2026年卫生计生监督协管服务规范培训考试及答案

2026年卫生计生监督协管服务规范培训考试及答案一、单选题（每题1分，共20分）1.卫生计生监督协管服务规范中，不属于协管员主要职责的是（）A.疫情监测与报告B.健康教育宣传C.卫生监督现场检查D.卫生许可办理【答案】D【解析】卫生许可办理属于卫生监督员职责，协管员主要负责疫情监测、健康教育宣传和卫生监督现场检查。2.卫生计生监督协管服务规范中，关于信息报告的要求，下列说法错误的是（）A.发现重大公共卫生事件应立即上报B.定期向卫生监督机构汇报协管工作C.个人健康信息无需保密D.发现违法线索应及时报告【答案】C【解析】个人健康信息需严格保密，协管员在服务过程中应注意保护公民隐私。3.卫生计生监督协管服务规范中，关于健康教育宣传，协管员应（）A.仅在社区开展健康讲座B.结合实际案例进行宣传C.忽视老年人健康需求D.仅使用书面材料进行宣传【答案】B【解析】协管员应结合实际案例进行健康教育宣传，满足不同人群的健康需求，并多样化宣传方式。4.卫生计生监督协管服务规范中，关于卫生监督现场检查，协管员应（）A.直接作出处罚决定B.记录检查情况并及时上报C.忽视小型经营单位的卫生情况D.仅进行外观检查【答案】B【解析】协管员应记录检查情况并及时上报，不得直接作出处罚决定，需注意各类经营单位的卫生情况。5.卫生计生监督协管服务规范中，关于疫情监测与报告，协管员应（）A.忽视发热患者的监测B.定期向疾控中心报告监测情况C.仅在白天进行监测D.发现疑似病例不报告【答案】B【解析】协管员应定期向疾控中心报告监测情况，重视发热患者及其他重点人群的监测，及时报告疑似病例。6.卫生计生监督协管服务规范中，关于卫生应急处理，协管员应（）A.仅在发生疫情时参与B.定期进行应急演练C.忽视应急物资储备D.仅进行理论学习【答案】B【解析】协管员应定期进行应急演练，熟悉应急流程，做好应急物资储备，提高应急处理能力。7.卫生计生监督协管服务规范中，关于卫生监督协管信息管理，协管员应（）A.随意删除协管工作记录B.定期整理并归档信息C.将个人信息泄露给无关人员D.仅使用电子方式记录信息【答案】B【解析】协管员应定期整理并归档信息，确保信息安全，不得随意删除记录或将信息泄露给无关人员。8.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员培训，下列说法错误的是（）A.培训内容应结合实际工作B.培训频率应定期进行C.培训结果无需考核D.培训内容应涵盖法律法规【答案】C【解析】协管员培训结果需进行考核，确保培训效果，培训内容应结合实际工作，定期进行，并涵盖相关法律法规。9.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员与卫生监督机构的关系，下列说法正确的是（）A.协管员独立开展工作B.协管员需接受卫生监督机构指导C.协管员无需与卫生监督机构沟通D.协管员仅负责上传下达【答案】B【解析】协管员需接受卫生监督机构指导，与卫生监督机构保持沟通，协同开展工作。10.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员职业道德，下列说法错误的是（）A.应诚实守信B.应廉洁自律C.应随意泄露工作秘密D.应尊重服务对象【答案】C【解析】协管员应诚实守信、廉洁自律、尊重服务对象，并严格保守工作秘密。11.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员与服务对象的关系，下列说法正确的是（）A.应态度冷漠B.应耐心解答疑问C.应强行推销产品D.应忽视服务对象反馈【答案】B【解析】协管员应耐心解答服务对象的疑问，建立良好的服务关系，重视服务对象反馈，并严格依法依规提供服务。12.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员工作记录，下列说法错误的是（）A.应及时记录工作内容B.应详细记录检查情况C.应随意涂改工作记录D.应定期整理工作记录【答案】C【解析】协管员应及时、详细地记录工作内容，不得随意涂改工作记录，并定期整理归档。13.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员着装要求，下列说法错误的是（）A.应穿着工作制服B.应佩戴工作证件C.应穿着便装工作D.应保持仪表整洁【答案】C【解析】协管员应穿着工作制服，佩戴工作证件，保持仪表整洁，维护良好形象。14.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员工作纪律，下列说法错误的是（）A.应遵守工作时间和纪律B.应服从工作安排C.应随意泄露工作信息D.应保守工作秘密【答案】C【解析】协管员应遵守工作时间和纪律，服从工作安排，保守工作秘密，不得随意泄露工作信息。15.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员考核评价，下列说法正确的是（）A.考核结果仅作为参考B.考核内容应全面客观C.考核过程应公开透明D.考核结果无需公示【答案】C【解析】协管员考核评价应全面客观，过程公开透明，结果及时公示，并作为改进工作的依据。16.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员职业发展，下列说法错误的是（）A.应积极学习提升能力B.应争取职业晋升机会C.