2026年医疗设备维保协议（长期·保障版）

2026年医疗设备维保协议（长期·保障版）合同编号：__________

2026年医疗设备维保协议（长期·保障版）

第一章总则

1.1协议目的

本协议旨在明确甲方（用户单位）与乙方（维保服务提供方）之间就甲方拥有的医疗设备进行长期、全面维护保养服务的权利与义务，确保医疗设备的稳定运行与持续安全，保障患者诊疗活动的正常开展。

1.2协议依据

本协议的订立与履行，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《医疗器械监督管理条例》及相关法律法规的规定，遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。

1.3协议主体

1.3.1甲方：名称__________，统一社会信用代码__________，地址__________，法定代表人__________，联系电话__________，电子邮箱__________。

1.3.2乙方：名称__________，统一社会信用代码__________，地址__________，法定代表人__________，联系电话__________，电子邮箱__________。

1.4协议范围

1.4.1服务设备清单：详见本协议附件一《服务设备清单》，包括但不限于设备名称、型号规格、数量、购置日期、序列号等信息。

1.4.2服务地域：甲方所在地为服务地域，乙方应在服务地域内提供及时响应的现场服务。

1.4.3服务期限：本协议有效期为自双方签字盖章之日起____年，自____年____月____日至____年____月____日。

1.5协议生效

本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效，有效期内对双方均具有法律约束力。

第二章服务内容与标准

2.1维保服务内容

2.1.1预防性维护保养：乙方应按照国家医疗器械质量监督检验中心发布的《医疗设备预防性维护保养规范》及设备制造商提供的《维护保养手册》要求，定期对服务设备进行清洁、润滑、校准、性能测试等预防性维护保养工作。

2.1.2故障维修服务：在服务期限内，如服务设备出现非因不可抗力或使用不当造成的故障，乙方应在接到甲方通知后，按照本协议约定的响应时间到达现场进行维修，直至设备恢复正常功能。

2.1.3备件供应：维修过程中所需的备件、元器件及耗材，应优先选用原厂或同等性能的合格产品，费用按照本协议约定的价格标准执行。

2.1.4技术培训：乙方应每年至少为甲方提供____次设备操作、维护保养及安全使用方面的技术培训，培训内容应涵盖设备原理、日常检查、应急处理等。

2.1.5远程监控与诊断：对于具备远程监控功能的设备，乙方应提供远程诊断服务，及时排除潜在故障隐患。

2.2服务标准

2.2.1响应时间：乙方在接到甲方维修请求后，____小时内响应，____小时内到达现场（特殊情况或偏远地区除外）。

2.2.2维修时间：对于一般故障，乙方应在____小时内完成维修；对于复杂故障，应在____小时内提供临时解决方案，并尽快完成彻底修复。

2.2.3服务质量：维修后的设备应达到出厂性能标准，乙方应提供维修记录并协助甲方进行功能验证。

2.2.4保密义务：乙方应对甲方提供的设备技术资料及诊疗信息严格保密，未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露。

第三章权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1权利：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量的执行情况；

（2）有权获得乙方提供的所有维保服务相关的技术文件、备件清单及报价单；

（3）有权对乙方违反本协议的行为提出书面异议及索赔要求；

（4）在同等条件下，有权优先选择乙方提供的其他维保服务或产品。

3.1.2义务：

（1）应向乙方提供设备安装地点、环境条件及操作人员信息，并配合乙方进行现场服务；

（2）应建立设备使用档案，记录设备运行状况、维修历史及保养情况；

（3）应按照设备说明书要求操作设备，避免因不当使用导致的故障；

（4）应按时支付维保服务费用，不得无故拖欠或拒付；

（5）如需更换或增减服务设备，应提前____日书面通知乙方，双方协商后签订补充协议。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1权利：

