上市公司社会责任缺失问题探讨

VI1绪论1.1研究背景上个世纪20年代，公司社会责任理论思想在美国产生，并迅速发展壮大，被广泛运用于解决上市公司产生的社会问题上。企业通常是指通过利用各种生产要素，向市场提供商品或服务，实施独立经营，等方式，达到其实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。而上市公司的主要社会责任是，当公司获利时，不仅要对股东负责，而且还要对其他的利益相关者负责。创造和谐的社会需要企业承担起自身应当承担的社会责任，对整个社会来说，企业承担起其相应的社会责任是不可或缺的。企业所承担的社会责任关乎着人们的生活水平是否能够得到有效地提高。从另一个方面来说，上市公司承担起社会责任不仅是其参与和谐社会的根本途径，也是建设社会主义和谐社会的重要保证。社会为企业发展提供了生存空间，社会环境为企业提供了良好的外部环境。我国对于上市公司社会责任理论观点的理解各有不同，还没有形成统一的观点，导致了上市公司社会责任缺失越来越严重，许多上市公司出现大量的违规事件。这样片面的追求经济利益而不承担起社会责任的行为，逾越了社会可容忍的底线。因此，解决上市公司社会责任缺失问题迫在眉睫。1.2研究的意义现代企业对社会的经济、政治、文化等方面都产生着十分重要的影响。上市公司的社会责任问题，自上个世纪20年代被提出之后就一直是一个充满争议的话题，同时也是各个学界研究的难题。随着许多企业一系列丑闻和信誉危机的出现，社会各界开始对对于社会企业当中存在的问题进行思考，并且对企业是否要承担一定的社会责任进行了探讨。不止在中国，世界上的各个国家都受到企业利益和社会责任两难的困扰。改革开放以来，我国经济飞速发展，但是企业的社会责任理念仍然停滞不前，企业中存在的道德问题越来越多，如企业诚信的缺失、假冒伪劣产品的出现、对企业员工的压榨和环境污染持续严重等问题凸显，导致了企业社会责任对社会的负面影响越来越大。企业的社会责任和社会对企业的发展是相互的，社会责任的停滞不前成为了许多企业发展的瓶颈，只有企业积极主动的承担起社会责任，才能使社会持续、稳定、健康的发展。这对推动我国正在实施的可持续发展战略有积极的作用。1.3国内外相关理论1.3.1国外相关理论BowenH.R(1953)在著作《企业家的社会责任》一书中提出企业家应该要按照社会的价值和目标向有关的政策靠拢并作出相对应的决策。[1]美国学者ArchieB.Carroll(1979)在《公司表现的三维概念模型》中认为一个公司的社会责任是公司的经济、法律、伦理和慈善等责任之和，同时还主张将“保护消费者权益”及“保护环境”等具体活动纳入企业社会责任范畴。[2]McGuire（2005）认为企业在法律和经济以外还具有其他的某些责任。[3]KennethM.Amasesi&OnyekaK.Osuji(2008)认为企业应该通过支持CSR来对供应商和销售商的行为做法负责，发现比较强大的企业有责任对较弱小的企业施加一些大的影响。大型企业社会责任实践中的企业文化、人员培训和价值定位等，会在产业的供应链上发挥积极影响力。[4]MiltonFriedman(1972)认为企业的社会活动是为股东赚取利润，他认为企业承担的社会责任仅限于遵守基本社会规则下的经济责任。[5]1.3.2国内相关理论高巍（1994）认为企业要在为自己谋求生存和发展的同时，关注并维护好社会公众共同的利益，承担起社会可持续发展的责任。[6]朱慈蕴认为：公司不仅仅要对股东这一群体要有联系，更要跟公司以外的，跟公司发生联系的利益相关群体的公共利益负起一定的责任。[7]沈洪涛（2007）通过实证分析法，对1999年-2004年5年间石化塑胶业上市公司年报作为样本进行分析，认为规模大、盈利能力强的企业更倾向于披露社会责任成本信息，不同的上市地点和披露环境对上市公司是否选择披露社会责任成本信息影响显著，而经营活动行为并不影响上市公司的社会责任成本信息的披露。