2026年网络故障排查及解决模拟试题

2026年网络故障排查及解决模拟试题一、单选题（每题2分，共20题）说明：以下每题只有一个最符合题意的选项。1.在排查局域网内某台设备无法访问共享资源时，首先应检查该设备的______是否正确配置。A.MAC地址B.子网掩码C.网关地址D.DNS服务器2.某企业使用VPN连接远程办公，员工反馈连接时频繁断线，但本地网络正常。此时最可能的原因是______。A.防火墙策略限制B.VPN客户端软件故障C.互联网带宽不足D.雇员账号权限问题3.使用`ping`命令测试网络连通性时，显示“请求超时”，可能的原因不包括______。A.目标主机网络接口故障B.路由器配置错误C.目标主机已关闭D.本地网卡驱动程序损坏4.在配置交换机端口安全时，若某端口突然出现“安全违规”告警，最可能的原因是______。A.端口速率不匹配B.连接设备MAC地址超过限制C.端口被人为关闭D.STP协议异常5.某公司部署了SD-WAN技术，但部分分支机构流量转发缓慢，排查时发现控制平面（ControlPlane）延迟较高，可能的原因是______。A.数据平面（DataPlane）拥塞B.北向控制器（Controller）资源不足C.路由协议配置错误D.物理链路故障6.在处理无线网络连接不稳定的问题时，优先排查的因素是______。A.无线路由器固件版本B.邻近设备的信号干扰C.客户端驱动程序兼容性D.路由器天线角度7.某银行数据中心发现某台服务器CPU使用率持续100%，排查日志显示大量SQL查询请求，可能的原因是______。A.网络设备丢包B.数据库索引损坏C.防火墙策略冲突D.物理内存不足8.在使用`traceroute`（或`tracert`）命令时，显示“请求超时”但后续跳点正常，可能的原因是______。A.目标主机防火墙阻断B.本地DNS解析错误C.中间路由器配置异常D.本地网卡硬件故障9.某企业采用IPv6网络，员工无法访问内部网站，排查时发现IPv6地址配置正确但无法路由，可能的原因是______。A.预留地址（ReservedAddress）误用B.邻居发现（NeighborDiscovery）协议失效C.双栈配置（DualStack）不兼容D.网络隔离策略限制10.在排查VoIP电话通话质量差时，使用抓包工具发现G.729编码丢包率较高，最可能的原因是______。A.话筒质量问题B.网络带宽不足C.静音按钮误触D.编码器软件冲突二、多选题（每题3分，共10题）说明：以下每题有多个符合题意的选项，全选或错选均不得分。11.在排查路由器无法启动时，可能的原因包括______。A.电源适配器损坏B.IOS版本不兼容C.控制平面CPU过热D.内存条接触不良12.某企业使用NTP服务同步时间，但部分设备时间偏差较大，可能的原因是______。A.NTP服务器时钟源不稳定B.网络延迟过高C.防火墙阻断NTP端口（123端口）D.设备时钟芯片故障13.在配置VLAN时，若某台PC无法访问同一VLAN的其他设备，可能的原因包括______。A.Trunk链路封装类型不匹配B.端口VLAN分配错误C.STP协议阻塞端口D.ARP缓存污染14.排查数据中心网络丢包时，可能需要检查______。A.链路层协议（如LLDP）状态B.QoS策略优先级配置C.交换机缓冲区（Buffer）溢出D.路由协议（如OSPF）重传次数15.在使用Wireshark抓包分析时，若发现TCP连接三次握手失败，可能的原因是______。A.SYN洪水攻击B.目标端口被占用C.TTL值耗尽D.防火墙阻断SYN包16.某公司采用SDN架构，但部分流量的转发路径异常，可能的原因包括______。A.控制器（Controller）宕机B.软件定义边界（SDP）配置错误C.数据平面交换机硬件故障D.路由策略（Policy）更新延迟17.在处理IPv4地址耗尽问题，企业采用IPv6过渡技术，可能遇到的挑战包括______。A.双栈（DualStack）设备兼容性B.6to4隧道技术部署复杂性C.邻居发现（NDP）协议配置错误D.NAT64转换器性能瓶颈18.排查无线网络漫游失败时，可能的原因包括______。A.AP射频功率设置过高B.客户端驱动程序过时C.信道干扰（ChannelCongestion）D.无线加密协议（如WPA3）配置不匹配19.在排查服务器无法加入域时，可能的原因包括______。A.DNS解析域名失败B.域控制器Kerberos策略错误C.账户权限不足D.网络延迟超过域控响应阈值20.某医疗机构使用VPN网关，但部分用户登录失败，可能的原因包括______。A.IKE策略（IKEv1/v2）配置错误B.CA证书过期C.防火墙NAT转换异常D.