（1）有权要求甲方提供必要的配合，包括提供设备资料、操作环境保障等；

（2）有权按照本协议约定收取维保服务费用；

（3）对于因不可抗力或甲方原因导致的设备损坏，乙方有权免除相应责任。

3.2.2义务：

（1）应组建专业的维保团队，配备合格的工程师和技术人员；

（2）应建立完善的维保服务流程，确保服务及时、规范、高效；

（3）应定期向甲方提交维保工作报告，包括服务内容、完成情况、设备状态评估等；

（4）应妥善保管服务设备的技术资料和维修记录，并按甲方要求提供查阅；

（5）应遵守国家法律法规及行业规范，确保维保服务不侵犯任何第三方合法权益。

第四章费用与支付

4.1维保费用构成

4.1.1固定年费：甲方每年需向乙方支付固定维保服务费人民币__________元（大写：__________元整），该费用包含所有预防性维护保养、一般故障维修及备件费用。

4.1.2超额维修费：对于超出约定响应时间或维修次数的故障，或因设备特殊原因导致的维修费用，双方应在维修完成后协商确定费用，但不得高于同类市场公允价格。

4.1.3备件及耗材费用：如需更换备件或提供耗材，费用按照设备制造商官方报价或双方协商价格执行，具体清单由乙方提供并经甲方确认。

4.2支付方式

4.2.1首期付款：本协议签订后____日内，甲方应支付首期年费人民币__________元（大写：__________元整），乙方收款后开具等额发票。

4.2.2分期付款：剩余年费分____期支付，每期支付人民币__________元（大写：__________元整），支付时间分别为____年____月____日、____年____月____日、____年____月____日。

4.2.3超额费用：维修完成后的超额费用，甲方应在收到乙方账单后____日内支付，乙方收款后开具等额发票。

4.2.4支付账户：甲方应将维保费用支付至乙方以下账户：

开户行：__________

户名：__________

账号：__________

4.3税费承担

4.3.1本协议约定的所有费用均含税，如需开具增值税专用发票，甲方应在付款前提供相关税务信息，乙方依法开具发票并承担相应税费。

4.3.2如甲方未按时支付维保费用，逾期付款部分应按每日____‰的利率向乙方支付违约金，逾期超过____日，乙方有权暂停维保服务直至费用结清。

第五章违约责任

5.1甲方的违约责任

5.1.1未按时支付维保费用：除按4.3.2条规定支付违约金外，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

5.1.2未提供必要配合：如因甲方未按要求提供设备资料、操作环境或阻挠乙方服务而导致的延误或损坏，甲方应承担相应责任及费用。

5.1.3擅自调换或拆除设备：如甲方擅自对服务设备进行改装、拆卸或调换，乙方有权拒绝维保服务，由此产生的后果由甲方自行承担。

5.2乙方的违约责任

5.2.1未按标准提供服务：如乙方未达到本协议约定的响应时间、维修时间或服务质量标准，甲方有权要求乙方限期整改，并按故障等级向乙方索赔。

5.2.2延迟交付备件：如因乙方原因导致备件交付延迟，影响维修进度，乙方应承担相应的误工费或赔偿责任。

5.2.3泄露商业秘密：如乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或诊疗信息，应承担侵权责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第六章不可抗力

6.1不可抗力定义

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情管制等。

6.2不可抗力影响

如发生不可抗力事件，导致乙方无法履行本协议义务，乙方应在事件发生后____日内书面通知甲方，说明不可抗力的影响程度及预计持续时间。

6.3不可抗力后果

6.3.1不可抗力期间，双方应协商决定是否暂停或终止本协议，直至不可抗力消除。

6.3.2因不可抗力导致的维保服务延误或中断，乙方不承担违约责任，但应积极采取补救措施，减少损失。

6.3.3不可抗力事件持续超过____日的，双方均有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务比例结算。

