2026年社会工作实务能力测试题及答案详解

2026年社会工作实务能力测试题及答案详解一、单选题（每题2分，共20题）1.在社区居家养老服务中，社会工作者发现部分独居老人存在心理孤独问题，应优先采用哪种干预方法？（）A.组织集体活动增强社交互动B.提供经济援助缓解生活压力C.安排志愿者一对一陪伴D.建议家属增加探望频率答案：A解析：社区居家养老服务中，独居老人的心理孤独问题需通过增强社交互动解决，集体活动能创造自然社交环境，比经济援助、志愿者陪伴或家属探望更有效。2.短期个案工作中，服务对象小张因失业陷入抑郁，社会工作者在第一次会谈时应重点？（）A.分析失业原因及家庭支持系统B.设定具体服务目标及介入计划C.倾听情绪并建立信任关系D.提供就业市场信息及政策咨询答案：C解析：短期个案初次会谈的核心是建立专业关系，倾听与共情比立即分析问题或提供解决方案更关键。3.在学校社会工作介入校园欺凌时，教师反映某学生长期被孤立，社会工作者应首先？（）A.调查欺凌事件的具体经过B.对受欺凌学生进行心理疏导C.组织班级团体辅导活动D.与施暴学生家长进行沟通答案：B解析：优先关注受害者心理状态是危机干预原则，需先稳定情绪再展开其他工作。4.医务社会工作者在肿瘤科开展健康宣教时，发现部分患者存在决策困难，应强调哪种能力？（）A.肿瘤治疗知识获取能力B.风险评估与决策能力C.医护人员沟通技巧D.财务资源筹措能力答案：B解析：患者决策困难需提升自主决策能力，健康宣教应侧重信息评估与选择。5.社区发展项目中，居民代表反映部分弱势群体参与度低，社会工作者应采用？（）A.强制动员参与会议B.设立专项补贴鼓励参与C.分组开展需求差异化活动D.委派联络员一对一跟进答案：C解析：差异化活动能降低弱势群体参与门槛，体现包容性原则。6.在医务社会工作伦理困境中，服务对象要求隐瞒病情但家属知情，社会工作者应？（）A.优先尊重服务对象自决权B.立即向家属披露病情C.调解双方意见并寻求机构支持D.拒绝服务对象要求答案：C解析：需通过调解平衡各方权益，符合伦理中"最小伤害"原则。7.短期小组工作中，成员小王多次打断他人发言，社会工作者应？（）A.指责其不遵守规则B.提醒其倾听重要性C.分析其行为背后的需求D.让成员轮流发言避免冲突答案：C解析：需探究行为动机，可能是表达焦虑或未被关注。8.企业社会工作服务中，员工小李因工作压力出现失眠，公司要求一个月内解决，社会工作者应？（）A.直接推荐放松训练技巧B.与公司协商服务期限C.帮助小李制定阶段性目标D.建议其休假调整答案：C解析：需将公司要求转化为可执行的小目标，体现优势视角。9.社区服务评估中，某项目满意度调查显示居民参与度下降，社会工作者应？（）A.直接减少活动数量B.分析参与度下降原因C.增加宣传力度D.调整活动时间地点答案：B解析：需通过定性访谈等方法深入分析，避免盲目调整。10.儿童督导员在个案跟进中发现服务对象小华可能遭受虐待，应？（）A.立即报警处理B.向机构报告并记录C.联系学校老师协助调查D.建议家长参加培训答案：B解析：需遵循机构上报流程，符合儿童保护工作规范。二、多选题（每题3分，共10题）1.社区居家养老服务的"喘息服务"模式包含哪些要素？（）A.暂时替代照护人员B.提供机构短期入住C.开展认知训练课程D.组织社交活动E.提供居家设备维修答案：ABD解析：喘息服务核心是替代照护功能，机构入住是延伸形式。2.短期小组工作中，社会工作者发现成员小张持续沉默，可能的原因包括？（）A.缺乏自信不愿表达B.对主题不感兴趣C.家庭负担未解除D.小组氛围不安全E.文化因素影响答案：ACDE解析：沉默可能由个人、环境及文化多因素导致。3.医务社会工作在临终关怀中需关注哪些伦理议题？（）A.医疗决策权归属B.费用支付方式C.病人尊严维护D.机构资源分配E.家庭支持系统答案：ACE解析：核心是病人权利与尊严，费用和资源是辅助议题。