用户证书吊销三、判断题（每题2分，共10题）说明：以下每题判断正误，正确得2分，错误得0分。21.在排查广域网连接中断时，优先检查本地交换机端口状态是无效的步骤。22.使用`netstat-an`命令可以查看当前系统的网络连接和端口监听状态。23.部署SD-WAN时，若选择MPLS技术，则无法实现多路径负载均衡。24.在配置交换机端口安全时，若启用“stickyMAC”功能，则无需手动添加MAC地址。25.若服务器无法通过ping命令访问，则一定是网络线路故障，无需检查防火墙设置。26.IPv6地址`2001:0db8:85a3::8a2e:0370:7334`属于全球单播地址。27.在配置NTP服务时，使用私有NTP服务器可以避免公网延迟问题。28.若网络丢包率低于1%，则无需进行QoS优化。29.使用Wireshark抓包时，可以实时分析HTTP请求的加密流量（如HTTPS）。30.在处理VPN连接频繁断线时，优先检查互联网出口带宽是否足够。四、简答题（每题5分，共5题）说明：请简要描述故障排查步骤或原因分析。31.某企业办公室网络突然大面积中断，但服务器正常。请列出排查步骤的优先级顺序。32.在排查无线网络速度慢时，可以测试哪些关键指标？33.若服务器CPU使用率持续100%且内存占用正常，可能的原因有哪些？34.在配置SDN控制器时，如何验证控制平面通信正常？35.若客户端无法访问内部DNS服务器，可能导致哪些具体问题？五、综合应用题（每题10分，共2题）说明：请结合实际场景分析故障原因并提出解决方案。36.某电商公司部署了云VPN连接数据中心，部分分店用户反馈访问云平台延迟过高，但本地网络正常。请分析可能的原因并提出排查思路。37.某医院网络突然出现语音通话中断，但数据业务正常。检查发现核心交换机日志显示某端口流量异常，请分析可能的原因并提出解决步骤。答案与解析一、单选题答案1.B（子网掩码错误会导致设备无法识别同一网段）2.A（防火墙策略可能限制VPN流量）3.D（网卡驱动问题通常表现为无法识别网卡或蓝屏）4.B（端口安全违规通常因连接设备MAC地址超过最大条目）5.B（控制平面延迟过高影响路径计算）6.B（信号干扰是无线网络最常见的问题之一）7.B（SQL查询慢常因索引损坏导致全表扫描）8.A（请求超时可能因目标主机防火墙或端口阻塞）9.B（NDP协议失效会导致IPv6路由无法正常工作）10.B（VoIP通话质量受带宽限制，G.729编码需低延迟）二、多选题答案11.A,B,C（电源、IOS兼容性、控制平面故障均可能导致无法启动）12.A,B,C（NTP服务器不稳定、网络延迟、端口阻断都会影响时间同步）13.A,B,D（Trunk配置、VLAN分配、ARP污染均会导致跨VLAN通信失败）14.B,C,D（QoS优先级、缓冲区溢出、路由协议重传均可能导致丢包）15.A,B（SYN洪水或端口占用会导致三次握手失败）16.A,C,D（控制器宕机、硬件故障、策略延迟均影响SDN转发）17.A,B,C（双栈兼容性、6to4隧道复杂性、NDP配置均属IPv6过渡挑战）18.A,C,D（射频功率、信道干扰、加密协议不匹配影响漫游）19.A,B,C（DNS解析、Kerberos策略、权限不足均会导致无法入域）20.A,B,C（IKE策略、证书过期、NAT转换问题会导致VPN登录失败）三、判断题答案21.×（检查本地交换机是基础步骤）22.√（`netstat-an`可查看端口状态）23.×（MPLS支持多路径负载均衡）24.√（StickyMAC自动学习并绑定端口）25.×（防火墙也可能导致无法ping通）26.√（是全球单播地址格式）27.√（私有NTP避免公网波动）28.×（丢包率阈值因业务需求而定）29.×（HTTPS流量无法直接解密分析）30.√（带宽不足是常见原因）四、简答题答案31.排查顺序：①检查核心交换机端口状态→②验证链路层协议（如LLDP）→③检查VLAN配置→④测试中间路由→⑤验证终端设备网关。32.关键指标：①无线信号强度（RSSI）→②速率测试（iperf）→③丢包率（ping）→④AP负载（CPU/内存）→⑤客户端驱动版本。33.可能原因：①CPU热插拔异常→②进程内存泄漏→③硬件故障（如CPU过热）→④虚拟化环境资源争抢。34.验证方法：①检查控制器与交换机间TCP6633端口连通→②验证OpenFlow消息（如Flow-Removed）→③测试南向API响应时间。35.可能问题：①内网主机无法解析域名→②DNS缓存污染→③域名服务器服务中断→④客户端DNS客户端设置错误。五、综合应用题答案36.可能原因：①VPN隧道加密开销大→②公网出口带宽不足→③本地ISP路由抖动→④云平台负载过高。排查思路：①测试分店到云平台直接ping延迟→②验证VPN隧道带宽利用率→③检查ISP路由（tr