第七章争议解决

7.1争议协商

双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商不成，任何一方均有权采取以下一种方式解决。

7.2争议解决方式

7.2.1调解：提交____市医疗行业协会或双方认可的第三方调解机构进行调解。

7.2.2仲裁：提交____仲裁委员会，按照该会仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

7.2.3诉讼：向服务设备所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

7.3管辖约定

无论采取何种争议解决方式，本协议均适用中华人民共和国法律，双方应遵守相关法律程序。

第八章协议解除与终止

8.1协议解除条件

8.1.1协商解除：经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。

8.1.2单方解除：出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：

（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；

（2）乙方连续____次未能按标准提供服务，导致甲方重大损失的；

（3）甲方擅自终止本协议且未支付相应费用的。

8.1.3不可抗力解除：如发生不可抗力事件导致本协议无法继续履行，按第六章约定解除。

8.2协议终止

8.2.1自然终止：本协议有效期届满，双方未续签的，本协议自动终止。

8.2.2协议终止后的处理：

（1）乙方应在协议终止后____日内完成所有未完成的维保工作，并提交最终维保报告；

（2）双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方提供完整的服务记录清单；

（3）属于甲方所有的设备资料、备件等，乙方应在协议终止后____日内返还给甲方。

第九章其他约定

9.1知识产权

本协议涉及的设备技术资料、维保方法等知识产权仍归原权利人所有，乙方不得擅自复制、传播或用于其他商业目的。

9.2通知送达

双方之间的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式送达至本协议首部列明的地址或联系方式，以送达时视为有效送达。

9.3协议完整性与修订

本协议及其附件构成双方权利义务的完整约定，任何补充协议或修订均需书面形式，经双方签字盖章后方能生效。

9.4可分割性

本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

9.5法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何争议均以中华人民共和国法律为判断依据。

9.6文本与份数

本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

**一、大型综合医院医疗设备集中维保场景**

**应用场景说明：**大型综合医院通常拥有大量种类繁多的医疗设备，涵盖影像、检验、手术室、重症监护等多个科室。这种场景下，医院倾向于将所有设备的维保服务整合到一个协议中，以简化管理流程，降低沟通成本，并寻求更优惠的整体维保方案。

**需要注意的条款及修正：**

1.**协议范围1.4.1服务设备清单：**原条款要求附件一为服务设备清单，但在实际操作中，大型医院难以在协议签订时提供完整清单。建议修改为：“医院应在协议签订后____日内提供初步设备清单，并承诺在协议有效期内动态更新。对于新增设备，医院应提前____月提出申请，双方协商后补充到协议中。”

2.**服务内容2.1.1预防性维护保养：**原条款未区分不同设备的维保周期。建议增加：“乙方应根据设备制造商建议和国家相关标准，为不同设备制定差异化的预防性维护保养计划，并报医院备案。医院应配合乙方的维保工作，提供必要的时间和条件。”

3.**费用与支付4.1.1固定年费：**原条款的固定年费可能无法覆盖所有设备的维保需求。建议修改为：“固定年费涵盖医院____%的设备价值，剩余____%的设备按实际价值另行计算维保费用。具体计算方式由双方协商确定。”

4.**违约责任5.2.1未按标准提供服务：**对于大型医院，设备故障可能导致严重的临床影响。建议增加：“若因乙方原因导致关键设备（如手术室设备、急诊设备等）故障，且未能按时修复，医院有权要求乙方支付违约金，并承担因此造成的临床损失。”

5.**争议解决7.2争议解决方式：**大型医院可能更倾向于内部调解。建议增加：“优先通过医院内部医疗设备管理委员会进行调解，调解不成再按原约定方式解决。”

**二、专科医院或区域性医疗中心设备共享维保场景**

**应用场景说明：**专科医院或区域性医疗中心可能将其部分设备对外开放共享，例如影像设备、检验设备等。这种场景下，维保责任需要明确划分，既要确保设备正常运行，又要避免维护成本分摊不均的问题。

**需要注意的条款及修正：**

1.**协议范围1.4.1服务设备清单：**原条款未考虑设备共享情况。建议增加：“清单应明确标注每台设备的共享使用单位，并约定维保责任的分摊方式（如按使用时间、按次数等）。”

2.**服务内容2.1.2故障维修服务：**原条款未区分设备使用单位。建议增加：“当共享设备出现故障时，乙方应优先响应使用单位报告的故障，并协调解决维保责任分摊问题。”

