《互联网营销》课件-8.即时通讯工具营销设置

即时通讯工具营销设置案例8:专业：电子商务

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学生实训总结评价课后作业情境导入相关知识教师示范01情境导入PART01情境导入假如你创业做一家全国连锁的书店，有线下的实体门店同时也有线上的商城。在推广产品和服务方面，你发现即时通讯工具可以成为一个有效的营销渠道。公司希望通过即时通讯工具微信进行产品推广。本节课将介绍如何通过即时通讯工具进行营销设置，以及相关的知识点。教学目标1.了解即时通讯工具营销及其优势。2.掌握即时通讯工具营销设置的基本原则和方法。3.学会即时通讯工具营销设置的技巧，以微信为例。02相关知识PART

02一、即时通讯工具营销简介即时通讯(Instantmessaging简称IM)是依托当今互联网技术，在新科技革命背景下迅猛发展的移动终端服务，其强大的信息传播能力和实时交互性能同时满足多人全媒体信息交流需要，实现了文字、图片、影音等信息传播方式的交叉运用，极大地适应了现代生产生活对信息快捷加工、传播、整合的新要求，成为互联网时代最具吸引力和竞争力的信息传播渠道。[1]中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第52次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2023年6月，我国网民规模达10.79亿人，互联网普及率达76.4%。截至2023年6月，移动互联网累计流量达1423亿GB，同比增长14.6%。相关知识注：[1]顾亚男，王祥.即时通讯背景下大学生思想政治教育的机遇挑战及对策[J].思想政治教育研究，2019(06):132-133.[2]图片来源：艾瑞咨询报告《2023年全球互联网通信云行业研究报告》相关知识二、即时通讯工具营销优势传播速度快即时通讯技术在信息实时传播反馈上具有传统媒介无法比拟的独特优势，其实时交互性克服了传统媒介信息传导的滞后性，实现了参与双方即时交换反馈信息的目的。互动性强即时通讯技术强大的共享信息的功能，可以借助网络平台实现局部范围内的群信息共有共享，并扩散传播到共享群以外的领域，在很大程度上改变了人们之间的交往方式。相关知识二、即时通讯工具营销优势用户粘性高以QQ、微信、支付宝、BBS等为代表的即时通讯工具在国内互联网领域发展迅猛。它们在社会生活中受到人们特别是年轻一代的热烈追捧，已经成为人们日常生活的重要沟通及交往手段。成本低廉随着社会的发展，现在几乎人手一台计算机，一部手机，使得即时通讯工具的推广更为简单，大部分的即使通讯工具都只要免费申请一个账号，就可以马上操作。相关知识三、营销设置基本原则目标明确内容精准用户体验优先数据分析驱动四、营销设置方法营销目标设定渠道选择内容策划与制作互动营销策略数据分析与评估相关知识五、即时通讯工具营销设置的技巧（一）头像的设置信任感头像要正规、稳重，给人以信任感，突出亲和力有特色最好能让人一眼记住，只有让用户记住你了，才有可能选择你的产品，从而利于企业推广不低俗幼稚低俗的头像会大大降低别人对你的正面印象和好感度，如果使用别人的照片作为头像，也要谨慎相关知识五、即时通讯工具营销设置的技巧（二）昵称的设置可以用实名好的昵称要正规、稳重、有特色，要朗朗上口，便于记忆避免大众化有的名字太过于普通，有使用的过于生僻，或者重名者太多，使用一个貌似真名又富有特色的昵称会更加合适避免经常换昵称经常换昵称，那么一定会被QQ好友遗忘或生疏，每改一次昵称，之前的知名度、人气都可能要归零相关知识五、即时通讯工具营销设置的技巧（三）资料的设置资料详细填写详细的个人信息，比如性别、地区、职业、学历、签名等。信息越丰富、越详细，给人感觉就越真实、越靠谱语言规范避免使用火星文，网络文等非常用的语言，让别人觉得幼稚、轻浮，这会极大的降低对你的评价经常更新除了基本的资料以外，更新微信朋友圈、视频号等，都会增加你的真实感、增强你的亲和力相关知识五、微信营销设置（一）微信创作者含义微信创作者是指扎根微信平台，通过深耕原创内容，吸引粉丝沉淀私域，并借助微信社交引擎实现内容破圈，持续释放长尾价值的创作者集合。（二）微信创作者特点深耕原创私域沉淀社交连接长尾价值相关知识五、微信营销设置（三）微信创作者营销4T方法论优选创作者组合TalentCombination微信内容生态下孕育了一批不同能力、不同特色的创作者；结合营销目的进行创作者组合优选，产出内容，是做好微信创作者营销的第一步，也是重要的一步。私域放大公域传播Private-publicTransmission通过创作者私域传播能力，触达圈层用户；社交助力破圈传播，触达非圈层用户，获取自然流量；通过私域与公域曝光叠加，令传播效果指数级增长。相关知识五、微信营销设置（三）微信创作者营销4T方法论品牌资产沉淀BrandTreasureAccumulation品牌资产不只有GMV、ROI的高低，声量、口碑、用户认知、喜爱度、获客线索、品牌信任度、圈层的超级链接、复购意愿等都是品牌在微信生态下可沉淀的宝贵资产。生态内长效营销闭环Long-TailMarketing持续发挥作用，支持品牌改善现有流量结构、挖掘新流量。相关知识五、微信营销设置（四）案例解析送你个用微信，0成本3天赚230万的真实案例/s/McTMa7gHfywLFAC2hY9jxg用创意占领客户心智，改变认知选对渠道，重复轰炸，制造仪式感思考与讨论：1、结合本节课了解的知识点及案例，你有什么启发2、针对你运营的这家全国连锁的书店，即将到来的318妇女节，你将如何在微信端的进行营销呢

03教师示范PART

03教师示范步骤1：准备好操作手机，下载APP，完成账号的注册。选择注册方式，可以通过手机号、微信、QQ等方式进行注册。如果您选择的是手机号注册，需要输入手机号码并获取验证码。注：考虑到绝大部分同学已经有微信号，本操作为1个手机号实现2个微信号的注册，工作和生活分开互不影响不需要新手机号的操作。

教师示范我→设置

→切换账号

→添加账号

→添加账号

→注册新账号

→通过当前微信的手机号辅助注册

教师示范同意并继续→下一步→设置账号资料

教师示范步骤2：手机端微信头像/昵称设置点击右下角“我”结合营销目标确定头像及昵称信息单击头像→从手机相册选择/拍照单击名字→设置名字→完成

教师示范步骤3：电脑端微信公众号资料设置百度搜索“微信公众号”点击有官方标识的“微信公众平台”点击“立即注册”教师示范步骤3：电脑端微信公众号资料设置选择“订阅号”填写邮箱密码等信息，采用邮箱验证码激活验证；勾选协议并确定注册；教师示范步骤3：电脑端微信公众号资料设置选择类型：选择订阅号/服务号/企业微信类型；此处操作示范选择“订阅号”注：选择公众号类型之后不可更改结合营销目标，完善资料信息并完成填写。04学生实训PART

04学生实训实训流程学生分组小组讨论手机端操作设置电脑端操作设置小组汇报教师点评每组假设为一家全国连锁书店讨论适合自己书店发展的头像、昵称及资料信息给予肯定，给予实战方面的指导和建议，拓展营销理念展示设置成果，分享实施过程中的难点和收获05总结评价PART

05总结评价一、知识点总结

对本节课所学的知识点进行总结，强调重点和要点突出难点内容。二、实践经验分享

邀请一些学生分享他们的实践经验，以及个人的收获