[8]刘瑞玲、刘淑华（2013）认为社会责任不只是要一味的创造利润，还应该保护和增加社会福利。社会责任是企业既要赚取利润，也要承担相对应的社会责任，公司发展要符合社会道德规范，要维护好企业利益相关者的权益和保护环境，以此实现自身的可持续发展。[9]2企业社会责任理论概述2.1企业社会责任的概念最早的社会责任概念源自于上世纪20年代由美国学者谢尔顿在著作《管理的哲学》中提出，他认为：责任对于各行各业的人工作者来说都是很重要的，从公司整体来看，需要把公司需要承担的社会责任和公司管理人员的社会责任结合起来，所以我们常说道德因素在公司责任中占据着重要的位置。［10］20世纪90年代，跨国公司把企业社会责任与订单挂钩，企业社会责任运动传入我国。企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,简称CSR）是指企业不仅要对自己的商业活动和公司负责，而且还要对消费者、员工甚至社会环境负责。企业社会责任要求企业不要以赚取利润为唯一目标，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者和社会做出的贡献。就是说，出来赚钱，公司还必须为社会做出自己的社会贡献。而企业出于自身的利益或者其他原因对对员工、消费者、社会、环境等造成的损害行为就是企业社会责任缺失（CorporateOCIALIrresponsibility,CSIR)上市公司的社会性质使其与公众利益息息相关，而且上市公司的广泛社会影响力使其比其他一般公司更具社会责任感，。上市公司只有积极的承担起自身的社会责任，才能够增强企业自身发展的竞争优势，从而可以得出一个结论，企业社会责任的重要性甚至比其研发能力或品牌价值要高。2.2企业社会责任的基本理论2.2.1企业利益者相关理论利益相关者的理论在上世纪30年代开始出现萌芽，30年后便有一些学者初步提出了利益相关者理论，20世纪80年代后，利益相关者理论已日趋成熟。利益相关者理论中，以其“以人为本”的管理方式从根本上动摇了“股东至上”的理论。弗里曼在他的《战略管理：利益相关者管理的分析方法》一书中指出：“公司的管理人员应该整体衡量所有利益有关者的利益需求，从而改善利益相关者所处的环境，并对利益相关组织或者团体负责”。利益相关者理论的核心是：（1）企业和利益相关者之间必须要存在非常紧密的联系。（2）企业有义务和责任为与公司有关的利益相关者实现他们利益。（3）确定企业利益相关者的标准。（4）企业是由专用性资源和一系列利益相关者签订的契约组成的。总的来说，就是任何企业的发展都需要各种利益相关者的参与和投入。企业一方面要为股东获取利益，另一方面也要服务和保护其他利益相关者的利益。随着社会的发展，人们对开始对社会责任理论有了新的认识，他们不再认为将企业利益最大化是企业唯一的目标，同时也明白了企业有义务最大化利益相关者的利益，明确了只有将利益相关者的利益最大化才能够充分的顾及到每个人的利益。2.2.2企业社会契约理论随着社会经济的飞速发展，各类企业的数量越来越多，同时也暴露出许多问题，人们也越来越关注企业与社会之间的关系问题。众所周知，企业与社会之间存在着许多或隐性或显性的契约，从而使得双方受益，而公司的责任就是践行和这些利益主体有关的协议。企业的社会契约分为两个部分，分别由企业内部契约和企业外部契约所组成。企业内部契约是指企业对管理人员和内部职工的所需要承担职责和提供的保障，包括且不仅限于对职工的人身自由、生命安全和个体尊严的保障等。企业内部社会契约要求企业对所有员工要做到平等的对待，不能分高低贵贱，更不能出现对员工的歧视。而企业外部社会契约是公司对其他企业、社会和政府所需要承担的责任和提供的保障，例如对消费者的权利进行保障等。企业的外部社会契约原则上要求企业不能侵犯消费者的合法权益，公平的对待竞争对手。企业社会契约理论认为社会契约关系是一种普遍存在的社会现象，但同时这些契约自身也存在着一些不可忽视的弊端，例如契约具有的不完全性。