3.**权利与义务3.1.2甲方的义务：**原条款未考虑共享设备的使用单位。建议增加：“共享设备的使用单位应配合乙方进行维保工作，并承担其使用期间产生的维保责任。”

4.**费用与支付4.1维保费用构成：**原条款未区分共享设备的维保费用。建议增加：“共享设备的维保费用按照实际使用情况分摊，具体分摊方式由双方协商确定，并在设备清单中明确标注。”

5.**争议解决7.2争议解决方式：**共享设备的使用单位可能来自不同地区。建议增加：“对于因共享设备维保产生的争议，优先由设备使用单位和维保单位协商解决；协商不成，可提交设备所在地或使用单位所在地的仲裁委员会仲裁。”

**三、医疗设备租赁后维保场景**

**应用场景说明：**医院通过租赁方式获取部分医疗设备，租赁期内设备的维保责任需要明确约定，既要保障设备的正常运行，又要明确租赁双方的权利义务。

**需要注意的条款及修正：**

1.**协议主体1.3协议主体：**原条款仅涉及甲乙双方，需增加租赁方。建议修改为：“甲方：名称__________，统一社会信用代码__________，地址__________，法定代表人__________，联系电话__________，电子邮箱__________。乙方：名称__________，统一社会信用代码__________，地址__________，法定代表人__________，联系电话__________，电子邮箱__________。租赁方：名称__________，统一社会信用代码__________，地址__________，法定代表人__________，联系电话__________，电子邮箱__________。”

2.**协议范围1.4.1服务设备清单：**原条款未考虑租赁设备。建议增加：“清单应明确标注每台设备的租赁方，并约定维保责任的承担主体。”

3.**服务内容2.1维保服务内容：**原条款未区分设备所有权。建议增加：“租赁设备出现故障时，乙方应优先为租赁方提供维保服务，维保费用由租赁方承担。但租赁方应配合乙方进行维保工作，并确保设备在维保期间得到妥善保管。”

4.**权利与义务3.2乙方的义务：**原条款未考虑租赁设备。建议增加：“乙方应向租赁方提供租赁设备的维保服务，并确保租赁设备的正常运行。”

5.**费用与支付4.1维保费用构成：**原条款未考虑租赁设备的维保费用。建议增加：“租赁设备的维保费用由租赁方承担，具体费用标准由租赁方和乙方协商确定，并在租赁合同中明确标注。”

**四、紧急救援或战时医疗设备维保场景**

**应用场景说明：**在紧急救援或战时情况下，医疗设备的维保需要快速响应，保障设备的正常运行，以最大程度地救治伤员。

**需要注意的条款及修正：**

1.**服务内容2.1.2故障维修服务：**原条款的响应时间可能无法满足紧急情况。建议修改为：“在紧急救援或战时情况下，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，____小时内到达现场进行抢修。”

2.**权利与义务3.2乙方的义务：**原条款未考虑紧急情况下的维保责任。建议增加：“在紧急救援或战时情况下，乙方应优先保障紧急医疗设备的正常运行，并积极配合甲方进行设备抢修。”

3.**费用与支付4.1维保费用构成：**原条款未考虑紧急情况下的维保费用。建议增加：“在紧急救援或战时情况下，乙方提供的维保服务费用由甲方另行支付，具体费用标准由双方协商确定。”

4.**不可抗力6.1不可抗力定义：**原条款未考虑紧急情况。建议增加：“本协议所称紧急情况包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。”

5.**争议解决7.2争议解决方式：**原条款的争议解决方式可能无法满足紧急情况。建议增加：“在紧急救援或战时情况下，双方应通过协商解决争议，协商不成，可提交国家有关部门协调处理。”

**五、远程医疗设备维保场景**

**应用场景说明：**随着远程医疗技术的发展，越来越多的医疗设备实现了远程监控和诊断功能。这种场景下，维保服务需要兼顾现场服务和远程服务，以提高维保效率。

**需要注意的条款及修正：**

1.**服务内容2.1.4技术培训：**原条款未考虑远程设备。建议增加：“乙方应提供远程医疗设备的操作、维护保养及安全使用方面的技术培训，并指导甲方开展远程监控和诊断工作。”

