2026秋招：携程试题及答案

2026秋招：携程试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.携程主要业务不涉及以下哪个领域？A.酒店预订B.股票交易C.机票预订D.旅游度假2.以下哪种营销方式不是携程常用的？A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.传销D.线下活动营销3.与携程竞争的主要在线旅游平台不包括？A.去哪儿B.飞猪C.淘宝D.同程旅行4.携程旗下专注于高端旅游的品牌是？A.携程旅行B.携程金融C.鸿鹄逸游D.携程商旅5.携程的品牌口号是？A.要旅游，找携程B.携程在手，说走就走C.旅游选携程，出行更轻松D.玩美旅行，全为你6.以下哪个业务板块是携程金融的业务？A.拿去花B.酒店团购C.机票秒杀D.旅游攻略7.携程最早成立于哪一年？A.1997年B.1999年C.2001年D.2003年8.以下哪个不是携程的服务特色？A.24小时客服B.无理由退款C.多样化旅游产品D.个性化定制9.携程的主要盈利来源不包括？A.佣金收入B.广告收入C.政府补贴D.金融服务收入10.携程推出的用户忠诚度计划是？A.尊享会员B.超级会员C.钻石卡会员D.携程会员多项选择题（每题2分，共10题）1.携程的业务模式包括以下哪些？A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O2.携程在以下哪些方面有技术投入？A.大数据B.人工智能C.区块链D.云计算3.携程的旅游资源涵盖了哪些？A.国内风景区B.国外旅游目的地C.主题公园D.邮轮旅游4.以下属于携程营销渠道的有？A.电视广告B.电子邮件营销C.合作伙伴推广D.网红合作5.携程的客户服务包括？A.旅游咨询B.订单变更C.投诉处理D.行程规划6.以下关于携程的说法正确的有？A.是中国领先的在线旅游企业B.在美国纳斯达克上市C.业务覆盖全球多个国家和地区D.只提供国内旅游服务7.携程的金融服务包括？A.信用卡申请B.分期付款C.保险服务D.理财服务8.携程可以预订的交通工具有？A.飞机B.火车C.汽车D.轮船9.以下哪些合作对携程发展有促进作用？A.与酒店合作B.与航空公司合作C.与景区合作D.与旅行社合作10.携程的创新举措有？A.推出虚拟旅游产品B.采用VR技术展示酒店C.建设智慧旅游景区D.开发智能客服系统判断题（每题2分，共10题）1.携程只专注于国内旅游业务。（）2.携程不涉及金融服务。（）3.社交媒体营销对携程业务发展不重要。（）4.携程没有自己的线下门店。（）5.携程在旅游行业的市场份额很高。（）6.携程不需要进行客户关系管理。（）7.携程不能提供定制化旅游服务。（）8.携程的广告投入对业务增长没有作用。（）9.携程的主要竞争对手之间没有业务重合。（）10.携程的品牌影响力仅限于中国。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述携程的业务优势。2.列举携程提升用户体验的三个举措。3.说明携程与合作伙伴建立合作关系的好处。4.简要阐述携程金融服务对其业务的作用。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在线旅游市场竞争激烈，携程如何保持竞争优势。2.探讨携程发展海外市场可能面临的挑战。3.分析新技术（如人工智能、大数据）对携程业务的影响。4.谈谈你对携程未来发展方向的看法。答案单项选择题1.B2.C3.C4.C5.B6.A7.B8.B9.C10.D多项选择题1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABD判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×简答题1.业务覆盖广，涵盖酒店、机票等多领域；旅游资源丰富，国内国外都有；技术先进，利用大数据等提升服务；有优秀客服团队，提供24小时服务。2.一是提供个性化推荐，依据用户偏好推送；二是打造便捷预订流程，操作简单；三是提供24小时客服，及时解决问题。3.与酒店等合作能丰富产品种类，满足客户多样需求；提升品牌影响力，扩大市场份额；实现资源共享，降低成本，提高运营效率。4.增加盈利渠道，提供更多增值服务；增强客户粘性，满足客户金融需求；对旅游业务形成支撑，促进业务发展。讨论题1.持续创新，推出新旅游产品和服务；提升服务质量，优化客户体验；加强技术应用，提高运营效率；拓展合作，巩固资源优势。2.不同国家文化差异大，需适应；海外市场竞争激烈，对手强大；要遵守不同国家政策法规，合规运营挑战大。3.