因此企业必须要以积极主动的态度承担起相应的社会责任，这样才可以降低企业的运营成本，使企业长期受益。2.2.3企业可持续发展理论企业可持续发展就是企业在自身发展的过程中，不仅要实现企业自身的经济效益，不断的提高企业自身水平，还要做到和自然环境、社会和谐发展。随着全球资源和环境问题变得越来越严重，可持续发展作为一种良性循环的发展形势逐渐走到时代的前沿、世界的中心、人们的视线中。可持续发展因其一方面满足了当代人们的生活需求和精神需要，另一方面又不会对后代的发展产生影响而受重视。企业在追求自身利益最大化运营的过程中，以社会责任为立足点，恪守经济与道德的和谐规范，不断创新、环保、有效的运用资源，不断自我完善，持续创造财富，满足公司利益有关者的正当需求，以实现公司和社会的长期共同发展。企业可持续发展是随着公司革新而不断发展的，顺应时代的变化，才能让企业的生命力延长。企业的社会责任实践在很大程度上弥补了国家和市场监管的缺陷，是促进经济长期增长的重要力量。企业社会责任的执行与公司快速发展是相互联系和相互影响的。公司只有积极履行社会责任，积极实现全面可持续发展，才能确保企业与社会的双赢。3我国上市公司社会责任缺失的现状及原因分析随着我国改革开放在取得阶段性成功后的继续深入，我国的社会市场经济体制正在逐渐的从建立到完善。在这一过程中，我国越来越多的企业逐渐兴起，因此市场竞争也越来越激烈，而企业对于要履行自身社会责任的意识也在不断增强。与此同时，由于现阶段的企业受到内部和外部等各种因素的影响，遭到了制约，导致其在社会责任方面缺失的问题日益严重，更有许多上市公司往往将利益最大化视为宗旨，逃避社会责任。3.1我国履行企业社会责任的概况从现在的世界经济发展状况来看，社会要求企业必然要履行社会责任，而履行社会责任也成了许多优秀企业的价值追求。我国的上市公司在发展过程中，不仅要最大限度的实现经济效益，更要承担起自身的社会责任，尽量的减少因为其经营行为而可能带来的对社会的消极影响。伴随着我国企业履行社会责任的数量不断增加，许多企业都开始及时的发布其社会责任报告。如在2001年，中国石油发布了中国的第一份企业社会责任报告——“健康、安全与环境报告”。在2005年，国务院国有资产监督管理委员会发起成立了“中国企业社会责任联盟”，并召开了“2005年中国企业社会责任论坛”，发表了《中国企业社会责任北京宣言》，从此之后，很多大型的国有企业和公司都相继发布了其社会责任的报告，如2006年国家电网公司发布的第一份中央企业社会责任报告。2006年，中国远洋运输集团总公司发布了中国第一份按照全球报告倡议组织编制，并经第三方独立验证的社会责任报告；2011年中国铝业集团有限公司发布了中国第一份按照ISO26000编制的社会责任报告。2014年4月13日，四川省社会科学学院企业社会责任研究与评估中心发布了《四川企业社会责任研究报告2013-2014》蓝皮书，这也是我国首部有关企业社会责任的蓝皮书。我国企业虽然在履行社会责任方面不断增强，但是这跟社会所要求的程度相比还有所差距。还有很多企业的社会责任观念并没有完全的树立，甚至还有的企业只追求企业利润最大化，严重的损害了消费者和劳动者的合法权益。许多公司为了实现其盈利目标，甚至不惜违反法律，更破坏环境和威胁公民的人身安全，最后只会自食其果。例如，2018年长春长盛公司的假疫苗事件。2018年7月15日，国家药品监督管理局发布的一则通告明确指出，国家药品监督管理局在对长春长生生物科技有限公司的疫苗生产现场进行了飞行检查时，发现长春长生生物科技有限公司冻干人用狂犬疫苗存在记录造假等行为，这严重的违反了我国的《药品生产质量管理规范》，更引发了社会公众极大的愤怒。而在假疫苗事件曝光后，长春长生不但没有积极纠正，而是开始为自己的犯罪行为进行辩解开脱，认为就算生产疫苗是问题疫苗，但是也没有对社会对人民造成任何严重的后果，公众没有必要深入的追究其责任。同年7月20日，吉林省食药监局公示的关于长春长生行政处罚，指出了其生产的“吸附无细胞白百破联合疫苗”效价指标不符合标准，为劣质药品。