2.**服务内容2.1.5远程监控与诊断：**原条款未明确远程服务的责任。建议增加：“乙方应建立远程医疗设备的监控平台，实时监测设备运行状态，并提供远程诊断服务。对于能够通过远程方式解决的故障，乙方应优先提供远程服务。”

3.**权利与义务3.1.2甲方的义务：**原条款未考虑远程设备。建议增加：“甲方应配备必要的网络设备和人员，配合乙方进行远程监控和诊断工作。”

4.**费用与支付4.1维保费用构成：**原条款未考虑远程服务的费用。建议增加：“远程监控和诊断服务的费用由双方协商确定，并纳入维保费用总额。”

5.**知识产权9.1知识产权：**原条款未考虑远程设备的知识产权。建议增加：“远程医疗设备的知识产权归属由双方协商确定，并在协议中明确标注。”

**以下为原始合同所需要的所有详细的附件**

1.附件一：《服务设备清单》

2.附件二：《设备维保计划表》

3.附件三：《备件及耗材价格清单》

4.附件四：《技术培训方案》

5.附件五：《远程监控平台使用协议》

6.附件六：《维保服务记录表》

7.附件七：《违约金计算标准》

8.附件八：《不可抗力事件认定标准》

**实际操作过程中遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

**一、设备信息不完整或不准确**

**问题：**医院可能无法在协议签订时提供完整的设备信息，导致维保服务无法全面覆盖。

**注意事项：**应及时更新设备信息，并建立设备信息管理制度。

**解决办法：**在协议中约定设备信息的更新机制，并定期对设备信息进行核对。建立设备信息管理系统，方便双方查询和管理设备信息。

**二、维保服务响应不及时**

**问题：**乙方可能因人员不足、交通不便等原因导致维保服务响应不及时，影响设备正常运行。

**注意事项：**应建立完善的维保服务流程，并配备足够的人员和设备。

**解决办法：**在协议中明确约定维保服务的响应时间，并建立考核机制，对维保人员进行培训和考核。建立应急维保机制，确保在紧急情况下能够及时响应。

**三、维保服务质量不达标**

**问题：**乙方提供的维保服务可能存在质量问题，导致设备故障率上升。

**注意事项：**应确保维保人员具备相应的资质和经验，并严格按照设备说明书和维保规范进行操作。

**解决办法：**在协议中明确约定维保服务的质量标准，并建立质量监督机制，定期对维保服务质量进行评估。建立维保人员培训制度，提高维保人员的技术水平。

**四、维保费用争议**

**问题：**双方可能对维保费用存在争议，导致付款延迟或纠纷。

**注意事项：**应明确约定维保费用的计算方式和支付方式，并建立费用审核机制。

**解决办法：**在协议中详细约定维保费用的计算方式、支付方式和费用审核流程。建立费用争议解决机制，及时解决费用争议。

**五、设备资料丢失或损坏**

**问题：**设备资料可能因保管不善等原因丢失或损坏，影响维保工作的开展。

**注意事项：**应建立设备资料管理制度，并定期对设备资料进行检查和备份。

**解决办法：**在协议中约定设备资料的保管责任，并建立设备资料备份机制。建立设备资料电子化管理系统，方便查询和管理设备资料。

**六、不可抗力事件的处理**

**问题：**不可抗力事件可能对维保服务的开展造成影响，需要及时处理。

**注意事项：**应及时识别和评估不可抗力事件的影响，并采取相应的措施。

**解决办法：**在协议中明确约定不可抗力事件的定义和处理流程。建立不可抗力事件预警机制，及时识别和评估不可抗力事件的影响。建立应急处理机制，确保在不可抗力事件发生时能够及时采取措施，减少损失。

多方为主导时的，附件条款及说明

第十章甲方为主导时的，附件条款及说明

10.1甲方主导的设备选型与采购

10.1.1条款内容：甲方有权基于自身临床需求和技术标准，主导服务设备的选型、采购或更新决策。乙方应积极配合甲方进行技术论证、供应商评估及合同谈判，提供设备性能参数、维保方案、市场报价等必要信息，并根据甲方要求提供样品测试或临床试验支持。

