2026年航空物流公司仓储分拣培训与考核管理制度

2026年航空物流公司仓储分拣培训与考核管理制度为规范公司仓储分拣岗位全流程培训与考核工作，建立标准化、系统化的岗位能力培养体系，提升仓储分拣人员的专业操作技能、安全生产意识和工作效率，降低货物分拣差错率、破损率，保障航空物流仓储分拣环节的高效、有序、安全运行，结合航空物流行业货物周转快、品类多、时效要求高的业务特性及仓储分拣工作实际，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国安全生产法》《物流仓储作业规范》等相关法律法规，以及公司运营管理制度、安全生产管理制度、员工绩效考核管理制度，制定本制度。本制度为公司仓储分拣岗位培训与考核管理的核心依据，明确培训体系建设、培训计划编制、培训实施开展、考核标准制定、考核流程执行、结果应用落地等全流程管理要求，适用于公司仓储运营部、各仓储中心所有仓储分拣岗位的新入职员工、在岗员工、转岗复岗员工，同时适用于公司所有负责仓储分拣培训授课、考核组织、效果监督的部门及工作人员。本制度自2026年1月1日起正式施行，公司原有仓储分拣相关培训、考核管理规定与本制度不一致的，以本制度为准。第一章总则第一条核心管理目标建立贴合航空物流仓储分拣业务特性的岗位培训体系，确保所有分拣岗位人员具备岗位所需的理论知识和实操能力，实现“岗前必培训、上岗必合格”；制定量化、可操作的分拣岗位考核标准，实现考核工作的公平、公正、公开，杜绝考核形式化；通过培训与考核的双向联动，持续提升分拣人员的业务能力和责任意识，将仓储分拣差错率、货物破损率控制在公司既定考核指标内；强化分拣环节安全生产培训与考核，杜绝安全操作事故，保障人员、货物及仓储设备的安全；建立培训考核与员工职业发展的联动机制，激发员工学习提升的积极性，为公司仓储运营体系的高质量发展提供人才支撑。第二条基本原则公司开展仓储分拣培训与考核管理工作，需结合航空物流仓储分拣“时效紧、要求高、操作细、安全严”的岗位特点，严格遵循以下核心原则，确保培训考核工作的科学性和实效性：实操为主原则：培训内容以仓储分拣实操技能为核心，理论知识服务于实操应用，贴合岗位实际工作场景，避免重理论、轻实操的培训模式，确保培训内容能直接指导工作实践。因材施教原则：根据新员工、在岗员工、转岗员工的不同能力基础，制定差异化的培训内容和考核标准，针对岗位操作薄弱环节开展专项培训，提升培训考核的针对性。考核量化原则：所有考核指标均制定明确、可量化的标准，避免模糊化、主观化的考核评价，确保考核结果能真实反映员工的岗位操作能力和工作表现。奖惩挂钩原则：将培训考核结果与员工的绩效工资、评优评先、岗位调整、晋升发展直接挂钩，奖优罚劣，充分调动员工参与培训、提升技能的主动性。持续改进原则：根据仓储分拣业务发展、新设备上线、新流程推行等实际情况，动态优化培训内容和考核标准；定期总结培训考核工作中的问题，持续完善培训考核体系。全员覆盖原则：培训考核工作覆盖所有仓储分拣岗位人员，无特殊情况不得豁免，确保分拣岗位人员能力水平整体达标，保障仓储分拣环节的标准化运营。第三条适用范围本制度适用于公司所有仓储分拣岗位的人员管理，包括入库分拣、出库分拣、货物复核、分拣异常处理等相关岗位；适用于仓储分拣岗位的新员工岗前培训、在岗员工定期培训、转岗复岗员工专项培训、新设备新流程上线专项培训等所有培训类型；适用于仓储分拣岗位的岗前考核、月度定期考核、季度综合考核、专项技能考核、随机抽查考核等所有考核形式；同时适用于公司仓储运营部、人力资源部、安全生产部等参与培训组织、授课、考核、监督的所有部门及工作人员。第二章仓储分拣培训管理第一条培训体系建设公司建立四级仓储分拣培训体系，根据人员岗位能力需求制定差异化的培训内容和培训时长，确保培训体系贴合岗位实际，层层递进提升人员能力：新员工岗前培训：针对无航空物流仓储分拣工作经验或新入职的员工开展，培训总时长不少于48学时，其中理论培训16学时，实操培训32学时。理论培训内容包括公司仓储管理制度、分拣岗位操作规范、安全生产要求、航空物流货物分拣特殊规定、分拣异常处理流程、公司考核管理制度等；实操培训内容包括货物扫码、分类摆放、分拣设备操作、货物轻拿轻放规范、复核流程操作、分拣单据填写等实际操作技能，实操培训需安排专人带教，一对一指导。在岗员工定期培训：针对已上岗的分拣员工开展，实行“月度微培训+季度专项培训”模式，月度微培训时长不少于4学时，季度专项培训时长不少于8学时。培训内容以分拣工作中的薄弱环节、常见差错点、安全生产注意事项为主，结合月度分拣差错数据进行针对性讲解，持续强化员工的标准化操作意识。