而直至发出公告之前，一共有65万余支效价指标不符合标准规定的百白破疫苗，流向了市场，这引起了广泛普通群众的恐慌。2018年10月16日，国家药品监督管理局针对长春长生生物科技有限公司勾兑不同批次的原液；更改产品生产日期或编号；使用已过期的原液等违法行为对长春长生生物科技有限公司做出了处罚，没收其违法生产疫苗和违法所得18.9亿元，并处以三倍罚款，共计91亿元。而事情并没有到此结束，证监会拟决定对长春长生处以60万元罚款，对其4名主管分别处以30万元的处罚，同时对其实施终身市场禁入的惩罚。对其他涉案当事人给予30万元以下不等罚款。11月16日深交所宣布对长生生物启动重大违法退市机制。由此可见，作为企业，不仅要遵守法律法规和市场的规则，更要承担起自己的社会责任。而例子中的长春长生公司在假疫苗事件曝光后不仅没有反思反省，对社会和公众做出补偿和挽救，反而企图蒙混过关，不停的为自己辩解的行为，直接反映出了其社会责任的缺失。3.2我国上市公司社会责任缺失的现状(1)漠视、侵害员工权益。企业在处理劳工关系时最主要的三个核心问题就是拖欠员工薪酬、过劳死、强制裁员问题等。我国许多企业都缺乏保护员工权益的意识，忽视自身的社会责任。在与劳工的关系上，企业拖欠员工薪酬；强制员工加班，忽视国家规定的上班时间，并且不支付加班费；法定的福利待遇不予提供；工作环境差，不能保障员工的生命健康安全。员工讨薪的问题时一个社会的大问题，许多企业为了自身利益，常常压榨员工，使员工在完成工作后拿不到应得的工资。例如2018年星美集团的千名员工讨薪事件。2018年5月，星美控股执行董事曾表示星美被离职的员工达到了上千人。星美集团拖欠员工工资数月不发，五险一金拖欠一年半，导致员工无法离职，也没有办法在别的企业重新入职。因此员工不得不被迫在已停业的门店前拉横幅“讨薪”。而与员工工资一起被拖欠的，还有房租、水电、工程款、社保、税金和保洁等款项。2018年9月3日，连跌数日的星美控股停牌。底层员工是企业的重要组成部分，是一个企业运营过程中不可缺少的，可员工的权益却得不到保障。侵害员工权益的企业不单单只有星美集团一家企业，许许多多的上市公司都或多或少的存在这些问题，这给社会的发展带来了极其消极的影响。(2)上市公司信息披露存在不完整，不真实。大多上市公司在披露其自身的信息时，都会选择披露对企业有利的信息，而那些对自身企业不利的信息都会被企业刻意的进行掩盖。虚假披露是上市公司信息披露中存在的最严重的问题。尽管我国现在正在施行的法律法规已经对上市公司的信息披露做出了明确的规定和严格的要求，但是许多上市公司都为了达到上市的目的，选择对企业信息进行造假来弥补其人力财力的不足。如2010年因涉嫌“虚增收入、造假上市”而被延缓上市的胜景山河和2014年因虚构客户、伪造合同、伪造银行单据等方式虚增利润而被强制退市的金亚科技，就是两个典型的例子。(3)上市公司社会责任意识淡薄，规范运行方面存在问题。如污染环境、浪费资源。上市公司设计社会利益最广泛的问题是环境问题，虽然国家对企业的污染问题制定了许多法律和行政法规，但是许多企业为了扩大生产，加大了对社会环境、资源的影响力和破坏力。环境的治理需要花费大量的人力、物力、财力，甚至需要长时间去完成，而许多公司为了减少生产成本，对于环境污染的预防和统筹并不在意，更甚至有的公司对自身的环境污染问题存在应付和侥幸的心理，偷排、漏排等等行为，体现了环保意识的淡薄，也破坏了社会的可持续发展能力。我国的发展离不开石化、化工、印染和造纸等重污染企业，而这重污染企业对社会环境造成了巨大的破坏，因生产而造成的环境损失高得惊人。可以肯定的说，在许多行业许多地区都普遍存在着任意排放二氧化碳等温室气体、工业废水和其他废弃物的行为，这些不负责任的行为对当代人、对社会都残生了极大的危害和影响。(4)生产劣质、伪造的产品，欺骗消费者。企业生产产品就是为了满足消费者的需求，而消费者对产品最为关注的方面就是其质量与服务。