应忽视自身职业规划D.应参加相关培训【答案】C【解析】协管员应积极学习提升能力，争取职业晋升机会，参加相关培训，并做好自身职业规划。17.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员与医疗机构的关系，下列说法正确的是（）A.协管员应监督医疗机构收费B.协管员应协助医疗机构开展健康教育活动C.协管员应代替医疗机构进行治疗D.协管员应与医疗机构冲突【答案】B【解析】协管员应协助医疗机构开展健康教育活动，维护医疗秩序，但不得代替医疗机构进行治疗或与医疗机构冲突。18.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员与疾控机构的关系，下列说法错误的是（）A.协管员应配合疾控机构开展疫情调查B.协管员应向疾控机构报告疑似病例C.协管员应代替疾控机构进行治疗D.协管员应协助疾控机构进行健康教育【答案】C【解析】协管员应配合疾控机构开展疫情调查，报告疑似病例，协助进行健康教育，但不得代替疾控机构进行治疗。19.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员与社区居民的关系，下列说法正确的是（）A.协管员应忽视社区居民的健康需求B.协管员应定期走访社区居民C.协管员应拒绝社区居民的咨询D.协管员应与社区居民保持距离【答案】B【解析】协管员应定期走访社区居民，了解健康需求，耐心解答咨询，建立良好的服务关系。20.卫生计生监督协管服务规范中，关于协管员工作创新，下列说法错误的是（）A.应积极探索创新工作方法B.应照搬其他地区的工作模式C.应结合实际开展工作创新D.应及时总结创新经验【答案】B【解析】协管员应积极探索创新工作方法，结合实际开展工作创新，并及时总结经验，但不应盲目照搬其他地区的工作模式。二、多选题（每题4分，共20分）1.卫生计生监督协管服务规范中，协管员的主要职责包括（）A.疫情监测与报告B.健康教育宣传C.卫生监督现场检查D.卫生许可办理E.卫生应急处理【答案】A、B、C、E【解析】协管员的主要职责包括疫情监测与报告、健康教育宣传、卫生监督现场检查和卫生应急处理，卫生许可办理属于卫生监督员职责。2.卫生计生监督协管服务规范中，关于信息报告的要求，正确的说法包括（）A.发现重大公共卫生事件应立即上报B.定期向卫生监督机构汇报协管工作C.个人健康信息需保密D.发现违法线索应及时报告E.信息报告应真实准确【答案】A、B、C、D、E【解析】协管员在信息报告方面应发现重大公共卫生事件立即上报，定期向卫生监督机构汇报工作，保护个人健康信息，发现违法线索及时报告，并确保信息报告真实准确。3.卫生计生监督协管服务规范中，关于健康教育宣传，协管员应（）A.结合实际案例进行宣传B.使用多样化的宣传方式C.针对不同人群开展宣传D.仅在社区开展宣传E.忽视老年人健康需求【答案】A、B、C【解析】协管员应结合实际案例，使用多样化的宣传方式，针对不同人群开展健康教育宣传，但不应忽视老年人健康需求。4.卫生计生监督协管服务规范中，关于卫生监督现场检查，协管员应（）A.记录检查情况并及时上报B.注意各类经营单位的卫生情况C.忽视小型经营单位的卫生情况D.仅进行外观检查E.协助卫生监督员开展工作【答案】A、B、E【解析】协管员应记录检查情况并及时上报，注意各类经营单位的卫生情况，协助卫生监督员开展工作，但不应忽视小型经营单位或仅进行外观检查。5.卫生计生监督协管服务规范中，关于卫生应急处理，协管员应（）A.定期进行应急演练B.熟悉应急流程C.做好应急物资储备D.仅进行理论学习E.忽视应急准备【答案】A、B、C【解析】协管员应定期进行应急演练，熟悉应急流程，做好应急物资储备，提高应急处理能力，但不应忽视应急准备或仅进行理论学习。三、填空题（每题4分，共32分）1.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应定期向______报告监测情况。【答案】疾控中心（4分）2.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应结合______进行健康教育宣传。【答案】实际案例（4分）3.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应记录______并及时上报。【答案】检查情况（4分）4.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应定期进行______，提高应急处理能力。【答案】应急演练（4分）5.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应定期整理并______信息。【答案】归档（4分）6.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应遵守______和纪律。【答案】工作时间（4分）7.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应服从______安排。【答案】工作（4分）8.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应保守______。【答案】工作秘密（4分）四、判断题（每题2分，共20分）1.卫生计生监督协管服务规范中，个人健康信息无需保密。（）【答案】（×）【解析】个人健康信息需严格保密，协管员在服务过程中应注意保护公民隐私。