10.1.2条款说明：本条款旨在保障甲方在医疗设备管理中的主导权，确保维保服务与甲方临床需求高度匹配。甲方主导选型采购的设备，其技术特性、配置标准等将直接影响后续维保工作的难度和成本。乙方配合义务的核心在于提供客观、全面的技术信息和市场方案，而非主导决策。此条款强调的是乙方的技术支持和服务配合角色，维护甲方作为医疗机构在设备引进上的专业判断权。

10.2甲方主导的维保方案定制

10.2.1条款内容：对于甲方认为具有特殊维保需求的设备或特定场景下的设备使用，甲方有权提出定制化的维保方案要求，包括但不限于增加维保频次、采用特殊备件、设置远程监控阈值等。乙方应在技术可行且符合商业合理性的前提下，与甲方共同制定并协商确认定制化维保方案，明确服务内容、标准、费用及双方责任。

10.2.2条款说明：本条款赋予甲方根据自身特殊需求调整维保策略的灵活性。医疗设备的临床应用场景多样，标准化的维保方案可能无法完全覆盖所有特殊情况。甲方主导定制，意味着甲方有权基于临床观察或特殊工艺要求，提出超出常规维保范围的需求。乙方配合的核心在于技术评估和成本核算，需证明定制方案的技术可行性及商业合理性，最终方案需经双方协商一致，确保维保投入与临床效益相匹配。

10.3甲方主导的第三方评估与认证

10.3.1条款内容：甲方有权引入独立的第三方机构对乙方的维保服务质量、备件质量、服务流程等进行定期或不定期的评估和认证。评估结果应作为甲方评价乙方履约情况的重要依据，并可根据评估结果对维保服务进行调整或提出改进要求。乙方应积极配合第三方评估工作，提供必要资料和现场支持，并对评估发现的问题及时整改。

10.3.2条款说明：本条款旨在引入外部监督机制，强化对乙方维保服务的监督力度，保障甲方利益。甲方主导第三方评估，体现了对透明度和客观性的追求，有助于发现乙方自身可能忽略的问题。乙方配合义务强调了维保服务的开放性和透明度，接受外部监督是乙方获得甲方长期信任的必要条件。评估结果的应用机制确保了评估的有效性，将外部监督转化为内部改进的动力。

10.4甲方主导的备件储备管理

10.4.1条款内容：对于关键或高风险医疗设备，甲方有权根据临床运行需求，要求乙方建立或参与建立备件储备库，并主导储备备件的种类、数量和更新策略。相关储备费用可由双方协商纳入维保合同，或由甲方另行支付。乙方应提供备件需求预测支持、储备备件的质量保证以及储备备件的快速响应服务。

10.4.2条款说明：本条款针对关键设备的高可用性需求，赋予甲方对备件储备的决策权。医疗临床对设备连续性的依赖性极高，关键设备的备件短缺可能导致严重的临床中断。甲方主导储备，体现了对设备运行连续性的高度重视。乙方在其中的角色是提供技术支持和执行层面的保障，包括精准的备件需求分析、可靠的备件供应以及高效的储备备件调配服务。费用分摊机制则需根据备件价值、储备周期、使用频率等因素公平协商确定。

第十一章乙方为主导时的，附件条款及说明

11.1乙方主导的技术升级与改造

11.1.1条款内容：基于设备制造商的技术更新、行业标准升级或乙方自身的技术优势，乙方有权向甲方提出对服务设备进行技术升级或改造的建议方案。建议方案应包含技术必要性分析、预期效益评估、实施计划、费用明细及风险提示。若甲方同意，双方应就升级改造方案另行协商并签订补充协议。乙方应确保升级改造符合国家相关法规和医疗器械监管要求。