但是在我国，关于产品的安全和服务不到位的问题时常出现，如“瘦肉精”、“毒大米”、“毒胶囊”、“毒奶粉”等食品安全事件等等，对人们的健康产生了极大的威胁。2008年的毒奶粉事件，就引起了社会的极大恐慌。首先是“三鹿”集团被查出在其奶粉中含有化工原料三聚氰胺，在这之后许多中国知名品牌奶粉包括蒙牛、伊利、光明均检测出了奶粉中含有三聚氰胺。这使得整个中国乳制品行业受到重大的影响，许多父母开始抵制国产奶粉。3.3我国上市公司社会责任缺失的原因(1)没有正确选择企业价值观。企业文化的核心是企业的价值观，企业的价值观决定了企业改走向怎样的发展道路，因为它决定和支配着企业的思维方式和行为方式。如果企业的价值观选择不当，会使得经济目标被片面的、过度的放大，当企业开始盲目的追求经济利益时，就有可能会做出违法乱纪、损害他人正当利益的行为。而上市公司如果没有正当的的企业价值观，就会失去自身的道德素质，使企业迷失在走向可持续发展的道路上，被社会所遗弃。(2)相关法律法规不够健全。自我国改革开放以来,国内经济快速发展的同时，也带来许多隐患，我国对于企业扶持力度不小，然而对于企业社会应当承担起的责任并没有明确，导致对应的法律法规没有跟上社会发展的步伐。而不同地域、不同职能之间对于企业应该承担的社会责任说法不一，甚至出现本应由企业承担责任而企业拒不承担，不应企业承担责任却被迫承担，这一切归咎于目前我国还没有出现统一约束企业承担自身社会责任的法律法规和行政规范。无规矩不成方圆，唯有相应的法律法规和行政规范的出台，才能从根本上让企业承担起相应的责任。虽然当前我国为了保护相关者权益出台了一些法律法规，但是可操作性不强，运行起来难度也极大，只是国家为企业提供的一种价值标准，并没有对企业违法行为的做出做具体的规定。因此，违法者便有了可乘之机。并且企业违法成本低，国家出台的法律规范难以对企业起到警戒作用，只会减少上市公司履行社会责任的外在动力。相关规定的不完善也反映了社会对于企业是否要承担自身社会责任的关注程度还不够深，相关的机制还不够健全。而也正是相关因为法律法规的不完善，导致执法者的灵活性大，才会使不道德的企业轻松的逃避自身社会责任的承担。(3)上市公司外部监管机构的监管体系不完全。由于监管体系的不够完善，使得上市公司社会责任难以得到有效的监管。证券监督机构限制于人力、物力等原因，对企业社会责任监管的效率低，导致上市公司披露虚假的企业信息使得不到及时有效的约束。再对企业定期报告进行审查时，监督机构很难在短时间内发现企业信息中存在的问题。导致一些上市公司利用监管体系中存在的漏洞，披露虚假的信息，虚增收入，粉饰业绩，误导投资者。而且一些地方政府通过对注册会计师协会的监督管理来介入相关的市场管理，使相关市场的自律监管体系收到影响。(4)企业家道德素质低。企业家是企业政策的执行者和决策者。作为企业掌舵者，企业家个人素质的高低决定了该企业生存和发展的方向，从另一方面来看，企业的道德水平高低是由企业家的道德素质所影响的。企业领导的意图不仅体现在企业的行为上，也体现在企业对待社会贡献、社会发展的态度上。可以毫不客气的说，企业家的道德素质就是企业道德素质的最终体现。许多企业家只看到了承担社会责任短期内需要承担的经济成本，认为承担社会责任就会损害自身的经济利益，因此会将承担社会与经济利益对立起来。这样，狭隘的经济利益观念就会使大多企业家看不到企业履行社会责任后企业道德素质提高为企业带来的巨大的经济效益。企业家道德素质水平不高，对企业社会责任认识的错误，就使得整个企业的道德素质不高，企业就会无法突破自身的瓶颈，得不到更大的发展。(5)政府对上市公司履行社会责任存在一定的监督和指导不力。政府合理的监管和引导是企业履行社会责任的一个重要前提，只有政府重视并加强对企业履行社会责任的监管，才能使企业积极自觉的承担起其应该承担的社会责任。但是，由于近年来我国政府对上市公司的约束力不强，对企业承担社会责任的激励能力不足，导致企业社会责任缺失严重。当前我国政府主要通过税收减免、技术援助和政府出资补贴企业等手段来激励企业承担起自身的社会责任，但是这些手段仍然远远不够，甚至可能会使企业失去承担社会责任的动力，对企业培养社会责任产生不利影响。