2.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应直接作出处罚决定。（）【答案】（×）【解析】协管员不得直接作出处罚决定，需及时上报卫生监督机构处理。3.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应忽视老年人健康需求。（）【答案】（×）【解析】协管员应结合实际案例，使用多样化的宣传方式，针对不同人群开展健康教育宣传，不应忽视老年人健康需求。4.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应仅进行外观检查。（）【答案】（×）【解析】协管员应详细记录检查情况，注意各类经营单位的卫生情况，不应仅进行外观检查。5.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应忽视应急准备。（）【答案】（×）【解析】协管员应定期进行应急演练，熟悉应急流程，做好应急物资储备，提高应急处理能力，不应忽视应急准备。6.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应随意涂改工作记录。（）【答案】（×）【解析】协管员应及时、详细地记录工作内容，不得随意涂改工作记录，并定期整理归档。7.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应拒绝社区居民的咨询。（）【答案】（×）【解析】协管员应定期走访社区居民，了解健康需求，耐心解答咨询，建立良好的服务关系，不应拒绝社区居民的咨询。8.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应与社区居民保持距离。（）【答案】（×）【解析】协管员应定期走访社区居民，了解健康需求，耐心解答咨询，建立良好的服务关系，不应与社区居民保持距离。9.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应照搬其他地区的工作模式。（）【答案】（×）【解析】协管员应积极探索创新工作方法，结合实际开展工作创新，不应盲目照搬其他地区的工作模式。10.卫生计生监督协管服务规范中，协管员应忽视自身职业规划。（）【答案】（×）【解析】协管员应积极学习提升能力，争取职业晋升机会，做好自身职业规划，不应忽视自身职业规划。五、简答题（每题5分，共15分）1.简述卫生计生监督协管员的主要职责。【答案】卫生计生监督协管员的主要职责包括：（1）疫情监测与报告：及时发现并报告疑似传染病病例和突发公共卫生事件，配合疾控机构开展调查处理。（2）健康教育宣传：开展健康教育活动，普及卫生知识，提高居民健康素养。（3）卫生监督现场检查：协助卫生监督员开展卫生监督现场检查，记录检查情况并及时上报。（4）卫生应急处理：参与卫生应急演练，熟悉应急流程，做好应急物资储备，提高应急处理能力。2.简述卫生计生监督协管员在信息报告方面应遵循的要求。【答案】卫生计生监督协管员在信息报告方面应遵循以下要求：（1）及时性：发现重大公共卫生事件应立即上报，定期向卫生监督机构汇报工作。（2）准确性：确保信息报告真实准确，不得虚报、瞒报。（3）保密性：严格保守个人健康信息和工作秘密，不得泄露给无关人员。（4）完整性：报告内容应全面完整，包括事件经过、相关线索等。3.简述卫生计生监督协管员在健康教育宣传方面应如何开展工作。【答案】卫生计生监督协管员在健康教育宣传方面应：（1）结合实际案例进行宣传：通过实际案例，使居民更直观地了解卫生知识，提高宣传效果。（2）使用多样化的宣传方式：利用宣传栏、讲座、微信群等多种方式，扩大宣传覆盖面。（3）针对不同人群开展宣传：根据不同人群的健康需求，开展有针对性的健康教育宣传，提高宣传效果。六、分析题（每题10分，共20分）1.分析卫生计生监督协管员在卫生监督现场检查中应如何开展工作。【答案】卫生计生监督协管员在卫生监督现场检查中应：（1）做好准备：熟悉检查流程和标准，准备好相关记录表格和设备。（2）规范检查：按照检查标准和流程，认真检查，详细记录检查情况。（3）及时上报：检查结束后，及时将检查情况上报卫生监督机构，并提出改进建议。（4）协助处理：协助卫生监督员开展后续处理工作，确保问题得到及时解决。2.分析卫生计生监督协管员在卫生应急处理中应如何开展工作。【答案】卫生计生监督协管员在卫生应急处理中应：（1）参与应急演练：定期参加卫生应急演练，熟悉应急流程，提高应急处理能力。（2）做好应急准备：做好应急物资储备，确保应急物资充足可用。（3）及时报告：发现突发公共卫生事件时，及时上报卫生监督机构和疾控中心。（4）协助处置：协助卫生监督员和疾控中心开展应急处置工作，确保事件得到有效控制。七、综合应用题（每题25分，共50分）1.某社区居民反映某小型餐饮店卫生状况较差，存在食品过期、餐具消毒不彻底等问题。作为卫生计生监督协管员，你将如何处理这一问题？【答案】作为卫生计生监督协管员，处理这一问题应：（1）记录问题：详细记录餐饮店存在的问题，包括食品过期、餐具消毒不彻底等。（2）现场检查：立即对该餐饮店进行现场检查，核实问题情况。（3）拍照取证：对存在的问题进行拍照取证，确保证据链完整。（4）上报处理：将检查情况和取证材料上报卫生监督机构，并提出处理建议。（5）跟踪反馈：跟踪处理结果，确保问题得到有效解决，并向居民反馈处理情况。2.某社区居民反映某小区内存在集中式供水水质问题，部分居民出