11.1.2条款说明：本条款赋予乙方基于专业能力提出设备升级改造建议的权利，旨在通过技术进步提升设备性能和维保效率。乙方的建议应建立在充分的技术调研和风险评估基础上，提供具有说服力的方案以争取甲方认可。甲方对此拥有最终决定权，但需考虑升级改造对现有医疗流程、人员培训、预算等方面的潜在影响。双方通过补充协议形式确认升级改造事宜，确保了原协议的稳定性，同时为设备现代化提供了可能。

11.2乙方主导的维保技术创新应用

11.2.1条款内容：乙方有权将先进的维保技术（如预测性维护、基于人工智能的故障诊断、远程智能监控等）应用于服务设备，提升维保服务的智能化水平和效率。乙方应提前至少____月向甲方通报拟应用的技术创新方案，并就其对设备运行、数据安全、服务成本等方面的影响与甲方进行沟通。甲方应在合理期限内提供反馈意见，双方协商一致后方可实施。

11.2.2条款说明：本条款鼓励乙方引入前沿维保技术，推动行业服务升级，同时保障甲方的知情权和参与权。乙方主导的技术创新应用，体现了乙方作为技术服务提供方的专业前瞻性。甲方反馈期限的设置，确保了甲方在技术变革中不是被动接受者，有机会评估技术应用的适用性和潜在风险。双方协商一致的原则，保证了技术创新的实施不会损害甲方核心利益，并在技术进步和服务优化之间找到平衡点。

11.3乙方主导的备件国产化替代建议

11.3.1条款内容：对于原厂备件价格高昂或供应周期长的问题，乙方有权根据国家政策导向和市场需求，向甲方推荐符合性能和质量标准的国产化替代备件，并提供详细的性能对比测试报告和临床应用评估数据。甲方应在收到建议后____日内组织评估，并决定是否采用。若采用，备件价格及服务费用由双方协商调整。

11.3.2条款说明：本条款旨在响应国家关于医疗器械国产化的政策导向，为甲方降低维保成本提供可能。乙方主导的备件国产化替代，需要乙方承担前期调研、方案制定和性能验证的工作，体现了乙方的市场敏感度和价值创造能力。甲方评估期限的设置，给予甲方充分的时间进行成本效益分析和风险评估。协商调整价格及服务费用的机制，确保了备件国产化带来的成本节约能合理地分摊，实现双方共赢。

11.4乙方主导的服务网络优化

11.4.1条款内容：乙方基于自身服务网络布局、工程师资源及物流能力，有权对维保服务网络进行优化调整，包括但不限于设立新的服务点、调整工程师驻扎模式、优化物流配送路径等。优化方案应旨在提升服务响应速度和覆盖范围，乙方应至少提前____月向甲方提交优化方案草案，并充分说明理由。甲方应在收到方案后____日内提出意见，双方协商确定最终方案。

11.4.2条款说明：本条款赋予乙方根据自身运营效率进行服务网络优化的权利，以降低服务成本并提升服务质量。乙方的优化决策应基于数据分析和实际运营需求，目标是实现更高效、更经济的维保服务。甲方意见期限的设置，保障了甲方对服务网络变更的知情权和有限干预权，特别是对于可能影响特定区域或科室服务的调整，甲方可以提出合理关切。最终方案的协商确定，确保了优化调整是在双方共识基础上进行的，维护了服务协议的稳定性。

第十二章当有第三方中介时，附件条款及说明

12.1第三方中介的介入机制与职责界定

12.1.1条款内容：本协议的签订、履行及争议解决可引入第三方中介机构（以下简称“中介机构”）参与。中介机构的介入应基于甲乙双方的共同书面同意。中介机构的主要职责包括但不限于：协助双方进行协议谈判，提供市场信息和维保方案建议，协调解决维保服务过程中的具体问题，以及根据双方授权处理部分费用结算事宜。中介机构的服务内容、费用及报酬标准由双方在协议中明确约定或在另行签订的合作协议中约定。

12.1.2条款说明：本条款明确了第三方中介