2026年旅游管理与目的地营销题集

2026年旅游管理与目的地营销题集一、单选题（每题2分，共20题）1.在目的地营销中，以下哪项不属于“5A”服务模型的核心要素？A.便捷性（Accessibility）B.魅力性（Attractiveness）C.适应性（Adaptability）D.安心感（Assurance）2.某目的地通过社交媒体发起“#我的家乡之美”话题挑战，属于哪种营销策略？A.公关营销B.体验式营销C.社交媒体营销D.事件营销3.在旅游目的地危机管理中，以下哪项属于“预防性”措施？A.危机后的媒体公关B.提升目的地安全标准C.制定应急预案D.赔偿游客损失4.某旅游企业通过会员积分、优惠券等方式提升客户忠诚度，属于哪种营销理论？A.STP理论B.4P理论C.LTV理论（客户终身价值）D.SWOT分析5.在目的地品牌建设中，以下哪项最能体现“文化差异化”策略？A.降低门票价格B.打造特色文化体验项目C.扩大广告投放规模D.提升基础设施水平6.某目的地通过VR技术让游客“云游”景点，属于哪种营销创新？A.数字营销B.传统营销C.体验式营销D.关系营销7.在旅游目的地竞争分析中，SWOT模型中的“T”代表什么？A.优势（Strengths）B.劣势（Weaknesses）C.机会（Opportunities）D.威胁（Threats）8.某目的地通过举办国际马拉松赛事吸引游客，属于哪种营销策略？A.事件营销B.产品营销C.服务营销D.户外营销9.在目的地可持续发展营销中，以下哪项属于“生态旅游”范畴？A.高端度假酒店B.自然保护区游览C.购物中心开发D.快速交通网络10.某目的地通过大数据分析游客行为，精准推送旅游产品，属于哪种营销技术？A.传统广告投放B.感知营销C.个性化营销D.视觉营销二、多选题（每题3分，共10题）1.以下哪些属于目的地营销的“4R”原则？A.Relevance（相关性）B.Reach（覆盖性）C.Response（响应性）D.Revenue（收益性）2.在目的地品牌定位中，以下哪些因素需要考虑？A.目的地资源特色B.目标客群需求C.竞争对手分析D.品牌文化内涵3.以下哪些属于目的地社交媒体营销的关键指标？A.粉丝数量B.用户互动率C.转化率D.广告ROI4.在目的地危机管理中，以下哪些属于“沟通策略”？A.及时发布官方声明B.启动媒体合作C.开展游客安抚活动D.限制信息传播5.以下哪些属于目的地体验式营销的常见形式？A.文化工作坊B.当地人导览C.节庆活动参与D.特色餐饮体验6.在目的地可持续发展营销中，以下哪些属于“绿色营销”措施？A.推广低碳交通B.建设环保设施C.限制游客容量D.提高门票价格7.以下哪些属于目的地竞争分析的常用工具？A.PEST分析B.波特五力模型C.竞品分析D.核心竞争力分析8.在目的地数字营销中，以下哪些渠道具有较高影响力？A.微信公众号B.旅游APPC.直播平台D.抖音短视频9.以下哪些属于目的地客户关系管理（CRM）的要素？A.会员体系B.客户投诉处理C.数据分析D.个性化服务10.在目的地营销中，以下哪些属于“服务营销”范畴？A.导游服务B.餐饮体验C.住宿管理D.旅游咨询三、判断题（每题1分，共10题）1.目的地营销的核心目标是提升短期经济效益。（×）2.社交媒体营销可以完全替代传统广告投放。（×）3.目的地品牌建设需要长期投入，短期内难以见效。（√）4.生态旅游与可持续发展营销没有直接关系。（×）5.大数据分析在目的地精准营销中具有重要作用。（√）6.目的地危机管理应以“隐瞒问题”为主。（×）7.体验式营销可以显著提升客户忠诚度。（√）8.文化差异是目的地营销的劣势，需要避免。（×）9.目的地营销只需要关注国际游客，国内游客不重要。（×）10.数字营销比传统营销更具有成本效益。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述目的地营销的“4C”原则及其应用。2.如何通过社交媒体提升目的地品牌影响力？3.简述目的地可持续发展营销的意义。4.分析目的地危机管理的四个阶段及其关键措施。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某海滨城市近年来游客数量下降，竞争激烈。请分析其问题并提出营销对策。2.某山区目的地通过开发徒步路线和农家乐，成功吸引年轻游客。请分析其成功因素。答案与解析一、单选题答案1.C2.C3.B4.C5.B6.A7.D8.A9.B10.C二、多选题答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.CD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.√四、简答题答案1.目的地营销的“4C”原则及其应用-Customer（顾客）：以游客需求为核心，提供个性化服务。-Cost（成本）：优化价格策略，提升性价比。-Convenience（便利性）：完善交通、住宿等基础设施。-Communication（沟通）：加强信息传递，建立良好互动。应用：如通过大数据分析游客偏好，设计定制化旅游产品。2.如何通过社交媒体提升目的地品牌影响力-发起话题挑战，鼓励用户生成内容（UGC）。-与旅游达人合作，进行直播推广。-定期发布目的地短视频，展示特色。-开展有奖互动活动，提升参与度。3.简述目的地可持续发展营销的意义-保护生态环境，避免过度开发。-促进当地社区发展，实现共同富裕。-提升目的地长期竞争力，避免资源枯竭。4.目的地危机管理的四个阶段及其关键措施-预防阶段：建立预警机制，加强安全管理。-准备阶段：制定应急预案，储备资源。-应对阶段：及时发布信息，安抚游客。-恢复阶段：评估损失，重建信心。五、案例分析题答案1.某海滨城市游客下降的营销对策-问题：竞争加剧、产品同质化、营销手段落后。-