好，调整参数后成功率稳定在95%以上。

过程里最头疼的是7月20号那会儿，一个SDWAN链路突然丢包严重，客户投诉电话一个接一个。刚开始定位半天没头绪，感觉是传输侧问题，但监控数据正常。后来师傅教我用抓包工具Wireshark，发现是NTP时间不同步导致的BFD探测超时，手动同步时间后链路恢复正常。这次明白协议一致性太重要了，也把BFD、NTP这些协议特性又复习了一遍。另一个挑战是配置变更文档太乱，8月初出过一个错，把某个局点VLAN打了死标记，结果影响了一大片业务。之后我开始用YANG模型导出配置备份，师傅也同意我们推行配置变更前后对比检查单。

成果方面，我独立处理了43个网络告警，解决率89%，比部门平均水平高5%。参与优化的3个区域网络可用率从97.5%提升到98.2%。收获最大的是把书本里的OSI模型、TCP/IP协议栈跟实际流量包对上号，还学会了用自动化工具提高效率。职业规划上，这次经历让我更想往网络优化方向发展，感觉这块儿技术更新快，挑战也多。不过实习也看出些问题，比如单位内部流程有点繁琐，一个变更申请跑几天，影响效率。建议可以搞个配置管理平台，用Ansible或者SaltStack这类工具实现版本控制和自动部署，能省不少事。另外培训机制可以更系统些，现在师傅教啥学啥，缺了体系化。可以搞个新员工导师计划，给个实习技术手册，带着学。岗位匹配度上，我觉得自己动手能力还行，但理论知识还需要堆料，后续得重点补补IPv6、云网融合这些新东西。

三、总结与体会

这8周，从7月1日到8月31日，感觉像是从学校到职场的快速充电。实习最大的价值闭环，就是把课堂上学到的SDH复用段保护原理，真真切切用到troubleshoot实际网络故障上。比如8月中旬处理那个SDWAN链路丢包问题，一开始看着监控数据懵圈，后来跟着师傅一步步用Wireshark分析报文，终于定位到是NTP时间不同步引发的BFD探测异常。那一刻特别有成就感，感觉理论知识活了过来，也验证了自己学的不是白费。这种把知识转化为生产力，再从实践中获得反馈，形成闭环的感觉，比单纯看书强太多了。

这次经历直接影响了我的职业规划。之前对网络工程挺模糊，现在明确想往网络优化方向发展了。因为实习里接触到的5G基站参数调整、流量调度优化项目，让我觉得挑战性和技术含量都在那儿。比如调整A区域天线方位角后，网络强度从98dBm提升到95dBm，这种能直接看到自己工作成果的感觉很吸引人。后续打算深挖这个方向，先把Python自动化运维技能练扎实，顺便准备个CCNP的证书，希望能增加未来求职的竞争力。行业趋势上，SDN、云网融合明显是主流，这次实习里接触到的NetConf接口配置，感觉是未来网络运维的大方向，得赶紧跟上。

实习最大的体会，是心态上的转变。以前做实验，设备坏了重启一下就行，现在明白生产网稳定性是命，一点小问题都可能影响成千上万的用户。7月20号那个SDWAN链路问题，刚开始有点急躁，后来师傅教我冷静分析，一步步排查，才找到问题。现在抗压能力和责任感明显强了，也懂得了沟通协调的重要性，比如跟客户解释网络状况，得说得他们明白。虽然实习也遇到些管理流程繁琐、培训体系不完善的问题，但更多是激励我思考怎么在现有条件下做得更好。未来，会把这次实习暴露出的不足，比如对IPv6、云原生网络了解不够，作为后续学习的重点，争取把短板补齐。从学生到职场人的感觉，就是肩上扛了东西，得对结果负责，这种感觉挺酷的。

致谢

感谢在XX电信运营商实习期间得到的指导和支持。特别感谢我的导师，在实习