4.社区发展项目中的冲突管理策略包括？（）A.充分沟通协商B.设立调解委员会C.分阶段推进计划D.强化项目预算控制E.调整利益分配机制答案：ABE解析：冲突管理需从沟通、利益和机制入手。5.学校社会工作预防校园欺凌的措施有？（）A.开展反欺凌教育B.建立欺凌举报系统C.加强教师培训D.设立同伴互助小组E.家校共建反欺凌协议答案：ABCDE解析：需构建多层面预防体系。6.企业社会工作服务中，员工心理压力评估可包含？（）A.工作负荷评估B.人际关系分析C.职业发展期望D.家庭支持系统E.经济状况调查答案：ABCD解析：心理压力是多因素影响，需全面评估。7.社区服务评估的定性方法包括？（）A.深度访谈B.参与式观察C.案例研究D.问卷调查E.小组座谈答案：ABC解析：定性方法侧重深度而非量化。8.儿童督导员在危机介入中需掌握的技能有？（）A.快速评估风险B.紧急联系机制C.沟通技巧D.资源链接能力E.文件记录规范答案：ABCDE解析：危机干预需全流程掌握。9.社区居家养老服务中，老年心理健康的评估维度包括？（）A.认知功能B.情绪状态C.社会支持D.自理能力E.生活满意度答案：ABCE解析：心理健康评估需多维度考量。10.小组工作中，处理成员冲突的步骤包括？（）A.中立观察记录B.事实澄清C.分组讨论D.行为后果分析E.方案制定答案：ABDE解析：需按专业流程处理。三、案例分析题（每题10分，共3题）1.案例：社区老年食堂运营三年后，部分高龄老人反映饭菜分量不足，而其他老人则认为价格过高。社工小林发现，运营方为控制成本在食材上有所缩减，但宣传时强调"营养健康"。居民投诉集中在周一和周四，恰逢社区医院复诊高峰期。问题：小林应如何介入解决？答：（1）问题分析：-需求差异：高龄老人对分量需求大，部分老人关注价格-运营困境：成本控制与质量要求矛盾-时间冲突：医院复诊高峰期服务体验差（2）介入步骤：①多方调研：-分组访谈不同年龄段老人（20人），记录具体需求差异-查阅运营方财务报表，分析成本结构-调查医院复诊时间与食堂客流关联性②利益相关者协商：-组织运营方、老人代表、社区医院三方会议-引入"分级定价"方案（基础套餐+加餐服务）-建议运营方开发预制菜减少成本③服务优化：-推行"分量自选"模式，高龄老人可加购-设立"复诊日"专席，缩短等待时间-增加营养师指导，提高健康感知解析：该案例需平衡多方利益，通过需求调研和专业协商找到解决方案，体现社区资源整合能力。2.案例：小学五年级学生小美因父母离异出现厌学，班主任反映其上课走神，作业抄袭。社工在家庭访谈中发现，母亲酗酒但关心孩子，父亲长期在外。学校要求社工一个月内改善其学业状况。问题：社工应如何制定介入计划？答：（1）目标设定：-短期目标：建立信任关系，稳定情绪-中期目标：提升学业专注度，完成作业-长期目标：修复家庭关系，改善学习习惯（2）介入策略：①家庭层面：-对母亲进行酒精干预，链接社区互助小组-与父亲建立沟通渠道，建议视频陪伴-设计"家庭作业打卡"激励机制②学校层面：-与班主任合作开展"情绪管理课程"-安排学习伙伴制度，避免孤立-调整作业难度，强化正向反馈③个人层面：-开展兴趣小组提升自信（绘画/戏剧）-阶段性学业辅导，建立成功体验-建立情绪日记，培养自我觉察解析：需整合学校、家庭和个人资源，体现系统介入原则。3.案例：社区广场舞大妈与健身爱好者因场地使用冲突，多次引发争执。社工小王观察到，大妈们注重社交互动，而健身者强调专业训练。物业提供场地时间有限，需制定使用方案。问题：小王应如何协调？答：（1）冲突分析：-核心矛盾：时间分配与空间需求-利益冲突：社交需求vs专业需求-资源限制：物业仅提供晨间时段（2）协调方案：①需求调研：-举办"需求听证会"，记录双方具体诉求-调查健身者训练专业程度（瑜伽/舞蹈等）-评估大妈社交活动多样性②方案设计