转岗复岗员工专项培训：针对从其他岗位转岗至分拣岗位，或因休假、离岗等原因复岗的分拣员工开展，培训时长不少于24学时，其中理论培训8学时，实操培训16学时。培训内容根据转岗员工的基础能力和复岗员工的离岗时长调整，重点强化分拣岗位核心操作技能和最新的操作规范，确保员工快速适应岗位要求。专项提升培训：针对仓储分拣新设备上线、新流程推行、航空物流特殊货物分拣要求调整等情况开展，培训时长根据实际需求确定，原则上不少于4学时。培训内容以新设备操作方法、新流程执行标准、特殊货物分拣规范为主，确保所有相关分拣员工全面掌握最新的岗位操作要求，保障业务顺利开展。第二条培训计划编制公司仓储分拣培训实行“年度编制、季度调整、月度执行”的计划管理模式，由仓储运营部牵头，联合人力资源部、安全生产部共同编制培训计划：年度培训计划：仓储运营部于每年11月根据下一年度仓储分拣岗位人员配置计划、业务发展需求、上一年度培训考核存在的问题，编制年度培训计划，明确全年培训的类型、时间、内容、授课人员、考核节点，经公司运营管理部门审批后实施。季度培训计划：仓储运营部根据年度培训计划，结合季度分拣工作实际情况、差错率数据、安全生产情况，于每季度末20日前编制下一季度培训计划，可根据实际需求对年度计划进行小幅调整，重点明确季度专项培训的内容和实施细节。月度培训计划：仓储运营部根据季度培训计划，分解编制月度培训计划，明确月度微培训的时间、内容、带教人员，确保培训计划落地执行；如有新员工入职、新设备上线等突发情况，及时补充编制专项培训计划。第三条培训实施与管理仓储分拣培训工作由仓储运营部具体组织实施，人力资源部负责人员协调，安全生产部负责安全生产内容的授课和指导，确保培训工作有序开展：培训师资：培训师资由仓储运营部的资深分拣主管、优秀分拣员工及安全生产部的安全管理员组成，资深分拣主管负责实操技能带教和岗位操作规范讲解，优秀分拣员工负责分享实操经验和技巧，安全管理员负责安全生产内容的授课和实操指导。所有培训师资需具备扎实的专业能力和良好的表达能力，由仓储运营部统一备案管理。培训纪律：所有参加培训的人员需严格遵守培训纪律，按时参加培训，不得迟到、早退、旷课；培训期间需认真做好笔记，积极参与实操练习；理论培训和实操培训均需签到，无故缺席培训的，按公司员工考勤管理制度处理。培训签到与记录：仓储运营部安排专人负责培训工作的全程记录，包括培训签到表、培训内容课件、培训现场照片、员工实操练习情况等，所有培训记录均需归档保存，保存期限不少于2年，作为员工培训档案的重要组成部分。第四条培训资料管理仓储运营部负责仓储分拣培训资料的编制、更新、归档和管理，建立标准化的培训资料库，确保培训内容的统一性和准确性：培训资料编制：培训资料包括理论课件、实操指导手册、分拣操作规范手册、安全生产须知等，均由仓储运营部联合安全生产部编制，内容需贴合岗位实际，语言通俗易懂，实操指导手册需配有清晰的操作步骤说明，方便员工学习。培训资料更新：当公司仓储分拣操作规范、设备流程、安全生产要求等发生变化时，仓储运营部需在7个工作日内完成培训资料的更新，确保培训资料与实际工作要求保持一致，避免出现培训内容与岗位操作脱节的情况。培训资料归档：所有培训资料均需进行电子档和纸质档双重归档，电子档存储于公司指定的文件管理系统，纸质档由仓储运营部专人保管，员工可根据工作需求随时查阅学习，仓储运营部负责做好资料的借阅和归还记录。第三章仓储分拣考核管理第一条考核体系建设公司建立多元化的仓储分拣考核体系，实行“岗前考核准入+日常考核监督+定期考核评价”的模式，确保考核工作覆盖员工岗位工作的全流程，真实反映员工的工作能力和表现：岗前考核：针对完成岗前培训的新员工开展，分为理论考核和实操考核两部分，两部分考核均合格后方可上岗，任一考核不合格不得独立上岗。理论考核采用闭卷笔试形式，满分100分，80分及以上为合格；实操考核采用现场实际操作形式，由培训师资和分拣主管共同打分，满分100分，85分及以上为合格。月度定期考核：针对已上岗的分拣员工开展，每月月末进行，以量化指标考核为主，满分100分，70分及以上为合格。考核内容包括分拣准确率、分拣效率、操作规范性、安全生产合规性、单据填写准确率等核心指标，具体考核标准按公司仓储运营考核指标执行。季度综合考核：针对已上岗的分拣员工开展，每季度末进行，满分100分，70分及以上为合格。考核内容包括季度内所有月度考核成绩的平均值（占比60%）、专项技能实操考核（占比30%）、工作态度评价（占比10%），综合评价员工的季度工作表现。