4治理上市公司社会责任缺失的措施(1)加强对企业信息披露的监管，提高执法效率。企业内部和企业外部对企业监管效率的地下，导致了许多企业上市公司信息披露造假。因此，应尽快建立能够跟上国际水平的的上市公司信息披露体系，建立健全我国的信息披露准则，统一规范上市公司信息披露的行为，提高上市公司信息的透明度。建立健全有效的企业信息披露，是有效提高企业对市场损害行为的重要手段。(2)加强上市公司的社会意识。在我国，上市公司责任的理论研究时间很短，导致了许多上市公司对履行社会责任的行为存在误区。有关证券监管机构应该加大对企业进行企业社会责任承担的宣传力度，向企业证明，企业积极的履行社会责任，并不会损害太多公司的经济利益，还能够给公司带来巨大的经济效益，使企业能够突破自身的瓶颈，带领企业走向可持续发展的道路。(3)建立统一的上市公司社会责任评价体系。我国证券市场尚处于发展阶段，大多的公司都是参考的国外的社会责任评价体系，但我国与国外的制度背景相差甚远，但是并没有适用于我国国情的社会责任评价体系。因此，必要时可参照国外的社会责任评价体系，审慎取舍，从而量身制定适合我国国情的社会责任评价体系。(4)政府要对上市公司承担社会责任进行积极的引导。政府积极的介入和引导能够使企业积极的履行社会责任。政府不仅要构建完整的法律体系，还需要引导企业主动的履行社会责任。将上市公司应承担的社会责任义务明确的写在法律法规中，根据我国企业的特性制定我国企业社会责任管理范围和企业信息披露准则。从而规范企业信息的披露真实度、详细程度和披露方式。通过建立完善的赔偿保障机制，以保护相关利益方权利不受到侵害，或是在相关利益方权利受到侵害时投诉无门。除此之外，政府还应该加强对上市公司社会责任的全面考核，将公司责任与社会责任考核指标具体、规范化。(5)完善上市公司社会责任惩罚体系，提高违法成本。在我国，上市公司存在违法行为的处罚力度较低。完善上市公司社会责任惩罚体系，提高违法成本。在我国，由于上市公司存在违法行为的处罚力度较低，部分违法行为更是以教育整改为主，导致部分公司屡教不改，达不到教育整改的效果。目前我国针对公司出现违法行为的处罚方式主要有：处罚违法所得一倍到五倍的罚款和在企业没有直接获取违法收入时最高六十万元以下的罚款。上市公司的资金都比较雄厚，现有的处罚机制对于上市公司来说力度太小，只有在企业违法时采取重罚才能起到警戒的作用。研究结论企业具体应该要承担什么社会责任、如何去承担社会责任，不同的学科、不同的学者给出的答案都不同，而目前在我国还没有形成规范统一的认识和判断。特别是在我国目前，由于企业社会责任尚处于发展阶段，企业社会责任还是一个新兴课题，企业社会责任的内涵存在较大分歧，这是导致我国企业社会责任严重缺失问题的主要原因。我国上市公司发展到一定的阶段，就会出现无法提升的难题，提高自身竞争力，保持生存能力和持续发展能力就必须承担起自身的社会责任。企业通过社会经济环境获取经济效益，所以更加需要充分的考虑对社会经济环境的回馈，建立自身良好的企业道德形象和提高企业的信誉。企业承担起社会责任是企业的社会性要求，企业通过提高企业自身的道德素质和提高实践的伦理质量，不仅可以提高人们的生活质量，从而促进社会发展和提高自身的可持续发展能力。企业还应将积极承担社会责任作为信念，形成正确有益的企业价值观。企业积极履行社会责任能够给自身创造一个良好的外部环境，也是企业可持续发展的一个新的机遇。参考文献HowardRBowen.SocialResponsibilitiesoftheBusinessman.NewYork:Harper&Row,1953,6..ArchieCarroll.AThree——DimensionalConceptualModelofCorporatePerformance.Acad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