专项考核：针对新设备上线、新流程推行、特殊货物分拣等情况开展，在专项培训完成后3个工作日内进行，满分100分，80分及以上为合格。考核内容以专项培训的核心内容为主，确保员工掌握相关操作技能和规范，考核不合格的需重新参加培训并补考。随机抽查考核：由仓储运营部和安全生产部联合开展，每月抽查次数不少于2次，每次抽查人数不少于当期分拣员工总数的20%。抽查考核以现场实操和日常工作记录检查为主，发现操作不规范、数据填写错误等问题的，按考核不合格处理，纳入当月考核成绩。第二条考核实施与评分仓储分拣考核工作由仓储运营部牵头组织实施，安全生产部负责安全生产相关指标的评分，人力资源部负责考核工作的监督，确保考核过程公平、公正、公开：考核组织：每次考核前，仓储运营部需提前3个工作日将考核时间、考核内容、考核标准告知所有被考核员工；考核过程中，安排2名及以上考核人员进行打分，考核人员需具备扎实的分拣岗位专业能力和良好的职业素养，实行回避制度，不得考核本人带教的员工。量化评分：所有考核指标均制定明确的量化评分标准，其中分拣准确率=（实际正确分拣货物数量/总分拣货物数量）×100%，分拣效率按公司各仓储中心制定的岗位标准执行，操作规范性和安全生产合规性根据现场检查结果扣分，每发现一处不规范操作扣5-10分，扣完为止。考核结果公示：考核完成后3个工作日内，仓储运营部需将考核成绩在仓储中心公示栏进行公示，公示期不少于3个工作日；员工对考核结果有异议的，可在公示期内向仓储运营部提出书面复核申请，仓储运营部在收到申请后3个工作日内完成复核，并将复核结果告知员工。第三条补考管理所有考核不合格的员工，均需参加补考，补考由仓储运营部组织，补考次数仅限1次：补考时间：岗前考核不合格的员工，在考核结果公示结束后3个工作日内参加补考；月度、季度考核不合格的员工，在考核结果公示结束后5个工作日内参加补考；专项考核和随机抽查考核不合格的员工，在考核结果告知后3个工作日内参加补考。补考要求：补考内容与原考核内容一致，考核标准不降低；补考仍不合格的，按本制度第四章相关规定处理，不得豁免。补考记录：所有补考的时间、内容、成绩均需归档记录，纳入员工的培训考核档案，作为员工岗位能力评价的重要依据。第四章培训与考核结果应用第一条岗前考核结果应用新员工岗前考核理论和实操均合格的，由仓储运营部安排独立上岗，签订岗位上岗确认书；任一考核不合格的，需参加补考，补考合格的可安排独立上岗，补考仍不合格的，不予录用或调整至其他非分拣岗位，不得在仓储分拣岗位工作。第二条在岗考核结果应用在岗员工的培训考核结果与绩效工资、评优评先、岗位调整、晋升发展直接挂钩，考核结果纳入员工个人绩效档案，作为员工综合评价的重要依据：考核优秀：月度考核90分及以上为优秀，季度内累计2次及以上月度考核优秀的，给予当月绩效工资上浮10%的奖励；年度内累计6次及以上月度考核优秀的，评为公司“优秀分拣员工”，给予现金奖励并颁发荣誉证书，优先纳入仓储分拣主管储备人才库。考核合格：月度、季度考核70分及以上为合格，员工正常上岗，绩效工资按公司标准发放，不奖不罚。考核不合格：考核不合格的员工需参加补考，补考合格的，当月绩效工资扣减5%；补考仍不合格的，安排待岗培训，待岗培训期间按公司当地最低工资标准发放工资，待岗培训完成后再次考核，考核合格的可重新上岗，考核仍不合格的，公司可根据《劳动合同法》相关规定调整岗位或解除劳动合同。专项考核结果：专项考核不合格且补考仍不合格的，不得操作相关新设备、执行相关新流程，由仓储运营部安排专人再次带教培训，直至考核合格。第三条培训考核档案管理人力资源部联合仓储运营部建立员工个人培训考核档案，对所有员工的培训时间、培训内容、培训成绩、考核时间、考核内容、考核成绩、补考情况等进行详细记录，档案保存期限至员工离职后1年；员工的培训考核档案作为员工岗位调整、晋升、评优、薪酬调整的核心依据，无培训考核档案的员工，不得参与评优和晋升。第五章监督与改进第一条日常监督公司人力资源部、运营管理部、审计部组成联合监督小组，负责对仓储分拣培训考核工作进行日常监督，实时跟踪培训计划的执行情况、培训内容的落实情况、考核工作的组织情况、考核结果的应用情况，及时发现并纠正培训考核工作中的不规范行为，确保培训考核工作按本制度执行。第二条定期检查与改进联合监督小组每季度开展一次仓储分拣培训考核专项检查，对培训记录、考核记录、档案管理、结果应用等情况进行全面核查，出具专项检查报告，针对检查中发现的问题，向仓储运营部提出整改建议，仓储运营部需在收到整改建议后10个工作日内完成整改，并将整改结果反馈给联合监督小组。仓储运营部每半年组织一次培训考核工作总结，收集分拣员工、培训师资、分拣主管对培训内容、考核